王海茹：我觉得新媒体领域很宽泛，创业的机会也非常多。因为这里涉及到很多块，因为新媒体随着技术的发展而发展的，这块数据挖掘是一个创业的机会。另外能够有一个好的概念，做一个非常好的网络平台，或者是旅游类的，分享类的，社交类的，就看你怎么切入，针对消费者没有满足网民需求的，自建一个媒体，这当然是另外一条路。另外就是手机，移动互联网。移动互联网里面，这一块的机会比传统的互联网大得多，这块大家可以挖掘移动互联网将来的支付体系，支付体系是未来发展迅猛的领域。另外就是占领手机重点——桌面，桌面也是一个创业的机会。因为我觉得传统互联网的机会，除非真的你很有实力或者想法特别独特，能够有一个自由的媒体出来。其他的机会相对来说少一点。因为做数据研究和数据挖掘，做这些软件也是很多的，但是做出商业价值的不多。我觉得机会大的在移动互联网，至于怎么做，我这块也不是特别专业的行家。我知道移动的规模，在2011年移动市场规模已经达到了351亿，预计在2012年可以达到600多亿的市场规模，这里面不是说广告，包括手机、支付、移动增值、游戏、终端等等，建议大家在这块挖掘。
主持人：谢谢王总！我们看看程总对于这块有什么建议？
程峰：因为我是新媒体的外行，今天主要是来学习的。我有一个比较强烈的感觉和诸位分享，不管是做新媒体、旧媒体还是其他的领域，做到最后能不能成为一个成功的创业者或者事业者，如果大家的运气平等的话，主要取决于两个，一个是取决于你的人品，诚信在这个问题最稀缺，也是最必要的。另外就是整合资源的能力，这个资源包括平台、人才和各方面综合资源因素。我经常在日常生活当中和传统媒体和平媒讲，不管你是生存还是今后的做大，关键在于整合。如果你有这种胸怀和能力去跟你可能会有直接冲突的品牌资源做比较好的整合，整合了以后才有更多的机会，一些你根本玩不了的客户才愿意和你玩。今天我说不好到底怎么样规划整合这个词语，我觉得大家可以在日常的操作当中一直想这个词整合。
我们的传统媒体不缺有创意的人，但是缺客户，怎么办？天天喝酒吃饭也不是一个事儿，成本也太高。我天天用一两个小时的时间，睡觉前利用微博，就是陈老师刚才所说的方式，因为你可以关注很多有用，有价值的人。比如我关注了刘瑶，我知道她的关注当中一定会有很多创业者或者MBA的学员，我可以在她的关注当中发现。功利一点讲对于我的事业有帮助的，比如我们公司的品牌总监，或者某个传媒的老总。最后是不是成功，一个是取决于你本身的品牌是不是足够的吸引他，本身的资源是不是吸引他。同时取决于你个人的综合素质。我经常和手下在推荐这种方式，我发现能够用好这种方式的人不多。一个是用这种方式，你是要勇气的，你关注了很多人，人家未必容易的关注你或者跟你进行交流。第二是你的关注和对方的交流是要有能力的，你的语言系统、信息系统、情感系统，甚至你的说话战略战术，是不是能够打动对方，是不是让他愿意关注你。这里面都有很多具体的技巧问题，我觉得利用好微博，尤其在我们创业的时候，我们的资源有限，我们的经费有限，可能这是一个相对比较可操作的方式，这也是我作为创业者的小小体会。
主持人：最后请陈老师讲一下。
陈永东：像类似的问题答案真的没有什么标准，因为每个人所熟悉和关注的领域不一样。我也是经常被很多企业的管理者、创业者拉去，大家在一起聊，这个在北方比较多，南方比较少。大家聊着聊着就聊出了一点想法，包括刚才有一个小伙子在我这里聊，我觉得聊了几分钟就给了他很多新东西。
