半年后，当他们参加大学同学聚会的时候，她们的中文老师也去了，同学们纷纷谈论着工作、生活上的苦恼，很多同学对甲连连称赞说：“咱们班就只有甲最如意了。”老师发现，坐在一旁的甲只是微笑着听同学们谈论，老师说：“你们知道甲为什么能取得成绩吗？她重要的筹码就是爱微笑，人们都愿意和一个面带真诚笑容的人交往，我想这是她之所以能做出成绩，取得好人缘的法宝。”
微笑作为一种表情，是一种健康的、文明的举止，不仅是形象的外在表现，也是人的内在精神的反映。要微笑得好，真诚必须来自内心，亲切自然。硬挤出的笑会给人以虚伪、机械、呆板、冷漠的感觉，不过例行公事罢了。
一个善于通过目光和笑容表达美好感情的人，可以使自己富于魅力，也会给他人以更多的美感。人际间多一些敬重，多一些宽容和理解，表情就可以更美，交际形象也会更靓丽。
表情是一种无声的语言，在积累人脉的道路上，只要掌握好一定的表情技巧，它可以胜过千言万语。
第十一节应该知道的社交误区
俗话说，多个朋友多条路。也就是说，少个朋友就少条路。事实上，在社交中，往往会因为某个朋友的存在而一帆风顺，也会因为某人的存在而损失惨重！人与人之间本来没有矛盾和纠纷，其实这些矛盾和纠纷都是自己制造的。在社交中那些不恰当的做法，使我们失去了将别人变成朋友的机会，也为自己制造了障碍，阻塞了自己的成功之路。
那么，社交中存在哪些误区呢？
1“忠言逆耳利于行”
中国有句俗话：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。很多人觉得大家都是朋友，没有什么值得特别注意的，说点难听的话也没有关系，反正自己是替朋友着想，对方会明白的。
事实上并非如此，很多时候，好心未必真能有好报，忠言不一定要逆耳，顺耳也会收到奇效。
有一次，唐太宗李世民扬言要杀掉敢于触犯龙颜的魏徵，长孙皇后得知后十分着急。但她知道，如果用逆耳的“忠言”劝说李世民，李世民不仅不会接受，反而会把事情弄得更糟。会说话的长孙皇后用顺耳之言规劝李世民，她说：“自古以来主贤臣直，只有君主贤明，当臣子的才敢直抒胸臆、有话就讲。魏徵敢于直言劝谏，全因圣上贤明。”李世民听后龙颜大悦，打消了杀魏徵的念头。
规劝朋友也要讲究说话的方式。很多时候，我们在劝说朋友时，往往只强调动机的利他性和方案的优越性，而忽略了接受过程的复杂性和说服方法的使用，想粗暴地拿鞭子将对方赶入天堂。殊不知，方法不当，恰好抵消了动机和方案的正确性。
山顶住着一位智者，他胡子雪白，谁也说不清他有多大年纪。附近的男女老少都非常尊敬他，谁遇到事情，都来找他，请他提些忠告。但智者总是笑眯眯地说：“我能提些什么忠告呢？”
这天，又有年轻人来求他提忠告。智者仍然婉言谢绝，但年轻人苦缠不放。智者无奈，他拿来两块窄窄的木条，两撮钉子——一撮螺钉，一撮直钉。另外，他还拿来一把榔头，一把钳子，一个改锥。
他先用锤子往木条上钉直钉，但是木条很硬，他费了很大劲，也钉不进去，即使把钉子砸弯了，也没有钉进去。一会儿工夫，好几根钉子都被他砸弯了。
最后，他用钳子夹住钉子，用榔头使劲砸，钉子虽弯弯扭扭地进到木条里面去，但木条也裂成了两半。
智者又拿起螺钉、改锥和锤子，他把钉子往木板上轻轻一砸，然后拿起改锥拧了起来，没费多大力气，螺钉钻进木条里了，天衣无缝。
智者指着木条笑笑：“忠言不必逆耳，良药不必苦口，人们所说的逆耳忠言，苦口良药，其实都是笨人的笨办法。那样硬碰硬有什么好处呢？说的人生气，听的人上火，最后伤了和气，好心变成了驴肝肺，友谊变成了仇恨，我活了这么大，只有一条经验，那就是绝对不直接向任何人提忠告。当需要指出别人错误的时候，我会像螺丝钉一样婉转曲折地表达自己的意见和建议。”
“忠言不必逆耳，良药不必苦口”，在人际交往中，要学会像螺丝钉一样婉转曲折地表达自己的意见和建议。这样，你的人际关系才可能和谐。
那么，应该如何避免步入误区，找到适合的方式呢？规劝朋友实际上是在向对方推销你的动机、方案和方法。动机、方案、方法三位一体，缺一不可。劝说别人时，多讲究一些技巧，就能避免说出逆耳的话。
2抓住证据好下手
人们总喜欢沉浸在“侦探”家的称号中，当抓到别人的把柄或蛛丝马迹的时候，会为自己的“聪明”举动自鸣得意，殊不知在自鸣得意之间有可能丢掉这个被抓住把柄人的人脉。可是，假如“放过”这个人，这个人会感恩戴德，终生不忘。
在一家着名的大酒店里发生过这样一件事。一名外宾非常喜欢这家酒店的小碟子，因此，当他吃完茶点后，顺手将精美的景泰蓝小碟子悄悄地装入自己的包中。
