微笑是取得成功的秘密武器。有些时候，你可能会遇到一些尴尬的场面，此时的微笑可以帮助你摆脱尴尬却又不损形象；你也可能遇到一些难以解决的矛盾，此时的微笑却可以令双方矛盾得以调和。所以，处世过程中千万不要小看微笑这一简单的细节。
摒弃坏习惯
有一段时期，盖蒂抽烟抽得很凶。一次，在去法国度假的途中，他在一个小旅馆投宿。晚上下起了大雨，地面特别泥泞，开了几个钟头的车之后，盖蒂实在是累极了。吃过晚饭，他就回到自己的房间里睡着了。但是清晨时分，盖蒂突然醒了过来，他很想抽支烟，于是他就打开了灯，很自然地伸手去摸放在床头的烟，但是没有。他下了床，到衣服的口袋里去找，也没有。于是他又在行李袋里找，结果他又一次失望了。他知道这个时候旅馆的酒吧和餐厅早就关门了。他想，这个时候把不耐烦的门房叫过来，实在是不可能的。现在他惟一能得到香烟的方法就是穿好衣服，到火车站去，但是那还在6条街之外呢。看来情形并不乐观，外面还下着雨。他的汽车也停在离旅馆还有一段距离的车房里。而且，在他住店的时候，别人也提醒过他了。车房的门是午夜关，第二天早上6点才开门，现在能叫到出租车的机率也相当于零。
显然，要是他真的迫切地需要一支烟，那么他只能在雨里走到黑暗中。抽烟的欲望不断地折磨着他。于是，他下了床，脱下睡衣，穿好衣服，准备出去。正在他伸手拿雨衣的时候，他突然笑了起来，笑自己傻。他突然觉得，自己的行为多荒唐可笑。
盖蒂站在那里，心里不停地想着，一个所谓的知识分子，一个商人，一个认为自己有足够的智慧可以对别人下命令的人，居然在三更半夜要离开舒适的旅馆，冒着大雨走上几条街去买香烟。
盖蒂也是生平第一次注意到，他现在早就养成了一个坏习惯，那就是为了一个不好的习惯，他可以放弃极大的舒适。看来，这个习惯对他并没有什么好处。于是，他的头脑立刻就清醒了过来，很快就做出了决定。
他走到桌子旁边，把那个烟盒团起来扔出去，然后重新换上睡衣，回到舒服的床上。心里怀着一种解脱，甚至是一种胜利的感觉，很满足地关上灯，合上了眼睛。在窗外的雨声里，他进入了一个从来没有过的深沉的睡眠。自从那个晚上之后，他再也没抽过一根烟，也再没有想过要抽烟。
有人认为养成好习惯很难，但是一个坏习惯却在不知不觉中就已经形成了。但是，事实并非如此，这还要看一个人的毅力。不管怎么说，习惯终归是习惯，并没有科学的理论说坏习惯要比好习惯更容易养成。
经常做一件事就会形成习惯，而习惯的力量是难以抗拒的。既然人有可能养成一种习惯，那肯定他也有能力改掉这种习惯，关键就看你怎样做了，如果有决心和毅力，任何坏习惯都能克服和摒弃。
不能“翘着尾巴”做事
“指挥皆上将，谈笑半儒生”的徐达，出生干濠州（今安徽凤阳）一个农家，儿时曾与朱元璋一起放过牛。其戎马一生，有勇有谋，用兵持重，为明朝的创建和中国的统一立下赫赫战功，是中国历史上著名的谋将帅才，深得朱元璋宠爱。
但是，就是这样一位战功赫赫的人，却从不居功自傲。徐达每年春天挂帅出征，暮冬之际还朝。回来后立即将帅印交还，回到家里过着极为俭朴的生活。按理说，这样一位儿时与朱元璋一起放过牛的至交，且战功赫赫，朱元璋甚至将自己的次女许配给他，他完全可以“享清福”。朱元璋也在私下里对他说：“徐达兄建立了盖世奇功，从未好好休息过，我就把过去的旧宅邸赐给你，让你好好享几年清福吧。”
朱元璋的旧邸，是其登基前当吴王时居住的府邸，可徐达就是不肯接受。万般无奈的朱元璋请徐达到这座府邸饮酒，将其灌醉，然后蒙上被子，亲自将其抬到床上睡下。徐达半夜酒醒，问周围的人自己住的是什么地方，内侍说：“这是旧内。”徐达大吃一惊，连忙跳下床，俯在地上自呼死罪。朱元璋见其如此谦恭，心里十分高兴，命有关部门在旧邸前修建一所宅第，门前立一牌坊，并亲书“大功”二字。
