为了使芝加哥公牛篮球队连续夺取冠军，乔丹意识到必须把“乔丹偶像”推倒，以证明“公牛队”不等于“乔丹队”，1个人绝对胜不了5个人。人们常忽视这个浅显的道理。在训练中，乔丹执意要将队员们的信心鼓动起来，变“乔丹队”为5个人的“公牛队”。
有一次，乔丹向队友皮彭问道：“咱俩谁投3分球更好些？”
“你！”皮彭说。
“不，是你！”乔丹极其肯定。
乔丹投3分球的成功率为28．6%，而皮彭只有26．4%。但乔丹对别人解释说：“皮彭投3分球的动作规范、自然。他对此很有天赋，以后还会更好。而我投3分球还有许多弱点！”
乔丹还告诉皮彭，自己多用右手扣篮，或习惯地用右手帮一下。而皮彭双手都行，用左手更好一些。连皮彭自己都未注意到这一细节。
皮彭是公牛队最有希望超越乔丹的新秀。小乔丹3岁的皮彭被他视为亲兄弟。他说：“每回看他打得不错，我就非常高兴，不然则很难受。”
1991年6月，在美国职业篮球联赛的决战上，皮彭夺得33分，超过乔丹3分，成为公牛队在这个赛季的17场比赛中得分首次超过乔丹的球员。这是皮彭的胜利，更是乔丹的胜利。
谦卑之心使发现别人赞美之处变得更容易。谦卑是一种难得的美德，用谦卑之心赞美人们，是真诚而有意义的。
发自内心的称赞最能使人愉快
一个人心存感激和赞誉他人是一种美德。不能发现别人优点的人，要么非常优秀，要么极其狂妄。我们为何看不到周围的人的优点呢？既然能看到他们的优点，为何不能由衷地赞美呢？发自内心的赞美别人和诚恳地批评别人一样会令人欣慰。
一位举止优雅的妇女对一个朋友说：“今天晚上你做了一个十分精彩的演讲。我情不自禁地想，你当一名律师该会是多么出色！”这位朋友听了评语后很是意外，像小学生似的红了脸，露出无限感激的神态。
真心诚意的恭维可以打动所有人。哈佛大学弗尔帕斯教授经历过这样一件事：
有一年夏天，天气又闷又热，他走进拥挤的列车餐车去吃午饭，在服务员递给他菜单时，他说：“那些在炉子边烧菜的小伙子肯定不好受。”
那位服务员听了后意外地看着他说：“上这儿来的人要么抱怨这里的食物，要么指责这里的服务，要么就是由于车厢内闷热而大发牢骚。19年来，你是唯一对我们表示同情的人。”
古谚云：“精诚所至，金石为开。”在称赞之辞从舌底间流出时，很大程度上，言语中包含的真诚已完全显露出来，传到被称赞者的脸上或者心中。所以，只有真诚的称赞，才能使别人感到称赞者是在发现他的优点，而不是明显功利地去称赞他，从而使他自觉自愿地“打开”称赞者所需要的“金石”，或者接受称赞者在称赞背后隐藏着的不满，从而称赞的最终目的便能达到。
只有真诚的称赞，才能使别人感到称赞者是在发现他的优点，而不是明显功利地去称赞他，从而使他自觉自愿地“打开”称赞者所需要的“金石”。
赞美他人要留意赞词
倘若不按照所赞对象的心情及当时情境的具体情况而乱赞一通，恐怕确实是出力不讨好。
不要突然没头没脑地就大放颂辞，你对他人的赞赏应该联系你们眼下所谈的话题。请留意你应以何时何事来称赞，如，对方提及的一个话题，他讲述的一个经历，他列举的某个数字，或是他向你解释的一种结果，都可被用作引子。
一男青年晚上在饭店与一位认识的女士相遇，她正和一位女伴在用餐，两人刚听完歌剧，穿戴漂亮。这位男青年觉得眼前一亮，很想恭维一下对方：“噢，康斯坦泽，今晚的你可真漂亮，很像个女人。”对方难免生气：“我平常看上去像什么呢？难道我是清洁工？”
一次管理层会议上，一位报告人登台了。会议主持人向略显吃惊的观众介绍：“这位就是刘女士，这几年来她的销售培训工作做得非常出色，可说是有了点名气。”这末尾的一句话显然画蛇添足地让人不太舒心，什么叫“可说是有了点名气”呢？
这些称赞的话因为用词不当，使对方听来不像赞美，更像是贬低或侮辱，最终自然是事与愿违，弄得双方不欢而散。
