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第11章 领导力(1)

领导力也许是天才所展现出来的最突出特质。即便有些天才尚未开始展示他们的领导力,但当他们极富魅力地展示创意时,也会让他人将其奉为领导者。

普通大众希望有人为他们指明方向。只有一小部分人(大约二十分之一,即5%)能坚持独立思考,主张充当自己的主人,不喜欢人云亦云。而其他95%的人则喜欢听从他人,且一直在积极地寻找一个领导者,告诉他们该如何思考和行动。这其实不一定是坏事,人性如此。我们是社会动物,具有从众特性。

第二次世界大战期间,日军遇到了一个难题。他们有大量的战俘需要安置和看管,这需要耗费大量人力物力。他们的解决办法是,将战俘中天生就是领导者的5%隔离出来,单独关押,并予以最严格的看管。其余95%的战俘在无人领导时都很顺从,只需实施最低安全级别的看管。德国人也采用同样的策略,建造了最高安全级的战俘营——科尔迪茨城堡1来关押5%屡教不改的罪犯。我们可以看到,日本和德国虽然分属不同的文化,但都不约而同地采用了二十分之一这个原则。

尚无统一定义

对领导力现象的研究已进行了几千年,它在人类事务中的重要性和影响力自是不言而喻。尽管一直获得持续关注,领导力却至今没有一个统一的定义。它有多个版本的定义,但每一个定义都只是服务于研究者的某些特定目的。

难以形成统一定义的原因是,领导力是依情形而定的。不同的情形,需要不同的领导。时势造英雄的例子并不鲜见,温斯顿·丘吉尔就是一个最好的例子。他的领导风格在二战前后都被认为是激进的,但在二战期间,他却是不二人选。

要成为领导者,需要具备一系列的人格特质。如果某人集这些特质于一身,这样的人在多数情况下,都很可能会被视为领导者。

我们查阅了大量的文献,来了解有关领导力的基本人格特质,本章总结了这些文献中频繁提及的那些特质。

领导力的这些共同特质是从不同文化和不同历史时期总结而来的,理解这些普遍特质是极具价值的。不同时代、不同地区的领导者身上都体现了这些品质。

愿景

人格魅力很强的领导者都拥有愿景,具有洞察未来的能力。这还不够,他们还具有良好的沟通能力,能将个人愿景传达给外界,使之成为共同愿景。人们一听到这个愿景,就会有种恍然大悟的感觉:对呀,显然是这样,我怎么没想到呢?我要参与这个愿景的实现。

魅力可以帮助你说服他人认同你的想法。下面几个具体步骤,可指导你将愿景转化为一系列切实可行的长期目标,有了长期目标,你和团队才知道该朝哪个方向努力。

整个过程分为三步:

1.创建长期目标的愿景。这个愿景必须是可以实现的。此时,长期目标仍然是抽象的。

2.有效地宣传愿景。宣传时一定要激发人们产生热切的期望。

3.获得为实现共同愿景而奋斗的承诺。积极、有策略地宣传共同愿景和长期目标,动员人们承诺,愿意为实现长期目标而共同努力。

共同愿景是对所设想未来的清晰、无歧义表述,是利益相关方就愿望、理想、预期结果达成共识的基础。只有在领导者有效地与团队进行沟通、宣传后,团队才能制定实现共同愿景的方法和原则,并据此制定出恰当的短期目标。

当团队认为他们所从事的工作具有深远意义(最好是让他们感觉是在完成“上帝的使命”)时,团队的效率是最高的。这样团队会持久地迷恋他们的工作,工作热情远远超过他们对待一份普通工作的热情。这种强烈的共同愿景和使命感,会赋予团队强大的凝聚力和持久力。

因此,赋予人们强烈的使命感是至关重要的,时刻提醒他们,他们所从事的工作比他们个人更重要、更伟大。

综上所述,提出和发布共同愿景时应考虑以下因素:

1.项目的短期目标

2.项目的先决条件和预期产出

3.项目接口人

4.团队创建的愿景

5.外部官方机构所施加的限制(例如,环保法规)

为实现项目的短期目标而制定的项目运营规则(包括原则和行为规范)

