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第13章 征服人心心理咨询(3)

其实,人类一切的弱点都可归结为一个“怕”字,而怕死则是人们最本能的一种东西。而爱玩命的人,往往喜欢用武力解决问题,以玉石俱焚的态度来实现自己的意志,这种游戏自然是常人不敢玩、也玩不起的。

3.有仇必报的形象

人人都知道,仇恨是一种非常可怕的东西,而其最可怕的地方莫过于它的爆发没有时间的限制,令人防不胜防。睚眦必报的小人形象就是非常令人刮目的。而对正人君子来说,在大是大非问题上能够做到还以颜色也是非常必须的。

4.实力派形象

塑造实力派形象就是要你在平时就要注意展示你雄厚的力量,比如:令人可慕的专业本领、广泛的人际关系网、神秘莫测的后台等,这些都会在周围的人群中造成一种印象,即:你是一个能量巨大的人,不发威则已,一旦发威则后果难挡。所以,人们一般不敢招惹这类人物,持有这种形象的人也很少受气。

总而言之,树立一个不好惹、不受气的形象是很重要的,有了这一形象,就好比是种下了一棵大树,从此,你便可以在树荫下纳凉了。

□为什么一见如故要适度远之

一见如故是一种人生的幸运,但有时也会成为一种不幸的开始。

“一见如故”这是很多刚刚见面相识的人习惯使用的一句话,意思是,虽然是初次见面,可是彼此的感觉就好像已经认识了很久,都有相见恨晚之感。

现实生活中确有一见如故的情形发生,这是很难用科学来解释的现象,只能说彼此一见如故的人上辈子有缘吧。能碰到一见如故的人是人生中的一种幸运,因为彼此可以减少试探这个过程,而直接进入到交心的层次。可是根据现实生活的经验,一见如故固然是幸运,但有时却也是不幸的开始。

在人性生活中,人会呈现出其多面性,在不同的时空,善与恶会因不同的刺激而以不同的面貌出现,也就是说,本性属恶的人在某些状况之下也会出现善的一面,本性属善的人也会因为某些状况的引动、催化而表现出恶的作为,而何时何地出现善与恶,甚至自己也无法预测及掌握。例如,一辈子循规蹈矩的正人君子就有可能因为一时缺钱而忽然浮现恶念,这是他过去所无法想象的事,但就是发生了,连他自己都感到不解。

因此,当一个人和你初见面,并且热情地向你说和你一见如故时,你可以不必拒绝他的热情,甚至也回他一句一见如故!但你一定要理性地看待这句话,思索这句话的真正意义,因为这可能纯粹是一句客套话,也有可能是一颗裹上糖衣的毒药,他是想用温情来拉近和你的距离,好从你身上获得某些利益。如果这是一句客套话,你的热切回应不但无法给对方产生效用,自己也会因为对方随之而来的冷淡而受伤,更有可能暴露了自己,反给别有用心人之以可乘之机;而最有可能的是,你把对方吓跑了。如果对方真的另有所图,你的热切回应,正好自投罗网,结果也就不用多说了。

因此,当你听到一见如故这句话时,你应该:

1.想想自己有没有因为这句话而兴奋、感动?如果有,那么就赶快浇熄、扑灭这些兴奋和感动,以免自作多情或自投罗网。

2.如果对方的一见如故之后还有其他的后续动作,你应该与之保持一种善意的距离,保持距离的目的是在检验对方和热心的真伪,以免自己受伤。

3.如果对方和你彼此都一见如故,这是最危险的状况,你应该立刻向后退,以免引火自焚,或因太过接近而彼此伤害,葬送有可能好好发展的友情;如果一见如故只是对方一厢情愿,话不投机三句多,不必花心思在这上面。

当然,如果双方一见如故,也都理智地各取所需,那就另当别论了。

不过,有些人不说一见如故,却直接用行动表示,这种人你也应该和他保持距离。

你最应该提防的是,一见如故中,有心者常会掺杂很多奉承拍马的语言,这很容易迷乱一个人的判断,也最难抗拒!因此,当听到这类话语时,你就要提高警觉了。

□为什么借朋友钱不如给钱

把钱送给朋友,钱可能收得回来;如果借钱给朋友,这钱可能一借不回!