因此，在表扬或称赞他人时也请谨慎小心。请留心你的措辞，尤其要留心以下几条基本原则：
1．当列举对方的优点或成绩的时候，不要举出让听者觉得无足轻重的内容，比如，向客户介绍自己的销售员时说他“很和气”或“纪律观念强”之类。
2．你的赞扬不可暗含影射对方缺点的内容。比如一句口无遮拦的话：“太好了，在一次次半途而废、错误和失败之后，您终于大获成功了一次！”
3．不要用你以前不相信对方能取得今日的成绩为由来称赞他。比如：“我从来没想到你能做成这件事”，或是“能取得这样的成绩，恐怕你自己都意外吧”。
4．不能以对待小孩或晚辈的口吻来赞扬，比如：“小伙子，你做得很棒啊，这可是个了不起的成绩，就这样好好干！”
赞美就像空气清新剂，可以使对方的精神振奋，“美化”你身边的气氛，但你也必须清楚，再好的清新剂也有过敏甚至反感者，更何况人与人之间的关系这般复杂。
避开拍马的嫌疑
在办公室共事，一般人常常容易留心别人的缺点而忽视别人的优点及长处。因此，发现别人的优点并由衷地赞美，就成为了办公室难得的美德。无论对象是你的上级、同事，还是你的下级或客户，没有人会由于你的赞美而生气，肯定会心存感激而对你产生好感。
赞美手法运用地巧妙，能让你的上级欣赏你，让你的同事帮助你，让你的工作得以顺利完成，为每个人营造一种和谐的办公室气氛，同时自己做人的尊严和修养也得到展现，事业的成功也就离你不远。
有一句谚语应该牢记在心：“赞美别人的人才是真正值得赞美的人。”
但在办公室里，总有令人感到虚假的“赞美”。他们总像戴着一张面具，不分场合和时间，巴结他遇到的每一个人，他说得出口任何过头的话。他们认为向上司大献殷勤就能轻而易举地得到提升，而不想以认真工作来取得成功。
聪明的人并不这样认为。赞美别人并不是全部工作，只是建立良好的人际关系，使自己的工作得以顺利完成、目的得以顺利达到的一种方法。
赞美一定是源自内心的，是自然而然的善意的行为，不需要你绞尽脑汁，处心积虑，也不需要你时时小心谨慎。
每一次赞美都是一次学习的过程，把他人的优点作为自己效仿的榜样，别人也就会很乐意帮助你。
不要立即赞同别人的意见，给自己一段时间，表现出你的谨慎和细致，然后给别人进一步表明意见的机会，使你被他们说服。这样你的赞同就会显得更具价值。
在任何场合，对任何人，都要用适当的方法加以赞美。赞美能够被看做是对未来的一笔投资，哪怕是别的部门的领导，或者是你所厌恶的人，也应该对他们的长处加以赞赏。这样会给你带来回报。
赞扬不光要说好话，还要说让人舒心的话。
如果你不相信对方，认为对方不值得赞美，赞美就没有必要。虚伪的赞美会使自己陷入无法摆脱的困境，而你也会使对方认为是在嘲讽而不是赞美他。
赞美可以很好地调和人际关系。但当着上司的面直接予以夸赞，既容易发生尴尬又很容易招致周围同僚的反感、轻蔑，从而给自己树敌。所以，赞美上司最好是背地里进行，如，在公司的其他部门，当上司不在场的时候，大力地赞美一番，这些赞美终有一天会传到上司的耳中。
和上司一起到顾客那里，如果部属抢太多风头，滔滔不绝，会令上司觉得难堪，难免在心里留下疙瘩。所以，最好的应对方式是细节部分由属下做说明，上司来概括结构部分。
另外，以“经理，您认为如何”征求上司的同意、许可，表面降低自己身份，做了穿针引线的工作，事实上谈话的主动权却被掌握。
在归途中，为你的这个机会表示感谢，并强调是因为上司的同行，才取得了这样好的效果。日后，如果同顾客达成了交易，要再次感谢上司，感谢上司相助。“感谢的话，不嫌多”，反正是不花一分钱，何必要吝惜呢？
赞美必须要避开“拍马”的嫌疑，不然，不仅起不到调和人际关系的作用，反而还会事与愿违。
