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第38章 央视少儿频道品牌化形成阶段(10)

3、特许经营

所谓特许经营就是把在电视上、电影上播出的这些动画形象、动画场景、动画故事动画音乐,制作成书包、铅笔、文具、唱片、歌曲以及玩具等等衍生产品。1999年5月,尼克国际儿童频道推出了他们至今为止最受欢迎的原创节目《海绵宝宝》(SpongeBob SquarPants)。这部动画片在全世界都受到了各年龄层人们的欢迎,创造了数十亿美元的商品收入。它也因此成为一个流行文化的标志。爱探险的朵拉在2001年推出,2002年成为排名第一的学龄前节目,在2005年赢得了大奖,成为学龄前儿童的第一选择。尼克儿童频道为《爱探险的朵拉》(Dora and Explorer)退出了玩具、书籍,和DVD,自2002年在全球产出超过110亿美元的收入。至于未来品牌忠诚度所产生的价值更是无可限量。由此可见,一旦一个品牌节目为观众更接受,就将会产生巨大的利润空间,不仅表现在销售数量和金额的巨大,而且表现在其销售的持久性。

二、起点——节目的秘密公式

尼克频道多元的收入其实都是建立在节目影响力的基础上的,只有有创意的选题,受人喜爱的形象,精彩的情节才能够打动观众,使观众产生心理上的认同,持续观看节目,接受节目的衍生品。同时,节目也是依据销售的需要而制作的,节目在设计的时候就要充分考虑到它的衍生品是否能够获得观众的认同,是否能卖出去。那么,什么样的节目才能满足销售的需要呢?

其中,他们的比例为:商品适销DNA——25%;口碑因素——25%;情感因素——50%。这三点都是节目设计的重要考虑因素,当然,每个节目中所具有的三要素比例是不同的,因此要进行综合的考量。节目的设计是一个长远的规划,在规划中必须设计好节目营销的个个环节,通过各部门的充分合作、协调,将节目产能最大化。

1、商品适销DNA

所谓商品适销DNA就是指节目与产品的契合度,即这个节目是否适合产品的开发,适合开发哪类产品,能卖给哪个群体。并不是所有的节目都适合做衍生品,这就需要专门的调查研究。如男孩和女孩对于形象的选择是不同的,人们对于服饰、文具等衍生品的审美期待也有着一些标准。比如海绵宝宝就是一个很适合销售的形象,有着明亮的颜色,倒梯形的体态,超大的眼睛和嘴巴,穿着卡通装,让人看了就觉得非常开心、愉悦。人们会很乐意将这个形象放在体恤上、文具上、甚至买一个海绵宝宝的抱枕,陪自己入眠。所以,什么样的节目适合销售是应当研究的。尼克频道现在有200多个研究人员,其中100多个都在美国之外,研究部门的主管都是经过认证的,都有博士学位,在职业上有专业的教育背景。研究人员分布在尼克频道的各个部门,如受众分析、节目制作、产品销售,每个部门都需要专门的研究,而且这种研究是一种量化的调研,然后将这些研究汇总起来做节目的规划,并按照规划严格执行。不适合销售的节目是绝对要被封杀掉的。

2、口碑因素

所谓口碑因素就是一个节目被人讨论的程度,从媒体到游乐场,再到公共场所到底有多少人知道。口碑一方面决定于人们心理上的认同度,另一方面也局限于节目的曝光率。尼克频道并没有严格规定节目的重播比例,在尼克30多年的历史,有很多内容孩子们过去看过,但是对于经典作品和精品节目来说,孩子们是百看不厌的,因此,在尼克频道的播出表中有一些节目是长期热播的节目,比如朵拉、海绵宝宝,包括其他一些节目,孩子怎么看也看不厌的节目,这就是尼克时间表的核心部分。这种对于品牌节目的重复播放能够很好提升节目的熟悉度。在尼克频道,一周只有一个播出重点,这种播出模式能够在短时间内让观众共同关注一个节目,形成讨论的焦点,从而形成口碑。

尼克频道有些节目还取消了主持人,这是因为有时节目重播时主持人的插入会让人感到节目不是最时新的节目。因此,他们进行了巧妙的调整。

3、情感因素

所谓情感因素就是这个节目是否能够引起孩子情感上的关注,孩子是否希望自己也成为这样的人,是否想和这个形象进行互动,甚至想把这个形象放在自己生活中来,穿这样的衣服,用这个形象当壁纸等。这是节目成败的关键,也许创造出来的形象是完美无瑕的,但是观众却不一定能接受,也许形象会有这样那样的缺点,但是观众却一样非常喜爱,那么衡量的依据究竟是什么呢?

