1.如何做好电脑的日常维护？
做好电脑日常维护工作，可以有效防止和减少电脑故障的发生，其日常维护包括使用环境、使用习惯等方面。
（1）环境。环境对电脑寿命影响是不可忽视的。电脑理想的工作温度应在10℃~35℃，太高或太低都会影响配件的寿命，条件许可的情况下，电脑室一定要安装空调。相对湿度应在30%~80%，湿度太高会影响电脑配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路。因此，在天气较为潮湿时，最好每天都使用电脑或使电脑通电一段时间。
有人认为使用电脑的次数少或使用的时间短，就能延长电脑寿命，这个观点是非常片面的。相反，电脑长时间不用，会由于潮湿或灰尘引起配件的损坏。当然，如果天气过于潮湿，如显示器或机箱表面有水汽，这时是绝对不能给机器通电的。湿度太低易产生静电，同样对配件的使用不利。另外，空气中灰尘含量对电脑影响也较大。灰尘太大，天长日久就会腐蚀各配件的电路板；含量过小，又会产生静电。所以电脑室最好备有抽湿机和吸尘器。
电脑对电源也有要求，交流电正常的范围应在220伏±10%，频率范围是50赫兹±5%，并且具有良好的接地系统。可能的情况下，应使用不间断电源（UPS）来保护电脑，以使电脑在市电中断时能继续运行一段时间。
（2）使用习惯。个人使用习惯对电脑的影响也很大，首先是要正常开关机。开机的顺序是，先打开外设（如打印机，扫描仪等）的电源，显示器电源不与主机电源相连的，还要先打开显示器电源，然后再开主机电源。关机顺序相反，先关闭主机电源，再关闭外设电源，以尽量地减少对主机的损害。因为在主机通电的情况下，关闭外设的瞬间，对主机产生的冲击较大。关机后一段时间内，不能频繁地做开机关机的动作，因为这样对各配件的冲击很大，尤其是对硬盘的损伤更为严重。一般关机后距离下一次开机的时间，至少应有10秒钟。
特别要注意，当电脑工作时，应避免进行关机操作，如机器正在读写数据时突然关机，很可能会损坏驱动器（硬盘、软驱等）；关机时必须先关闭所有的程序，再按正常的顺序退出，否则有可能损坏应用程序。更不能在机器工作时搬动机器。即使机器未工作时，也应尽量避免搬动机器，因为过大的振动会对硬盘一类的配件造成损坏。
2.电脑的常见故障是如何分类的？
电脑常见故障可分为硬件和软件故障。
（1）硬件故障。所谓硬件故障就是指微型电脑系统的硬件如元器件、集成电路等发生实质性的故障。
1、接触不良的故障。接触不良一般反映在各种卡类、内存、CPU等与主板的接触不良，或电源线、数据线、音频线等的连接不良。其中各种接口卡、内存与主板接触不良的现象较为常见，通常只要更换相应的插槽位置或用橡皮擦一擦金手指，就可排除故障。
2、未正确设置参数。CMOS参数的设置主要有硬盘、软驱、内存的类型，以及口令、机器启动顺序、病毒警告开关等等。由于参数没有设置或没有正确设置，系统都会提示出错。如病毒警告开关打开，则无法安装WindowsXP。
3、硬件本身故障。硬件出现故障，除了本身的质量问题外，也可能是负荷太大或其他原因引起，如电源的功率不足或CPU超频使用等，都有可能引起机器的故障。
（2）软件故障。软件故障是指由软件出错或不正常的操作引起的微型电脑的故障，可以通过软件进行恢复。
1、软件故障通常是由硬件驱动程序安装不当引起。如未安置驱动程序或驱动程序之间产生冲突，则在WindowsXP下的资源管理中可以发现一些标记，其中“？”表示未知设备，通常是设备没有正确安装，“！”表示设备间有冲突，“×”表示所安装的设备驱动程序不正确。
2、病毒。病毒对电脑的危害众所周知，轻则影响机器速度，重则破坏文件或造成死机。为方便随时对电脑进行保养和维护，必须准备干净的DOS启动盘或Windows98启动盘，以及杀病毒和磁盘工具软件等，以应付系统感染病毒或硬盘不能启动等情况。病毒的危害主要表现在于病毒发作后，硬盘数据全部丢失，甚至主板上的BIOS中的原内容会被彻底破坏，主机无法启动。只有更换BIOS，或是向固定在主板上的BIOS中重新写入原来版本的程序，才能解决问题。
3.如何判别电脑故障？
处理电脑故障，首先要判断究竟是软件故障还是硬件故障。一般有如下的判别方法：
（1）开机后电源指示正常，而显示器、软硬盘等均无任何显示和读盘反应，一般是硬件故障。
（2）发生故障，重新启动后不能显示DOS等提示，而CMOS设置正确则应为硬件故障。
（3）开机自检有时直接指明是硬件故障。
（4）开机虽有显示、软硬盘有反应，但不能完成自检，不显示系统提示符，则一般为硬件故障。
（5）不能从硬盘启动引导操作系统，换软盘启动也无法完成启动，则一般为硬件故障。
（6）故障发生后，一般能从硬盘或软盘启动操作系统，显示DOS提示符，则一般为软件故障。
4.处理电脑故障的一般步骤是怎样的？
（1）先静后动。先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作。
（2）先外后内。首先检查电脑外部电源、设备、线路，然后再开机箱。
（3）先软后硬。先从软件判断入手，然后再从硬件着手。