领导力的核心素质就是能够对世界的未来发展提出好的设想,即愿景,并能够有效地宣传这个愿景,激发人们的热情。大公司CEO的薪酬都很高,因为他们有能力完成愿景之类的事情。他们将公司的日常运营授权给执行团队,而自己则专注于为公司构想和规划宏伟的未来前景。

短期目标

一旦已经根据宏伟的愿景制定了长期目标,就可以具体化这些目标了,即根据愿景及其衍生的长期目标,创建一系列短期目标。

下面几个具体步骤,可帮助你和团队将长期目标转化为一系列可行的短期目标:

1.制定切实可行的短期目标,以实现长期目标。根据共同愿景及其衍生的长期目标,制定出一系列表述清晰的短期目标,这样团队就可以清楚他们所要取得的成果是什么。

2.激发团队实现短期目标的热切期望。领导者在制定出表述清晰的短期目标后,应和团队一起展望短期目标实现后的美好未来,从而激发团队积极乐观的工作态度。

当领导者制定需实现的宏伟愿景,设法与团队沟通,激发他们的激情,并获得他们的努力承诺后,可行的话,领导者应该与团队一起商讨,共同制定出一套切实可行、表述清晰的短期目标。

短期目标就是无异议、表述清晰的未来状态。在制定好短期目标且投入精力实施之后,某种程度上来说,它会如同预言一样,具有自我实现的特点,你将自动迈向短期目标。当然你需要有韧性,确保一直在正确的方向上前行。

诚信正直

诚信正直是指在追求和实现愿景及其衍生的长短期目标过程中,能够持续做到言行一致,且保持良好的竞争力。

无需道德约束,你的行为总是可以预测,不会让人大跌眼镜;无需言语解释,你的所作所为即可证明,你非常看重诚实和真理。

以下是一些做到诚信正直的指导原则:

1.贯彻诚信正直的作风。领导者应该始终如一地诚信正直,做到开明、守信、坚持原则。

2.始终保持良好的竞争力。竞争力包括技术能力、人际交往能力,以及先进的理念和逻辑推理能力。在这里将竞争力看作诚信正直的一个部分,是因为领导者是一个对竞争力要求很高的角色,无能力胜任即是不诚实的表现。

以诚信正直为本的领导力,可以营造一个良好的团队氛围,团队成员可以充分信任领导者按照指导原则行事,而不会乱作一团。不管发生什么,领导者都应能一直坚持做“正确的事”。

优秀的领导者,可以做到以身作则、公开透明、忠于自我。这样的人天生就是领导者,值得尊重,值得追随。与之相对立的是暴君,他们固步自封,仗势欺人。

优秀的领导者会与被领导者形成一个统一的整体,他们能够认识到团队成员之间是相互依存和密不可分的,并培养团队这种依存意识。

优秀的领导者会尽可能地避免使用暴力达成目的,知道这样做会带来新问题。

优秀的领导者会鼓励被领导者实现自我价值,从而缩小他们自己与团队成员在定位上的差距。领导者会设法了解他们的团队成员,掌握成员的心理需求,这样在决策时,会尽可能地使自己的决策与成员的需求相一致。

优秀的领导者还会不断提高自己的亲和力,从而赢得团队成员的信任和尊重。当团队成员的利益和他们领导者的利益相一致时,他们的利益自然也会随着目标的实现而得到提升。当团队成员知道,优秀的领导者能够理解他们的需求时,自然也会对这样的领导者充满信心。

因此,诚信正直对领导者的道德要求非常高。社会心理学研究表明,人们通常依照领导者的行为方式,而非原则,行事。如果依照原则行事,会令他们不受欢迎,他们更不会遵循原则。

行动力和韧性

领导者都勇于采取行动。他们知道,一个人有能力作为却不作为的人,并不强于因为缺乏能力而无法带头行动的人。有行动力意味着具有韧性。尝试了但没有成功,不是放弃的理由。有行动力的领导者会不断地尝试,从错误中学习,直至成功。

1.为达成目标果断行动。领导者应该持之以恒地展示他们积极思考、果断行动以达成目标的能力。

2.在进展受阻时保持韧性。当进展不如意时,领导者应该持之以恒地展示他们不断尝试直到成功的决心。

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