我们很多人都有这样的经历:一天,你的一位好友突然打来电话,他要向你借钱,而你一下子不知如何是好,借还是不借?现实生活中,很多人都受到这个问题的困扰,借去了钱不还,或是一再拖延,到最后才收回一点点。但你也许会想,朋友有需要才会来借钱嘛,如果时间一到便去催债,好像自己太没人情味,何况也没勇气开口,更怕一开口,就伤了彼此的感情。不借嘛,自己的钱固然是保住了,但朋友有难,不出手帮忙,道义上似乎也说不过去,同时两人的感情也会因此而受影响甚至变质了……。

借不借人钱,就是这么一件让人伤透脑筋的事!

当然,有些朋友也有借有还,甚至还本付息。不过说老实话,这种借款行为还是潜藏着危机———如果他一而再再而三地向你调借,表示他的经济情况有问题,终有一天会连本金也还不出来!

可是,人都得有几个朋友,一旦朋友有求,你怎能置之不理?况且,或许你也有一天会有求于自己的朋友。于是你陷入了一种人情、感情与道义的争斗之中。

这里我们的建议是:干脆把钱送给他,而不是借他钱!这里的给他钱有二个层面的意义。

第一,从心理上讲,你表面上是借钱给他,同时也讲明归还的期限和利息,但在心理上却抱着这笔钱一去不还的想法,他能还就还,不能还就当做是给他的!这种态度很似阿Q精神,但对你却有很多好处,第一个好处是不会影响两人的感情,你也不会因为对方还不起钱或不还钱而难过;第二个好处是顾到了朋友间有难相助的道义,第三个好处是在对方心中播下一粒恩与义的种子,这粒种子或许会发芽、茁壮成长,并在他日会以果实对你做最真诚的回报。

第二个层面的意义是真的给他钱,也就是说,他虽然是向你借的,但你却表明是给他的,要帮他解决困难,并不希望他还钱。你这样做也有很多好处:第一个好处是他不大可能再来向你借钱,因为他再也不好意思了!而你也可表示我已竭尽所能,将对方开口的数目打点折给他,万一对方真的还不起钱,或根本不还钱,你也可以减少损失。其他的好处与上面一种情况一样,你兼顾了朋友间的情与义,同时也在对方心中种了一粒恩与义的种子,而这种人情他总是要承担的。

事实上,不管是借还是给,钱能不能收回来都是个未知数,我们之所以说给朋友钱,钱收得回来,借朋友钱,钱收不回来,是基于这样一种想法:钱只要离开你的口袋,就有回不来的可能,因为对方是没有钱才向你开口,所以明知有可能回不来,干脆就不抱希望,免得去催债,双方有可能造成不愉快,自己也难过。

如果借或给都觉得很难,那么就狠心拒绝吧!

□为什么友情突然升温要小心

如果你和某人只是普通朋友,虽然也一起吃过饭,但还谈不上交情;如果你和某人曾是好友,但有一段时间未联络,感情似乎已经淡了……。

如果这样的人突然对你热情起来,那么你应该有所警觉,因为这种行为表示他可能对你有所图。之所以用“可能”这二个字,是为了对这样的行为保持一份客观,避免以小人之心度君子之腹,误解对方的好意;因为人是有感情的动物,他有可能在一夜之间,因为你的言行而对你产生无法抑制的好感,就像男女互相吸引那样;不过这种情形不会太多,而你也要尽量避免这种联想,碰到突然升高热度的友情,只有冷静待之,保持距离,才不会被烫到。

