厚黑学是以人性特点为基础的，同样管理也要从人性出发，领导者只有做到知人知面又知心，才能对症下药，管人管到管心。管人要攻心为上，说的也是这个道理。厚黑管人，需要领导者不仅要有良好的心理素质，还要有灵活善变的手腕——能厚能黑，能软能硬，软硬兼施，恩威并重。
只有笨领导没有难管的人
俗话说，千人千面，领导身边的下属众多，每一个下属都有自己的特点。对于不同特点的人要用不同的管人方法才行，只有能做到对症下药，才能药到病除。如果领导者掌握了对不同类型人的管理方法，才能轻松自如地管理团队。一些领导抱怨自己手下难管的人太多，其实，不是人难管，而是这些领导者没有掌握最佳的管人之道。天下只有笨领导没有难管的人。
一、怎样对付见风转舵的人
见风转舵的人善于察言观色，脸皮很厚，把自己作为商品，谋求在“人才市场”上讨个好价钱。这种人即使在工作上也好讨价还价，往往对目前雇用他们的公司也施加压力，以使该公司的领导给他们以晋升或增加工资的机会。或者他们在工作上不安分，但却热衷于往领导那儿跑，为的是和领导套近乎，不是凭工作成绩得到领导的重用和提拔，是想通过和领导拉私人关系而得到好处。见风转舵的人一般嘴甜心细、脸皮厚，他即使是做错了事，也往往会把责任转嫁和推卸到其他人身上去，而一旦有了功劳，他又会极力地吹嘘自己的贡献和成绩，生怕领导不知道。还有，领导在场和不在场，他们表现就完全不一样，领导在的时候，他肯定是最勤劳的一个，连脸上的汗水他也不会去擦，就是想给领导一个好印象；领导一旦离开，他保准就待在一旁休息了。
领导者光凭自己的眼睛是很难发现的，因为这些人很会伪装自己，只有多听取其他下属的反映，才能揭开这种人的真实面目。对于这种人，千万不要重用。他如果在哪个单位任职，哪个单位就会被他搞得乱糟糟。因此，领导者一旦发现你下属的某一位是一个投机取巧之人，你要毫不客气地把他清除出去。
二、怎样对付争强好胜的人
在公司中，不乏争强好胜与自命不凡的人。这种人狂妄自大，自我炫耀，自我表现的欲望非常强烈，总是力求证明比别人强，比别人正确。当遇到竞争对手时，总是想方设法地排斥人，不择手段地打击人，力求在各方面占上风。对这种人，人们虽然在内心深处瞧不起他，但是为了顾全大局，为了不伤和气，往往迁就于他。“让”是一条途径，“争”也不失为另一种必要的方式。殊不知，有些争胜逞强的人并不能理解别人的谦让，还以为真是自己了不起，由此变本加厉，更瞧不起别人，不尊重别人。
对这样的人，领导者不能一味地迁就，有必要在适当的时候，以适当的方式打击一下他的傲气，使他知道天外有天，山外有山。领导者还应该看到，争胜逞强的人当中，有性格使然者，也有社会经验不够不谙世故者，后者常常是年轻人。对于他们，更多的应该是正面引导和点拨，开拓其眼界，增长其见识。这类人一旦成熟，一旦对工作有了初步认识，便会改变过去那种争胜逞强的态度。总之，迁就只适合那些比较有理智的人，对于不明智的人，领导者不妨晓以厉害，挫其傲气。
三、怎样对付满腹牢骚的人