(1)快乐

在策划节目时,尼克罗迪恩的管理层会聚集一群儿童心理专家、儿童发展专家、学龄前幼儿老师、玩具设计商等,和这些专家共同讨论孩子如何学习。其中一个结论就是,孩子要从游戏中来吸收资讯。自此后,尼克罗迪恩调整了频道宗旨,成为有线电视收视率最高的频道。

尼克频道将自己的口号定为:孩子的选择,欢乐的盛典。同时,尼克频道遵循三条理念就是:以孩子为中心——把权力赋予孩子;平等观——孩子与成人是平等的、男孩与女孩是平等的、优秀孩子与普通孩子是平等的;教育观——快乐是第一标准。尼克频道希望创造一个自由的平台让孩子发挥自己的能力、能量,希望他们不会在传统方面束缚住,能够充分发挥自己的潜力,能够有一种信心,能够激发自己的潜力,他们在学习知识的时候,就像玩一样。

尼克频道的标志是绿色的黏液,来源于喜剧《你不能在电视上干那个(You Can‘t Do That on Television)》中的绿色黏液使尼克国际儿童频道逐渐被人所知。之后,绿色黏液被该频道用作为许多节目的主要特征,也成为尼克频道精神的象征,希望孩子在观看尼克频道就像无拘无束的玩耍,没有任何限制,没有任何束缚,尽可能发挥想象力。

尼克频道如此注重孩子的快乐,并不代表尼克频道的节目没有教育性,与迪斯尼相比,尼克频道更注重节目的教育功能。尼克频道认为与学龄前儿童互动最好的办法,是通过教育性节目来让他们学到核心的学术学习技巧,而方法就是玩互动游戏。“我们让孩子觉得很重要,而且很聪明,这是我们独家而别人做不出来的秘方,”尼克罗迪恩兼MTV儿童频道动画部总裁布朗?约翰逊(Brown Johnson)说道。“妈妈们希望孩子能有营养充足的节目。”《爱探险的朵拉》的开发人员以心理学家霍华德?加德纳(Howard Gardner)的多元智能理论作为节目设计指导理念。加德纳的理论认为人会展示出七种智能,并指出教育应以成功培养目标人群所有七种智能为目标。《爱探险的朵拉》用地图教会小朋友如何处理生活中的难题。“我们用地图来计划事情就是一个很不错的方法,”创作者沃尔什说道。“如果你要看医生,可以先画一幅地图。讨论一下你怎么到达目的地,到了之后要做些什么。”尼克罗迪恩用有趣的方法来诱导学龄前幼儿。在1996年,它推出《蓝色斑点狗》(Blue’s Clues),被认为是第一个儿童互动游戏。它的故事画面是从左到右边进行,就如同句子一样,帮助孩子开始阅读。接著,《爱探险的朵拉》让家长们感到兴奋,利用节目中教的东西,父母们可以将无聊的家务变成有趣的学习游戏,使劳动和学习成为有趣的事。

(2)创新

创新也是节目获得观众情感认同的要素之一,孩子的学习有明显的喜新厌旧的特点,创新性的内容更能够吸引他们的兴趣,他们都喜欢可爱的而且是独一无二的角色,例如朵拉、海绵宝宝。MTV全球电视网尼克频道高级副总裁斯蒂文·格里德认为儿童电视节目制作人员最基本、最核心的素质是天生的才能、能力,而不是他的教育背景或者成绩。这是一种天生的想象力和创造力。《海绵宝宝(SpongeBob SquarePants)》自1999年首播后,成为了美国乃至全世界儿童最喜欢的动画之一,主角黄色的“海绵宝宝”则是美国家喻户晓的卡通明星。故事场景设定于太平洋中,一座称为比奇堡(Bikini Bottom)的城市。这部动画除了卡通场景外,也会穿插一些真实的人物,是的动画片虽然定位为低龄动画,但由于剧情的幽默和充满想象力,也吸引了许多成年人的注意,成为风靡世界的作品。《海绵宝宝》的创作者史蒂芬·海伦伯格是个插画家,原来学海洋生物学,他将漫画作为一个副业,对海洋生物感兴趣,他也会画画,而且充满了想象力,他将自己的海洋生物学知识和想象力结合,创作除了一个动画史上全新的而且具有地标性的形象。