比如在这些机会和领域当中，要想它为什么是机会或者到底有什么样的机会。你有没有在某个领域有独特的资源。另外就是你的特色，包括到底有什么新的地方。再加上经常提到的模式。如果你说新的话，这里面新在哪里。比如到今天为止，我们很多话题讨论微博，我自己本人很早就关注到了，国内最早一批搞微博营销的人，他们是怎么走上这条路，什么样的手法，我也给他们创业的帮助。他们很早意识到微博营销这个市场太大了，在两年前的时候就已经意识到这个市场很大，同时两年前所有国内搞这个东西，都在琢磨自己的企业到底能够干什么。两年前他们想，我手里一定要有一堆大账号，合起来总的粉丝量有多少。另外他们很早就琢磨，除了你们想到的，我还能想到的，想这些事情花了很多的精力，使得他更早比你起步，很多东西表面是看不出来的。由于时间关系就不展开说了，所谓的新模式主要是怎么看待它。同时我们要花一定的时间研究一些新技术，比如刚才王总和程总提到了，我们经常听到的GPS、LBS、二维码，你应该更加关注这些。我今天早上看到了移动支付又给95家企业发了牌照，竞争对手一下子增加了很多。还有很多新的领域还是有很多的机会，你要先去了解它，这些东西老是滞后于人家，这些东西对你距离就远一些。
比如像刚才王总提到的数据挖掘，不是很多人都懂，但是有一定技术门槛的。像我们刚才提到的很多公司提到的问题，这个问题我心里很清楚，就是我们的新媒体，或者就是微博里面的效果评估。新浪微博提供了一些工具，更深入的工具不是每个企业做得了的，那些专门做这些企业的从来不开讨论会，或者他们自己早就赚了一笔笔的钱，因为他们两三年前就琢磨这个事，开发一个平台，把这个平台的数据都可以抽取。这本身就是一个有技术门槛的东西。
我建议一定要和你传统优势的东西有一定的对接。你选择经营的时候，前半生所做的事全部推倒重来是很浪费的。你要想想选择新的领域之前，过去所做的这些事情，在今天有没有可以对接的地方。这是每个人情况不一样，也许把以前有一些优势的东西发挥出来，你进入新领域的时候，做的各件事情才更有价值。
另外就是一些垂直领域，有些是蓝海，总是有人认为生意被别人做了，没什么生意。其实是你思考、观察和琢磨的不够，总是有一些领域没有人做到，你能不能更好地发现。当然可能有一些交叉领域，或者很大的领域和很牛的行业，我不是做主流行业，而是做附属行业。现在做苹果IPAD等配件，那些企业赚了多少钱。IPAD的火热必然意味着需要很多的配件，这就是关联性的领域。把这些想法直言不讳地告诉大家，还需要大家仔细琢磨。有可能的话，南方领域中的企业家应该向北方借鉴，有空的时候大家多找机会聊天，也许这些创意和新的机会就来了。
主持人：谢谢陈老师！这也是我们的目的，希望把大家聚在一起，多分享和交流，多一些火花的碰撞。
观众：我来自中欧。我是一家家居B2C的垂直网站，原来做实体出身的。我想问陈总一个问题，这个转发的结构，或者转发的方式，是一种什么方式造成的。
陈永东：转发的量大有各种各样的原因，若干类型都可以促使转发量大。一个前提是内容本身具有很大的新闻效应，当然普通的账号影响力不是很大，每个人都参与，草根账号聚集起来的能量很大。当然我们不得不承认有大账号的参与。有的是商业活动，他收钱，这种东西可以自愿的转。因为这种转也是病毒传播的特点，这个东西让他觉得应该转，转对于他没有什么坏处，转一次还能体现出他对于这个事情的关注，包括体现他的社会责任心。这种情况出现以后，而且产生一种连锁效应，就会有一些相对于大的名人或者其他的大账号互相之间，因为大账号之间也有利益关联的。再然后就有别的账号不断地陆续进来，从单条有时候你感觉出来，还是大账号和名人账号发挥的力量比较大。第二，里面奖品的诱惑力。第三，一旦商业活动进去以后，就不排除有水军的参与，这种参与量比较大。同时不参与有一些专门为了中奖的那些人，为了中奖转一次也是转，转100次，转1000次。这些因素综合结果可以看到有些新闻性的东西转发量相当的大。
王海茹：我补充一下，你提到一夜之间可以转那么多，很多都是技术可操作性的，就是一次可以发几十万个账号甚至上百万个账号，这些技术完全可以实现的。所以一夜之间可以遍地开花。
陈永东：王总提到了大家要有自己的识别能力，不能说一点儿都不懂，那个数字可能会迷惑了你的眼睛。
