登陆注册
24849100000010

第10章 管理者懂得说,下属才会听(5)

为人公正,言谈莫论人非

“静坐常思己过,闲谈莫论人非。”大多数上司不喜欢下属在他面前搬弄是非,也就是说,上司对常打小报告的人往往不看好。作为一名领导者,经常会遇到打同事小报告的下属,虽然表面上乐得合不拢嘴,可以借此掌握下属的新情况和动机,便于对下属管理,但往往也会对这些论他人是非的人嗤之以鼻。但是,知易行难,领导者在职场上也常常在不经意间论及同事的是非,结果不是被同事不屑,就是遭到上司的打击。为此,领导者要将同事的是非界定为职场雷区,时刻警示自己,这些雷区千万不要踩,否则就会跌入万丈深渊摔得粉身碎骨。

古代有个姓富的人家,家里没有水井,很不方便,经常要跑到很远的地方去打水,家里甚至需要有一个人专门负责挑水的工作。因此,他便请人在家中打了一口井,这样就省了一个人力。

他因为打了一口井解决了饮水的问题非常高兴,逢人便说:“这下可好了,我家打了一口井,等于添了一个人。”有人听了就添油加醋道:“富家从打的那口井里挖出个人来。”

这话越传越远,全国都知道了,后来传到了宋王的耳中,宋王觉得不可思议,就派人来富家询问,富家的人诧异地说:“这是哪儿的话?我们是说挖了一口井,省了一个人的劳动,就像是添了一个人,并没有说打井挖出一个人来。”

在日常的传话中,有的人喜欢添油加醋、颠倒是非,到最后,描述这件事情的话就会完全变味,甚至变成与事实相反的话。喜欢言及他人是非的人,多半都不是出于好意,而是心怀叵测,企图对他人恶语中伤,败坏他人的形象。而一旦谎言被人揭穿,这样的人就会被孤立,谁也不愿与他靠近,因为人们都害怕下一个被议论的人就是自己。因此,在职场上,领导者不要做一个议论他人是非的人,否则不但对自己没有好处,也得不到他人的信任和尊重。下属会因为你爱议论是非而不与你交心,更不会对你说出心里话,上司也会疏远你,因为担心有朝一日你成为一个议论上司是非的人。

另外,在工作中,因每个人考虑问题的角度和方式存在差异,难免会对上司做的决定有些看法,在心里存有意见,甚至会抱怨连连,但是在心里产生一万个不愿意都可以,却不能在职场上到处宣泄,否则经几个人的传话后,话语就会变味,一旦被上司听到了,难免会造成不好的影响。

唐长寿元年(692年)五月初一,朝廷下令禁止宰杀牲畜和捕捉鱼虾,因为当时江淮一带大旱,闹饥荒,饿死了许多人。右拾遗张德家的妻子生了个小男孩,于是私底下宰了一只羊宴请同僚。喜席上,补阔杜肃藏起了一个肉饼,回去后就上表告发。次日,武则天在朝堂上对张德说:“听说你得了儿子,很为你高兴。”张德跪拜,连连称谢。接着,武则天又问:“你从什么地方弄来的肉宴请客人?”张德只好磕头认罪。武则天说:“我禁止宰杀牲畜,办喜事、丧事可以例外,但你今后宴请什么客人,必须加以选择。”随即便把杜肃的奏章给他看。杜肃则非常羞愧,且被文武百官唾弃。

在朝廷下令禁止宰杀牲畜时,作为右拾遗的张德知法犯法,在家里杀羊宴请宾客。作为同僚的杜肃则心怀叵测,想借机上表,论及张德的不法之举,好借机邀功请赏,结果却被人唾弃。

天下没有不透风的墙,在职场中,对于同事的是是非非,终将会反映到上司那里,也不用你多此一举,否则反倒会留给他人一个爱打小报告、唯恐天下不乱的印象。当然,对于那些大是大非,就要当即决断,敢于检举。除此之外,一些无关痛痒的是是非非就不要到处宣扬,否则不但没有好处,自己也会被界定为无耻小人。

某机关干部赵小立、钱雪、张明同属一个级别的领导,赵小立和钱雪的能力都比较强,上级领导正准备从他们三个人当中选出一位接替即将退休的处长,赵小立和钱雪比较有希望胜出。赵小立与上级领导关系不错,钱雪是老处长面前的红人,上级领导已经透出口风,计划由赵小立接替老处长的职位。

