一个人能否走入自己的人生成功线，当然离不开说话办事。尽管这是一个常挂在口头的话题，并且每天都要运用的细节，但并不是每个人都能做得好，做得妙，做得巧，有许多人恰恰是败在说话办事上。
为什么会败呢？这是一个值得探讨的问题。有些人只会说自己喜欢的话，做自己喜欢的事，而不会说别人喜欢的话，做别人认可的事。所以一切都会受到阻隔--不是这不通，就是那不灵。请问：人与人之间最需要什么？当然是沟通！沟通自然是双方、各方"联结"的过程，这就要求：
第一，你不能只想自己，而不想别人，即说话办事既要坚持自己的原则，又要考虑别人是否能够接受，不能不顾别人莽撞行事，否则，做什么都会遭遇麻烦。
第二，说话关键是说给别人听，做事关键是要见成效。因此，怎样运用说话的艺术、办事的技巧都是一门必修课。你要善于学会说话，巧于做事，在难点上下功夫，善于把别扭变成顺当，把不顺变成可行。
第三，很多人说话办事前后不一，先这样说这样做，后那样说那样做，这无疑是成功的障碍。因为一个不讲究信用的人，无法赢得别人信任，而要赢得这一点，必须把自己变成说话可信、做事可靠的人。
第四，说话的技巧在于"活"--说不同的话，目的在于动人心，做事的法则在于"灵"--把别人的智能变成自己成功的资本。这两点，之所以至关重要，就在于：说话办事是成大事的必备资本。
本书正是针对如何说话，如何做事的，希望那些有志于做出一番成就的人能够从中有所领悟，获得自己有用的"秘密"。
