这个时候霍尔斯基已经怒火中烧了，第一个店员对他的诚实感到怀疑，而第二个店员则暗示他买的是低级货。当时，他非常恼火，正想叫他们滚到地狱去的时候，突然间，服装部的经理走过来了。他很有一手，他把霍尔斯基的态度整个改变过来。他使一个愤怒的人，变成了一名满意的顾客，下面就是他所做的：
第一，他从头到尾地听霍尔斯基把事情叙述一遍，没有说一句话。
第二，当霍尔斯基说完的时候，那两个店员又提出他们的说法，他却以顾客的观点跟他们争辩起来，他不只指出霍尔斯基的领子显然是被那套西装弄脏了，还坚持说该店所卖出的东西，必须令顾客感到100%的满意。
第三，他承认自己不知道毛病出在什么地方，他对霍尔斯基很干脆地说：“你要我怎么处理这套西装呢？我完全照你的意思做。”
就在几分钟前，霍尔斯基还准备叫他们收回这套该死的西装，但这时他却回答：“我只要你的忠告，我要知道这种情形是否是暂时的，以及是否有什么补救的办法。”
服装部的经理提议霍尔斯基再穿一个星期看看，“如果那时候你还不满意，再带来，我们再换一套你满意的。很抱歉，给你带来这么多麻烦。”
霍尔斯基很满意地走出那家商店。那套西装穿了一个星期后，没有什么问题发生，于是他对那家百货商店的信心，又全部恢复过来了。”
难怪那位经理是服务部的主管，至于他的两名下属，他们将永远只当个店员而已，不，他们可能会被降到包装部去，他们在那儿，将永远没有机会接触到顾客。
生活赐予了我们每个人同样的生活环境，而抱怨让有的人生活变得黑暗，而当我们停止抱怨，寻找快乐的时候，我们的生活也就充满了阳光。因此我们勇于接受生活所给予我们的一切，不仅仅是甜美，更有苦辣。不要抱怨自己的专业不好，如果你把自己的专业知识全部学到手，你就是成功；也不要抱怨你的学校不好，只要你肯努力，你一样能成为一个人才；更不要去抱怨自己满腹才华无人赏识，只要你把自己的技能水平提高到一个更高的台阶，就会得到更多的人的关注，你的机会也就会随之而来。
过多的抱怨会淹没掉生活的热情；过多的抱怨会消磨掉奋斗的勇气，过多的抱怨会让生活失去阳光的温暖。让我们在生活中少些抱怨多些行动，用自己的努力来改变现状并获得最后的幸福吧！哀怨自己的生活不如去改变自己的生活，美好的人生就是在特定的游戏规则中积极进取并不断获得幸福的过程。
收获内心的幸福
一个人要有一颗积极进取的心，才能不断地向前发展，不断地取得成功。积极进取的态度对于任何人的一生都很重要，它是每个人前进的动力，是体现人生价值的途径。有了进取心，人才会进一步获取新的知识，不断充实自己，提高自己，从而更好地体现自身的价值。而体现自身的价值，这对我们每个人来说，都是一种成功，都是一种人生的幸福。
虽然成功的道路各不相同，但成功人士身上都有一个共同点，那就是他们都拥有强烈的进取心。也正是因此，他们才不会被暂时的困难和挫折压倒，从而最终获得成功，收获幸福的人生。
江艳是一家公司的销售策划人员。公司前不久准备开发一款“白雪洗发精”的产品，最终失败了，可江艳对这款产品仍旧很感兴趣。这是一款价格低廉，不含任何添加剂的洗发精，虽然没有华丽的包装，但对于讲求实惠的消费者还是很有吸引力的。江艳决定再次将其推荐给公司的管理层，让他们知道这款产品的价值所在。经过一番努力和争取，管理层终于接受了她的行销建议。很快，“白雪洗发精”成为公司所有产品中销售最好的洗发精之一。
