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第35章 做生活的主人(5)

《圣经》上记载:所罗门王死后,他的儿子罗波安继位。北方的百姓在所罗门时代深受压迫,这时派代表觐见罗波安,要求减轻赋税和奴役。罗波安征求朝中老臣的意见,他们建议接受百姓的请求,以便赢得民心。罗波安又询问一些年轻官员的看法,他们却唆使他严词拒绝百姓的要求。罗波安采纳了年轻官员的建议。

3天后,北方民众的代表再次前来时,他声色俱厉地说:“先王要你们负重徭役,我要你们负更重的徭役!他用鞭子抽打你们,我要用蝎子鞭责打你们!”

北方百姓见罗波安不肯收敛,反而变本加厉,便一举建成以色列国,与南方的犹大国对峙。

从此,希伯来民族史进入南北对立的分国时期。

在后世西方语言中,“用蝎子鞭责打”意谓“成倍地加重惩罚”。

在现代社会中,我们虽然不是一个部落的王或其他任何形式的一个统治者,但是,我们可能是一个公司包括自己公司的一个管理者,那么上面所讲的这个故事,对我们还是有一定的启发意义的。这个启示就是:作为一名公司领导者你要善待你身边的每一名员工。

作为一名公司管理者,要想员工为你忠心地工作,首先你要对你的员工亲切友善,有关怀及同情心,使员工感到老板有人情味,尤其对犯了错误的员工。工作中出了差错,批评责怪或者抱怨不是最好的解决方法,要找到出错的真正原因,尽量设身处地地去想;对待工作中有突出表现的员工,要给予鼓励或奖赏。平时不要忽略了感谢他们的言语,鼓励员工,宽容他们的错误则会更能使其改正错误,尊重每一位员工的人格,不让他们在心理上受到伤害,这样做员工就会受到尊重,他们就能更好地为你的公司忠心地去工作,:为企业创造更高的效益。

汉高公司在这方面有自己独特的一种方法,他们充分的了解了下属员工的需要和期望,并努力满足,得到了很好的效果。

一、尽量给员工安排理想的工作

兴趣是最好的老师,热爱一项工作是做好这项工作的前提,许多员工把这一点排在许多要素的第一位。员工大多希望有一个安全、整洁和舒适的工作环境。但如果他们对工作不感兴趣,那么再舒适的工作环境也无济于事。当然,不同的工作对员工有不同的吸引力,同样的东西对这个人来说是馅饼,对另一个人可能就是糟糠。因此,管理者应该把主要精力用在判断人的能力大小和兴趣方向上,认真负责地为员工选择和安排工作,满足他们的期望。

汉高公司在专业分工的基础上由总公司综合调控,了解每个员工的特长、兴趣,然后分配工作,使各部门工作协调一致,发挥最大效益。汉高公司从不把有才能的人定死在一个岗位上,每个人都发挥了主观能动性,而不像机器那样接受摆布。

二、发给员工公平的报酬

报酬是一项有效的刺激物,无论管理者多么高明,都必须以物质为后盾,而稳定的工资收入,是员工工作动力的永久源泉。大多数员工都希望他们工作能得到公平的报偿,即同样的工作获得同样的报酬。员工不满的是别人干同类或同样的工作,却获得更多的报酬。偏离按劳分配准则是令人恼火的。如果人们认为唯唯诺诺、玩弄手腕和攀附上级就可以加薪的话,他们就会产生这样做的动机,在这样的体系中,员工不会进取,企业不会有活力。

汉高公司十分强调员工的工资收入必须依据工作表现而定,论功行赏。每一个员工都对公司的一切成就作出了自己的贡献,这些贡献与许多因素有关,如教育水平、工作经验、工作效率等,但最主要的因素是员工的个人工作表现。他们认为,一个公平的薪酬制度是评价人才的先决条件,工作表现和所得报酬应该是成正比的。因此,为了激发员工工作的表现,工资差异是十分必要的。

三、给每个员工晋升的机会

多数员工都希望在工作中有晋升的机会,没有前途的工作会使员工产生不满,最终可能导致辞职。如果企业不能为员工提供足够的升迁机会,多半是因为企业整体或某些部门停滞不前的缘故。这时企业就必须下定决心采取行动,腾出位子,为提拔员工创造条件。

汉高公司的组织结构十分明确,职工们可以获得关于晋升的可能途径的资料,而且每个人都了解自己目前所处的岗位。公司通过基本的和高级的训练计划,提高职工的工作能力,并从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。在公司,只要员工在履行责任中创造性地工作,就能获得相应的权利。例如,当某项研究有了眉目而需组织力量进行进一步突破时,公司就授予他全权。一般所授的权力相当于公司的高级主管。人们常赞叹汉高公司是技术本位者晋升的阶梯。

