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第39章 让他人为你雪中送炭(4)

上级有时会遇到麻烦事,这时很多人选择往后躲,生怕惹上麻烦。要想得到上级的欣赏,作为下属就应该站出来。上级会看到站出来的人是谁,付出了多少。这样你可以拉近与上司之间的关系,对你是有百利而无一害的。

刘云在一家传媒公司工作,前不久公司进行了人事调整,刘云被调到了人事部,但是同事和经理对她的态度都很平淡。

为了证明自己的实力,得到上司的赏识,刘云把思考的重点放在了经理的弱点上。经过一段时间的观察,她发现经理在人事考核方面存在问题,很多职工都抱有怨言。刘云便决定从这件事情上下手,她暗中研究和比较了各种考核方案,并向有关专家虚心求教,经过反复的修改,制定了一份既体现现代化企业管理理念,又与本公司实际情况相切合的方案。

经理看了刘云呈上的方案后,十分欣赏,立即采纳了。这个方案解决了多年来困扰经理的难题,而刘云也证实了自己的实力,获得了经理的好感。

如何才能拉近与老板之间的关系呢?

首先,确定老板的目标。老板的目标就是你要完成的目标,做一件事之前,先要了解做它是什么目的,有了目的方向才不会错。了解了老板的目标,才不会曲解他的意思。

其次,支持老板的决定。要知道每个老板做出一个决定都是经过深思熟虑的,所以你就要忠实地执行他的决定,而不是找一些理由大打折扣。没有一个老板会欣赏一个和自己讲条件,推三阻四的员工。

最后,帮助老板解决问题。老板也不是万能的,他也会出现一些解决不了的问题,这就需要员工敢于站出来,帮助老板解决难题。

利用好亲戚关系

亲戚之间大多都有血缘关系和亲缘,这种特殊的关系决定彼此之间的联系是非常亲密的,这也是人脉资源中最重要的。当人们遇到困难的时候,大多先想到的就是找亲戚帮忙。俗话说“不是一家人,不进一家门”,作为亲戚大多会伸出援助之手。

但要注意的是,亲戚关系有时很复杂,表现在亲戚之间存在着多种差异,比如经济上的、地位上的、性格上的等。这些差异会成为相互交往的理由,也可能产生矛盾。那么如何才能使彼此之间互相帮助,建立融洽的关系呢?

第一,经济账上要清楚。

在求助的过程中,必须把账算清楚,否则就会造成亲戚之间的矛盾。在亲戚之间,借钱借物的往来很多,有时是用来救急,有时就是赠送,这种财物往来是表达心意和感情的方式。作为受益的一方要对亲戚的赠予表示感谢和赞美,不要把这种支持和帮助看成是理所当然的,如果不表示一下,对方就有可能感到不满意,从而影响彼此的关系。

同时,亲戚之间有些应该还的东西一定要记着还,不能把感情和财物混为一谈,只要不是对方明言赠送的,所借的钱物就要按时归还。如果不及时归还,不仅会损害双方的感情,还使自己的形象受到损害。

总之,亲戚之间的来往更要分清楚,稍有不慎就会造成矛盾,影响感情。

第二,不要居高临下或强人所难。

亲戚之间在地位、职务上有的会差距很大,要相互尊重,平等对待。俗话说:“穷在闹市无人问,远在深山有远亲”,讲的就是财富多、地位高的人总是有很大的吸引力,而不如他们的那些亲戚总是希望得到他们的帮助。地位高的人一定不要摆出一副高姿态,否则会让地位低的人伤了自尊,感到很没面子。那些地位低的人自尊心极强,你稍微显示出一点冷漠就会刺伤他们,引起他们的不满。

另外,地位低的人也不要向地位高的人提出无理的要求,特别是一些原则上的事情,不要拿着亲戚之间的感情让对方难堪。地位差异显著的亲戚之间最常见的矛盾就是求与被求,一方注意尽量满足对方的要求,另一方则应考虑对方的难处,尽量不给别人出难题,即使不能满足自己的要求,也应该给予谅解,不要过多地计较。

