此外，赞美可以消除人与人之间彼此的怨恨。某地有一家历史悠久的药店，店主巴洛具有丰富的经营经验。正当他的事业蒸蒸日上时，离他不远的地方又新开了一家小店。巴洛对这位新来的对手十分不满，到处向人指责小店卖次药，毫无配方经验。小店主听了很气愤，想到法院去起诉。后来，一位律师劝他，不妨试试表示善意的方法。第二次，顾客们又向小店主述说巴洛的攻击时，小店主说：“一定是误会了，巴洛是本地最好的药店主。他在任何时候都乐意给急诊病人配药。他这种对病人的关心给我们大家树立榜样。我们这处地方正在发展之中，有足够的余地可供我们做生意，我是以巴洛作为榜样的。”当巴洛听到这些话后，急不可耐地找到自己的年轻对手，还向他介绍自己的经验和劝告。就这样，怨恨消解了。
可见，赞美别人的功效多么的巨大和神奇。
上司爱听高明的誉美之辞
赞美领导是一门比较特殊的艺术，恰当适宜地赞美领导，会增加你与领导的感情，缩短与领导的距离。每个人都希望得到大家的肯定，领导也不例外，只不过不同性格的领导喜欢的方式不同罢了。
在社会上，领导是“白领”阶层，是有地位、有权力、有身份的人。从这个意义上讲，领导是值得尊重和羡慕的。但是中国世俗文化又有与官方文化相抵制的一面，商界的尔虞我诈、政界的勾心斗角在普通百姓心中造成的印象极差，致使很多人认为称赞领导就是巴结讨好、拍马溜须，结果是不能正大光明、真诚地赞美，反而被投机钻营者钻了空子。
其实赞美领导是对领导工作的认可、支持和褒扬，是下属与上司搞好关系的“润滑剂”。没有不喜欢听赞美的领导。领导是球队的“队长”，需要大家的鼓励和喝彩。
然而，领导与下属的关系不是以情感为基础的，而是建立在工作与利益基础之上的，这就使得下属对领导的称赞不同于对其他类别的人的称赞。领导与下属的关系往往具有多方面的关系，使得下属们与领导之间存在着距离，领导与每个下属的距离也不可能完全是等距离的，这就需要在赞美领导时要把握好称赞的技巧。
赞扬领导最好以“公众”的语气赞美，同时把自己的赞美融入进去。比如：某报社的刘主编的一篇稿子在××报上发表，小张不失时机夸赞：“刘主编，大家都在学习你的报道呢！我们都认为您报道的角度独到，大家都要向您请教呢！”刘主编听后就很高兴。
赞扬领导要尽量使用“中性”词，切不可滥用形容词和副词。态度要诚恳，要出于真心。如果开口“最、最、最”，闭口“很、很、很”，不免使领导者感到你言过其实，而且感到你比较虚浮，言不由衷。例如，一位领导同志经常自己动手写讲稿，偶尔秘书为他准备稿子时也是他事先把稿子的“路子”告诉秘书，供执笔人参考。因此，秘书经常对他说：“像您这样当领导，我们都快失业了”，“人家都说写稿子是苦差事，可是为您写稿子是个美差事。”由于赞扬恰如其分，这位领导每次都愉快地接受了。如果秘书说：“你真有水平”，“别的领导都比不上你”，那么这位领导便难以接受，也不会有好的结果。
对领导者值得赞扬的优点，也要讲究赞扬的方法。直接赞扬和间接赞扬可以并用。直接赞扬，主要是指对领导者个人“有话直说”，当面赞扬。如领导者刚做完报告，他主动询问你对报告的印象，那你就可以使用恰当的语言实事求是地进行直接赞扬，切不要以“还可以”、“凑合”之类的话应付了事。某市召开旅游现场会，负责旅游工作的领导曾经从事语文教育工作，这位领导在讲话中旁征博引，并且语言非常幽默，大家认为他的讲话有水平，反映了本市旅游工作的实际情况。会议结束后，这位领导问身边采访的一位记者，“你认为我今天的发言怎样？”“听众有什么反响？”这位记者回答：“您今天的发言讲的非常准确，不仅向大家介绍了我们市目前的情况，还为大家展示了未来发展的前景，我们都深受鼓舞呢！”这位记者恰当的赞扬使这位领导感到很欣慰。间接赞扬，包括在对领导者当面赞扬时采用迂回的方法进行赞扬。你可以把大家听完报告后的反应转告给领导，这既是直接赞扬，又是间接赞扬。