这一幕恰好被一名服务人员发现，只见她不露声色地迎上前去，双手托着一个装有景泰蓝小碟子的绸面小匣子说：“我发现先生对我国景泰蓝小碟子颇有爱不释手之意，我们非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表中国大酒店，将这个图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝小碟子送给您，并按照优惠价格记在您的账簿上，您看行吗？”
外宾自然明白这位服务员的弦外之音，在表示了谢意之后，他说自己多喝了两杯白兰地，头脑有点发晕，误将盘子放入了自己的包中。
然后，外宾聪明地借此台阶说：“既然这种小碟子不消毒就不好使用，我就以旧换新吧！哈哈哈。”说着取出包里的小碟子恭敬地放回餐桌上，接过服务员给他的小匣子，不失风度地向收款台走去……
此后，这位外宾还是经常地来这家酒店用餐，并且每次见到这名服务人员都点头致意。一年过去了，在这种点头致意中，他们竟然成了好朋友。
假如你是这家酒店的服务人员，当你看到这样的情景时，你该如何去做呢？大多数人会觉得：证据已经被我抓住了，看他还怎样解释？于是会勇敢地走上前去，要求顾客归还碟子。或许一些人还会和顾客因此争吵起来，弄得酒店沸沸扬扬，甚至会惊动公安人员。
在这场社交活动中，这位服务员很聪明，她巧妙地绕过对方所忌讳的敏感区，给足了对方面子，避免使对方当众出丑，实在是高明之举。
心理学家表示，每个人都不愿把自己的错处或隐私在公众面前曝光，一旦被人曝光，就会感到难堪、恼怒。因此，在交际中，如果不是万不得已，一般应尽量避免触及对方所避讳的敏感区，避免使对方当众出丑。必要时可委婉地暗示对方你已知道他的错处或隐私，便可对对方造成一种压力。但不可过分，只需点到即止。
在生活中，还有一些小的错误，比如念了错别字、记错了对方的姓名职务、讲了外行话、礼节有些失当，等等。当发现对方犯了类似错误时，只要无关大局，就不必对此当场纠正，大加张扬，故意搞得人尽皆知，使本来已被忽略了的小过失，一下子变得显眼和扩大。
在社交活动中，适时地为陷入尴尬境地的对方提供一个恰当的“台阶”，使他免丢面子，既是处世的一大原则，也是为人的一种美德，这不仅能使你获得对方的好感，而且也有助于你树立良好的社交形象。
3让对方败得越惨越好
在社交中，常会进行一些带有比赛性、竞争性的文化活动，比如棋类比赛、乒乓球赛、羽毛球赛等。尽管这是一些娱乐活动，大家都希望成为胜利者。但要以适度为原则，不要让对方败得太惨，因为即使赢得再光彩，也不会给对方带来好心情，弄不好还会使对方在心中埋下怨恨的种子。
国民党元老胡汉民极爱下象棋，又把输赢看得很重。在一次宴会后，他与棋艺不凡的陈景夷对弈，本来已一比一平局，他却硬要下第三局，在第三局时被对方一举击溃，顷刻间，胡汉民脸色苍白，大汗淋漓，又急又恼，当场晕厥，三天后竟因脑出血去世。
有经验的社交者，在自己“实力雄厚”、能绝对取胜的情况下，往往不使对方失败得很惨而狼狈不堪，反倒是让对方胜一两局，既不妨碍自己总体上的获胜，又不使对方太失面子。比如有些象棋高手，在连赢几盘棋后，往往会有意走错几步，让对方最后赢两盘。为人处世正像一盘棋，只有那些阅历不深的人，才会一口气赢对方七八盘，对方已涨红了脸，抬不起头，他还在那儿一个劲地喊“将”。其实，作为社交活动，并非正式比赛，对输赢不必那么认真，主要目的还是交流感情，增进友谊，满足文化生活的需要；否则，计较起来，会给对方造成不佳的心情。适当给对方台阶下，对方是会感激你的，同时你也能赢得自己的人脉。
在细心为社交打造良好生存空间的时候，不仅要想着朋友、同事或客户，也要警惕身边的小人。或许觉得对方不足挂齿，何必太在乎？事实上并非如此！如果得罪的是君子，那么彼此不再来往，各干各的；但是，如果得罪的是小人，事情可没完没了。他即使不采取报复行动，也会在背后对你进行造谣中伤，你有理也会变成无理，多不值得。
我们强调的是不要轻易得罪人，当然，当忍无可忍时，当正义公理不能伸张时，还是有发怒的必要，否则就是非不分、黑白不辨了。这种愤怒有时会得罪人，固然有可能为自己堵住一条去路，但也有可能开辟出更多的康庄大道。除了这种情况外，还是以不得罪人为好。所以，当你感到自己的利益被侵害、得不到他人的尊重时，请冷静下来，切勿轻易动气。此外，也切记不要气焰嚣张、盛气凌人，这种眼中只有自己而没有别人的态度也很容易得罪人。
一位哲人说过：“没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海。”所以，在人生的大海中，不要让这些误区成为海中的大风大浪。
