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第4章 基础篇 你为什么会是世界上最会说话的人(4)

6.“自我炫耀”的话。

有的人见到别人时,一张口就是我人缘好,一出口就是我能力强而且大。明明自己是“1”,偏偏说成是“2”。如此这样,听者为此感到脸红,他却不知羞。自我炫耀者不仅是个自卑者,还是个自负者。

此种人往往外强中干,其“吹牛”的目的只不过是为了引起大家对他的关注,以满足自己的虚荣心。这种胡乱吹嘘给人一种巧言令色、华丽不实的感觉。与他们在一起交流,正确的方法就是巧妙地用一些幽默风趣的话语进行回答。他嘴上说成“2”,其实,在内心还是以为是“1”的。对他说的大话,你不能加以肯定,肯定了他会以为你是个不可信赖的人;对于他说的大话,你又不能加以驳斥,一旦你驳斥他,他就会认为你是个不可亲的人。

策略:对于自我炫耀之类的人需要幽默风趣。

巧妙的做法是幽默地做出应对,似是而非,含糊其词,嘻嘻哈哈。

7.“灭人志气”的话。

有的人话语尖锐而又辛辣。从他嘴里面所说出的那些话,简直就像一盆盆冷水,无论你是接受还是不接受,硬是往你头上泼。如此干劲,就像必定要把你心头的自信火种浇灭才肯罢休似的。这种人往往是个频频失败、万念俱灰之人;还是个将你瞧得一无是处、绝不如他者;同时还是个认为自己做不到,他人也做不到的自负者;通常也是个能言善辩但“茕茕孑立、形影相吊”、其周围的人敬而远之类的人。与之谈话,一味地顺承,只会使他变本加厉。

策略:对灭人志气之类的人要攻其痛处。

一个合理而又正确的办法,就是要抓住机会,攻其痛处——他的历史上的愚蠢、无能与可笑的地方,或者他当前所说的话语漏洞、用词不当、逻辑错误,即使他心里面产生不快,从而使他摧己于他人,觉察到自己当前的错误举动。

8.挑衅的话。

就在你谈得兴高采烈的时候,很有可能会进来一位杠子头或者别有用心的人,进而对你横挑鼻子竖挑眼,一时间使其好端端的交谈气氛充满火药味。此类人很多都是认为自己高人一等,长你一筹,无所不能,无事不晓。他自己以真理的化身自居,无论现在所存在的问题是西瓜之大,还是芝麻之小,他都会用一种誓死扞卫真理的气概与你针锋相对,气势咄咄逼人。此类人一旦对你怀有一丁点的成见,就会处处与你唱对台戏。

策略:对嚣嚣好斗者需要句句真理。

要想冲出漩涡,就需要使出自己的一股强劲。这股强劲就是要做到使自己的每一句话都成为颠扑不破的真理,而且还是个简单的真理,这样一来对方也就没有什么办法再对你进行攻击了。

9.满口假话。

现实社会中,有一些人说起谎话来简直就像是一个出色的演员,在社会这个如此多彩的舞台上演戏轻松自然,丝毫不会感到内疚。他们撒谎,没有很大、很明确的目的。满口假话者之所以满口假话,从根本上来说是为了掩饰自己、标榜自己、美化自己,甚至是他觉得你的辨别能力很差,从而摇唇鼓舌,胡说乱扯。同这类人交流,对于你来说是有害的。假话一旦说出十多遍,就是没有那回事,也极有可能会让你觉得真有那么一回事。

策略;对满口假话之类者要纠正其一。

与他们在一起交流,须懂得“攻其一点,崩溃全线”的战略战术,抓住假话当中的其中一项,有把握地提出自己的反对意见。这样一来,他就会感觉羞愧,那种神采飞扬式的气焰马上就会低落下去。对于这种攻其一点的做法,不但不会伤及其自尊心,还会让其对自己的撒谎毛病有所改正。