由于这款产品为公司取得的巨大收益，江艳被任命为一家分公司的负责人。在她的带领下，分公司开发出了一系列的护发新产品，并都成为市场上同类产品中的佼佼者。鉴于江艳不断以个人的积极进取心为公司开发出了更多的销售方案，总公司任命她为副总裁。
由此可见，拥有积极的进取心对于一个人在事业上的发展有着多么重要的作用。江艳之所以能够有这么大的成就，她策划的行销方案能够获得认同，就在于她有着一颗强烈的进取心。
积极进取与满足现状是相对应的，一个人一旦对自己的现状感到满足，他的进取心在很大程度上就会相应被削弱，变得患得患失、瞻前顾后，而犹豫不决的结果只能有一个，那就是成功的道路到此为止。
当巴尔塔还是一位木匠学徒时，他的月薪只有400美元。一次，他被师傅派去给一户人家建造衣橱，完工后，客户对他的手艺和善于利用空间的做法大加赞扬，这让他很受启发，为此他想出了一个好主意。于是，他用从那位客户那儿赚来的薪水，开了一家自己的衣橱公司。
当时人们家里的衣橱都显得很拥挤，可是又不能把衣橱做得太大，因此如何在有限的空间里使衣橱变得不再拥挤，成为所有人共同的想法。针对广大客户的这一需求，巴尔塔在十二年内，就把自己的公司扩大为在全美国拥有一百多家加盟店的大企业。可是，就在这时，巴尔塔却毅然把自己的公司以一千二百万美金的价格卖给了威谦斯·索诺马。
原因是巴尔塔一直这样认为：学徒出身的自己，能够取得今天这样的成功已经是不敢想象的事情了，因此他不再奢求取得更大的成功，满足于自己已有的现状。于是，他停止的进取心使他停下了向更大成功迈进的脚步。
由此我们可以看出，一个人成就的大小取决于他进取心的大小。若你只想从北京走到石家庄，那你最远也只能到达石家庄；若你决心从北京走到拉萨，即便最终没有走到，那你到达的地方也绝不止从北京到石家庄的距离。
日本松下公司的总裁松下幸之助年轻的时候，家境贫寒，他不得不早早地参加工作。有一次，瘦小的松下到一家电气公司谋职。负责人看他衣着破旧，又瘦又小，觉得不能雇用他，但又不好意思直接说，就找了个理由：我们暂时不缺人，要不你一个月后再来吧。这本来只是一句托辞，谁知一个月后松下真的来了。那位负责人无奈之下，又推说这几天有事，让他过几天来。几天后看到再次站在自己面前的松下，负责人不得不直接告诉松下不能聘用他的原因。于是松下借了身干净的衣服再一次来应聘。这位负责人彻底被松下的韧劲儿打动了，决定聘用他。此后，对电器并不了解的松下为了做好工作，又学习了电器知识。就是在这样一点点的进步和努力下，不断进取的松下终于成为了著名电器公司的总裁。
在职场中，进取心主要表现在追求自我能力、知识方面的自我更新与提高上。进取心可以让人的思维活跃，可以使人的知识广泛而渊博，拥有强烈进取心的人无论有没有得到相应的成功和地位，也必将受到周围人群的尊重，其自身价值也必将被充分地体现出来。
在工作中一定要把自己的进取心充分地表现出来，这样不但有利于工作更好地开展和完成，更能提高自己的工作能力和业务水平，从而使自己不断获得前进的动力和决心。如果只做出一点成绩就满足了，裹足不前，那么终其一生都只能是一个每月按时领薪水的小职员，更不要奢望成功的光环会挂在你头顶上了，更不要说收获人生的幸福了。
总之，对任何人来说，只有积极进取，实现自身的价值，才能赢得事业上的成功，收获人生的幸福。一个没有体现自身价值的人，他的人生是不会幸福的。只有那些积极进取的人，才能最终收获事业的成功和人生的幸福！