此时却发生了一件意想不到的事情,传言称赵小立有作风问题,此事恰从张明口里传出。事情最后有了结果,上级领导让钱雪接替了老处长的职位,而将本就不满意的张明“流放”到一个效益较差的部门。

张明因为传播了赵小立的隐私,而被能力强的钱雪抓住了赵小立的把柄,除掉了赵小立这只“拦路虎”。然而在此事件中,张明并没有从中得到好处,反而受到同事的责备和领导的批评。领导者听到他人传播是非时,就要佯装不知此事,做到谣言止于智者。如果事情重大,可以单独找人谈话,或者单独以公正的角度向上司汇报,以便查出传播是非的第一责任人,对其进行规劝和警告,从而消除影响,避免事态的发展。

某国有企业的副总喜欢在同事之间传播是非、挑拨离间。想当初他因传播前副总与老总关系暧昧,使得前副总无法在单位里待下去,他便顺利地当上了这家国有企业的副总。在这个副总传播是非、挑拨离间的过程中,他的行为侥幸没有被老总和同事们揭发,因此得了个大便宜。但是,他也落下了喜欢说人是非的坏毛病。

有一次,为了检验售后部门的服务质量以及下属对工作的热忱度,这个副总便故技重演,企图在售后部经理和他一位得力的主管身上制造是非,离间两人的关系,使他们互相牵制,从而抓住他们的把柄,为己所用。

这天,副总到售后部门巡视,与售后部经理喝茶聊天。谈话间,两人谈到了部门主管,副总说:“你的这位得力的主管是个好同志啊,工作卖力、干劲十足,加上你的亲自栽培,他的成长很快,这点董事会的成员没有不知道的,人人都夸奖他的能力呢!”

售后部经理听到副总夸奖自己领导有方,乐得合不拢嘴,连连说不敢当,都是分内之事,心里却美滋滋的。

副总回到办公室后,又找到部门主管,说:“我听人说你工作不上进,当一天和尚撞一天钟,且对售后部经理常有不服之心。你的工作可不能这么干啊,你是知道的,咱们总经理可是售后部经理的连襟,你若想有所建树,就不要急于扳倒他,要知道他是有后台的。”

部门主管想到副总与售后部经理刚才单独喝茶聊天,肯定是售后部经理看不惯自己,担心自己能力强,对他构成威胁,便无中生有地告了自己的恶状,他真是够坏的,居然当着下属的面是一套,当着上司的面又是一套,这不明摆着与自己过不去吗?

想到这里,部门主管便将售后部经理如何与总经理狼狈为奸,借机侵吞国家财产的事揭露出来,说完,还拍拍胸脯表态说:“请副总放心,我绝对没有做对不起单位、对不起国家的事。我所知道的这些也确实真实可信,而且我还握有证据。有一次,经理找我,要我参与,我没有答应,没想到他居然想暗地里整我。副总您一定要为我做主啊……”

部门主管的话如一记炸雷惊醒了还在梦中的副总。于是,他就决定让部门主管揭发总经理与售后部经理的不法之事,并让其连夜写了份材料,第二天早上便秘密地送到了纪检部门。

纪检部门经查实后,联合公安部门依法处理了总经理和售后部经理,但是副总传播是非,从中挑拨离间的行为也被人检举揭发,上级对他提出了严重的警告,他也没有当上总经理。

副总想抓住下属的把柄,好将下属玩弄于股掌之间。计谋得逞后,没想到又挖掘出一个可以大做文章的内幕,便借机抓住机会向纪检部门揭发,结果东窗事发,自己也被牵连进去,受到了严重的警告不说,苦苦等待的总经理的职位也拱手送给了他人。在职场上,领导干部切忌传播是非,因为说是非之事,必定也是是非之人,若想通过散播他人的是非借机抓住他人的把柄,并非一件聪明的事,不仅会招致他人的憎恨,而且自己也不会从中得到什么好处,相反还会损害自己领导者的威信。

在职场上,不论上司、平级,还是下属有什么是非,或者有什么缺点,领导者都不要随便谈论他人的是非。否则,只会影响自己的工作、生活,陷入是非的旋涡而不能自拔,损害领导者的形象。

测试:你的语言表达能力如何?