10.“俗不可耐”的话。

有的人为了展现给他人一个完美的印象,就让自己的话语里堆满华丽辞藻,乱用一些专业性质的术语,从而显得矫揉造作,华而不实;有的人平时说话粗鲁而不雅观,废话连篇,乏味单调,罗里罗嗦,某句话能够重复十几遍,某件事一般问八、九次;有的人说话无波澜,无起伏,没有摇曳多姿的神态,没有引人入胜的话题,让人感到非常厌倦,所有的这些都是俗不可耐的表现。

他们许多都是知识面窄、社交力差的一些人,他们在自己人生经历中,经常因为如此而经常受到他人的讥笑,心中也便有了某种自卑的感觉。他们热切地希望提高自己的知识水平、社交能力。

策略:与俗不可耐者进行交流,要进行适当的指教。

说出一两句正确的做法、注意的事项,从而满足他们的需求,可是又不能过多地进行指教,免得伤了他们的自尊心,进而触及他们的自卑痛处。

当然,让人感到厌烦的谈客不尽是以上的十种,上面所有的交流方法也不能只靠单纯的照搬。可是有一点必须要肯定,就是一个人的言谈再令你反感,你也应努力保持自己的良好交际形象。要记住的是,若你能容纳社会中的每个人,你就可以称得上是一个超人。

二、最会说话的舌头:“舌头”上的风度

所谓说话风度是指:一个人说话时的言谈举止与表情的综合体现,也可以说是“舌头”上的风度。说话风度是一个人思想、道德、情操、气质、性格、知识、感情等综合因素的外部表现。只要注意把握如下几个方面的问题,你就能够成为一个有交谈风度的高手。

1.注意呼吸的频率。

很多人在众目睽睽之下说话时容易怯场。其基本表现是呼吸不正常,这样就无法说好话。一旦说话时呼吸紊乱,氧气的吸收便会减少,势必影响大脑的正常工作。所以,有意识地调整呼吸会使这一尴尬局面得以缓解,进而使自己不至于怯场。

2.注意表情的调整。

表现出有意识地笑的状态能够使人保持镇定。笑时,应在吐气中加入力气。笑,对于缓和全身的紧张状态能起到颇为理想的调节作用。笑并凋整呼吸,又可使头脑的反应灵活,话语集中,神情专注,动作稳重。

3.动作要注意稳重性。

当你准备说话时,可以适当作些手势,然而手势不宜过大,决不能手舞足蹈,切忌手指指人。交谈双方距离不宜过远,也不宜过近,具体情况要根据双方的关系而定。

4.要注意人格上的礼貌性。

说话时最大的礼貌是尊重对方的人格。倘若在语言上进行人身攻击,不但有辱对方的人格,也会因此大大降低说话者本身的人格。

对于性格外向,感情丰富的美国人民,他们欣赏英俊的外貌,沉着潇洒、彬彬有礼的绅士风度,并赞赏幽默机智的谈吐。1960年,尼克松所以败在肯尼迪手下,就是由于在电视辩论中风度与谈吐较肯尼迪逊色。后来,里根之所以能当上总统,与他在当电影演员时有意培养出来的潇洒风度和练就的优秀口才关系颇大。

而克林顿之所以能当选总统,与他注意给竞争对手人格上的尊重不无重大关系。从外部形象看,只46岁的高大、英俊的克林顿当然比年纪老迈的布什占尽优势,然而布什是克林顿总统竞选的强敌,极难对付。他是一个老牌政客,从政经验丰富、外交成就显赫,克林顿不能与之相提并论,同日而语。所以克林顿在三次电视辩论中决定采用以柔克刚的办法,不咄咄逼人,不进行人身攻击,准备在大庭广众之下给人以沉着稳重,从容大度的形象。

二人在第二次电视辩论中,辩论现场仅设一个主持人,候选人前面连张桌子都没有,只有供两个人休息时所坐的一张高背椅子。克林顿为了表示他对广大电视观众的尊敬,始终未坐,并且在辩论中很少使用对老布什进行人身攻击的言词,把重点放在叙述自己任阿肯色州州长12年间所取得的辉煌政绩。克林顿的此种以柔克刚,彬彬有礼的做法,马上赢得了广大观众的好感。

最后一次电视辩论中,克林顿所表现出来的英俊潇洒的姿态,敏捷地论辩与幽默机智的谈吐使他出尽了风头。在对布什的责难进行了有力的反驳以后,克林顿非常得体地对广大电视观众说:“我既尊敬布什先生在白宫期间的为国操劳,也愿所有选民能鼓起勇气,勇于更新,进而接受更佳人选。”话音刚落,全场掌声雷动,叫好声不绝于耳!

