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第37章 顶级员工以老板的心态工作(21)

不找借口

没有合理的解释

我们经常会听到这样或那样的借口。借口在我们的耳畔窃窃私语,告诉我们不能做某事或做不好某事的理由,它们好像是理智的声音、合情合理的解释,冠冕而堂皇。上班迟到了,会有路上堵车、手表停了、今天家里事太多等借口;业务拓展不开、工作无业绩,会有制度不行、政策不好或我已经尽力了等借口;事情做砸了有借口,任务没完成有借口。只要有心去找,借口无处不在。做不好一件事情,完不成一项任务,有成千上万条借口在那儿响应员工、声援员工、支持员工,抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗成了最好的解脱。借口就是一块敷衍别人、原谅自己的挡箭牌,就是一副掩饰弱点、推卸责任的万能器。有多少人把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上,而忘记了自己的职责和责任啊!

寻找借口惟一的好处,就是把属于自己的过失掩饰掉,把应该自己承担的责任转嫁给社会或他人。这样的人,在企业中不会成为称职的员工,也不是企业可以期待和信任的员工;在社会上不是大家可信赖和尊重的人。这样的人,注定只能是一事无成的失败者。

试想想,如果你与某人约好时间见面,而他迟到了,见面张口就说:路上车太多了,或者是他在门口迷路了等等,你会怎么想?生活中只有两种行为:要么努力地表现,要么就是不停地辩解。没有人会喜欢辩解的,那些动辄就说我以为、我猜、我想、大概是的人,想想吧,你从这些话中得到了些什么?

当然,我们并不能解决路上堵车的问题,我们也不太可能等外部条件都完善了再开始工作,但就是在这种既定的环境中,就是在现有的条件下,我们同样可以把事情做到极致!我们无法改变或支配他人,但一定能改变自己对借口的态度——远离借口的羁绊,控制借口对自己的影响力,坚定完成任务的信心和决心。越是环境艰难,越是敢于承担责任,锲而不舍,坚韧不拔,就一定能消除借口这条寄生虫的侵扰。很多借口其实都是我们自己找来的,牵强附会。同样我们也完全可以远离、抛弃它们。

不找借口不是冷漠或缺乏人情。如果打一个极端的比喻,假设迟到一分钟,你就要被枪毙,这时你还会让借口发生吗?而这样的情况,在战场上,在商场上,随时都有可能发生。

不找借口还体现出一种完美的执行能力。每个企业都需要不找借口的员工。如果老板命令把某项任务解决了,而执行的员工却回答说,找不到人啊,无从下手啊,不会开机器啊,没有原料啊……。最后,老板急了,你闪开,让我来干。这样的你不但会淘汰出局,这样的企业也会有生存危险的。

行动就是一切

推诿责任的话语往往会强化宿命论。说者一遍遍被自己洗脑,变得更加自怨自艾,怪罪别人的不是、环境恶劣,甚至与星座也有关系。

有过这么一位员工,他说:

你说得很有道理,可是每个人的状况不同。你看我的婚姻,我和太太已经失去了往日那种感觉,我真的很担心,或许我们已不再相爱,这该怎么办?

已经不再有爱的感觉了?

是的,可是我们有3个孩子,真叫人放心不下,你可有什么好建议?去爱她。我说。可是我告诉过你,我已经没有那种感觉了。去爱她。可是你不了解,没有了感觉如何爱?

正因为如此,你才要去爱她。

老兄,爱是一个动词,爱的感觉是行动所带来的成果。所以请你爱她、关心她、照顾她……你愿意这么做吗?

在所有进步的社会中,爱都是代表动作,但消极被动的人却把爱当做一种感觉。好莱坞式的电影就常灌输这种不必为爱负责的观念——因为爱只是感觉,没有感觉,便没有爱。事实上,任由感觉左右行为是不负责任的做法。

积极主动的人则以实际行动来表现爱。就像母亲忍受痛苦,把新生命带至人世,爱是牺牲奉献,不求回报。又好像父母爱护子女,无微不至,爱必须通过行动来实现,爱的感觉由此而生。

积极执行才是有效的执行

执行任务有时空界线,过了这个村就没了那个店。所以要注重执行的紧张度。

预先规划

目标是第一次创造

以建筑为例,在拿起工具建造之前,必须先有详尽的设计图;而绘出设计图之前,须先在脑海中构思每一细节。有了设计图,然后有施工计划,这样按部就班,才能完成建筑。假使设计稍有缺失,弥补起来,可能就事倍功半。设计蓝图代表愿景,整个建筑过程均以它为准绳,因此宁可事先追求尽善尽美,以免亡羊补牢。

