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第12章 善用肢体语言(2)

“坐如钟,站如松,行如风”,这是古人提出的姿势范式。在社会交际中同样要求姿势能够秀雅合适,端庄稳重,自然得体,优美大方。具体来说,对各种姿势有下面几个要求:

(1)稳重的坐姿

无论在何种场合,都要做到“坐如钟”,即,坐得端正、稳重、温文尔雅。这是对坐姿的要求。

入座时动作要协调柔和,轻、缓、稳,神态从容自如。人应走到椅子前,转身背对椅子平稳坐下,若离椅子较远,可用右脚向后移半步入座。女子入座尤要优雅、娴静、柔美,若穿裙子则应注意收好裙脚。一般应从椅子左边入座,起身时也应从椅子左边站立,这是一种礼貌。如果要挪椅子,应当先把椅子移到欲就座处,然后坐下去。坐在椅子上移动位置,是不符合社交礼仪的。

入座后,保持双眼平视,嘴唇微闭,面带微笑,挺胸收腹,腰部挺起,重心垂直向下,双肩平正放松,上身微向前倾,手自然放在双膝上,双膝要并拢。亦可双脚一脚向前,一脚向后;两臂弯曲放在桌子上或沙发两侧的扶手上,掌心向下。端坐时,一般只坐满2/3,后背轻靠椅背。如果时间过长,可以将身体略为倾斜,头面向主人,双腿交叉,足部重叠,脚尖朝下,斜放一侧,双手重叠或握住,放在膝上。若是身穿西装裙的女士,最好不要交叉两脚,而是并靠两脚,向左或向右一方稍倾斜放置。起立时,右脚向后半步,然后站起身来。

(2)端正的立姿

无论在何种场合都要做到“站如松”,即,站得端正、挺拔、优美、典雅。这是对立姿的要求。

站立时,要双眼平视,头正颈直,嘴唇微闭,下颌微收,挺胸直腰,上体自然挺拔,双肩保持水平,双臂自然下垂,手指并拢自然弯曲,两手中指压裤缝,腿膝伸直,脚跟并拢,两脚尖张开夹角45°,身体重心落在双脚之间。而男女的立姿略有不同。男士站立时身体重心放在双脚中间,不要偏左或偏右;双脚与肩同宽而立;手可自然下垂,也可以体前或背后交叉。女子站立时身体重心在两足中间脚弓前端位置,双脚呈倒“八”字站立;双手自然下垂成体前、背后交叉。

站立后,竖看起来要有直立感,即以鼻子为中线的人体应大体成直线;横看要有开阔感,即肢体及身段应给人以开阔的感觉;侧看要有垂直感,即从耳与颈相连处至脚的踝骨前侧应该大体成直线,给人一种挺、直、高的美感。男女的立姿亦应形成不同侧重的形象,男士应站得潇洒刚毅,挺拔高大,舒展俊美,精力充沛;女士应该站得落落大方、文雅有礼、优美亲切、亭亭玉立。

(3)优雅的走姿

无论在何处场合都要做到“行如风”,即,行得正确、优雅、轻盈,有节奏感。这是对走姿的要求。

行走时,应挺胸收腹,昂首直腰,两眼平视,肩平不摇,双臂自然前后摆动,脚尖微向外或向正前方伸出,行走时脚跟成一条直线。起步时身体稍微向前倾,身体重心落于前脚掌,行走时身体的重心要随着向前的脚步不断向前移动,不要让重心固定在后脚,并注意在前脚着地和后脚离地时伸直膝盖;迈出每一步都应从胸膛开始向前移动,而不是腿独自向前伸。男女的走姿和步姿风格大不相同。男士的步履应稳健、有力、潇洒、豪迈,步伐稍大,展示出刚健、威武的阳刚之美;女士的步履应轻快、含蓄、娴雅、飘逸,步伐略小,展示出温柔、娇小的阴柔之美。还应看到,现代女性穿高跟鞋,主要目的不但在于增加身高,而且在于能收腹挺胸,显示女性走路的动人姿态和曲线美;而步态高度艺术化的时装模特儿,与其说是展示千姿百态的时装,不如说是显示高雅的走姿。

在运动中,人的形体构成各种姿态,良好的姿势形成优美的仪态。英国哲学家培根认为,相貌的美高于色泽的美,而娴雅合适的动作的美,又高于相貌的美,这是美的精髓。娴雅合适的姿势在社会交际中有着十分重要的作用。因而,我们要特别注意培养端正的体姿。

一般来说,体态语的运用有如下要求:

第一,首先要求体态语要自然。有的人说话时,动作生硬、刻板木讷;有的则刻意表演,动作和姿态做作,像在“背台词”。这些都会给人留下不真实,缺乏诚意的印象。

孙中山曾经告诫过人们,“处处出于自然”,即使“有时词拙”,也“不可故作惊人模样”,这样才能博得人们的信赖。因此有人说,宁要自然的雅拙,不要做作乖巧,这也是很有道理的。

第二,体态语要简单明了。举手投足要符合一般生活习惯,简洁明了,易于被人们看懂和接受。不要搞得过于复杂,拖泥带水;不要龇牙咧嘴、手舞足蹈地像在表演戏剧。否则,不仅妨碍有声语言的正常表达,也会使听的人眼花缭乱,不知所措。要注意克服不良的习惯动作,必须摆脱多余的体态语。