下面是语言表达能力测试题:

1.你在表达自己的情感时,很难选择准确和恰到好处的词汇。

2.别人总是难以准确地理解你口语或非口语所要表达的意思。

3.你不太善于和与你想法不一样的人交流感情。

4.你对连续不断的交谈感到很困难。

5.你无法自如地表达你的感情。

6.你时常避免表达自己的感受。

7.在给一位不太熟悉的人打电话时你会感到非常紧张。

8.向他人打听事情对你来说是很困难的事情。

9.你不习惯和他人聊天。

10.你觉得同陌生人说话有些困难和不自然。

11.同老师或上司谈话时,你会感到异常紧张。

12.你在演说时思维会变得混乱或不连贯。

13.你无法很好地识别他人的情感。

14.你不喜欢在公众场合对大众讲话。

15.你的文字表达能力远比你说话时要强很多。

16.你无法在一位内向的朋友面前轻松自如地谈论自己的事情。

17.你不善于说服他人,尽管有时候你觉得很有道理。

18.你不能自如地用身体语言:眼神、手势、表情等来表达自己的情感。

19.你不善于赞美他人,总感到很难把话说得体贴自然。

20.在与一位你心仪的异性交谈时,你会感到非常紧张。

评分标准

每题均有两个测试结果:“是”或“否”。答一个“是”得1分,“否”不记分。

测试分析

15分以上:你的语言表达能力较弱,语言沟通能力还很欠缺。如果你的性格太过内向,这将阻碍你语言表达能力的提高,你应该尽量改变自己的性格,跳出自己生活的小圈子,多与外界人接触,在接触的过程中寻找一些与他人交流的机会,慢慢地培养自己大胆说话的能力。只有这样,你的人际关系网才会越来越大。

9~14分:你的语言表达能力一般,如果再加把劲儿,你会觉得自己能轻松自如地与人沟通了。提高语言能力的法宝就是在人际交流的过程中做到主动出击,这样可以使你在交流中赢得主动权,去体会他人的接话技巧,你的语言能力会迈上一个新台阶。

5~8分:你的语言表达能力较好,好好利用你的优势,为自己开拓更广阔的人际网,同时你也乐意帮助他人提高自己的语言表达和沟通能力,但你仍然需要继续努力,以使你在各种环境下都能够沟通无障碍。

4分以下:你的语言表达能力非常好,你很清楚要怎样表达自己的情感和思想,能够很好地理解他人和支持他人。不论同事还是朋友,领导还是下属,或是竞争对手,你都能和他们保持良好的人际关系。值得注意的是:千万不要把这当做资本来炫耀自己,否则会让他人误会你是故意讨好或虚伪地表现自己。在沟通中用自己的真诚去打动他人,同时注意沟通的技巧,只有如此,你才能长久地保持好人缘,你的表达能力会不断地提高。

同类推荐
  • 商场经营管理

    商场经营管理

    本丛书内容丰富、完整,分别涉及了商业领域的多个业态的内容,涵盖非常全面。该丛书将每个业态作为一个专题进行展开,用一本书的篇幅对其进行详细的分析:首先从一个业态的概念谈起,然后介绍它的起源、历史、发展、类型以及特征等,进而逐条讲解关于这种业态的具体内容,比如组织形式、管理制度、经营策略以及相关的的法律法规等方面的问题。丛书内容不是脱离实际有空洞说教,而是重点着眼于与企业经营运作过程所密切相关的各种问题;内容相当具体全面,且均是现实运作中将要面对的问题,有着很高的实用价值。编著在理论讲解之后往往恰到好处地穿插进一些生动易懂的案例,使读者对书中所介绍的内容能够有更加感性、深刻的了解。
  • 向中国股神学炒股

    向中国股神学炒股

    在中国的资本投资领域中,人们对段永平的名字并不陌生——他出生在江西省的一个知识分子家庭,虽然没有显赫的地位,也没有家族遗产,甚至家族史中并没有成功的商人,但是他大学毕业后先后创办的“小霸王”和“步步高”两个全国著名品牌在中国却是家喻户晓。2001年,段永平从企业管理的决策层退居幕后,并转战到美国,开始了他传奇的股市投资生涯。2009年初,他以比巴菲特更低的价格买入GE,在不到一年的时间内,就获利1亿多美元。成为全球投资界一个典型案例。由于,段永平在投资界的出色业绩,再加上段永平的投资理论主要是传承的巴菲特的价值体系,因此他被股民称为之“中国的巴菲特”。
  • 内部控制与账簿审核

    内部控制与账簿审核

    本书从多种角度,对内部控制与账簿审核进行全面地诠释。从多种角度对内部控制的实施进行分析,解析如何使用内部控制来应对舞弊执行官、业主,经理和雇员所使用的各种舞弊手法。
  • 金牌操盘手

    金牌操盘手

    本书是一部房地产业营销全周期全流程的培训教程,旨在让房地产行业相关从业者速成提升、管理进阶。本书内容涵盖了前瞻性的行业洞察、深度系统的架构解析和全面的体系运作解析、高效实用的营销战术分享及真实的操盘心得。
  • 为什么是三星?

