历史原因造成了犹太人被迫散居于世界各地,现在又成了他们在商场上的一大优势。散居在全世界的犹太人,很多就是当地或者各个行业的大亨。犹太人之间本身就相互信任,还特别具有团结精神。一旦他们合作经营,就好比将手攥成了拳头,会打遍天下无敌手,取得垄断性的地位。比如犹太人垄断了整个美国好莱坞;洛克菲勒一度彻底垄断了美国的石油工业等等。
Ⅴ.犹太人的谈判术
据说,犹太人最先开始的谈判,是与上帝的谈判。
因为所多玛城和俄摩拉城的民众违反了教谕,作为惩罚,上帝准备毁灭这两个城市。于是,亚伯拉罕就开始了与上帝的谈判。经过一番讨价还价,上帝从准备毁灭两个城市的态度,转变为只要找到10位没有违反教谕的人,就不毁灭这两座城。虽然最终两座城市还是毁灭了,因为这两座城市居然找不到10个从来不违反教谕的人,但是,亚伯拉罕的谈判却是成功的。
犹太人认为,语言是没有硝烟的战争,说得好就能赢得人心,说得不好就能招来杀身之祸。这与我们常说的“祸从口出”如出一辙。所以,犹太人在谈判中,特别小心谨慎,不随便乱说。而且幽默风趣,从容不迫,应对自如,随心所欲地控制谈判气氛。
犹太人的谈判有这样一些特点:
充分作好准备工作:在谈判前,犹太人会对对手的一切情况做详细的了解,“知己知彼,百战不殆”,有时候,对手一个小小的信息,就能够左右谈判的结果。
营造良好的谈判氛围:无论自己的实力强弱,犹太人在谈判时都保持着谦虚、礼貌,甚至是幽默,这样能够避免气氛僵硬,从而拉近距离,争取使双方尽快产生信任感,最终达成共识。
稳坐钓鱼台:犹太人知道,在谈判中,谁先急躁谁就先输。所以他们在谈判中不急不躁,让对方摸不清自己的底牌,一步步达到自己的目标。
偶尔故意激怒对方:谈判肯定会涉及双方的利益,谈判表面上平静背后却隐藏着各种“杀机”。犹太人知道,谈判其实就是在比谁的定力深,所以,他们会偶尔惹对方生气,让对方乱了分寸,打乱对方的谈判计划,让自己的谈判目的得逞。
勤做笔记:犹太人会将谈判中对方所说的各种情况记下来,便于分析整理。
严肃认真:犹太人认为,双方在谈判中发生争议,态度必须认真、严肃,如果你吊儿郎当,对方会很生气,甚至于等于你自认理亏。
眼观大局:犹太人不会因为一个不重要的问题而陷入僵局,他们也会在非原则性的问题上让步,从而获取全局上的利益。如果要求过分,只会使谈判陷入僵局,甚至逼迫对方撤退,那也不是谈判的目的。
有一句犹太格言:“与其迷一次路,不如问十次路。”谈判最关键的问题就是要知道对方的底牌,这是困扰很多商人的问题。但犹太人却有办法挖出对方隐藏很深的底牌,他们一般采取以下这些策略:
发问法:比如对方报价每个10元就可以直接问,9元卖不卖?由此直接观察对方的神情。
搭配法:比如买房子,问对方如果连带家俱一起买的话多少钱?如果对方回答了,扣除家俱的价值,就可以估算出对方房子的底价了。
换位法:比如告诉对方,我与某个顾客谈判时,该顾客的条件是怎样怎样的。假如对方说“换了是我也会成交的”,就能够知道对方的底线。
多买法:比如对方的布料开价每米30元,那么就说,将你布料全部买下的话,是否可以便宜到每米20元。借此探明卖方的成本大约是多少。
探路法:开出一个奇低的报价看看对方反应,然后根据对方的表情分析其底价。
奉承法:多说一些对方的好话,让对方心里舒坦,从而化解其防御的心理。
谈判是人与人的较量,犹太人信奉攻心为上,在谈判中尊重对方,彬彬有礼,同时斗智斗勇、随机应变,即使谈不成也风度翩翩。所以,犹太人几乎个个都是谈判高手。
一位名叫乔费尔的犹太电器商,准备从日本的三洋公司进口一批钟表。谈判之前两周,乔费尔就邀请了一位精通日本法律的日本律师做自己的谈判顾问,并让该律师收集有关三洋公司的情报。律师通过简单的调查,发现了一条对乔费尔特别有利的情况:这次和乔费尔交易的主要商品旅行用钟和床头用钟,是一家台湾厂家生产制造的。
乔费尔到达日本后,先是与日本律师磋商有关谈判的种种事项,因为乔费尔对日本的情况几乎是一无所知,所以先要了解一下日本工商界的大概情况。然后,他又与律师针对合同的一些细节问题加以研究,并制定好了谈判方案。
谈判开始了,乔费尔首先说:“我曾去过许多国家,发现日本是很美丽的;贵公司的产品质量可靠,很有知名度;假如这次合作成功,贵公司就能打开欧洲市场……”一席话让日本人听了非常高兴。接下来,开始商谈有关钟表的种类、代理地区、合同期限等问题。乔费尔在这些小问题上,先故意刁难日本人,然后再摆出一副十分痛苦的样子做出让步。
这就是犹太人谈判的精明之处:首先,他们先从小问题谈起,这样有助于消除双方的戒备心理,如果直接谈焦点问题,若分歧较大,谈判就很难进行。其次,先在小问题上刁难,然后让步,既显示了自己的诚意,又一点没有吃亏,还有利于自己在关键问题上的讨价还价。
所以,在关键问题——价格问题上的谈判,乔费尔就主动而日本人则被动了。日方的要价是2000日元,乔费尔的还价是1600日元,但却再次陷入僵局。
这时候,乔费尔又提出种种变通的方案,诸如,根据到货的日期、数量以及销售量来确定不同的价格。但日本人态度仍旧很强硬,表示低于1900日元就免谈,谈判又陷入僵局。
因为乔费尔事先知道钟表是台湾的工厂生产的,这时候,他开始主动出击。首先威胁日本人说,谈不成自己可以直接从台湾进货;然后又发火,说自己开始已经做出了很大的让步,你们怎么就不能表现出一点诚意呢?最后,他留下一句话,说自己先回饭店,等日本人想好了再通知他。
这几招真狠,日本人开始发慌了,最后,不得不以1650日元的价格成交。
Ⅵ.上帝也有小动作
有一次,罗马皇帝请教拉比说:“我准备做两件事,一是让儿子继位,二是让以色列的太巴列市成为自由关税城市。但我不知道该先做哪一件?”