企业方面,市场瞬息万变,老板必须不断密切注视环境的变化,特别是消费者的购买习惯和购买心理,以使企业保.持正确的发展方向。

工业方面也是这样。老板若不注意外部环境的变化,管理技能再好也不能使他们免于破产。缺乏有效老板的高效率管理,有人称之为就像在泰坦尼克号轮船上拉开躺椅。无论管理多么成功,都不能弥补老板的失败。不过老板的确是很难的,因为我们常常陷于管理的圈子难以自拔。

有一个总经理在悟出老板与管理的不同之后,立即检讨了自己的角色,结果发现他根本不曾是老板。每天忙着应付管理问题,已令人焦头烂额。于是他决定退出管理工作,留给别人去负责,而希望好好为公司确定大方向。

这实在不容易啊!要放手不管眼前急迫的公务,牺牲唾手可得的成就,令他十分痛苦。苦思如何经营公司,如何建立企业文化,如何掌握先机,以及深入分析一些问题,更让他头痛不已。手下的管理人员也适应不良,他们无法再把难题推给他解决,日子比以前难过。

不过他决心坚持到底,因为他认定自己必须做个老板。现在他已确实做到,整个公司也仿佛脱胎换骨。如今,他们更能适应环境的变化,公司营业额加倍,利润也增长了3倍。他真正发挥了老板力。

在家庭中,为人父母者难免也会落入类似的管理陷阱,只重规矩、效率与控制,忽略了管教的目的、方向与亲情。至于个人的生活,可能就更缺乏主导了。终日汲汲营营,却像无头苍蝇般漫无目标。

完成任务也是同样道理。要想完成任务,必须先确定产品或服务可达到的营运目标,然后综合资金、研究发展、生产作业、行销、人事、厂房设备等方面资源,朝愿景努力前进。许多企业都败在事先规划不周,以致资金不足,或对市场认识不清。

教养子女也要有使命。想调教出既懂事又有责任感的子女,日常与子女相处时,就得遵守这个使命,不可做出相违背的举动。

先构思而后行动的原则适用范围极广。比方出门旅行,要先决定目的地与路线;上台演讲,应先预备讲稿;做衣服,要先设计款式。明白这个道理,把制定使命看得与行为本身同样重要,影响圈就会日渐扩大。

不过,使命不见得都是有意识的产物。有些人自我意识薄弱,只知遵循家庭、社会或环境所赋予的使命前进。这类使命多半出于个人主观好恶,不符合客观原则。它之所以被接受,乃由于有些人依赖心过重,深怕不顺从别人的要求便会失去爱,因而必须靠别人来肯定自我价值。

在麦可·安迪的眼里,时间是一朵儿长在人们心中的百合。为了督促自己执行工作,不让你的时间百合枯萎,你可以在工作开始之前,审慎地制定工作进度表。

凡事预则立。如果你能制定一个高明的工作进度表,你一定能真正掌握时间,在限期之内出色地完成老板交付的工作,并在尽到职责的同时,兼顾效率、经济及和谐。正如一位成功的职场人士所说,你应该在一天中最有效的时间之前订一个计划,仅仅20分钟就能节省1个小时的工作时间,牢记一些必须做的事情。

总之,谁善于利用时间,谁的时间就会成为超值时间。作为一名员工,当你能够高效率地利用时间的时候,你对时间就会获得全新的认识,知道一秒钟的价值,算出一分钟时间究竟能做多少事。这时,若再担心不被老板赏识,就是杞人忧天了。

当你善于抓住点点滴滴时间进行工作的时候,你还应懂得,凡事都有轻重缓急,重要性最高的事情,应该优先处理,不应该和重要性最低的事情混为一谈。

大多数重大目标无法达成的主因,就是因为你把大多数时间都花在次要的事情上。所以,你必须学会根据自己的核心价值,排定日常工作的优先顺序。建立起优先顺序:急迫而重要的,非尽快完成不可。如方案的制定;重要但不急迫的。虽然没有设定期限,但早点完成,可以减轻工作负担,增加工作表现。如工作的长远规划;急迫而不重要的;既不急迫又不重要的,如鸡毛蒜皮的小事。

分清轻重缓急,设计优先顺序,是时间管理的精髓。成功人士都是以分清主次的办法来统筹时间的,把时间用在最具有生产力的地方。巴莱托定律告诉我们:应该用80%的时间做能带来最高回报的事情,而用20%的时间做其他事情。