四、认可和赏识下属员工

人与人之间如果保持冷漠的态度,不仅自己活得很累,也会在无意中伤害别人,员工谋求公司的承认和同事的认可,希望自己出色的工作被企业所接受。如果得不到这些,他们的士气就会低落,工作效率就会降低。他们不仅需要自己归属于员工群体,而且还需要归属于公司整体,是公司整体的一部分。所有的员工都希望得到公司的赏识,甚至需要与他们的上司一起研究工作,直接从领导那里了解企业生产经营情况。这种做法有助于拉近管理员与员工之间的距离,使员工感到自己是公司的主人,而不是苦力。

为了较好地度量员工们的工作表现,汉高公司经常对员工进行评论,使每一个员工都有主人翁意识,使员工体会到公司对他们的重视,以此来提高他们工作的积极性,更好地提高企业的竞争能力,为企业创造更多的价值。

所以,作为一个团队的管理者,应设法了解团队成员各种不同的需求和期望,并以此为立足点,通过一定手段满足他们的需要和愿望,善待每一名员工,以此来调动他们的积极性,使其主动而自发地把自己的潜能发挥出来。

圣经箴言

切莫因其小过与人动怒。做任何事不可做慢无礼。自大与不义会引起天怨人怒。不义的管家:要为长远作打算,目光长远些

我们必须向现在学习如何预测未来。如果能做到这一点,我们就能了解趋势并非命中注定的,我们能向未来学习,就如同我们从前向过去学习一样。

在《圣经》中,耶稣对门徒讲了一个管家的比喻:

有一个财主,他有很多的田产,租给不同的佃农。他的工作太忙了,照顾不过来,就请了一位管家来代劳。他完全信任这个管家,认为他诚实可靠。

有一天,财主听说管家不诚实。有人告诉财主管家浪费财主的钱财,而且还是一个小偷。财主听了,就警惕起来,立刻吩咐管家来交代账目。可是,这个管家的账簿收支不平衡。他作假账,并且偷主人的财产。

这个不诚实的管家担惊受怕地回到家。他的欺骗行为即将曝光。他一直在欺骗主人,从中取利。然而,现在主人要看账簿,无法隐瞒下去了。

他的恶行一拆穿,主人肯定打发他走。他就不能继续当管家了,他做不了重活,从来也没做过。没多久就会累倒,做不下去。

他一边往家走,一边考虑这个问题,不时长叹一口气。他享福的日子即将结束了,迎面而来的是贫穷和饥饿。

他走进家门,又叹了一口气,因为不久就要被主人赶走。他定不下心来,在屋里走来走去,急得出了一身冷汗。

忽然,一个念头进人他的脑海。这是帮他避免灾难的唯一方法。

他把佃农全部找来。不是一起来,而是一个一个分别找来谈话。

第一个佃农走进来。

“你每年要交多少租金?”他问佃农。

佃农回答:“100篓油。”

迦南的佃农不用金钱交租,乃是用出产的东西。

管家对佃农说:“快把交100篓油的合约撕掉,我给你重新写一张每年交50篓油的合约。”管家为什么这么做呢?其实,租费本来就是50篓油,是管家私下把它改成100篓油。管家把其中50篓油归给主人,自己收下另外50篓油。

不久,他就要被革职了。现在赶快把合约改过来,不能让新管家知道是他把租金要求增加了一倍。

不义的管家尽快把租金改回主人原定的数目,除去自己犯罪的痕迹。此外,他还希望这个佃农在他失业之后照顾他,供他吃喝,他就用不着出去打工或讨饭,也免得饿死。

第一个佃农欢欢喜喜地走出管家的家门。从此他只要付一半的租金,太出乎意料了。

跟着,第二个佃农走进来。

“你每年付多少租金呢?”管家问这佃农。

“100石麦子。”佃农回答。

管家说:“把那个租约毁了。我给你写张新的,每年只交50石麦子。”

这只是故伎重演。原来只需要交50石麦子,这个不义的管家把它改成100石。交给主人50石,剩下50石进了自己的腰包。现在,管家把佃农的租约改成原来的50石。

第二个佃农也欢天喜地地回家了。

管家用同样的方式对待每个佃农。

消息传到主人耳中。

主人微笑地说:“这个管家做事聪明。”

说完这个比喻,耶稣又加了一句:“你看这个管家多么聪明,他为将来做好准备。等他失业的时候,一个佃农会供给他油,另一个会供给他麦子,他就不会挨饿。同样的,人也当为永恒打算。”

在生活中,我们也要把目光放得长远些,未雨绸缪,只有这样,面对各种危机的时候,才不致措手不及、束手无策或孤立无援。让我们看看杰克·韦尔奇是如何做到的。

在世界级的五百个大富翁中,杰克·韦尔奇是一个其貌不扬的老头。他出生在麻塞诸塞州萨兰姆市,22岁时获得麻塞诸塞州大学化学工程学士学位,25岁时又获得伊利诺斯大学化学工程博士学位。之后便加入通用电气塑胶事业部,11年后成为通用电气化学与冶金事业部总经理,9年后年仅45岁的韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行长。