因为当时两国关系紧张,如果拉比回答了罗马皇帝的问题,一定不会被犹太社会容纳。因此,拉比没有说话,只是让儿子骑在自己的肩上,然后把一只鸽子交给儿子,让儿子把鸽子放飞了。罗马皇帝也是个聪明人,立刻明白了拉比的意思:先把王位传给儿子,然后由儿子让太巴列市成为自由关税城市。
这则故事说明了犹太人做事情首先不会违法,在这大前提下,则是凭着自己的聪明为所欲为了。在商业上,犹太人也是如此,虽然肯定是会守法的,但总能巧妙地解决一些棘手的问题,让自己赚到钱。
比如对待合同,犹太人肯定会履行的,但是,他们却善于在合同中做手脚。这种行为尽管不光明磊落,却没有违法。犹太人这种特性,也许是其“祖传秘方”。
《圣经》上就有这样的记载:犹太人的祖先雅各曾为岳父拉班放过羊。雅各主动提出不要报酬,只要日后新生出来的羊羔中凡是带斑点的和黑色的都归他所有即可。到了羊交配的季节,雅各就采一些绿树枝,放入羊喝水的水槽,这样羊就生下带斑点和花纹的小羊羔。就靠着这样玩手脚,没过多久雅各就拥有几百只羊了。
不过,雅各会玩手脚,还是上帝教他的呢。《圣经》中还有一个传说:雅各年轻时,有一个人要跟雅各摔跤。两个人苦战一个晚上,不分胜负。天亮的时候,那人为了战胜雅各,便将他的大腿窝摸了一下,当时雅各的大腿就扭了。后来,那人问雅各:“你叫什么名字?”雅各便把名字告诉了他。那人说:“你的名字不再叫雅各了,要叫以色列。因为你敢与上帝角斗。”
堂堂的上帝在同人摔跤时,都使用不规范的小动作。也许,雅各从那之后就明白了,一定要守法,但可以玩小动作。
1868年,土耳其人准备建造一条铁路,犹太人赫希承建了这条铁路,并同土耳其政府签订了合作协议,但协议给了赫希很多的优惠条件。那是因为土耳其铁路大臣得到数额200万美元的回扣。
当将平地地段的铁路修好,正准备修建山区的铁路时。由于铁路深入俄国的势力范围,遭到了俄国政府的强烈反对。土耳其被迫取消了整个线路中耗资最多、风险最大的1200公里铁路。而俄国政府的反对,也是因为赫希在中间挑唆,而土耳其取消铁路建设,也是赫希暗中疏通关系的结果。
虽然取消了最难建造的地段,但优惠的协议依旧有效,这就明摆着让赫希发财。赫希在这笔大生意中共获利3200万美元。虽然,其中有一部分钱用于贿赂政府官员。
因为犹太人自己爱在合同中玩手脚,所以,他们在同外国人做生意时,不惜重金请合作方那个国家的人做合同执行的监督人。因为他们知道,不同文化背景的人最容易行骗,而同一种文化中的人才能找出暗藏的机关,才不至于在合同履行时中对方的圈套。
犹太人不仅能够充分利用合同为自己赚钱,还能够钻法律的空子为自己牟利。正如马克思曾说的那样,“犹太人的狡猾手法,就是狡猾地规避这些法律”。任何法律都是有漏洞的,而精通各国法律的犹太人又特别善于发现各种法律的漏洞,这样犹太人赚钱不仅快,而且心安理得。
20世纪70年代开始,犹太人分析日元肯定会升值,就向日本大量抛售美元。对此,日本政府反应迟钝,一直弄不明白是怎么回事。日本人很自信,因为他们有严格的外汇管理制度,靠在外汇市场上搞买空卖空式的投机是不可能的。但他们没有想到,犹太人却钻了“严密的外汇制度”的空子。根据该制度,对于已签订出口合同的厂商,政府提前付给外汇,同时允许退货,以资鼓励。
犹太人正是发现了“提前付外汇”和“退货”这两个漏洞。于是,他们先与日本出口商签订合同,将美元卖给日本,然后耐心等待,等到日元升值,再以退货的方式将美元买回来,一卖一买,利用日元升值造成的差价,便可以稳赚大钱。等日本政府醒悟过来时,犹太人已经在短短几个月内净赚了8亿美圆。
一方面,犹太人是最为守法的;另一方面,又是最能投机取巧的。这种充满矛盾的特性,正说明了犹太人的务实、灵活,也是他们为什么能赚钱的原因。