要分析这种“友情”是否含有“企图”并不难,首先是看看自己目前的状况,是否握有资源,例如有权有势?如果是,那么这个人有可能对你有企图,想通过你得到一些好处;如果你无权也无势,但是有钱,那么这个人也有可能会向你借钱,甚至骗钱;如果你无权无势又无钱,没什么好让别人求的,那么这突然升高热度的友情基本上没有危险———但也有可能“项庄舞剑,意在沛公”是想利用你这个人来帮他做些事,例如有些人就被骗去当劳力;或是重点在你的亲戚、朋友、家人,而你只是他过河的踏脚石。

从自己本身的状况检查这突然升高热度的友情真的有没有“危险”之后,你的态度仍要有所保留,因为这只是你的主观认定,并不一定正确,所以面对这突然升高热度的友情,你要做到以下几点:

1.不推不迎

“不推”是不回绝对方的“好意”,就算你已经看出对方的企图也不要立即回绝,否则很可能立即得罪一个人;但也不可迫不及待似的迎上去,因为这会让你抽身不得,抽了身又得罪对方,把自己变得很被动;不推不迎就好比男女谈恋爱,回应得太热烈,有时会让自己迷失,若突然斩断“情丝”,则会惹恼对方。

2.冷眼以观

“冷眼”是指不动情,因为一动情就会失去判断的准确性,此时不如冷静地观看他到底在玩什么把戏,并且做好防御,避免措手不及。一般来说,对方若对你有所图,都会在一段时间之后就“图穷匕现”,显现他的真目的,他不会跟你长时间耗下去的。

3.礼尚往来

对这种友情,你要“投桃报李”,他请你吃饭,你送他礼物;他帮你忙,你也要有所回报,否则他若真的对你有所图,你会“吃人嘴软,拿人手短”,被他牢牢地控制住;想要临事脱逃?恐怕没那么容易。

要记住:害人之心不可有,防人之心不可无。

□如何用一缕温情征服人心

希腊一位哲人曾说:“感谢是最后会带来利益的德行。”善于办事的人经常都备妥感谢之辞,因为它往往成为人与人之间交往的润滑剂,在生意上的来往也因它而顺利进行。

事实上,没有人不喜欢常听到感谢之辞的。因此把“谢谢”二字随时摆在心中,需要时刻派上用场,没有比这个更简单而容易使用的了。

以下是一些传播这个不起眼但却绝对重要的信息的方法:

1.说出你的感觉。告诉她,她为你做的对你来说是很重要的,或在哪一方面帮助了你:“我真的非常感谢你在编那个计算机程序上给我的帮助,起码为我节约了三个小时的工作时间。”

2.给予赞扬。让他知道你认为他为你干的事是很特别并值得认可的:“谢谢你的咖啡!像你这样体贴人的老板真不多见。”

3.告诉这个人你感谢他为你做的,并准备回报这个好心人。“我很感激你能在开会时回我的电话,以后只要有用得上我的地方,请随时呼我!”

4.写下来。说声谢谢是很有作用的,但写下来会更胜一筹。不妨亲笔写一个条子表达你的谢意。

5.打个电话以示感激。“我打这个电话只是为了感谢你……”

6.送份礼物。送份礼物并附上一张便条。只要你送的礼物能够非常适当表达出你的感谢,送什么都行。

7.通过他人传达谢意。告诉别人你有多感谢他为你所做的一切。最后这话一定会传到给予你帮助者的耳朵里去:“老王这人真好!他帮我安排了那次会面。要是没有他的帮忙,我真不知该怎么办好。”当你的感谢通过别人的嘴传到他耳朵里时,定会增色不少。

8.主动提供帮助。与他们在一起,主动提出为他们的工作助一臂之力。“我来帮你干这事儿。甭客气,你帮我的次数可太多了。”