通常情况下，领导者要限制下属不发牢骚是不现实的。作为领导，若听到下属发牢骚，首先要问一问自己，他们为什么会发牢骚？如果是因为他有能力和才干却受排挤或岗位不适当，则要给予他更合理的职务，以发挥其才能，平息他的牢骚。有些下属整天抱怨工资太低、领导看不起他，别人升迁了为什么自己就没有，而对于自己的本职工作又不能完成得很好。对于这样的下属，领导者可大声地训诫他：“你什么时候把自己的本职工作做好了再来找我。”或者，还可以采用一种更巧妙的方式。去另找一个有水平办事能力并且任劳任怨的人，然后把同样的任务分别交给这个人和那个发牢骚者去做。完成之后，再把他们的结果放到一起，让大家来比较孰好孰坏，也就让那个抱怨者心中清楚：别人升迁是因为别人的能力比自己强的缘故，而不是靠什么私人关系。
四、怎样对付目空一切的人
在一些公司里，有的下属仗着自己有才能，就目空一切，恃才傲物。谁都看不起，包括自己的领导。但他又有一手好技术或绝活，公司离不开他，因此，领导者掌握这种下属的个性并学会与之和谐相处是非常有必要的。大凡恃才傲物的人都有如下的特性：第一，把自己看得很了不起，别人都不如己，有一种舍我其谁的感觉。说话也一点不谦逊，甚至常常语中带刺，做事也我行我素，对别人的建议不屑一顾，自信心特别强，甚至于可以说是自负。
第二，恃才狂傲者大多自命不凡，好高骛远，眼高手低，即使自己做不来的事，也不愿看到交给别人去做。
第三，恃才狂傲者往往性格怪怪的，喜欢自我欣赏，听不进也不愿听别人的意见，不大和别人交往，凡事都认为自己对，对别人持怀疑态度。
因此，与这种下属相处，领导者掌握了他们的心理后，就要有的放矢，采取有效的方法进行管理。
首先，领导者要用其所长，切忌压制打击或排挤。恃才狂傲之人，大都有一技之长，否则，就没人买他的账了。因此，领导者在看到他不好的一面时，一定要有耐心与他相处，要视其所长而给以任用，而绝不能因一时看不惯，就采取压制的办法，把他搁在一边不予以重用。这样，只会让其产生一种越压越不服气的逆反心理，在需要用他的时候，他就可能故意拆你的台。
其次，要有意用短，善于挫其傲气妄念。狂傲之人虽然在某些方面某个领域内才能出众，但他仍有他的不足和缺陷。因此，领导者也可利用这点来让他自己看到自己的不足，以自我反省，减低自己的傲气。譬如，领导安排一两件做起来比较吃力估计完不成的工作让他做，并在事先故意鼓励他：好好做就行，失败也没关系的。如果他在限定的时间内做不出，领导仍然安慰他，那么，他就一定会意识到自己先前的狂妄是错误的，并会从此改正。狂妄之人，一般对自己说过的话不负责，信口开河，说自己样样都能，其实他能干的也只有一两个方面。领导不妨抓住他吹嘘的话，说这件事情全公司人都做不来，只有他行。而领导给他的恰恰是他陌生或做不好的事情。他遭到失败是在情理中的，失败之后，肯定同事会嘲讽他，令他难堪，这时领导要安慰他，不要让他察觉领导是故意让他出丑，这样他就会服帖，虽然不可能彻底改掉狂傲的脾气，但领导以后使用这种人来就顺手得多。
最后，要敢承担责任，以大度容他。恃才狂傲的人由于总认为自己了不起，因此，做什么事都显得漫不经心，以表现出自己是多么有水平，随便就可以把一件工作做好。所以，常常会因这种思想而把交给他的事情办坏。这时候，作为领导者切不可落井下石，一推了之，相反，要勇敢地站出来替他承担责任，帮他分析错误的原因。这样，他日后在领导面前就不会傲慢无礼了，他会用他的才能来帮助你工作。
五、怎样对付自私自利的人
在办公室内，其实有不少斤斤计较的人存在，这些人在没有利益冲突时，很难发觉其自私的一面，一旦涉及个人利益问题时，便会原形毕露。其实，只要平日我们多加留意，也不难发觉那些人的自私心理。例如：他会以各种堂皇的理由，推掉不属于自己的工作责任，如：“自己的能力处理不来”、“自己手上的工作已经很繁重”、“本来自己做也不妨，但宁愿把机会留给别人增加工作经验”等。