电视辩论不仅能够体现总统候选人的竞选主张,尤为主要的是还能展示候选人的素质和能力,诸如形象、风度、思维能力、表达能力、应变能力等。克林顿正是抓住电视这个受众面最广的传媒,在辩论中使用有礼有节的讲话策略与布什竞选,结果赢得了广大选民的信任和支持,也展示了自身良好的语言风度和形象气质。

用“语气”笼“人气”

在日常生活中。交往与人随行入影,而交往也就离不开交谈,而交谈时总会有意见不同的时候。此刻,你所选择的是不顾场合、不讲方法使人难堪,以显示自己;还是选择虚心待人的处事方法,这在谈话中是应该特别加以注意的。

下面是公共汽车上,两位乘客的对白:

“昨晚看的一部《孤儿的春天》好极了。”一个乘客说。

“有什么好看的?”另一位乘客以倔强的音调质问他。

对话遂结束。现实生活中往往看到很多夫妻不睦,兄弟反目,同事交恶的情形,皆因一方喜欢以质问的方式来与对方谈话而引起。

如公共汽车上的那两位乘客倘若第二个乘客改变了他的态度,当第一个人提出他对《孤儿的春天》的意见,他觉得不妥时,他可以坦白发表对该部电影的见解,却不该以质问的方式使对方窘迫,这样谈话便能够愉快的谈下去了。

可能谈话时习惯质问对方的人,大多数胸襟狭窄,好吹毛求疵,与人为难。有的性情乖僻,有的好大喜功,因此即使在谈话小节上,也把他的品格暴露无遗。实际上除了在不得已的场合中,如在法庭上的辩论等之处,使用质问的口吻及其语言是粗俗的表现,实在是没有必要的。假使你认为对方意见与观点不妥,你不妨立刻把你的意见说出来,为什么必须要先来个质问,进而使对方难堪呢?

同时还有些人喜欢以质问的语气来纠正别人错误的语言逻辑:“昨天我想是今年入冬以来最冷的一天了。”

“你如何知道?”

尽管对方说错了,但你何必要先给他一个难堪的质问呢?先质问,后解释,就像先向对方打了一拳,然后再向他解释一样。正所谓:打一巴掌,给个酸枣。这不需要的一拳,很可能破坏双方的情感。被质问的人往往会被弄得无所适从,自尊心受了伤害,如果他也是个脾气很坏的人,势必恼羞成怒,而引起了激烈的争辩。

谈话艺术应具备的必须条件是:虚心、诚实、坦白和尊敬别人。有意难为对方,借以逞一时之快,于人于已都很不利。既然人都不愿别人损害你的尊严,那么你也不可损伤别人的自尊心。假如对方有不对的地方,你可以询问原因,可以向他们解释,可是方法、态度要真诚大方。质问是不适宜的,如果你想使对方心悦诚服。愈是在意见分歧的时候,愈不该使用质问的方式。当对方被你的质问所窘时,尽管在形势上他失败了,可对方肯定怀恨在心,同时难免破坏了人与人之间的感情,甚至酿成不良后果。

需要注意的是,倘若你爱用质问的态度向人进攻,而反被对方以更多的理由把你制服时,你将失去更多的面子。

宽以待人就是为自己留有余地。不侵害别人,就等于保护了自己,你轻易的进攻别人,倘若一旦遭致失败,那一定是惨败!所以谈话过程中,要注意以语气“笼”人气,因为人气在日常交往中弥足珍贵。

