欣赏需要包容和谦虚。欣赏是要能包容别人与你不同的个性、习惯以及观点、做法等，而不是很排斥地去看待别人，总把别人往坏处去想。做到了欣赏，才会多一些学习和谅解。
欣赏之中要有谦虚的一面，即使别人做的没有你好，也要能看到别人相比他自己做的好的方面、长处的方面。
4.对“亲情”的理解
“亲情”是什么？“亲情”是一种感受，是一种对来自他人关怀的感受，是一种对来自他人超越功利关系的关怀的感受。
“亲情”重在关心。重在每个干部都能让对方感觉你是发自内心去关心他的发展，重在每个员工都能让对方感到你是在真心为他好，是真心诚意地在帮助他。
“亲情”重在小事，重在过程。做到亲情，不在于做出了什么惊天动地的大事，就看平时的小事、小的方面能否体现得出来，过程中能否体现得出来。
联想的“亲情”是去掉家庭“亲情”中自私、狭隘、不理智成分，增加开放与互动的成分。
联想提倡的“亲情”，就希望能够达到中国家庭内部高度的凝聚力、向心力，丢掉不好的狭隘、利己自私、保守封闭的部分，融合现代文明开放式、社会化的亲情，强调人与人之间和谐共处，互帮互助，真情互动，营造出大家都感觉舒适的环境和氛围，产生巨大的协同效应，使联想成为中国社会文明的排头兵。
“平等、信任、欣赏、亲情”的亲情文化是有着层层递进关系的。建立了人与人之间的平等（人格和心理上的平等），才能产生相互的信任，有了平等、信任，才会达到欣赏境界，有了这些，亲情的出现才成为可能，由此看来，“平等、信任”应该是“亲情”文化的基础和核心部分，没有了平等、信任，一切都谈不上，当然，要做到平等、信任，基础来自于尊重（前面已述）。
当每个干部的和员工都能在不断提高自身修养的基础上，站在一个平等的角度去思考问题，站在彼此信任的角度去沟通时，“亲情”文化才能一步一步做到位，也才能落在实处。
五、创新文化：激情、谦恭、开拓、创新
杨元庆、郭为等新一代领军人物从柳传志老一代手中接过联想未来的那一刻起，联想开始了其新的征程，也就是联想的第二次创业。面临新的挑战，联想现在开始在亲情文化的基础上倡导创业文化，创业精神又一次回归成为今天联想要重点倡导的企业文化。今天的创业和柳传志当年白手起家的创业不同。那个时候，联想面临的是能否突出重围、能否生存下去的问题。而今天的联想已经在国内市场取得了一定的优势，业务也已经发展壮大，是辉煌成功后的继续创业。因此联想今天提倡的创业精神也有了更新的含义：那就是危机意识和创新意识。
在2000年5月12日的誓师大会上，柳传志在交出联想大旗时，最后叮嘱一定要“谦虚”：“我们离要达到的目标实在差得太远，我们的竞争对手实在太强大，我们所在的行业发展实在太迅速。凭你们的能力和拥有的基础，已经不会有让你们无法解决的困难，但就是不能让‘自满’两字蒙住了眼睛。对于经受过文化大革命洗礼的我们，毕竟经过大喜大悲，经过大险大恶，经验教训永远逼使我们记住要谦虚，即使这样，今天反省起来，还是有许多地方做得不好，应该检讨。面对基本上是一帆风顺的你们，做到‘要谦虚’三个字，实在是很不容易。在你们的队伍中，将会涌进来一批又一批更年轻的同志，容易为取得些许的进步而轻狂，容易和不如他们的同事相比而沾沾白喜。不注意时时事事提醒和教育，就会相互传染，就会造成内部和周围的空气干燥，恶化生存环境，长期盲目自大就很容易导致战略制定的错误，那就会给公司大来巨大的损失。”
联想要长远地发展下去，每个联想人，尤其是没有经历过当年创业的年轻一辈联想人都必须要树立自己的危机意识，居安思危，放下从前的成就，培养白手起家、从头再来的本领。在充满后工业化设计感的深圳联想新大楼里，办公室、电梯间、食堂甚至洗手间，随处可以发现与创业文化相关的小标语条。杨元庆希望随时提醒联想人，让大家重新凝聚起一种白手起家的精神来面对现在的竞争环境。
作为联想人精神支柱的创业精神，在新的形势下又一次回归成为联想人要重点倡导的企业文化。新形势下的创业精神包括四点：一是要有激情，要有拼劲，要喜爱自己的工作，想把它做得更好，对客户的需求、对合理事情的推动要有一种不达目的不罢休的精神；二是要谦恭，低姿态，悉心倾听客户的批评；三是要有效率；四是要艰苦奋斗，要有经营意识。杨元庆认识到，在这四方面，公司上上下下现在都已和当初创业时有了很大的差距，都已或多或少地表现出了大企业病的症兆。在这种情况下，创业精神的提倡就迫在眉睫。
2001年5月，联想“创业工程”正式启动。创业工程调研小组在调研过程中发现，创业精神得到了公司员工的高度认同。员工们认为，由于计算机的技术含量越来越少，原有的核心产业（硬件）已不能满足联想未来的发展需要，过去在不少方面的优势，在今天已经开始失去价值，创业是寻找新的增长点、寻找新的生存和发展的机会。