尼克频道的成功不是偶然,是在几十年的摸索中建立了一套自己的节目制作标准后达成的。尼克虽然是以商业性为目的,但是仍然兼顾了节目的教育性,承担了自身所应当承担的责任,通过系统的制作规程和标准进行产业化运作,树立了自己在儿童电视界老大哥的形象,创造了不可计数的品牌的价值。

第二节东森幼幼台的CIS品牌战略研究

东森幼幼台是台湾东森电视台旗下的一个有线频道,于1998年1月开播,主要播放卡通片,命名为东森卡通台。2000年1月1日,频道重新定位,目标受众锁定为0——7岁的儿童,更名为“东森幼幼台”。十年来,东森幼幼注重打造品牌,以一套完备的CIS战略,成为台湾最著名的少儿频道之一。根据A.C.尼尔森公司的收视率数据显示,从2001年起,东森幼幼台收视点数一直领先于台湾的其它少儿频道,在2005年,更是挺进全台湾收视率前十名。

CIS,即Corporate Identity System,通常译为“企业形象识别系统”。本为企业树立品牌的策略,后被引入电视领域,成为电视媒体塑造良好的品牌形象的理论框架和运作模式。CIS由三大要素组成:理念识别(Mind Identity)、行为识别(Behavior Identity)和视觉识别(Visual Identity)、它们三者的关系可以用下面这幅图表示。[于丹著:《形象品牌竞争力——电视包装实战战略》,中国广播电视出版社,2006年2与版,第53页。]

理念识别位于金字塔的尖上,是CIS的精神所在,包括企业目标、精神标语、企业风格文化、经营哲学与方针策略。行为识别时企业运行所用的规章策略。视觉识别是CIS最外露、直观的表现。

一、东森幼幼台的MI要素

对于一个电视频道而言,MI就是频道的经营理念,即频道的定位。其中包括对频道自身的定位、对观众的定位和对广告商的定位。这三种定位互为因果,融为统一的频道理念。

东森幼幼频道理念的形成并非一蹴而就,而是经历了一个艰辛的探索过程。在频道建立之初,由于台湾地区长期不重视幼教节目,一些人认为“幼幼台”这个名字立意不清,于是东森幼幼台最先是以“卡通台”的名义出现的,作为卡通台,东森卡通面临着境外卡通频道的竞争和片源不足的困难,并且由于目标受众定位不清,没有形成固定的广告投放群体,每月的广告收入仅有30万元,第一年就亏损500多万元,导致其经营困难。

2000年1月1日“东森卡通台”更名为“东森幼幼台”,并重新进行频道定位。主要理清了如下核心理念。

1、细化目标受众——学龄前儿童

根据联合国《儿童权利公约》,所谓“儿童”指18周岁以下的任何人。这是一个相对宽泛的范畴,其中包括幼儿、小学生、中学生群体。2000年以前,东森卡通台并未对自己的受众进行精确定位,经过市场调查后发现,当时台湾引进的幼儿节目很少,幼教市场基本上处于空白状态,而且在国际市场上这方面的片源较多。最终决定将东森卡通台转型为幼教频道,主要受众群为0——7岁的学龄前儿童,并针对这样的频道定位对频道的名称、口号、播放节目内容、节目编排等做了重新调整。

2、强化关联受众——亲子共赏

在对目标受众进行精细化定位后,东森幼幼台并未局限于此,提出了“亲子共赏,一起成长”的频道理念,将孩子的父母也囊括于自己的受众之中,并引导、开发其收视热情,向公众灌输这样的理念:家长应该重视孩子收看的节目,并且倡导家长陪孩子一起收看,亲身参与孩子的成长过程。根据A.C.尼尔森针对儿童频道所作的调查显示,东森幼幼台的收视群中,家庭主妇和职业妇女的比例高达34%,比迪斯尼的卡通频道高出至少10%。

3、净化节目内容——零污染频道

根据频道的受众定位,节目采购的幼儿节目都经过严格把关,确保零暴力、零污染,如《花园宝宝》、《海绵宝宝》、《朵拉》、《可爱巧虎岛》、《神奇宝贝》,《樱桃小丸子》等,这些节目都是在国内外有着良好口碑的节目,对孩子的智力开发和道德引导都有着很好的作用。

同时,东森幼幼台还自制了一些品牌节目,以使节目与本地的实际情况相联系,增加真实感和现实性,如行业的状况介绍节目《YO YO小状元》、运动竞技节目《YO YO FUN轻松》、博物馆探险节目《YO YO博物馆》、歌唱大比拼节目《欢乐大合战》。

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