让感恩回归心灵
什么是幸福递减？其实不是真正幸福减少了，而是心态不能满足了。当我们处在一个不好的环境中时，一些本来微不足道的东西就能让我们觉得幸福，在我们的感官上一些小东西就能给我们极大的满足感。但是当环境好了之后，这些小的需求已经得到满足了，再拿出这些小东西就不会激起我们的兴趣了，我们不会再觉得满足，当然就不会再觉得有幸福的感觉了。
“身在福中不知福”这句谚语依然响彻耳际。幸福何许物也？每个人都有自我的一个标准，而你可曾想过，一个在茫茫无际的沙漠中徒步孤行、饥饿难耐的人意外地找到一片满是泉眼和挂满果枝的绿洲，对于那个人来说无疑是天大的幸福。
或许时空的转换却不得不使我们重新审视那个在沙漠中获得“幸福”之人了。假若那人是生活在具备各种物质条件的生活圈中，那“绿洲”之福就显得微弱至极，当有种类繁多的瓜果、有滋味各异的饮料，在享受安拉恩赐之物时，是否还会想起在另类时空下，同样的恩典却有不同的感受呢？那可真是让幸福大打折扣了
一切说得直白一点，都是我们内心的变化引起了感觉的变化，山还是那座山，可是看见时的感觉就是不一样了。人处的环境越好，需求、欲望就会越高，对低等的物质、感觉的提供就越习惯，当你认为一些事情是理所当然的时候，肯定就不会觉得幸福了。
人都是有贪欲的，想要的东西越得不到就越想得到，千方百计才得到了就会觉得很高兴，但是得到的多了就会变成负担了。这时候，就会往更高的需求进发了，要不然就会觉得生活无趣，现在的一切都不能满足精神的需要。
这样的例子不胜枚举。朱元璋在没当上皇帝之前曾沿街乞讨，每次讨回的都是些剩菜残羹，白菜、豆腐也成了最大的奢侈，也许他觉得那就是山珍海味。但当他摇身一变，当上了皇帝之时，每天享受的都是御厨掌勺的可口大餐，天南海北的风味一应俱全。有一天，吃腻了宫廷佳肴的朱元璋，回忆起当年乞讨到的白菜、豆腐的“佳美”，随即命御厨烹饪当年的“白菜豆腐汤”。当御厨奉上香气四溢的美其名曰“翡翠白玉汤”时，朱元璋品尝后却怎么也找不到当年那股“美味”了。
曾经那些救命的东西给皇帝带来了满足，它们本身的价值和作用一点都没有发生变化，只是因为时过境迁，往日的喜悦早就被各种物质满足了。习惯性的东西就不再奇怪了，不再有欣喜了。
所以我们想要活得一直幸福，就要学会感受幸福，不要让我们的感官麻痹了，失去对幸福的敏感。经常思索幸福的意义，寻找幸福，记得幸福。
在走向富裕和幸福的生活时，请别忘记沙漠中的口渴，别忘记无鱼、无食、吃糠腌菜的三餐，别忘记又饿又累又病的日子，恒念物力维艰，常思一饭一粥来之不易，只有回忆过去的苦，才知现在拥有的甜。
在你们情感得到平稳发展的时候，不要忘记当时的困扰，来之不易的结合，只有常常感念当时的苦，回忆当时的甜，才能更珍惜今天的来之不易。
幸福是需要提醒的，人们常常不知道幸福就在身边，真的得到了，幸福感就失去了。在事业上，我们要不断进取，得到更进一步的成功，取得不断地满足。在生活上，我们在不断向上的时候还要怀着感激之心，让我们得到的幸福更加持久。
远离欲望，常怀感恩
在生活中，每个人都会或多或少地遇到一些磨难，甚至会活得很辛苦，每个人都有着这样的失意、那样的挫折：要活，要吃，要穿，便要去找工作，去挣钱，去养活自己也养活家人；要等着评职称，晋级，长工资，买房子；要去面对生活中的种种琐事；还要应对高考落榜，下岗失业，病痛折磨等不测。然后，这一切其实并不可怕。