第三,不能一相情愿。

亲戚之间的关系是有疏密差别的,因此在相处中要把握其中的分寸。亲戚之间的走法也是有技巧的。俗话说“亲戚越走越亲”,这指的是一般的原则,随着社会的发展,人们的生活习惯不断改变,现在也不一定是越走越亲了,还是要适度。过去走亲戚可以在亲戚家住上一年半载,现在就不能如此了。大家都有自己的事情要做,每个人的生活习惯又不同,时间一长,很多矛盾就会暴露出来,影响彼此的感情。

因此,在与亲戚交往中也要学会一些方式,如果方式不当同样会得罪人。

让下属成为你事业的助推器

充分利用下属的力量,让他们发挥最大能量为你效力,这会使你的事业不断发展。如何才能使下属心甘情愿地为你效犬马之劳呢?

第一,要和下属处理好关系。

和下属相处是一门学问,你要处理好与下属之间的关系,在安排工作的时候,要和下属讲清楚工作的目的和重点,让下属知道工作的全局意图,这样他才会按照你的意思把工作做好,不至于遇到什么问题都要去问你。在工作上要适当的放权,让下属能够灵活处理。下达的命令要明确,分清上司和下属的职责,避免在出现问题的时候互相推诿责任。要想使下属心悦诚服地服从你的命令,必须诚实,勇于承认错误的上司会得到下属的尊敬。对待下属的态度要平易近人,一定要善待他们。

第二,要学会激励员工,使他们的价值能够得到最大的发挥。

每个员工的潜能都是无穷的,你要学会开发他们内在的潜能。建立良性的绩效考核制度,是一种最有效的方式。

元宝公司是一家家电公司,该公司完全由考核结果来决定升迁和奖励。考核的内容包括服务态度、业绩、顾客评分、出勤率4个方面,考核每一季度评比一次。职员的工资就是按照考核的结果不断地定位,主管以上的职员也是通过考核逐步提升起来的。这一做法的结果是,凡是能力强而又工作积极的人总会有出头之日,而那些考核成绩不好的员工,也会得到一定的惩罚,表现极差的员工甚至还有可能被辞退。

充分利用激励制度就能够调动职工们的积极性,使他们怀着极大的热情去投入到工作中,使公司的各项工作都能顺利地进行。

第三,要为下属的利益着想。

把公司的利益和下属的利益结合在一起,将公司的发展与自身的发展结合在一起,才能让下属有主人翁的责任感。这样使下属感觉事业也是自己的,会更加尽心尽力。如果下属每天想的只是拿到自己的工资,做完工作就可以了,不需要做得有多好,又不是给自己做,这样就会使整个公司成员不和谐,不能形成凝聚力,不利于公司的发展。

在李健熙担任三星集团董事长的时候,出现过这样的问题:由于员工的待遇很好,但长期以来形成一种惰性和依赖的思想,缺乏活力和创新精神。李健熙发现后决定改变这一不利局面。他想,有没有一个既能让员工好好休息和娱乐、不断学习,又能增加他们的创造力,从而促进企业发展的办法呢?

最后他想出一个“朝七晚四”的作息制度:让员工早上七点上班,下午四点就下班。这个制度巧妙地让员工错过了上下班的高峰期,使员工不再为拥挤的交通担忧,这样就更能有效而充分地把握工作时间。

制度实施后,公司的很多员工对此深表赞赏:“早勤制度使我们有机会改变了利用时间的观念,我从前把许多宝贵的时间都浪费在了堵车过程中。现在我学会了很好地利用这些时间,轻轻松松地安排好每一天的工作和生活。”

新的作息制度让员工不再烦恼因为堵车浪费时间,省下来的时间可以很好地运用到工作和生活上,又能使他们对公司心存感激,更加努力为公司做事。

李健熙的这个做法巧妙地把公司和员工的个人利益结合起来,实现了双赢。

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