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第10章 方圆有道,低调做人的智慧(2)

刘凤凤想到,现在是自己在跑市场开发业绩。别人是客户,现在客户就是上帝,本来就处于比自己高的位置,自己应该低调一些,语气应该诚恳和缓一些,看能不能先同他交谈一下。“我是第一次……”就在刘凤凤试着继续同老外交谈时,老外一个粗暴的中止手势让她到了嘴边的话又咽了回去。她有些悻悻然,说了声“sorry”,就离开了。

如果不是她走到楼梯拐角处下意识地回了一下头,或许她就这么走了,以后也不会有任何事情发生。那样的话,刘凤凤的第一个保单也许会出现在几天后,或者几个月之后。

刘凤凤回了一下头,她看到那个老外正把自己的名片撕碎,随手扔进了垃圾筐里。刘凤凤非常气愤,于是,她转身回去,用英语对那个老外说:

“对不起,先生,如果你不打算考虑买保险的话,那请问我可不可以要回我的名片?”

老外的眼中闪过一丝惊奇的神色,但很快他就平静下来,又耸耸肩问她:“为什么?”

“也没有什么特别的原因,名片上印有我的名字和职业,它代表着我自己,我只是想把它要回来。”

“对不起,小姐,刚才我不小心把墨水洒到了你的名片上,已经没法再还给你了。”

“即使真的洒上了墨水,那也没什么,还是请你还给我好吗?”刘凤凤看了一眼垃圾筐,那些碎片分明在抗议老外对它们的暴行。她尽量压抑住自己心中的愤怒,让自己的语气尽量平静些。尽管她知道,现在她自己完全可以亲自从垃圾筐里把名片捡出来,声色俱厉地摆在老外的眼前,让他瞧清楚:这就是她的名片——那个被他撕碎了的她的身份和尊严!但是,刘凤凤没有这么做,她认为这种事情还是低调处理的好。如果她高声叫嚷,把事情闹得太僵,可能就会把老外逼急。到时候他狗急跳墙,倒打一耙,局面可就不好收拾了。

一阵僵持之后,老外仿佛有了好主意:“OK,这样吧。请问,你印一张名片要多少钱?”

“五角,你问这个干什么?”刘凤凤有些奇怪。

“哦,那很好。”他拿出钱夹子,从中抽出一张一元的纸钞,说:“小姐,真的很对不起,我没有五角零钱,这一块钱算是我赔偿你名片的,你看,可以吗?”

刘凤凤心里非常鄙夷,她真想夺过那一块钱撕个稀巴烂,大声告诉他她不稀罕他的破钱,告诉他尽管她是做保险推销的,可也有人格有自尊。但是,她忍住了。

她礼貌地接过那一元钱,然后又从包里抽出一张名片给了他:“先生,很对不起,我现在也没有五角的零钱,这张名片给您,就算是我找给您的钱。请您看清我的职业和我的名字,这不是一个适合进垃圾筐的职业,也不是一个应该进垃圾筐的名字。”

说完这些,刘凤凤头也不回,转身走了,留下老外一个人目瞪口呆。

第二天,刘凤凤就接到了那个外方经理的电话,约她去他公司,说是有要事相谈。

刘凤凤心想是不是昨天把老外给得罪了,他今天要报复她?但既然相约,那就再见他一面,再和他好好理论一番。但是,等她到了星光集团之后,昨天的那个老外告诉她,他打算从她这里为全体职工购买保险。

刘凤凤低调处世、不卑不亢的做法最终赢得了外方经理的尊重,也书写了大大的“人”字。她并没有看到别人有地位、有金钱就觉得矮人一截,也没有对侵犯自己人格的举动视而不见,而是用自己的正义行为让对方明白了尊严的真正意义。因为自重,她赢得了尊重!因为低调处世,她获得了巨大的成功。

低调的人能够正确地认识形势,客观地分析自我,并恰当地估量自己的优势和劣势,不拿自己的短处与别人的长处做比较,更不拿自己的劣势与别人的优势相提并论。他们能摆正自己的位置,摆脱“低人一等”的心理,并积极发挥自己的特长,以平常之心对待突发事件和外界环境,在处事的过程中显出足够的自信,从而使自己获得成功。

低调处世,让你的人际没有压力

在现实生活中,我们经常可以看到,总有一些自视颇高的人,他们锐气旺盛,冲劲十足,行动起来常常锋芒毕露,处事不留余地,待人咄咄逼人;如果有十分的才能与智慧,他就要用十二分的劲头表现出来。他们有着极高的热情,也有着不凡的才能,但却往往在人生旅途上屡遭波折。究其原因,人际关系紧张是他们人生不如意的主要原因。而直接原因就在于:他们不能保持低调。