在领导亲属面前赞扬要抓住他们的共同点，比如，李军到局长家做客，局长夫人热情招待，于是他抓住局长与夫人在处理人际关系方面的热情、好客大加称赞。当着领导上级的面要慎重称赞，且莫将是非掺杂进去，弄巧成拙；在交际场合，称赞领导语言要简练，要起到推销领导的作用。
赞扬领导时，最要紧的是赞扬领导者真正在乎的事情。领导不在乎的事情，你喋喋不休地赞扬，难免遭到厌烦。比如：新任职的领导的第一次公开讲话，领导做出的被实践证明是完全正确的决策，领导近期所取得的某项工作的成功，领导者子女的“金榜题名”等等，这些事情常常是领导者很“在乎”的事情，可以恰当赞扬。
夸人要夸在点子上
有人认为，人不过是历史的符号，同时每个人成长发展的历史过程中又满载着历史记录，其中不乏自己引以为荣的事情。对这些引以为荣的事情，每个人都渴望得到别人较高的评价，如果能够得到衷心的肯定和夸奖，更是让人高兴和自豪的事。
了解一个人引以为荣的事情很简单。如果是经常接触的人，他的言谈之中常常会流露出一些线索，“兄弟在美国的时候……”“我年轻的时候……”“我参加抗美援朝志愿军的那一年……”因此，一个人真正引以为荣的事情是常常挂在嘴边的。
对于陌生人，则可以从他的职业、所处环境及历史年代大体判断其引以为荣的事情的范围。一位将军引以为骄傲的资本往往是他曾经取得的累累战功；一位研究历史的教授则必然对自己发表的论文和专着引以为豪；如果你想对一位陌生历史教授尽一点赞美之意，不妨对他说：“教授先生，你的论文和专着在历史学界颇具影响力，久仰大名。”律师则会以自己办理影响力较大的案子而得意，碰到一名陌生的律师你可以说：“做律师的人都不简单，你办理的好几个案子都相当出色。”纵使是一个农民，也会为今年只有他多种了西瓜，又碰上西瓜行情出奇的好而有几分成功感，你买瓜时不妨说：“老兄，你真有眼力，今年这西瓜行情算是让你给瞅准了。”
真诚地夸奖一个人引以为荣的事情，可以使你更好地与对方相处。
夸奖一个人引以为荣的事情，可以使他更容易接受你的建议，从而改正自己的一些错误行为。让我们来看一个通过夸奖过去而劝谏的例子。
楚汉战争的结果是刘邦打败了项羽，刘邦心里自然很骄傲，常常问他的大臣们自己为什么会打败项羽之类的问题，大臣们都非常了解刘邦“胜者为王”的心理，于是都对他赞美不已，刘邦逐渐产生了自满情绪，执政的积极性慢慢懈怠下来。一次，刘邦生病后整日躺在宫中，下令不见任何人，不理朝政。周勃、灌婴等许多跟随他征战多年的元勋也都找不到劝说的办法。大将樊哙想出一个办法，闯进宫中进谏。他掷地有声地先对刘邦的过去进行了一番赞美：“想当初，陛下和我们起兵丰沛定天下之时，何等英雄壮志！上下团结，同甘共苦，打败了项羽，建立了汉朝的社稷大业。”几句话激起了刘邦对辉煌历史的自豪之情，然后樊哙话锋一转：“现在天下初定，百废待兴，陛下竟然这般精神颓废；大臣们都为陛下生病惶恐不安，陛下却不见大臣，不理朝政，而独与太监亲近，难道就不记得赵高祸国的教训吗？”
