领导者与下级之间仅有合理的权力结构是不够的，还必须时刻在行动中规范下级的权力行为和自己的权力行为，谨防双方越权。既防下级越权（管了不该管的事），又防自己越权（四处插手，越俎代庖），以免有害于组织的政党秩序，有害于团结，有害于调动积极性。
此外，还要在思想目标、权力、利益等方面进行行为协调，使下级成员间保持一种平衡和行为弹性，最终达到化解矛盾，规范行为，创造一种既有组织纪律，又人人心情舒畅，团结协作的组织气氛的目的。
7.通融思想
通即沟通，融即融洽。可以说，领导者与下级的冲突，在很大程度上是因为信息沟通不足，双方认识理解不够造成的。上下级之间在情感上无法实现充分的交流，更谈不上融洽，因而一旦发生冲突，往往后果严重。为此，必须建立稳定的沟通制度，经常进行必要的信息和情感沟通，使上级了解下级思想情绪的变化情况及时进行调节。沟通的方式可以多种多样，如口头的、书面的、集体的、个人的、公开的、私下的，等等。经常而正当地沟通思想，可以收到加强认同、融洽思想、防范冲突的积极效果。
七、克服女性管理者的弱点
在女性管理者前进的道路上，充满了重重困难，在她们成功的背后，是种种艰辛。女性管理者是伟大的。由于女性的特殊的自然属性和社会属性，决定了女性管理者必须面临着家庭、事业这两种关系的冲突，会使她们时不时地出现各种困惑，在尽两方面责任的过程中，常常为不能象男性那样无后顾之忧的工作而感到很烦恼。这使得女性陷人家庭与事业的困惑之中，从而影响家庭与企业的管理工作，女性管理者要勇干摆脱、超越这一困惑，尽量协调好两个方面。
人际关系处理协调与否，时常会影响女性管理者的工作情绪和精神状态。一些女性管理者对人际关系的心理承受能力较差，她们特别关心别人对自己的评价和态度，一旦人际关系紧张，她们就有可能感到紧张，失去了冷静分析问题的能力，陷人事业成功与人际关系的内心冲突之中，进而影响到领导的情绪和精神状态。
美国心理学家汉瑞特·布莉卡说：“女性对成功的解释和男性迥然不同，男性常把成功归于自己的能力好，失败则是任务太艰巨；女性则通常把成功归于自己的运气好，失败则归罪于自己的能力不足，男、女性分别以这种方式解释自己的成功，也同样看待别人的成功。这种对待自我能力的曲解，必然助长女性的自卑感，阻碍女性管理者的成功。
面对这种种困惑，女性管理者要做好领导工作，就一定要超越困惑，正确认识自己，在实践中扬长避短。
首先，发挥女性感情丰富，细腻的优点，克服感情脆弱的缺点。由于女性具有的温柔，机敏、热情、善解人意的特点，使她们更容易体察到下属的各种心情和变化，能够关心、体贴下属。善于听取部下意见，专制主义思想少，蛮横、暴躁的情绪，脾气也少，这是有许多男性不具备的优点。但是女性的感情一般较男性脆弱，在困难和挫折面前易产生退却、沉沦，这就需要培养自己具备坚强的意志和顽强的毅力，在逆境和荆棘面前不被折服，充分发挥自己的优势。
其次，处理好家庭与事业的矛盾冲突，保持心理平衡。这就要求女性管理者一方面以积极的热情投身工作，提高工作的效率，掌握科学的领导方法和艺术，减轻自己的工作压力，腾出时间兼顾家庭；另一方面，也要不断提高自己承受和排解矛盾、压力的能力，分析二者产生冲突的原因，控制自己的情绪，使家庭与事业的矛盾冲突减小到最低程度。
再次，女性领导应当自尊、自信、自主、自强。女性由于自身的特殊的社会属性和自然属性，决定了从事管理工作，就要付出比男性更高的代价，但是单纯求得社会理解，支持是不够的，同时需要女性自身认识自我，达到自信、自强、扬长避短，要有责任感，紧迫感、危机感，发挥自己责任心强，认真细致，勤奋努力，谦虚谨慎，善解人意，擅长交往的长处，以献身、求实、创新、协作的精神，丢掉依赖软弱的历史包袱，增强改革意识和竞争意识，把自己造就成具有敏锐的观察思维能力，较强的吸收能力，较好的组织领导、运筹决策能力，具有较广泛社交能力的新型领导。
八、女性领导要善于知己
有人说：“做女人难，做女干部更难，做一名称职的女领导干部难上加难”。女性领导者要做好领导工作，首先要善于知己，要知道自己的长处，也要知道自己的短处，在实际工作中注意扬长避短，这是女性领导者取得成功的一个关键问题。