张强是一位本科毕业的大学生,刚分配到某矿务局工作。进单位后不久,张强就这也看不惯,那也看不顺。还不到一个月,他就给单位领导写了一份意见书,洋洋洒洒万余字。在意见书中,上至单位领导的工作作风与工作方法,下至单位职工的福利和基本权利保障,他都一一列出了现存的问题与弊端,提出了详细的改进意见。意见书呈上去之后,张强满心激动,满怀期待,他认为自己是在为单位考虑,但凡领导有点眼光的话,一定不会对他的意见置若罔闻,说不定,还会对他大加赞赏,采纳自己的意见,这样,他这个“英雄”也就有了用武之地,也可以一展宏图了。但半个月过去了,依然没有一点音讯,单位依然那样照常运转,那些高层领导依然在用张强看不惯的工作方式工作,那些底层的职工也依然过着自己有待改善的生活。而张强却被单位的某些掌握实权的领导认为太不懂得如何做人了。单位领导不仅没有采纳他的意见,还借某些理由将他退回了学校,等待重新分配工作。两年之内,张强又以同样的原因换了四个单位,而且是越来越不如意。这使得他牢骚更甚,意见更多,却又无可奈何,多数时候,唯有借酒浇愁。

张强是不懂低调做事的典型。像张强一类的人,一般都是大学刚毕业,在为人处世方面少了一根弦,还拿着自己在学校的一套理论来处理更加复杂的社会上的事,以致屡屡在新的人际关系圈子中,不能处理好包括上下级关系在内的各种关系,加上在工作上又不注意讲究策略与方式,结果不仅没有将个人的才能最大限度地发挥出来,以服务于社会,还招来了多种诽谤影射、妒忌猜疑和排挤打击。随着时光的流逝,这种人最后并没有因处世高调而走向成功,却在前进的路上屡受挫折,以至于被磨光了棱角,最后成为毫不起眼的“钝器”。

腾芸在大学时就非常活跃,好出风头。2007年毕业后,她被分配到某保险公司工作。在工作中,腾芸依然坚持大学生活中的作风,做事风风火火,说话口无遮拦。有时同事在工作中出了问题,她喜欢大声笑话;领导要是说错了什么话,她也喜欢背后嘀咕。总之,凡是她觉得别人不对的地方,她都会说出来。了解她的人都知道,她没有心机,更没有恶意,她这样做只是因为她觉得挺好玩。不到一个月,腾芸就开始感到困惑了,她觉得科室的人好像都有意在回避着她,人们看她的眼神分明有一种无形的隔膜。她感觉她不能与科室的不同年龄层次的同事和谐相处。一次,她向一个朋友诉苦说:我初次感到生活是那么的冷淡,周围的人是那么令人难以理解。回想在大学时,同学之间彼此信任,互相关心和尊重,生活环境温暖,人生也觉得有意义。可来到这新环境,我的陌生感、失落感很强,心理上感到压抑,我似乎变成了一个孤独、受人冷漠的人。难道我做错了什么了吗?后来,心理专家帮她分析说,她太不善于低调处世,也太不善于与人为善了。专家告诉她,要与同事友好相处,要学会容纳不同性格的人,理解、宽容,以客观态度评价他人。低调做人,与人为善,这是与人友好相处的基础。只有低调做人,与人为善,使周围的人都满足受尊重的心理需要,你才会有一个和谐人际环境。

很多人都认为,刚开始参加工作时,一定要突出自己的能力,只有充分表现自己,高调任事,才能坐稳自己的位置。因此,在工作时他们处处争强好胜,一心要把自己的能耐全表现出来。但他们没有想到,欲速则不达,高调处世只能引起同事的反感,造成紧张的人际关系。所以,做人还是低调点好。

言行低调,朋友遍天下

古人云:唯宽可以容人,唯厚可以载物。就是要我们宽容地对待我们的周遭世界。在现实的生活中,我们都想给别人留下较好的印象——尽管我们的言谈可能很微小,却可以帮助别人排忧解难;尽管我们只是点拨了别人一下,却让人有“听君一席话,胜读十年书”的感慨;这样,我们就会又多出许多朋友。只要我们出于真心,真心对待生活中的每一个人,每一件事,在与人谈话时真诚而不虚伪,在做事时诚实而不做假;在遇到危险时能沉稳应付,受到恶意中伤保持有理有节;宽和厚道地对待别人,对自己则常常反躬反省;在生活中注意让自己保持盎然的趣味,在交友时注重同朋友进行心灵的沟通和交流。能做到这样,我们就保持了一份良好的心境,一种超然的风范,人生姿态就会进入一种化境,生命就将会变得快乐而适意。要做到这样,就要求我们,首先要做到“言行低调,为人宽厚”,唯有以此待人,才能博得他人的尊重和信赖。