联想的队伍还很年轻，没有经历过失败。但是成功只代表过去，明天的辉煌还要这些年轻人亲手创造，所以对于进联想时间不长的人来说，体会多的是联想今天的辉煌，而创业的艰苦则比较遥远，现在再一次提出创业，对新一代联想人在精神上也是一次洗礼，这是联想文化的一次升华。在文化上对新联想的创业认同的同时，员工要在实际工作中从我做起、从小事做起，以零起点的心态和创业精神去做事，不断创新、学习、成长、开拓，主动去适应环境，去获得外部资源的支持。实现创业，要摒弃打工意识，把个人追求融入到公司的创业之中，融入到公司的长远发展之中，培养责任感和事业心。
任何一个追求持久发展的企业，随着自己的不断成熟，都会完成一次四种文化导向的循环，都要开展新一轮文化导向旋转的历程，在发展中不断地演绎自己文化的生命轨迹。国际上诸多“百年老店”的文化发展历史，都证明了这样一个企业文化发展的真谛：任何一次文化导向的循环和延递，都不是简单意义上的文化轮回和重复，而是在更高起点上的文化进化和提升。追求持续发展的联想总是在适当的时候，积极地推进自己的文化不断地向更高层次发展。
§§§第三节 新联想的核心文化
经过20多年的发展和摸索，联想已经形成了一个“以人为本”的联想文化体系。新联想的使命、远景和核心价值观构成了联想文化的核心内容。
一、新联想的愿景
企业愿景告诉人们“企业是什么”，告诉人们企业将做成什么样子，是对企业未来发展的一种期望和描述。只有清晰地描述企业的愿景，员工、社会、投资者和合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识。一个美好的远景能够激发人们发自内心的感召力量，激发人们强大的凝聚力和向心力。
联想缔造者柳传志将“大规模的、长久的、高科技的联想”，将联想做成百年老店作为企业的愿景。新联想在新的时代和新的环境下，杨元庆在《未来的联想》主题报告中描绘了未来的联想应该是：高科技的联想、服务化的联想、国际化的联想。并在2001年新联想正式宣布联想愿景及其内涵：确定在2010年进军世界500强希望联想能够率先为中国人圆这个梦。
“高科技的联想”意味着在研究开发上的投人逐年增加；研发人员在公司人员的比重逐渐提高；产品中自己创新技术的含量不断提升；研发领域不断加宽、加深，尤其是要逐渐从产品技术、应用技术向核心技术领域渗透；技术将不仅仅为公司产品增值，使其更有特色，同时也将成为公司利润的直接来源；成为全球领先的高科技公司之一。
“服务的联想”强调三方面：服务成为融入联想每名员工血液的DNA，服务客户的文化根深蒂固；服务要成为产品业务的核心竞争力，成为带动营业额、利润增长的重要要素；服务是新业务，包括服务外包、运营服务、系统集成、管理咨询等，服务业务将成为联想业务（尤其利润）支柱之一。
“国际化的联想”在10年以后，公司20%以上的收入来自于国际市场；公司具有国际化发展的视野和与之相对应的人才、文化等；公司的管理水准达到国际一流。
二、新联想的使命
企业的使命告诉人们：“企业为什么存在”，企业使命是企业的存在宣言，它阐明了企业存在的理由和根据，浓缩了企业的价值观念，同时揭示企业的目的、走向以及生存意义等根本性问题。明确的使命能够增强企业员工的内在驱动力，让大家为一个共同的理想拼搏奉献。文化建设是以企业的使命为中心的。
从成立之初联想就有着非常明确的使命感，是一个使命驱动型的公司，并且随着联想的发展，联想的使命得到了逐渐提升。联想的使命可以概括为“四为”：为客户、为股东、为社会、为员工。
为客户——提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩。概括来说就是，让科技走近大众，走近我们每一个人的生活和工作。
为社会——服务社会文明进步。联想将一如既往地严格遵守中国的和其它已开展业务的国家和地区的法律，做当地的好公民，为社会贡献越来越多的税收，积极参与科技、教育、环保、赈灾、体育等各种公益事业，提供先进科技产品，为社会的进步做出自己的贡献。
为股东——回报股东长远利益。联想将要成为百年老店，为股东创造长远的价值，不为一时短期利益而损害长期发展。
为员工——创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量。联想的未来就是大家共同的未来，联想的宗旨是与员工共同发展。
三、新联想的核心价值观
核心价值观告诉员工“我们应该怎么做？”或者“什么对我们是最重要的”。联想创业之初，只有十几个人，大家志同道合，用共同的思维方式一起共事，文化就像分布在每个人身上的基因一样，在企业中自然而然地形成了。现在联想发展成成千上万人时，就需要把这些价值观提炼出来，明确告诉所有的员工，使之成为大家共同认可的价值观。联想的核心价值观经历了长期积累和演变，现在已经得到进一步明确和丰富。联想集团经过系统整理和反复论证，现在确立了四条联想核心价值观：服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新。