记住这个定律,并把它融人工作当中,对最具价值的工作投入充分的时间,否则你永远都不会感到安心,你会一直觉得陷于一场无止境的赛跑里头,永远也赢不了。

积极行动

一天,6岁的王安外出玩耍,发现了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他决定带回家喂养。走到家门口,忽然想起未经妈妈允许。他便把小麻雀放在门后,进屋请求妈妈。在他的苦苦哀求下,妈妈答应了。但是,当王安兴奋地跑到门后时,小麻雀已不见了,看到的是一只意犹未尽的黑猫。

由此可见,万事俱备固然可以降低你的出错率,但致命的是,它会让你失去成功的机遇。企盼万事俱备后再行动,你的工作也许永远没有开始。世间永远没有绝对完美的事。万事俱备只不过是永远不可能做到的代名词。

所以,不管从事什么行业,当老板给了员工某项工作后,抓住工作的实质,当机立断,立即行动,只有这样,成功才会最大限度地垂青于你。

然而,往往在事情到来之时,总是积极的想法先有,然后头脑中就会冒出我应该先……这样一来,你的一只腿就陷入了万事俱备的泥潭。一旦陷入,结果就很难说了。你顾虑重重,不知所措,无法定夺何时开始……时间一分一秒地浪费了,你陷入失望情绪里,最终只有以懊悔面对仍悬而未决的工作。

很多时候,你若立即进入工作的主题,会惊讶地发现,如果拿浪费在万事俱备上的时间和潜力处理手中的工作,往往绰绰有余。而且,许多事情员工若立即动手去做,就会感到快乐、有趣,加大成功几率。一旦延迟,愚蠢地去满足万事俱备这一先行条件,不但辛苦加倍,还会失去应有的乐趣。比如,一个艺术家行走在路上时,某种灵感如同闪电般闪现在他的脑海里。如果他在那一刹那迅速执笔,把那个灵感画在身边的某一片纸上,或者他的衣服上,必定会有意外收获。可是这个艺术家一定要等回到了画室,展开了画布,调好了颜料等等,才执笔捕捉。结果,待一切就绪后,无论他再怎么苦苦思索,美好的灵感火花,却早已模糊,难觅其踪了。

难怪有人讥讽地评判,说做事奢求万事俱备的人,是最容易被失败俘虏的人。从某种意义上讲,万事俱备还是个窃贼,它会窃取你宝贵的时间和机遇,让你的工作不能迅速、准确、及时地完成,从而毁掉你走入老板视线的机会。

员工若希望自己能以积极者的形象,在老板心中生根发芽。赶快鞭策自己摆脱万事俱备的桎梏,即刻去做手中的工作吧。只有立即行动,才能挟制万事俱备的第三只手,把你从万事俱备的陷阱中拯救出来。

一旦你成为做事迅捷的人,你也就成为老板心中的一块宝。因为对于凡事立即行动的人,老板在布置工作之余,无需再辛苦地鞭策督促。

立即行动吧。这种态度还会消减准备工作中一些看似可怕的困难与阻碍,引领你更快地抵达成功的彼岸。

有个农夫新购置了一块农田。可他发现在农田的中央有一块大石头。

为什么不铲除它呢?农夫问。

哦,它太大了。卖主为难地回答说。

农夫二话没说,立即找来一根火铁棍,撬开石头的一端,意外地发现这块石头的厚度还不及一尺,农夫只花了一点儿时间,就将石头搬离田地。

也许,在开始的时候,你会觉得做到立即行动很不容易,因为这样难免发生失误。但最终你会发现,立即行动的工作态度,会成为你个人价值的一部分。当你养成立即行动的工作习惯时,你就掌握了个人进取的秘诀。当你下定决心永远以积极的心态做事时,你就朝自己的成功目标迈出了重要一步。

立即行动

对一个勤奋的艺术家来说,若他不想让任何一个想法溜掉,那么当他产生了新的灵感时,他会立即把它记下来——即使是在深夜,他也会这样做。他的这个习惯十分自然、毫不费力。一个优秀的员工其实就是一个艺术家,他对工作的热爱,立即行动的习惯,就像艺术家记录自己的灵感一样自然。

拖延是最具破坏性、最危险的恶习,它使你丧失了主动的进取心。可悲的是,拖延的恶习也有累积性,惟一的解决良方,很明显,正是——行动。

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