“我的生意比你做得灵活”、“我这次考试得了100分”、“这个程序小李折腾了一个月,还没有弄清楚,看,我用四天的时间就搞定了”……像这样到处炫耀自己、高调处世的人大有人在。但是,只要我们仔细观察就不难发现,这样的人会受到欢迎吗?会交到真心朋友吗?会有好朋友吗?答案是否定的。为什么?因为没有人喜欢和一个到处炫耀自己、高调行事的人做朋友。

事实上,生活中那些真正聪明的人,往往低调处世,深藏不露。美国著名政治家本杰明·富兰克林就是其中之一。他之所以获得很多人的支持,他的朋友之所以遍天下,就在于他从不把聪明外露。他在自传中说:“我立下一条规矩,绝不正面反对别人的意思,也不让自己武断。我甚至不准自己表达在文字上或语言上过分肯定的意见。我绝不用‘当然’、‘无疑’这类词,而是用‘我想’,‘我假设’或‘我想象’。当有人向我陈述一件我所不以为然的事情时,我绝不立刻驳斥他,或立即指出他的错误;我会在回答的时候,表示在某些条件和情况下他的意见没有错,但目前来看好像稍有不同。我很快就看见了收获。凡是我参与的谈话,气氛变得融洽多了。我以谦虚的态度表达自己的意见,不但容易被人接受,冲突也减少了。我最初这么做时,确实感到困难,但久而久之,就养成了习惯,也许,50年来,没有人再听到我讲过太武断的话。这种习惯,使我提交的新法案能够得到同胞的重视。尽管我不善于辞令,更谈不上雄辩,遣词用字也很迟钝,有时还会说错话,但一般来说,我的意见还是得到了广泛的支持。”本杰明·富兰克林可以说是言行低调而朋友遍天下的典范。

在现实生活中,许多低调的人交往范围都很广。对于即使是不符合自己交友标准的人,他们也不会拒绝同他们交往。因为较少顾及人际交往中的利害关系,低调的人从来不会被人孤立,而且一般都有不错的人缘。

高先生是一位而立之年的职场人士,他应聘到某医药公司做企划工作。虽然是初来乍到,但因为高先生的策划经验非常丰富,很受总经理赏识,所以他的薪水定得较高,这让身为策划部主管的老季心里很是不甘。出于嫉妒,在平常的工作中,身为上司的老季总是有意刁难高先生,有时甚至将自己的工作也扔给他:“小高,这个策划案你先做一下。”

高先生的工作总是部门里最多的,老季认为这是理所当然的,谁让他的薪水这么高呢?这还不算,对他做好的策划案,老季通常稍做修改便单署自己的名字,然后交到总经理那里。由高先生做的好几个策划案,成绩都归到了老季头上,为此,老季几次受到总经理的表扬。看着老季得意扬扬的样子,不少以前妒忌高先生薪水过高的同事,也开始为他打抱不平了:“你也太老实了,他明摆着是在抢你的功劳嘛!”高先生只是笑笑,说道:“也许他是在考验我呢?这也是一种锻炼嘛。”

几个月下来,高先生的低调作风为他赢得了好人缘。一次,高先生又接手了公司的一个策划案,做好之后他交到了老季手中。正当老季斟酌高先生的策划案的时候,总经理到策划部视察工作来了,老季便说:“他做的策划有些地方不行,我帮他看看。”总经理翻看了一下文件,意味深长地说:“我觉得很不错,要不你交一份更好的给我?”说完一脸严肃地走开了。

不久之后,高先生就取代了老季升任为策划部主管,总经理告诉他:“你的策划风格我很了解。我早就看出老季的不少策划案是你原创的,但你一直不计较利害得失,你这种低调处世的态度,我很欣赏。”

通常,低调的人不会以主观好恶和某种固有的道德观作为自己行为的准则,他也不会鄙视人际交往过程中的利益动机和利益行为,对与自己的道德观念和主观好恶不同的人,他也愿意与之交往。在同人交往的过程中,低调的人不以一个简单的标准作为交友的唯一原则,这样做的好处就是,他可以融到别人的利益圈子里去,他没有架子,却有很多朋友,在圈里圈外都有着相当好的人缘。

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