眼见别人犯错，他只会在旁偷笑，绝不会提醒别人，更不会鼎力相助。一旦有人向你嘲笑某人犯了错误，也不提醒时，你便要小心这个人。
在饭后结账时，总爱和别人斤斤计较，或喜爱拿着单据逐项核对，这样的人，不要期望他会在你有困难时帮助你。其实只要我们认清身旁的人，哪些是自私自利的人，自私的程度如何，便不容易受伤。
领导者对待斤斤计较、自私自利的人，要注意以下几点：第一，满足正当要求。与这样的下属相处，对他们的合理要求应给予满足，使他认识到你绝不为难他，应该办的事情都会给他办。
第二，拒绝不合理要求。对于他的不合理要求，在委婉地摆出不能答应的原因之后，巧妙地劝阻他不要得陇望蜀。
第三，办事公平。如果下级中有这样的人，当你制订利益分配计划时，要充分发挥同事的监督作用，将计划公布于众，使大家感到是在公平之中进行利益分配，这样便可避免他与你纠缠。
六、怎样对付攻击型的人
作为领导的你有时会碰到这样一种人，他们总是喜欢不遗余力地攻击指责别人，或散布流言飞语，或造谣中伤，或出言不逊地辱骂，等等。在这种情况下，要不要针锋相对地予以回击呢？对此，在考虑和选择自己的行为方式时，应该注意以下几个问题。
首先应弄明白你所遇到的是不是真正攻击。下面几种情况很容易被误认为是攻击：第一，由于对某种事物持不同的看法，对方提出了比较强硬的质疑或反对意见。此时，如果你能够给予必要的解释和说明，矛盾很可能会很好地解决。第二，由于自己对某事处理不当，对方在利益受损的情况下表示不满，提出抗议。如果的确是自己处理不当，或虽则并非失误，但确有不完善之处，而对方又言之有理。那么，尽管对方在态度和方式上有出格的地方也不能看成是攻击。第三，由于某种误解，致使他人发脾气，或出言不逊。在这种情况下，只要耐心地、心平气和地把问题澄清，事情自然也会过去。如果领导忽视了判别与区分真假攻击的不同，往往会铸成大错。
即便你完全能够确定他人在对你进行恶意攻击，也不必统统地给予回击。在与下属的交往中，对付恶意攻击最好的方式莫过于不理睬他。如果你不理睬他，他仍不放松，那也不必对着干。因为这样恰恰让对方“正中下怀”。你对着干，他不仅喜欢奉陪，还颇会拖延时间，非把你拖垮不可。在这种时候，你应果断地甩袖而去。领导者与富于攻击性的人打交道，不管他是否怀有敌意，头一条是要敢于面对他的进攻。此外，还应注意以下要点。
第一，给对方一点时间，让对方把火发出来。第二，对方说到一定程度时，打断对方的话，随便用哪种方式都行，不必客气。第三，如果可能，设法让其坐下来，使他不那么好斗。第四，以明确的语言阐述自己的看法。第五，避免与对方抬杠或贬低对方。第六，如果需要并且可能，休息一下再和他私下解决问题。第七，在强硬后作一点友好的表示。
七、怎样对付爱嚼舌头的人
有不少下属喜欢在背后说别人的坏话、挑拨离间。领导者和这样的人相处，的确很难，但工作中这类人又客观存在着，领导者管理这些人必须掌握一定的手段才行。