观众：我是服务于一家金融机构的，想请教王总和陈教授一个问题。微博做到后面已经进入了大数据的时代，单靠人工的统计会很累，容易出错，请两位推荐一些比较有用的工具。
王海茹：关于微博营销的KPI，至少还在探索标准的过程当中。现在越来越多的企业关注质，50万粉丝，30万粉丝，9000个粉丝，反而是9000粉丝账号的转化率最好，因为它粉丝质量很高。现在客户看这个粉丝里面有多少是我的忠实用户，而且在忠实用户当中，有多少比例成为我们品牌的推广者，他们自愿的帮助我传播这个品牌，在他的朋友圈帮助我主动推广。而不仅仅要求每个硬指标评论多少条，粉丝量多少。这是从量到质的变化。你让我告诉你一个标准，广告主越来越看中每一个粉丝的质量，以及通过他的粉丝去影响下一层的效果。
观众：如何判断粉丝是不是用户？
王海茹：这个就是一个互动的过程。有很多企业自己有一个团队专门运营微博，他每天都在看有多少关注他的粉丝里面，他们在说什么，在讨论什么，他会及时进行互动，去抓他们的信息。而且现在你可以监测粉丝的粉丝在说一些什么。
陈永东：最近一段时间，包括金融行业、房地产、奢侈品和好几个领域，他们不缺钱。很多的金融企业觉得微博很重要，这有两个方面，如果你的账号已经开了，你的那些忠实用户自然就会关注你，不需要你做引导。另外一个方面，不管习惯还是不习惯，最终逐步用的人越来越多，大家互相都在讨论，这个微博金融企业开的，对于我们来说没什么用处。这个时候我们可以思考，其中有一点建议，对于一般的金融企业，现在你可能有200万用户，接下去可能面临两方面的问题，能不能保证这些用户不流失；第二，是不是要发觉新的用户。你想把现有客户留住，你想到的是他们遇到的问题或者需要的服务，能不能通过微博提供。微博给你发咨询，你给他解释一下，这就是一个很好的例子，让现有的客户更满意。那些新的用户既可能由于现有用户满意度提高，自动的吸引新的用户过来，也存在刚才说的互动中产生的机会。两方面的因素，既有满意度提高，口碑越来越好。其他的可以利用发散性的思维，现在用微博可以解决问题，至少给我新的手段。
观众：我咨询陈教授一个问题。你之前说一个企业刚开始用微博的时候要搜索自己的潜在客户，我们如何让他们信任我，进而了解我们的品牌？
陈永东：粉丝增长，他关注你有关联，还是分两件事。你关注他的这些人，到头以后你会不断的优化，去掉一些人，再新增一些人。如果让他关注你，像刚才讲的争取过来，变成你的新客户，这个事情不是一蹴而就的。你要知道这个事情要花时间，你不理会是错的，但是一旦理会，对于大企业有烦恼的，对于小企业，只要用心花时间。这个过程不能急，要相关尝试和了解，先聊起来，产生好感和信任，逐步问她有什么问题，把你的方案逐步的提出，最后把你的东西讲出来。没有足够的时间，不管个人还是企业微博是不可能玩得好的。
主持人：我觉得要把你认为的粉丝转化成客户是有很多技巧的，我们相信这是以人为平台的，把人的关系做好，生意自然就来了。
最后请三位嘉宾做一句话的总结。
程峰：不管是新媒体还是传统媒体，整合还是最重要的，这是做生意最基本的原则。
陈永东：我们在新媒体营销当中大话题的讨论，有四个方面的建议。第一，得实践，听了要用；第二，要思考；第三，想创意，不能模仿别人；还有就是要变化。实践、思考、创意、变化。
王海茹：我觉得大家围绕Social，Local，Mobile还有e-commercial，这是新媒体大的范畴。
主持人：最后拿一个真实的故事做沙龙的总结。有一家大公司的保安，在这家公司做了十几年，几天前他决定转行，开一家摄影工作室。所有的同事庆祝。有个同事八卦了，你做保安这么多年，没有学历，怎么会有这个奇迹的？他说平时喜欢玩微博，平时喜欢玩摄影，拍照片。经常在微博上发他拍的照片，结果有人看中了。他说我有新的更好事业了，新媒体营销是创造很多奇迹的地方，越来越多的奇迹可以在新媒体营销见证。