一是发挥女性感情丰富的优势，克服感情脆弱的弱点。一般地说，女性具有温柔、机敏、热情、善解人意等特征，这使她们容易体察到下属的各种心情和变化，能够体贴下属，关心他人。她们的专制主义思想少，暴躁脾气也少，善于听取部下的意见，这些是很多男性所不及的。但是，女性的感情既富有又脆弱，常常会在闲言碎语和责难面前沉沦、退却。这就要注意培养自己具有坚强的意志和顽强的毅力，更要重视发挥感情丰富的独特优势，要使下属自觉地接受你的领导，首先要“动之以情”。俗语说：“情到理方至，情阻理难通”。因为人都是有感情的，只有通过感情的交流，才能产生心理的“共振效应”。这是社会心理学中关于人际关系的一条规则，也是取得成功经验的一个重要因素。
在领导工作中，男性之果断、刚强为世人称道。但女性之柔和也有它独特的魅力。这种魁力主要体现在策略上的灵活性，作风上的民主性，善于听取不同意见，培养自己的坚强意志，力戒脆弱。女干部也不妨学学男同志的刚毅、坚定的性格，做到原则问题不让步，柔而不弱，“棉里藏针”，具有一种“富有弹性的软化力量”，从而成为女性拥有的独特的沟通能力，这是女性领导者协调复杂人际关系的一个“秘密武器”。以“铁女人”著称的英国前首相撒切尔夫人，是运用这个武器的女性代表，她习惯询问下属的家庭情况，问后总是记着。在她的同僚中，不管是谁发生了困难，失去了父亲或母亲，或谁的夫人病了，她都要亲笔写信问候。她出任首相后，每逢圣诞晚餐，她都要请首相府的工作人员和自己的客人一起饮酒，并由她为大家服务。但在工作．上她要求下属必须认真负责，一丝不苟。她的每一个工作人员都心甘情愿地为她尽忠尽职，她的秘书们常常夜以继日、废寝忘食地工作却毫无怨言。
二是发挥情理结合的优势，克服心胸狭隘的弱点。在领导工作中，女性领导者既要有“热情”的感染力，也要有理论的说服力。融情与理于一炉，把晓之以理与动之以情巧妙地结合起来，发挥女性情理相济的优势，既能表达自信和力量，又能体现出对他人热情相待，这种优势和特点的综合运用，将会使女性领导者在领导活动中牢牢把握主动权，可获得攻无不克的效果。
感情丰富本是女性的心理优势，但若细得过度，就容易导致办事婆婆妈妈，对小事斤斤计较，心胸狭窄，无容人之雅量，一则损害了自己的形象，不受别人欢迎；二则消耗了精力，使自己目光短浅，抱负降低。俗话说，小事情上无所不为，大事情上一无所为。女干部也应学习男同志的豁达、开朗，具有坦荡的胸怀，恢宏的气量是现代女性领导者必须具备的素质之一。
心理学家杜勃罗留波夫说过：“情感的善良与高尚只有建筑在坚固的信念基础之上并经过缤密的思考，才完全可靠，才真正有益。否则，对一个心地善良的人的道德无法做出任何担保，从而对他给其他人带来的什么益处也无法做出担保。”这段话对于女性领导者情理相济，力戒狭隘的弱点是颇有启发的。
十、市场小姐：利用自身优势的新型职业女性
她们靠自身的努力打拼着前程。从整体上看，市场小姐一般拥有靓丽的外表，拥有白领的形象和谈吐，接受过良好的和专业性的教育，而且她们具备了职业女性的那种勤俭。敏捷的秉性，有独立的精神和追求财富的意识，既风韵至极又不卑不亢。
时下，社会对一部分白领女性有一种很流行的称呼：市场小姐。市场小姐绝非红唇族中的“花瓶”一群，又不同于传统意义上的矜持“淑女”，她们靠自身的努力打拼着前程。从整体上看，市场小姐一般拥有靓丽的外表，拥有白领的形象和谈吐，接受过良好的和专业性的教育，而且她们具备了职业女性的那种勤俭、敏捷的秉性，有独立的精神和追求财富的意识，既风韵至极又不卑不亢。
（1）房地产市场的售楼小姐
胡小姐，这位清丽的女孩是从1996年开始加人房地产界最大的“红唇一族”——售楼小姐这一行的。胡小姐感慨地说：“我感觉比较随意，因为像我这样坐等客户上门的，是靠不断的地毯式轰炸似的广告来引导客户的选择，无须像跑外的小姐们亲自去联系客户，所以也没有她们那么辛苦。我在这里的主要工作，就是随时带着上门的客户去工地或是样板房看看。当然，若想售出一套房，情况不是那么简单，要努力才行。”
胡小姐于售楼这一行已有几年时间了，可现在业绩仍然一般。用她的话说，她还没有像样地成交过几套住房，却有了一次当被告的经历。
1997年夏天，一位客户来到她那儿准备买套商品房。“我当时是迫切地想售出这套25万元的商品房，因为我至少可以得到6500元的代理费，所以就将这位客户拉进了进来。”她说，“我当时的行为真是太幼稚了。我只带这位客户看了一次样板房，便将老板讲解给我的那一大堆房子的优点天花乱坠地讲给他听。当时我并没有感到自己犯一个致命的错误——这个错误把我推上了被告席。”原来，客户交齐了房款，待竣工后搬进去居住时，才发现下水道堵塞、墙皮碱蚀等许多质量问题。客户找她反映情况，因为她在售楼协议书上签了名，而且协议中言明对工程质量负有如实介绍的责任。对那次难忘的经历，胡小姐说：“我有生以来第一次进走法庭，孤零零地站在被告席中，感到了一种极度的无助……最后，我的代理费成了损失赔款。”