身为统帅的徐达，处处与士兵同甘共苦。每遇到军粮不济，士兵未饱，他也不饮不食，扎营未定，他也不进帐休息；士卒伤残有病，他亲自慰问，给药治疗。如遇上士卒牺牲，他更是重视而筹棺木葬之。将士对他无不感激和尊敬。
生活中，有相当一部分人取得了一点成绩就将“尾巴”翘得很高，一副老子天下第一的架势，在办事过程中不把任何人放在眼里。其实这样的行为可算得上是愚蠢至极，这样做事只会让别人离你越来越远。
做人不可骄傲自满，有了成绩便不可一世，眼中容不得任何人，这样往往容易成为人们攻击的对象，为了避免更多的麻烦，所以做人还是谦虚些好。
不在人前显贵
廖先生今年40岁，刚离开他工作了15年的公司。
15年前，廖先生到一家小电器行工作。他忠诚能干，甚得老板的器重。廖先生颇有“士为知己者死”的豪气，每天卖命地做，老板也未亏待他，二人情同手足，电器行业务也因此一日千里。
后来公司扩大，进口外国家电，廖先生花了半年时间建立了全省的经销网，可以说备尝艰苦。老板对他的表现相当满意，待遇、红利也一年比一年给得多。
三年后，公司开始稳定成长，廖先生的担子放了下来，开始有空出国散心。他把很多重要的工作交出去，成为一个“德高望重”的“长老”。谁知半年后，老板拿了一张支票放在他的桌上，要他离开这家公司……
廖先生万分不情愿，可是也不得不离开。
在职场中，每一位老板都不希望自己属下的光环遮盖了自己的光辉。所以，即使你为公司出了再大的力，立下的“战功”再辉煌，也千万记住，不要在人前显贵，尤其是在老板面前耍威风，那样做只能让老板产生被威胁的感觉。所以，收敛自己的光芒是保护自己的一条处世法则。
“狡兔死，走狗烹”，当老板不得不“肯定”你的功绩时，你要提高警惕，以免遭到被排挤的命运。
宁得罪君子，不得罪小人
为大唐中兴立下赫赫战功的唐朝名将郭子仪，不仅在战场上攻取得心应手，而且在待人处世中，还是一个特别善于对付小人的处世高手。
郭子仪与小人打交道的秘诀，就是“宁得罪君子，不得罪小人”。“安史之乱”平定后，立下大功并且身居高位的郭子仪并不居功自傲，为防小人嫉妒，他做事反而比原来更加小心。
有一次，郭子仪卧病在床，有个叫卢杞的官员前来拜访。此人乃是中国历史上声名狼藉的奸诈小人，相貌奇丑，生就一副铁青脸，脸形宽短，鼻子扁平，两个鼻孔朝天，眼睛小得出奇，世人都把他看成是个活鬼。正因为如此，一般妇女看到他这副尊容都不免掩口失笑。
郭子仪听到门人的报告，马上下令左右姬妾都退到后堂去不要露面，他独自等待。卢杞走后，姬妾们又回到病榻前问郭子仪：“许多官员都来探望您的病，您从来不让我们躲避，为什么此人前来就让我们都躲起来呢？”
郭子仪微笑着说：“你们有所不知，这个人相貌极为丑陋而内心又十分阴险。你们看到他万一忍不住失声发笑，那么他一定会记恨在心，如果此人将来掌权，我们的家族就要遭殃了。”
郭子仪对这个官员太了解了，在与他打交道时做到了小心谨慎。后来，这个卢杞当了宰相，极尽报复之能事，把所有以前得罪过他的人统统铲除，惟独对郭子仪比较尊重，没有动他一根毫毛。这件事充分反映了郭子仪处世之周密与老练。
那些生活在我们身边的鼠辈小人，他们的眼睛牢牢地盯着大大小小的利益，随时准备多捞一份，为此甚至不惜一切代价，准备用各种手段来算计别人，令人防不胜防，所以我们要处处防范被小人算计。
在待人处世中，谁都不愿意与小人打交道，可不管你愿意还是不愿意，遇到小人都是在所难免的。所以千万要小心，不要轻易得罪小人，因为小人得罪不起。
切莫戳人痛处