聊天也是做学问

聊天大体上是指没有明确目标的即兴式交谈。与行业、辈分不同的人聊天,常常能得到诸多新信息,有时甚至会让我们举一反三,使有些久思不得其解的问题一下子迎刃而解。

聊天为那些曾经相识的人沟通思想,加深对对方生活、兴趣和经验的了解,提供了一个极佳的交流平台,也为不相识的人的相知和了解,提供了认识、了解的交际机会。总之,聊天能联结友谊、密切交往、寻找伴侣、协调关系。应该说,聊天是人际交往中不可或缺的手段。

“与君一席话,胜读十年书”。一次有益的聊天,宛如读一篇好文章令你回味无穷,永世难忘。所以,与人聊天不失为人们日常生活中的一件快事。然而,聊天要聊出名堂,确有收获,还得费点心思,与人聊天时,必须注意和把握如下几点学问:

1.聊天既无目的,又有目的,要掌握好分寸。

普遍而言,聊天没有什么明确的目的。可从微观角度来讲,聊天是以信息和情感进行交流的,带有一定的目的,如果你能及时而又恰到好处地发问,那么聊天的内容便会更加充实。

2.要做到善于选择聊天对象。

聊天必须做到格调高雅。要聊出水平,善于选择聊友极其重要。一般来说,聊友的素质决定了聊天质量的好坏。德国的伟大作家歌德,几十年如一日,和他的秘书爱克曼每天都聊会儿,从此歌德那些天才的机智就从闲聊中诞生了,他在闲聊过程中,嘲弄世俗,讥讽丑恶,因此就有了惊世骇俗的《歌德谈话录》的诞生。

3.要注意对聊天话题的选择。

通常情况下,和学者聊天,应讲些轻松、幽默的奇闻轶事;和家庭主妇们聊天,应谈些市场行情与子女的教育问题;和老人聊天,应讲有关养生之道、保健方法,甚至愉快的往事;和青年聊天,应以探讨事业、友谊及所有时髦的话题;和孩子聊天,可以讲讲童话、寓言故事等。

4.应注意聊天的范围。

大体来说,聊天的范围不受限制,但是那些庸俗低级、格调低下、无意义、无价值的话题不包括其中。搬弄是非、贬低他人,更不可取。对方的缺点及对方不喜欢的话题万万不可作为聊天的话题。

5.注意聊天地域性。

聊天一般不受时间地点限制,然而于公众场合聊天,或喜庆时节大谈悲伤之事或与之相反的话题也是不受欢迎的。

6.不提挑战性问题。

聊天时,不要提出一些具有挑战性的问题,免得引起激烈争论,结果弄得不欢而散。更不要自以为是,以教训别人的口气说话。假如几个人一起聊天,还要注意给大家提供和创造发言的机会。

聊天要得到对方的认可

聊天时特别讲究深入人心,使对方产生心理上的认同感进而产生共鸣,因为人们内心的想法每每会在无拘无束的谈话中流露出来。要注意对方说话的语气、表情,还要注意他对你所说的话的呼应。此外,有时还要谈谈自己与对方类似的情况,用以沟通双方的心灵,使交谈渐入佳境。至于对方谈话中明显的观点错误,我们也要委婉地提出批评,这样既增长了见识,还体现出本身并非无原则地随声附和。

相传,在浙江某地山城,有家“青年聊天馆”,它跟当代走红的营业性“酒吧”有别,与旧社会“莫谈国事”的“茶馆”更不一样,是县青年研究会的几个小伙子自发搞起来的,借“县青年馆”的一方宝地,其馆址墙上贴了两副对联:

首副是:谈、谈、谈,畅谈家事、国事、天下事;聊、聊、聊,闲聊古人、今人、未来人;横批:海阔天空。

第二副是:为公忙,为私忙,忙里偷闲;劳心苦,劳力苦,苦中取乐;横批:悠哉悠哉。

馆内几只暖壶,一套茶具,桌旁围满了很多青年。你一言,我一语。聊天、吹牛、发牢骚、谈理想、说抱负、讲前程,大家一起坦诚地讨论、争辩、沟通……这边小伙子说社会需要和自我价值的实现,那边女孩子谈改革开放时代女性的出路,甚至有时县委领导会慕名而来,于是议起了山区经济的发展战略以及发展前景……

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