陈列PK的结果是，小玲和刘超给大家买了哈根达斯。虽然PK期间小玲和刘超主导带教了货品组合搭配与展示，为成果付出了实质劳动，但PK就是PK，小玲和刘超的说到做到，得到了甘总和所有店员的敬重与喜欢。在之后工作的推进中，有一个人深深的烙印在了小玲的心中，不是因为她多优秀，而是很特别，她让王小玲在人员管理上提升了一大步。
促销策略制定是依据货品SWTO分析加商圈竞品分析来完成的，两个分析放在一起整合，最终得出促销人群及特质，差异化促销方向。由此制定出本日的促销策略是娱乐促销爆气球得折扣，锁定目标客群，VIP和散客实施相应的邀约方案，依据VIP数据分析，今日可到店34人，平均客单价120元，针对34人推出贵宾专属衣橱计划，分时段邀约，从迎接到尊享区域都有特定规划，每个贵宾都会接收到周内职场、PARTY、郊游等不同场合的16套搭配方案，并有专用试衣间，预计成交率90%，平均消费连带率在5以上。散客采取截留和游戏邀约的方式，本黄金时间段是晚上17点到22点，依据平时门口流量预计当日到店500人左右，本店平均客单价98元，成交率预估56%……最后得出本日促销成果应该在3万元上下。
之后，制定了促销流程和分工协作机制，其中销售目标依据店铺金、银、铜产区划分占比，站位实施尖刀原则，依据特长最优势的兵力放在最黄金的位置上，在组合销售上，又进行了职能分工，比如销售组，搭配组，试衣间服务组等。本次销售全员参与，包括甘总，甘总被分到数据分析组，时段关注销售数据的变化，上报督导，进而及时调整促销策略。甘总接到任务后，老大的不愿意，因为他平生最讨厌数据，数钱除外。他建议自己进销售组，结果被店长直接踢了出来，“没见你卖过，不能接受。PK呢，这可不是玩的。”
这次PK是本店全员参与企业业绩指标PK，若完成2.4万元，达成同比100%业绩递增，每位奖励50元，超出业绩目标的金额的10%，直接拿出做分红，当日兑现。因为有策略，有落地计划，又有到位的PK奖励机制，立时把店长及导购的狼性激发了出来。
就在大家蠢蠢欲动之时，小玲说，“万事俱备，但还差最重要的一项，你们知道是什么吗？”
接待小玲的美女导购抢答：“客流。”
店长说：“储备货品和物流。“
小玲听了，只想骂娘，感情刚才白规划了，看向甘总，问：“甘总，这两条刚才在梳理促销流程和职责分工时您听到了吗？”甘总瞪着店长，失望的点了点头。
小玲说：“这就是我们的服务，答非所问或者漠视，当我们开口问顾客，你想要点什么？，试想，顾客不买衣服上咱们店干嘛呢？煲电话粥？聊天？当咱们张嘴喊顾客大姐，而这位顾客与你的年龄相当时，她是更开心了还是平白多了烦恼？服务的本质是什么？对服装导购而言，是增加顾客的自信和美丽，为顾客带来愉悦的消费体验。能在卖场闲聊，煲电话粥，给顾客说些有的没的，都是对服务极其的淡漠，因为，你没有把职业、品牌和顾客装在心里。试问，当你挎着身子闲聊，煲电话粥时，顾客怎么看你这家店，你的品牌，甚至是你本人？你们这样的行为举止和谈吐，值得她们掏钱吗？”甘总听此，看向三人，又看看迟到的店长，一副秋后算账的表情。接待她的那位导购和其他二位导购脸已经绿了。小玲知道自己说话太狠了，在上下级中这样做是告明状，但不以身说法，今天服务中她们势必重犯，她们的行为对当下业绩冲刺或者品牌形象来说是最大的障碍。
“还有，最专业的部分，你们如何让顾客变的自信而美丽呢？首先，大家从我的穿着中看到了什么？”小玲问。
三位被批评的导购已经忘记了小玲的带教，为他们卖的哈根达斯，甚至今天帮他们赚钱，协助他们策划的这场促销盛宴。均一下掉进了情绪里，赌气都不说话，店长只好说：“上身是粉色的蝙蝠衫，下身是白底粉圈的迷你裙。”
“还有呢？”小玲问。
店长想了下，“平底的瓢鞋，没有佩戴任何首饰，头发是直发，别了一个极为普通的黑卡子。”
小玲嘉许的点点头，“看到这些，那么，你认为我的消费特质是什么？”
“你来回答，”小玲点名那位美女导购。
那位美女导购黑着脸站了起来，“喜欢简约的。”
“为什么呢？”小玲追问。
“因为你没带任何配饰，上身的蝙蝠衫无论从剪裁和颜色来看走的都是简约路线。下身虽然有俏丽的粉圈，但裙子的工艺依然属于简约直线型。”美女导购说。
听这位美女导购说完，小玲立即鼓掌。“还有谁有不同意见？”
见当事人都起来回答问题了，另一个导购也举起了手，“我觉得女性都有少女情结，这也是王督导您选择这件粉圈衣服的原因。在简约中又多出些俏皮，活泼来，这样显得有活力，可爱，年轻，那么为你配搭衣服时就要兼顾简约和可爱。”
小玲再次鼓掌，接着问，“还有呢？”
店长答：“刚漏说了肤色和体型，您是冬季型皮肤，皮肤白皙，所以称得起粉色，还有你的身材修长高挑，所以会用平底鞋搭。”