9.请客吃饭。邀请这人去吃中餐晚餐,一定要表明你这是为了感谢他的帮忙。如果你邀请的是已婚者,应当把他的配偶一并邀请去。

在现实生活中,与人们相交相处,都要以诚心待人,以善意待人,以和气待人,以礼貌待人。不管对师对友,对上对下,总要以诚实相处。

人的品格总是参差不齐的,对待人的方法也要因人而异。

遇到欺诈的人,以诚心感动他;遇到残暴的人,用和气熏陶他;遇到贪得无厌的人,把廉耻送给他;遇到邪恶的人,以仁义气节激励他。这样,天下全在我的陶冶之中了。

关于对待人的方法,有人认为“对待君子容易,对待小人困难。对待有才能的小人更难,对待有功劳的小人就相当难”,这就只好以宽大浑厚来处置了。对待君子要这样,对待小人更加如此。无论对待任何人,总要为他留有余地,使他存有顾及。有的人也会早晨做小人,晚上转念成为君子了。

□如何用委婉拒绝征服人心

拒绝别人的要求,哪怕是实在无法办到的情况下,也会给对方带来不愉快,甚至会伤害对方的感情,使多年来结下的真诚友谊罩上一片阴影。

怎样才能既拒绝别人的要求,又使对方欣然接受,不产生不愉快之感,这是人们在交往中常常碰到的棘手问题。而解决这个问题宗旨就是:在拒绝中寻求理解。为此,可采取以下几种做法。

1.先表示尊重,然后据实陈述

拒绝别人提出的要求,不宜一开口就说“不行”,应该尊重对方的愿望,先说赞成、同情的话,然后再讲清实际情况,说明无法接受要求的理由。

由于先说了那些赞成、同情的话,尊重了对方的愿望,就有了互相信任、互相理解的感情基础,对方才能相信你所陈述的情况是真实的,相信你的拒绝是出于无奈,是可以理解的。

俗话说:“上山擒虎易,开口求人难。”一个人有求于人时,往往都带着惴惴不安的心理,如果一开始就说“不行”,会使对方不安的心理加剧,失去平衡,产生强烈的反感。

2.多找几个人,就有了旁证

拒绝别人的要求,最好多有几个人了解情况、看法一致的人在场,这倒不是以多压少,而是当场就有了旁证,能增强所陈述理由的可信度。

一般地说,向别人提出要求时,心里总是不落底,带着几分疑虑:他能不能满足我的要求?他说的情况是真的吗?只有解除了这些疑虑,对方才会相信你的拒绝是出于无奈,是真诚的、可以谅解的。

古人云:“众口烁金。”一个人说的话再诚恳、实在,对方也觉得是一面之辞,将信将疑,有了在场人的七言八语,就不容对方不信了。

3.实地看一看,让事实说话

俗话说:“不撞南墙不回头。”在拒绝别人的要求时,事实就是一堵墙,铁一样的事实摆在眼前,无论怎样坚持意见的人,也不能不撤回自己的要求。

一般地说,只要还有一线希望达到目的谁也不愿意轻易地接受拒绝。到现场去看一看,让眼前的事实替你说出拒绝的话,也就断绝了对方的最后一线希望。由于是在事实这堵墙上撞回去的,也就不会怨天尤人,自然会谅解拒绝者的苦衷。

4.讲清利害,你我共担风险

提出要求的人一心想实现自己的愿望,很少考虑给别人带来的麻烦和风险,如实地讲清利害关系和可能产生的不良后果,并把对方也拉进来,共同承担风险,会使提出要求的人望而止步,放弃自己的要求。

由于共担可能出现的风险,对方就能由己及人地去想问题,体谅别人的难处。

5.登门谢绝,变被动为主动

提出要求在先,拒绝要求在后,这是天经地义的。所以,拒绝别人的要求总是被动的,很难预料是谁、在什么时候、会提出什么要求,而且对方的要求一经提出,又总得当面有所答复。但在有些情况下,也可以争取到一点主动权,去登门谢绝。

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