樊哙先是称赞了刘邦征战时的辉煌战绩，而后又巧妙批评了当时刘邦的颓废和懈怠。赞扬与批评相结合，一席肺腑之言，终于震醒了刘邦。此后，刘邦专心朝政，休养生息，汉朝一片兴旺发达景象。
樊哙正是通过称赞刘邦引以为荣的历史进行劝谏，终于达到了说服刘邦勤政的目的。
称赞一个人引以为荣的事情必须注意三点，其一，夸奖的话语表达要准确，不能偏离事实。其二，赞美必须是由衷的、发自肺腑的言语，不要夸张。其三，夸奖之时要专注，让被夸奖者感到你有分享其光荣和快乐的心情。
嘴茬子别太扎人
有一种人，反应快，口才好，心思灵敏，在生活或工作中和别人有利益或意见的冲突时，往往能充分发挥辩才，把对方说得脸红脖子粗，哑口无言。
这种人不管自己有理无理，一旦用到嘴巴，他便绝不会认输，而且也不会输，因为他有本事抓你语言上的漏洞，也会转移战场，四处攻击，让你毫无招架之力；虽然你有理，他无理，但你就是拿他没办法。
在辩论会、谈判桌上，这种人也许是个人才，但在日常生活和工作场合中，这种人反而会吃亏。因为日常生活和工作场合不是辩论场，也不是会议场和谈判桌，你面对的可能是能力强但口才差，或是能力差口才也差的人，你辩赢了前者，并不表示你的观点就是对的；你辩赢了后者，只凸显你只是个好辩之徒罢了。
而一般常见的情形是，人们虽然不敢在言语上和你交锋，但对的事情大家心知肚明，反而会同情“辩”输的那个人，你的意见并不一定会得到支持，而且别人因为怕和你在言语上交锋，只好尽量回避你。如果你得理还不饶人，把对方“斩尽杀绝”，让他没有台阶下，那么你已埋下一颗仇恨的种子，这对你绝对不是好事。
人有好口才不是坏事，但运用不当则会坏事，因此你若有好口才，建议你：
（1）把口才用来说明事理，而不是用来战斗。不过当有人攻击你时，你当然可以“自卫”。
（2）有好的口才，也必须要有相对的内涵，否则别人会笑你全身只有舌头最发达。
（3）要驳倒对方，保卫自己的意见时，点到为止即可，切莫让对方“无地自容”，换句话说，要给对方台阶下。
（4）别人得罪你时，你虽理直气壮，但也不必把对方骂得狗血淋头。
（5）若自己的观点有错，要勇于认错，并接受对方的观点，切莫用辩论的技巧死命反击，因为黑就是黑，白就是白，硬辩只会让人看不起你。
不过有好口才的人，常会因“所向无敌”而忽略收敛的重要，因为他把“逞口舌之快”当成一种“快乐”，这是这种人最大的悲哀。
话语周详便可左右逢源
在现代京剧《沙家浜》中阿庆嫂能骗取胡传魁的信任，躲过刁德一的盘套，就是全凭话语的缜密和周详，且话说得合情合理。其中一段阿庆嫂是这样应对的。
刁德一：（白）阿庆嫂，（唱）适才听得司令讲，阿庆嫂真是不寻常。我佩服你沉着机灵有胆量，竟敢在鬼子面前耍花枪。若无有抗日救国的好思想，焉能够舍己救人不慌张。
阿庆嫂：（唱）参谋长休要谬夸奖，舍己救人不敢当。开茶馆，盼兴旺，江湖义气是第一桩。司令常来又常往，我有心，背靠大树好乘凉。这也是司令的洪福广，方能遇难又逞祥。
刁德一：（唱）新四军久在沙家浜，这棵大树有阴凉。你与他们常来往，想必是安排照应更周详。
阿庆嫂：（唱）垒起七星灶，铜壶煮三江。摆开八仙桌，招待十六方。来的都是客，全凭嘴一张。相逢开口笑，过后不思量。人一走，茶就凉。有什么周详不周详。
胡传魁：（笑）哈哈哈哈。
刁德一：（笑）嘿嘿嘿嘿。（白）阿庆嫂真不愧是个开茶馆的，说出话来滴水不漏。佩服，佩服。
阿庆嫂：（白）胡司令，这是什么意思啊？
胡传魁：（白）他就是这么个人，阴阳怪气的。阿庆嫂，别多心呀。
阿庆嫂：（白）我倒没什么。