第三,体态语要适度得体。所谓适度,就是要求动作要适量,以不影响听者对你说话的注意力为度。有的人做的动作比说的话还多,那不是口才,而是表演。所谓得体,即要求动作必须与说话内容、情绪、气氛协调一致,不要装模作样,甚至手口不一。据说,美国前总统尼克松在一次招待会上举起双手招呼记者们站起来,嘴上却说“大家请坐”,使记者们大为不解。于是,说话内容和动作的不一致成了趣闻。

第四,体态语要有生机活力。生动是对体态语的细节要求,使它在运用中富有活力,能够感人。只有生动的体态语,才能恰当地表达情意,才能给人以美感,从而产生感染力和征服力。事实上,体态语也是多种多样,如“看”这个动作就有三百多种不同的表现,如:正视、斜视、注视、凝视、仰视、轻视、鄙视等,每一种都表达不同的感情,而之间的区别就在眉眼的细节上。因此,灵活运用体态语技巧,充分展示其表情达意的活力,就能达到生动、优美的表达效果。

在人际交往中,体态语言包括一举一动,这些动作时刻被人所注视。如果在交际中你想留给别人一个好印象,必须要规范自己的姿态。

用微笑赢得一切

微笑是美好的面部表情,反映出一个人的内心世界,是自信的标志、礼貌的象征、涵养的外化、情感的体现。微笑具有无边的魅力,在和别人交往时,微笑比千言万语更有效。

家庭主妇小乔独自在家看一期法制节目,说的是关于注意门户、小心打劫的新闻。这时候,门铃响了,以为是婆婆回来的小乔也没问,就把门打开了,然而在小乔打开门的瞬间,她看见一个持刀的男人正恶狠狠地盯着自己,回想刚才的节目,她顿时明白自己遇到了什么情况。该怎么办呢?尖叫也不行吧?

这时小乔灵机一动,微笑着说:“先生,你真会开玩笑!你是推销菜刀的吧?这菜刀的样式我喜欢,我要一把。”小乔边说还边假装让男人进屋,又接着说:“你很像我以前的一位朋友,看到你真的很高兴。进屋喝点水吧!”

没想到会是这种情况,本来脸带杀气的歹徒慢慢地变得不好意思起来。他有点支支吾吾地说:“谢……谢,谢谢!”

最后,小乔果真买下了那把菜刀。拿钱的时候歹徒迟疑了一会儿才收下,在转身离去的时候,他对小乔说:“小姐,你改变了我的一生!我们能做个朋友吗?”

可见,微笑能够以柔克刚,以静制动,沟通情感,融洽气氛,缓解矛盾,消融“坚冰”,为口才成功的表达奠定良好的基础,是善意的反应、友好的使者、成功的桥梁。服务业的经营者有一个共识:如果她能随时展现出美丽的微笑,宁肯雇用一个小学还没读完的女职工,也不愿雇用一位面孔冷漠的哲学博士。这话有些极端,却说出了其中的道理。

一个有口才的人,就应该是爱微笑的人。做劝说的工作,要参加辩论和谈判,首先,要打动别人的心;而动其心者莫先乎情,表情中最能征服人心的就是微笑。源于内心、表达真情实感的微笑,是取得说服效应的“心理武器”,也是取得辩论、谈判成功的要素之一。

在下列场合中可以微笑:

(1)表达赞美、歌颂时应微笑。此时要博得别人笑,自己首先要笑。

(2)上台与下台时应微笑。这样可拉近与听众的距离,给听众留下美好的印象。

(3)面对听众提问时,送上一缕微笑表示赞美与鼓励。

(4)对观众的言行作出评价时,可以配合着点头或摇头,脸挂微笑。

(5)面对喧闹的听众,演讲者可略带微笑地停顿,因为面带微笑也是种含蓄的指责。

生活中不论是交谈、辩论还是演讲,微笑有众多的效用,那么微笑训练便成为必要项目。但是,微笑培养都有哪些技术上的要求呢?这里介绍一个小小的窍门,其发明人是我国著名的电影表演艺术家孙道临,只要跟他说声“茄子”就行了。

练习微笑时,我们要注意微笑的特点:看看口腔开到什么程度为宜;嘴唇呈什么形态,圆的还是扁的;嘴角是平拉还是上提。进行微笑练习时,可以二人一组。

进行微笑练习时有如下动作:口腔打开到不露或刚露齿缝的程度,嘴唇呈扁形,嘴角微微上翘。结对练习时可根据上述归纳的重点重复练习,大家互相看看有哪些问题。

微笑时容易出现哪些毛病又该怎样纠正呢?

第一,微笑过度,嘴张得过大。嘴咧得太大会给人一种傻乎乎的感觉。要不想让人说傻,就要想法把嘴巴的开合度控制好,最好能做到“不露或刚露齿缝”。

第二,笑得不自然,皮笑肉不笑。当代心理学家根据最新研究成果,已经找到了真笑和假笑的区别。如果你在交谈中能够以足够平等的心态对待对方,尊重对方的心情、人格和自尊心,那么你的微笑就是诚挚、美丽的,就具有强大的感染力。否则,你的微笑就是虚伪的、丑陋的,相应得到的也只能是心理的离心力。

想要避免“皮笑肉不笑”的毛病,首先必须解决根本态度的问题。根本态度端正了,“皮笑肉不笑”的问题也就迎刃而解,这便能够从根本上区分真笑和假笑。

只要对待交谈对象抱有真诚的态度,加强态势语——微笑训练,那么,微笑就会帮助你达到良好的交谈效果。

还应该注意,如果你参加演讲,演讲中就不能从头到尾一味微笑,否则让人感到你像一个弥勒佛,没有规矩,觉得你带了一个假面具上台演讲,没有真情实感。特别是在不该笑的感情表达时更不能笑。比如下面的演讲:

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