这次不仅小玲拍手，连甘总也拍手了。但是小玲仍继续问，“还有呢？”
还有？大家面面相觑，连老江湖的甘总也挑起了眉毛，小玲一字一顿的说，“还有身份和材质。了解顾客是做什么的？才能产生精准的，更多的搭配，不同的职业有不同的着装需求。材质更重要，有些顾客就是喜欢穿棉的，因为夏天吸汗，对皮肤好。这两点如果没有考虑到，也会给成交造成障碍。你们认同吗？”台下导购立即一票儿赞同点头。甘总也点了点头，这些他们销售中都会考虑到，但从没有系统梳理过。小玲看向接待她的导购说，“回想一下，刚才你是怎样给我推荐衣服的？问题出在了那儿，下回怎样应对，有总结才会有提升。”那位美女导购听此，刚缓和的表情又僵上了。
小玲不以为意，“我们总结一下，销售的一有，三不，五原则——一有，有礼仪；对顾客做到三不，不说废话，不说俗话，不说涉及隐私的话；搭配五原则：穿着特点（含配饰、鞋子、包包、发型和发饰），体型，肤色，气质，职业。这些没有任何难度，只要用心，管好自己的身体语言和大脑，凭借我们的经验就能做好。你们认同吗？”大家再次点头，甘总直接伸出了大拇指，这条销售法宝使用简单，又很好把他们销售中的碎片形成了规律。他用心的把一有，三不，五原则记到了纸上。
下面离拉开促销战局还有12分钟，小玲把大家均分为A、B两组，两组一一对练，一人当客户，一人当导购，10分钟现场演练，2分钟总结。在总结时，之前服务小玲的导购搭组的同事，说出了她三点问题，一、没有管好自己的嘴，开口就是废话，问她想要点什么？接着，推荐了不符合自身穿着特点的衣服，第三，抢顾客的话，缺少礼仪。这位美女导购一听，立即现场翻脸，“你的销售业绩比谁都差，还说我呢？我做顾客你试试……”
小玲立时打断了她的话，“停止，”她看着美女导购，撂了颗炸弹，不撂不行了，“我相信，你的业绩也不会太好，你的月收入一定不多，因为你们这家店已经连续亏损了三个月。”
美女导购听小玲这样说，涨的满脸通红，要爆炸的样子，小玲立即调整情绪，她来的目的不是得罪人，是拢人心，出业绩，于是放缓声调，苦口婆心的说，“如果有人给我提建议，我一定感恩戴德。为什么？因为别人可以用提意见的时间去休息，放松，但她却把这宝贵的时间给了你。她给你的忠吿，你吸收了，最终会变成你的收益，对他人没有任何好处。提建议，是在帮你，而不是伤害你，你发现了吗？”
甘总听此，首选拍起了掌，站起来时，眉心皱着，戾气很盛，“可以说，小玲督导是总部派来的人中，说话最恨，最不客气的一位，说实话，我有几次都挂不住脸了，但静下来，发现很有道理，正中我们的病症。直接说，就是我的病根。因为我这样，所以带出的兵也这样。我诚挚希望大家正向思考自己的发展。要看结果，不要关注过程或情绪，这些都没有任何意义。关键是，今天小玲督导所讲的多少能为我们所用，能为你们的钱包添砖加瓦。”
小玲听此，立即打断了甘总的话，“时间有限，我们掌声感恩甘总的分享。”甘总有点不悦，但还是坐下了。这样唯利是图的思想，只能带出唯利是图的员工。刚开了点悟，又钻到钱眼里了。若只为钱干，你的商业平台好，还好，若不好，比谁死的都惨。虽然没当过一天老板，小玲很为甘总担心。再看那位美女导购，两眼流泪，竟然哭了。是受教了，还是……时间确实紧张，小玲无暇再多顾及，继续导入了下一环节，1小时，统一邀约话术强化训练，物料储备，客户电话邀约……
本次娱乐爆气球就是把不同折扣直至全免单及免赠礼品写在纸上放在气球里，顾客只要进店就可以爆气球拿惊喜，无消费者限1次，买满500元爆1次气球，买满1000元爆两次，买满1500元爆4次等。当然，折扣的比例与赠品的设计，与本次主推产品及平均客单价紧密相关，谁也不会做赔本赚吆喝的买卖。气球10分钟采购到，却没采购到气筒，大家只能用嘴吹，结果，那位刚哭过的美女导购吹一个就不吹了，说是喉咙发炎了，这引起了大家的不满，一导购说：“卖衣服数钱的时候就嗓子不疼了，我还大姨妈来了呢。”那美女导购立即尥蹶子，“有种你再说一遍。”
店长见此，忙出来维和，“今天的奖励大家想不想拿，想拿就与时间赛跑，耽误下来大家都白玩。”听此，两人都闭了嘴，但这位美女却成了众矢之的。甘总看着这些一句话都不说，鼓着腮帮子专心吹气球。他这样做很明智，这里不是他的地盘，是店长的，越级管理就预示着打压店长的威信。见店长摆平了两人，他脸上露出了窃喜。
有人的地方就是浓缩的社会，什么人都有，作为管理者若放感情进去，当裁判，结果就成了用不用的问题。王小玲顿悟，人的好坏自有圈子影响，总有一个圈子让她痛到骨髓，她就成长了。企业管理的目的是凝聚人才，用人所长，追求长效。这位美女导购绝对的个瑟，但她也有专长，比如她对货品的解读。利好如甘总，当然看到了。