那一次，胡小姐炒了那家房地产公司的鱿鱼。可她学的是房地产营销，售楼是她惟一的选择。不过现在的胡小姐可比以前成熟多了。她说：“我现在明白，我不是求他们买我的房子，而是在帮他们做这方面的事。总之，我现在是不卑不亢地和买楼者谈，让他们感到我是值得信任的，工作时要有自己的准则才行。”
（2）物业管理市场的说服小姐
物业管理是新时代的产物，即使你翻遍所有的非专业性的词典，也难以查到物业管理这个词汇。有一类物业管理小姐，专门寻找房屋开发商，做好说服或谈判工作，以为自己服务的物业管理公司争取到楼宇的管理权。
几年前，方小姐就得悉一个地处市郊地段的综合小区已经竣工，尚未交付使用。由于开发商只有建房的能力，而不长于对此管理，只得登出征寻物业管理的广告。当方小姐走进谈判大厅时，这里云集了十几家物业公司的代表，大都是同她一样美丽的职业女性。这种谈判实质上是在保证管理质量的同时，将委托管理费压到最低限度，可谈判过程中也充满了智慧。方小姐“舌战群儒”，从宏观的国内物业发展市场谈到微观的管理项目，终于击败众多对手，争取到管理权。
现在，方小姐已有自己的物业管理公司。时下，物业发展公司已是遍地开花，这使得又有一部分小姐们终日游说于众多的住户之间。方小姐介绍：“现在我手下有相当一部分小姐是专门从事那种‘说服工作’的，因为传统的低租金、福利制的住房政策已经使住户们习惯于每月交几元钱的房租这种形式。而这些有产权住户对环境卫生、园林绿化等等有偿服务一时还难以理解，相互间的沟通还需要一定的时间。”
市场小姐的辛勤与辛苦最终换来的是丰厚的回报，她们往往会利用这笔可观的佣金（或报酬）去休假、去旅游、去购物……她们把自身完全溶入市场经济的熔炉里，观念前卫而理性，行动果敢而刚毅，是一个充满青春活力的“红唇一族”，也是今日众多白领女性的代表。
十一、美女的经济效应
美宝莲化妆品启用了当令红星章子怡，爱普生打印机让朱茵来演绎活的色彩，大印象减肥茶让关之琳暗示你“要想留住你的美丽该喝什么”。看来，利用美女的高注意力来做文章，已经成为一门别具一格的产业。
“漂亮的脸蛋能出大”，这是上世纪70年代一部朝鲜电影中著名的台词。而这句话，在市场经济时代似乎得到了印证。
（1）最提劲——强强组合之经典
在市场经济的前提下，知识是有价的，美丽也是有价的，脸蛋、身材、一颦一笑乃至风韵气质都有价。愚昧的美女如同浮在水面的荷花，以低廉的价格出卖了自己的美丽，而聪明的美女知道如何让自己的美升值，以致追求永恒的美。美女加才女才是真正的完美超强组合。前段时间，原《足球》报名记李响以300万的高薪转投《体坛周报》门下，生活中的李响是健康的，工作中的李响是智慧的，300万的高薪让她名利双收。不久前因出任申奥形象大使而赢得满堂喝彩的香港阳光文化网络电视有限公司主席杨澜，再次让人们睁大了双眼，阳光文化以部分换股部分现金方式拥有了新浪16％的股权。杨澜也不动声色地坐上了新浪第一股东的交椅。这位外表柔弱美丽的女人再一次展示了她“全能女人”的风采。而在杨澜的成功神话中，最经典的就是她的“智慧”。
（2）最揪心——美女出笼之流程
我们在这里说的“美女经济”，不是经世济民之经济，不是经济实惠之经济，也不是国民经济总称之经济，而大约是一种经济活动。凡经济活动，一般都有物质文化资料的生产、分配、交换、消费活动在其中，“美女经济”也不外乎如此。时下流行的选美亦是“美女经济”中的一种，我们以选美来谈谈四大过程。
选美产生美女，美女来到世间，其生产权本来属于其爹妈，但天然的美女混迹于人海之中，还仅仅是一种资源，而选美就开发这种资源，将其包装成“美女”上市。以模特业为例，选美产生了模特，模特公司在所有模特身上运作的最终目的是把自己的产品——模特推向市场，出售给商家。上市即进人流通，售出即实现交换价值。至于分配，基本上是单一的货币分配，即花了钱就获得参与分配的权利，就可以挑选自己喜爱的模特。可以这样描述：商家说，我要的模特三围必须是84、60、82，于是一批模特被淘汰，也就完成了分配。当然选美也要消费美女。作为商业促销工具的美女，商家是当作生产资料未消费的，在消费过程中将其价值转移到商品上去。作为艺术人才的美女，商家往往作为精神文化产品的组成部分推出来，让大众消费。由此看来，美女经济确实存在，它是稀缺的美女和飞速发展的经济结合在一起形成的，而如今正是美女经济的时代。