只要我们能够然而，这一切并不可怕，因为，终有一天这些都会成为过去，我们会迎来新的生活。可怕的是，也许有那么一天，我们对生活失去了热情，那样我们的日子就会忧伤，生活就会没有亮点，一切就会索然无味。
如果你有一个很好的工作，有一个很和谐的婚姻，孩子聪明乖巧，父母身体健康，经济状况也不错，也有很好的朋友，可是，你还是觉得有好多的烦恼，那就是你不知足，不懂感恩了。在这个世界上不是所有的人都有食品，不是所有的人都拥有健康的身体，风雨交加的日子里，有的人没有房子可以遮风挡雨；夜幕落下的时刻，有的人没有灯光可以照明……因此，如果你衣食无忧，你就应该拥有一颗“感恩”的心。善于发现事物的美好，感受平凡中的美丽，我们就会以坦荡的心境、开阔的胸怀来应对生活中的酸甜苦辣，让原本平淡的生活焕发出迷人的光彩。
其实，“感恩”不一定要感谢大恩大德，“感恩”是一种生活态度，一种善于发现美并欣赏美的道德情操。人生在世，不如意事十有八九。如果我们囿于这种“不如意”之中，终日惴惴不安，那生活就会索然无趣。
有时候，有工作可做也是一种幸福。每一份工作其实都有它的乐趣，对工作我们也应该学会珍惜。
当我们埋头工作了许多时日，终于在某一时刻圆满地完成了预想的工作时，我们站起身来，推开窗，恰好这一天外面是蓝天白云，花香草也香，那么，不要忽略了这一刻，这就是幸福。慢慢品味它，享受它，并且收藏它吧。
人的一生，是一个不断感动的过程，也是一个不断寻找自我的过程。我们只有在真切面对自我的时候，才会由衷地感动。起床、吃饭、工作、游戏、休息、交友、恋爱、结婚，最后安眠……这些扎实的环节让我们领略生活的乐趣，缺少哪一样都不行。琐屑表现我们生存的安妥，生活乐趣应从微小事物中去寻求：美味的食物，真诚的友谊，温煦的阳光，欢愉的微笑。除非获得你的允许，没有人能够令你苦恼。
有一天，俄国作家索洛古勒对列夫·托尔斯泰说：“您真幸福，您所爱的一切您都有了。”托尔斯泰说：“不，我并不具有我所爱的一协，只是我所有的一切都是我所爱的。”
也许是生活的压力太大，有些人说：“活着，真累。”也许是遇到不顺的事太多，有些人说：“活着，真烦。”也许是对柴米油盐的平凡生活厌倦了，有些人说：“活着，真没劲。”这里，有一个如何认识生活的问题，也有一个如何调整自己心境的问题。生活是真实而粗糙的，它不会总是一帆风顺，也不会总是充满着戏剧性的高潮，更多的时候它是平凡琐碎的，甚至显得沉闷，我们不可能指望它天天都如狂欢节一般，而我们能够做的就是拥有一种好的心态。不对生活抱有不切实际的幻想，就不会太痛苦和失望……
印度有一个古老的故事，说佛祖为了消除人们的疾苦，就从人间选了100个自以为最痛苦的人，让他们把自己的痛苦写在纸上。写完后，佛祖说：“现在，请你们把手中的纸条相互交换一下。”结果，这100个人交换看了别人的纸条之后，个个都非常震惊：过去总以为自己是最“不幸”的人，现在才知道很多人比自己更痛苦，那么，自己还有什么理由消沉呢
我们都多多少少得到过生活的恩惠，接受过他人的帮助，可我们是不是都用心记住了这些，并因此多了一份感恩之情呢？如果你有一颗感恩之心，生活便会在你的眼里变得越来越美好。如果你带着感恩的心情去工作，而不以挣钱为目的，你带着感恩的心情去爱，而忘记所有人对你的伤害，那么，你就会觉得生活着的这个世界，就好像是天堂。