第一，领导者要“自重”和“互重”。“自重”，在与不同类型人的交往中有不同的表现形式：与比自己强的人交往，需要诚恳、虚心；与不如自己的人交往，需要谦和、平等……和那些搬弄是非的人交往，则需要正直、坦荡，换句话说，就是对闲言碎语不听、不信、不传。看问题要全面，要有自己的见解。除了“自重”外，“互重”也是很重要的。背后议论别人是一种不道德的行为，帮助别人改正这种习惯是应该的。帮助他人改变这种恶习行之有效的方法是：尊重对方，以朋友式的态度善意地规劝对方；想法巧妙地引导对方获得正确地认识人的方法，比如，当对方谈论他人时，可以先顺着对方的话，谈谈这个人确实存在的缺点，然后再谈谈他的长处，从而形成正确的结论。
第二，领导者可以进行冷处理。不要以为把是非告诉你的人便是你的朋友，他们很可能希望从中得到更多的谈话材料，从你的反应中再编造故事。所以，聪明的领导者不会与这种人推心置腹。令他远离你的办法，是对任何有关你的传闻反应冷淡无须作答。
第三，领导者要保持冷静。尽管你听到关于自己的是非后感到愤慨，你还须努力控制自己的情绪，保持头脑冷静。你可以这样回答：“啊，是吗？让他们去说好了。”或者说：“谢谢你告诉我这个消息，请放心，我不会与他们一般见识的。”如此，对方会感到无空子可钻，他也不会再来纠缠不休了。
八、怎样驯服“烈马”
作为领导者，你所指挥的是一个团体，在这个团体中有各种性格的人，其中就有性情暴烈之人。性情暴烈的人，他并非因为你有过失才发火，有时为一句话，为一件芝麻粒大小的事，他也会大发其火，暴跳如雷，你很难对他讲道理，那么对这种人，作为领导者不妨摆出高姿态，不与之争长短论曲直，退避三舍，让他一个人在那里去发火去暴跳，没有了对手，他自然会偃旗息鼓，这样“整”他几次，就会挫其锐气，将其降服，归为己用。“江山易改，禀性难移”。对于性情暴烈的人，我们很难改变他们的性格，但作为领导者，又不得不与他们打交道，那么，最好的方法就是对这号人退避三舍。
九、怎样管理女下属
对于女性下属，在工作过程中，领导者不要显示过多的热情。在任何时间，都要正常地工作，你不要跟她们谈公事以外的事情。避免跟女下属谈私事，让她跟随你的作风，在她面前批评公司以外她不认识的人。初入职场的女性都有努力工作的优点。有些人有很优厚的潜质，其敏感的触觉，可以发现一些别人忽略的小节。她们用心工作，对环境的要求颇高，而且容易产生排斥新人的行为。这种过分关注小处的作风，可能忽略了重要环节，未能从大局着想。
面对这类女下属，领导者应正视她们的优点，另一方面，引导她们处理一些大问题。她们在开始时，会有逃避处理较复杂事项的心理，你不让她们故意逃避，反而要她们多想、多做，久而久之，即能训练下属在处理工作时巨细无遗，效率更见提高。
女性职员喜欢电话聊天，特别是私人电话，对工作造成的影响不单只是效率方面，无论是什么原因，经常用电话来聊天均不宜姑息处之。对于经常使用电话聊天的下属，可做出以下的应付方法：给她较多的工作量，并限时完成；暗示公司不欣赏经常电话聊天的下属；关切地询问她是否有难题，并劝她赶快解决，以免影响情绪。
成功的领导者必须树立“人尽其才”的观念，可以从以下几个方面入手，对女性下属加以正确的管理。
第一，促使她们自觉成为职业女性。这是管理女性下属最根本的一点，如果忽略了这一点，就很难成功地加以管理。一般而言，女性下属较重视感情、重视人际关系，遇事没有主见，害怕承担责任。这些性格上的特点常常阻碍了她们发挥自己的工作能力，与职业女性的要求相差太远。如何才能使她们自觉成为职业女性呢？最有效的方法是使她们明白劳动的意义、工作的意义，给她们指出明确的奋斗目标和具体要求。