明太祖朱元璋出身贫寒，做了皇帝后自然少不了有昔日的穷哥们儿到京城找他。这些人满以为朱元璋会念在昔日共同受罪的情分上，给他们封个一官半职，谁知朱元璋最忌讳别人揭他老底，以为那样会有损自己的威信，因此，对来访者大都拒而不见。
有位朱元璋儿时一块光屁股长大的好友，千里迢迢从老家凤阳赶到南京，几经周折总算进了皇宫。一见面，这位老兄便当着文武百官的面大叫大嚷起来：“哎呀，朱老四，你当了皇帝可真威风呀！还认得我吗？当年咱俩可是一块儿光着屁股玩耍，你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃，背着大人用破瓦罐煮，豆还没煮熟你就先抢起来，结果瓦罐被打烂了，豆子撒了一地。你吃得太急，豆子卡在嗓子眼儿，还是我帮你弄出来的。怎么，不记得啦！”
这位老兄还在那喋喋不休唠叨个没完，宝座上的朱元璋再也坐不住了。他想，此人太不知趣，居然当着文武百官的面揭我的短儿。盛怒之下，朱元璋下令把这个穷哥们儿给杀了。这就是戳人痛处造成的后果。
在待人处世中，场面话谁都能说，但并不一定谁都会说，或许一不小心就踏进了言语的“雷区”，触到了对方的隐私和痛处，犯了对方的忌，对听话者造成一定的伤害。所以在处世过程中，尽量不要揭他人的老底，以免惹来不必要的麻烦。
在待人处世过程中，要想获得成功，一个很重要的技巧就是发掘对方身上的优点，夸奖对方的长处，而不要抓住别人的隐私、痛处和缺点，大做文章。切记：揭人之短，伤人自尊！
给他人留足面子
1953年，周恩来总理率中国政府代表团慰问驻旅大的苏军。在我方举行的招待宴会上，一名苏军中尉翻译总理讲话时，译错了一处，我方代表团的一位同志当场作了纠正。这使总理感到很意外，也使在场的苏联驻军司令大为恼火。因为部下在这种场合的失误使司令有些丢面子，他马上走过去，要撕下中尉的肩章和领章，宴会厅里的气氛顿时显得非常紧张。
这时，周总理及时地为对方提供了一个“台阶”，他温和地说：“两国语言要做到恰到好处地翻译是很不容易的，也可能是我讲得不够完善。”并慢慢重述了被译错了的那段话，让翻译仔细听清，翻译准确地翻译出来，缓解了紧张气氛。总理讲完话在同苏军将领、英雄模范干杯时，还特地同翻译单独干杯。苏驻军司令和其他将领看到这一情景，在干杯时眼里都含着热泪，那位翻译被感动得举着杯久久不放。
在很多情况下，我们很少考虑到给别人留面子的问题，我们常喜欢摆架子，挑剔、恫吓，在当众指责别人。如果多考虑一些，讲几句关心的话，为他人设身处地想一下，就可以缓和许多令人不愉快的场面。
在社交活动中，能适时地为陷入尴尬境地的对方提供一个恰当的“台阶”，使他免丢面子，既是处世的～大原则，也是为人的一种美德，这不仅能使你获得对方的好感，而且也有助于你树立良好的社交形象。
维护他人隐私
某公司一部门调走了一位员工，为了使公司事务能够顺利地开展，部门经理又招来了一个叫霍娟的女孩来填补空缺。因此，以前离开的那位员工所有的办公用品顺理成章地转给霍娟使用。
上班没多久，霍娟在与同事一同吃午饭时，聊到了以前离开的那位同事，霍娟兴致大发，眉飞色舞地说：“以前离开的那位同事还真的很有意思，她在电脑里存储了许多精彩的小说，我看过以后感动得眼泪都流下来了。不晓得她是在哪里下载的……你们要看吗？”
霍娟趁午休时间把以前那位同事的小说分发到了几个同事的邮箱里，开篇第一句就是：“爱上我的上司王杰，已经两年。”最后的署名竟然是离开的那位同事的名字丽，碰巧他们这个部门的经理也叫王杰。这绝不是什么小说，同事们一眼就发觉了。庆幸的是，霍娟没有将这封邮件分发给部门内所有的人，经理王杰也没有收到。