说到杰克·韦尔奇的成功也与他的远大目标和执著不懈的精神有关。在他未掌管通用之前,公司的销售额为250亿美元,获利15亿美元,市场价值在全美上市公司中仅排名第10位,通用旗下仅有照明、发动机和电力三个事业部在市场上保持领先地位。而杰克·韦尔奇掌管之后通用电气实现了lll0亿美元的销售收入,世界排名第5位和107亿美元的赢利,市值已位居世界第二位的好成绩,到现在通用电气已有12个事业部在其各自的市场上数一数二,如果单独排名,通用电气有9个事业部能入选《财富》五百强。在杰克·韦尔奇执掌通用电气的19年中,公司一路狂奔,并因此连续三年在美国《财富》杂志“全美最受推崇公司”评选中名列榜首。

很多人面对杰克·韦尔奇取得的成绩感到很震惊,他们都说他是数一数二的老人,而杰克·韦尔奇则认为自己是独一无二的老头。他的独一无二其实和他的管理思想有关,不仅自己目标明确、坚持不懈,还要求员工也要这么做。

杰克·韦尔奇有一句名言:“要做就要做得数一数二,不做就要关门了。”他经常告诉员工,不管做什么事情都要有想法、有目标,只有这样,才能有执著不懈的勇气和信心,因为市场很庞大,你必须在竞争中取得胜利,必须要坚持,如果盲目前进、不能坚持,就有可能让自己一败涂地。

要做到执著不懈就需要有一定的信念,而这个信念就是我们通常所说的目标。比如杰克·韦尔奇在管理方面就一直坚信,公司只有一条路可走,那就是要有自己最基本的企业文化。他在加州放弃了对许多高科技企业的收购,原因就是为了保持自身的文化,他不希望通用电气在网络公司的狂潮中迷失自我。他坚持在个人风格和待遇的面前,企业文化要做出一定的让步,不然就很容易被破坏了。在实际的竞争中,还要和竞争对手在全球进行较量,这样的道路也只有一条可以走。

杰克·韦尔奇使用了所有的方法来获得员工的回馈资讯,他完全相信员工,并与他们坦诚相待。他通常用一种不记名的方式把他们的工作重点放在正确的创意之上。杰克·韦尔奇不仅要把调查的结果给员工看,也给董事会的成员看,给证券分析家们看。杰克·韦尔奇第一次给证券分析师们看这些的时候,他们被吓了一跳,但是之后就习惯了,那些分析家们也获得了很多实惠。之后,杰克·韦尔奇就一直坚持如此做。

杰克·韦尔奇对员工说,你要记住自己的事情,不要去办一个餐厅,那样的事情是食品公司做的;你也不要开一个影印店,那种事情就让印刷公司去做吧。杰克·韦尔奇一定要员工明白,他们的真正价值在什么地方,在这个属于他们的地方努力发挥自己的能力,往往就能产生很大的附加价值,这样杰克-韦尔奇就拥有了最丰富的资源和最优秀的员工。

当公司做到杰克·韦尔奇这个程度,也该知足了吧?杰克·韦尔奇可不这么认为,他一直为自己和公司制造出很多危机,比如市场在进步,社会也在进步,如果公司不能紧跟时代潮流,那就是退步,不改变这种状况,终将倒闭。正是因为这种想法,杰克·韦尔奇有时会和自己竞争,他一向主张要做就做得数一数二,要不就关门了事,在这个问题上,杰克·韦尔奇也一直在考虑,他应该用怎样的管理思维模式实现自己的这个愿望,就是把公司做得数一数二的愿望。杰克·韦尔奇告诉自己和自己的员工,不管什么时候,都不能忘记自己处于零起点。这是一个原则性的问题,不管你取得了怎样的成绩终究会过去,而现在是最关键的,只有将现在化零为起点,你的成绩才能一个又一个地出现,坚持下去,终将有大的收获。很多时候,杰克·韦尔奇觉得当一个公司真的发展起来的时候,规模其实就是这个公司的阻力,并不是什么动力,这个时候,会产生这样的情况,那就是规模太大了,沟通起来就困难了,企业里面的领导层级多了,有时就显得不是很规范了,活力往往会在这个时候就消失了。

杰克·韦尔奇开始把自己的想法讲给员工听,员工也会在听后给他一些意见和想法。在杰克·韦尔奇的公司里,是一个非官僚主义的组织机构,而这个机构又是适应市场需求的,这样的机构对于杰克·韦尔奇本人还有整个企业来说都是非常重要的事情。在成功的道路上,杰克·韦尔奇一直坚定地相信,任何时候都要不怕困难,坚持不懈地努力。即使在事业鼎盛时期也是如此,为自己多设计几个难关,然后坚持度过,都是非常好的尝试。

人生短暂而有限,因此,只有树立了正确的目标,才能排除一切与目标无关的杂念,才会离成功越来越近。

圣经箴言

大凡聪明人,都能认识智慧,并尊重有智慧的人。如果你重视智慧,那么,你听到智慧话的进修就会变得聪明起来,你的言辞也会成为他人的智慧之源。窄门与宽门:说别人不敢说,做别人不敢做

如果没有改造自我并进而改造自己境遇的态度和勇气,就不能成为一个排忧解难的人。

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