    为什么是三星?

    1938年,三星商会诞生于一间简陋的商铺。它见证了近代韩国的风云变幻,几经浮沉。李秉哲、李健熙两代领导者将三星从低质低价产品的大规模生产商,改造成为亚洲最有价值的科技企业。如今,三星已经成为了韩国乃至亚洲企业的一面旗帜,跻身全球顶级企业之列。本书囊括了三星近年来被热议的所有核心话题:李健熙及其企业家精神;三星经营结构和企业重组;以人为本的三星“人才战略”;全球性战略和创新经营;革新技术,引领市场;三星的7S企业文化;可持续经营及社会责任;三星的未来战略
热门推荐
  • 余生允你一世繁华

    余生允你一世繁华

    季雨璞一脸茫然,她收了一被单惹谁了;被误认为跳楼的单时,心里尽是无奈,他只是站得高看风景罢了,被她劝住的时候,他一心戏弄,最后却把对方初吻给夺了,他死缠难打,负责到底,她千方百计,极力摆脱,倒头来却败在了怦然心动上。她极力摆脱,学校里闹得沸沸扬扬的是她,生活不检点的是她,视钱如命的也是她,她的生活一个字,糟。学校花边新闻里的是他,篮球打的好是他,长得帅的是他,外带一个隐形的资团……那种痞痞的感觉,一个字,就是狂!余生遇上季雨璞,是他命中注定的浩劫。经历一场劫后余生的车祸,季雨璞,懂得了自己的心,而在这个时候,单时,却出了意外……
  • 天魂神主系统

    天魂神主系统

    天魂大陆,一切魂者千万年以来皆是以修炼魂体为主,魂者之间相互蚕食。青年林毅巧得到一颗水晶头骨,从此之后,开启吞噬万道之路。千魂帝国穷兵黩武,企图吞噬他国,千魂女帝更是势不可挡。魔妖之祖,万荒蛮王,蛰伏多年,一直企图开启天魔轴心,威胁人族生存,人魔大战一触即发。作为外族的林毅如何在这风云变幻的大陆之上开启属于自己的一片天?
  • 天兽无双

    天兽无双

    崇尚武力的天兽大陆,少年田飞和他的灵兽伙伴如何成长,立志成为实力强横的智者,完成大陆人与灵兽的平衡。也是祖先的遗志,有握玉笔,安定天下,走上了孤独自立的道路。御兽既是他的起点,也是他的终点,开创新的修炼。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 纵横世界政坛的领袖人物

    纵横世界政坛的领袖人物

    照亮人间的提灯女神,俄罗斯的“守护神”,从死囚到总统,巴勒斯坦解放事业的斗士,女人统治世界,人民的王妃……这些在世界政坛上叱咤风云的人物,你了解多少?
  • 星辰.界的穿越

    星辰.界的穿越

    新人写文,请支持,这是一部穿越小说,主人公李冥天的穿越史
  • 爱情,不过如此

    爱情,不过如此

    苏依琳当了他多年“哥们”,陪他一起喝酒笑闹,陪他一起打架斗殴,把自己彻底变成了众人心中不良少女,却不知道他早已把一颗心给了别人。她因他爱的女子被逼远走它乡,而他留给她最后的一句话是——你竟然是这种人。多年后她回归,多年前的秘密逐渐揭开,而他真正的爱人竟然是……
  • 仇恨的心

    仇恨的心

    回来不是为了复仇,而是让你们知道过去的女孩已经消失了。而且再也不会回来了。她变了好多好多,因为过去被造成的伤害将她麻痹了。
  • 不死法尊

    不死法尊

    天下虚怀,迷乱众生。我若不死,将万界无敌。我乃是打不死的小强。
  • 这个警官不柯学

    这个警官不柯学

    重生到柯南的世界,成为了一名警察,但每天想的却不是维护公平正义,而是在整天都在想怎么才能找到超能力者。面对火海中的月光奏鸣曲,他第一个想到的是,这是不是有人在搞邪恶祭祀……