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第20章 打个折,让对方更乐于接受

心理学上有一个效应叫做“留面子效应”。指的是人们在被请求的时候,拒绝了一个较大的要求后,对较小要求接受的可能性增加的现象。留面子效应之所以能够产生,主要是因为人们在拒绝别人的大要求时,感到自己没有能够帮助别人损害了自己富有同情心、乐于助人的形象,辜负了别人对自己的良好愿望,会感到一点内疚。这时,为了恢复在别人心目中的良好形象,也达到自己心理的平衡,便会欣然接受第二个小一点的要求。有些人将这个技术应用到日常生活中,他们为了更好地使人接受自己的要求,就先提出一个较大的要求,在被拒绝之后,再提出自己实际的、相对较小的要求。这种方法被称为“留面子技术”。

在说服别人的时候,其实“留面子技术”也同样适用。比如,你希望说服某人,使其达到自己的要求,那么为了提高对方被说服的可能性,可以先提出一个更大的要求。当对方回绝之后,再提出自己原本的要求。这样,对方因为愧疚等心理因素,则可能会考虑同意你的要求。如此一来,其被说服的可能性就会稍大一些。

张彤和老公陈和结婚已经一年了,两人的感情还算稳定,日子也过得挺滋润,唯一令张彤不满意的,就是陈和是个十足的游戏迷。陈和的工作相对比较规律,下班也较早,他每天一进家门的第一件事就是打开电脑玩游戏,并且常常一坐就坐到半夜。有时张彤下班稍晚,回到家中还要做饭、收拾房间,不免就会抱怨陈和。但陈和每次都像没有听见一样,继续专心致志玩自己的游戏。张彤觉得,自己应该和陈和约法三章了。

张彤想了很久,挑了一个合适的时机,假装很不满意地对陈和说:“你的表现实在让我很失望,如果你再继续迷恋游戏,不管家事,那么我只能考虑和你分开。”陈和看妻子一脸严肃,不禁吓了一跳,立刻说道:“别呀,我改还不行吗?”张彤故意表现得很犹豫:“你嘴上说改,但我知道,回头我不生气了,你又会变成老样子。要想让我相信,除非你遵守我定的规矩。”“什么规矩,你说,我一定尽力遵守!”陈和着急地问。张彤认真地说:“你以后只能在周末玩游戏,并且每周不能超过五个小时。”陈和一听,皱着眉头说道:“老婆,我不是不愿意遵守你的规矩,但是我也不愿意违心骗你说我能做到,你给我规定的时间也太少了。我答应你,尽量做好家里的事情之后再玩,可以吗?”张彤听到老公主动“钻”进了自己下的套里,心里不由暗笑,回答:“那我就退一步,你每周只能玩四次游戏,每次不能超过两小时。”陈和软磨硬泡,将两个小时的时限争取到了两个半小时。张彤假装犹豫了很久,最终还是同意了。

果然,从那之后,陈和严格遵守自己的承诺,不仅承担了很多家务,偶尔还会在下班之后陪张彤看看电影、散散步,两个人的小日子也越来越和谐了。

张彤就很聪明地在说服老公的时候运用了“留面子技术”,这种谈判式的沟通,远远比她直接给陈和立规章制度效果要好得多。

关于“留面子技术”,这里还有一个小故事。妻子的生日快要到了,她希望今年丈夫可以买个戒指作为生日礼物送给她。于是她就对丈夫说:“今年过生日,我想要一条白金项链,你看可以吗?”丈夫听了有些犹豫:“白金项链,那少说也要万八千的。亲爱的,我不是不想给你买,今年咱们先买个别的,明年我的工资就涨了,明年你过生日一定送你白金项链好吗?”妻子嘟着嘴,假装生气了一会儿,说道:“那不能买白金项链,买个黄金戒指总可以吧?小一点的不过才两三千,我的同事都有呢!”丈夫犹豫了一下,还是答应了。

试想,如果妻子一开口就要黄金戒指,那么丈夫也可能会推到明年涨工资的时候再买。妻子先是“狮子大开口”,接着又降低了要求,丈夫不好意思再拒绝妻子,才得以被说服。

可见,想要说服别人答应自己的要求,不妨先提出一个更高的要求。在对方拒绝的情况下再把自己的要求打个折,相信这样一来,说服对方的可能性就会增强很多。

点“语”成金

将自己说服别人的要求先提高,再打个折,这就相当于让自己的话语绕了个弯,更加易于被对方接受。因此,我们在试图说服别人的时候,不妨在步入正题之前先做个铺垫,然后再迂回地引入自己的正题。这样,你说服别人的过程就会变得更加容易。

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