（2）是否能用人所专。即领导者对下属人员的选配要注重其专业优势。领导者是综合管理的人才，要求较全面，既要懂专业知识，又要有管理才能。而下属则属于专业管理人才，对其要求不一定像对领导者的要求那样全面，只要针对某项工作具有某项专长便可以任用。各方面表现较好的人，不一定就适合某一职位对其才干的需求。只要一个人的缺点不妨碍其工作、不妨碍其专业优势的发挥，领导者便可量其才而大胆起用。
（3）教育领导者对下属人员的选拔、任用，是否突出了整体效能，注意从各方面取长补短。如在知识上、能力上、性格上的互补，以构成教育组织的整体优势，营造整个组织积极、健康、有朝气、有效率的心理氛围。这是领导者在具体工作中需要发挥其领导艺术的重点表现，这也是实现领导影响的一个重要环节。
49．用人重了解
当你认识并获悉了促使人们说话和做事的隐藏的动机之时，当你了解了他们隐藏在内心深处的需求和愿望之时，再当你能拿出一份额外的努力帮助他们取得他们需要的东西时，你便取得了驾御他们的卓越的能力。人们会始终乐于做你让他们做的事情。
从以往的成功经验来看，最成功的一些公司、企业和个人总是能够弄清楚他们的顾客在他们还没有开门营业以前在想什么。他们从不把时间、精力和金钱浪费在猜想上。他们是通过心理学方面的研究和市场调查来得知一个人的需求和愿望，知悉一个人的内心需求和愿望会给你带来无穷无尽的好处。通过用人术的运用，你也可以节省大量的时间、精力，甚至金钱。你会了解控制一个人的行为的每一种隐藏的动机。你也将学会如何利用这些隐藏的动机去获得卓越的驾御人的能力。作为一个用人高手，当你研究了人的行为，完善了你对人的了解和知识之后，当你弄清楚了人们为什么要这样说而不那样说，要这样做而不那样做的时候，当你学会了通过分析他们说的话和做的事来判断他们隐藏在内心的动机的时候，你就会发现你影响和控制每一个与你打交道的人的能力在与日俱增。这证明你在获得卓越的驾御人的能力方面取得了成功。
50．轻视强迫你的人
不予注意是打掉一个人威风的最有效的武器之一。这种武器人人可用，雇员可用，顾客可用，甚至在餐馆旅店为你服务的人也可以用。列车餐车上的服务员，乃至现在飞机上的空姐，都是这方面的专家，对于那些令人讨厌的客人，他们或者她们就是采取冷淡的态度。
你可以学习他们的做法，这样你就可以通过蔑视他们的做法摧毁最为疯狂的对手的进攻，你对他的任何要求、任何意见、任何命令、任何威胁、任何愿望不予理睬就可以了。例如，想办法避免各种爱捣乱的闹事者、煽动者的阴谋。
当豪猪滚成一个球形的时候，狐狸和狼都拿它没有办法，无从下口咬它吃它，最后只好放弃而悻悻离去。"我总是对别人装聋作哑，"一位高级中学的校长说："我看上去显得很好，我总是戴着助听器，即便我并不需要这种东西，我的两只耳朵都没有任何毛病。但学校里的老师并不知道这种情况，有时候，他们因为被分配了额外的工作任务，因为工作负担过重，或者因为某个教师不表示合作，甚至因为某个学生捣乱，都可能跑到我的办公室来抱怨一顿。但是，他们不得不等我打开助听器的开关才能讲话。当然，我能听清楚他们所说的一切，但我装听不清，需要戴上助听器。这样，就给了我要求他们重复一下他们的问题的机会，同时也就赢得了回答他们的问题的更多的时间。当他们坐下来重复问题的时候，有的时候还可能重复两遍，这样就自然而然使他们消减了火气。说话也就自然平静下来。有时候，还没等我说什么，他们就发现了自己理亏的地方，在听他们重复的时候，我就有了充分的时间去考虑该如何答复他们的问题。"
51．巧用激将法
每个人都有自己的性格特点，而性格刚直的人最忌讳别人贬低他。而用人高手往往能够利用这一点采取激将法让他施展自己的本领。
激将用人之法分为明激法和暗激法，明激法是直接贬抑对方，刺痛对方，促使对方振奋起来，从而使对方朝着有利于自己的方向发展。上例诸葛亮智激周瑜便是明激法。暗激法是通过褒扬第三者的方法，间接地贬抑对方，从而引发对方的自尊心理的平衡，产生超越第三者的心理，诸葛亮智激黄忠采用的便是暗激法。
曹军将领张邰率重兵攻打葭萌关，守关将领挡不住，连忙向成都告急。刘备听到了这个消息请军师来议。孔明聚众于堂上，问："今葭萌关紧急，必须到阆中招回张飞，方才能打退张邰。"法正说："张飞屯兵汇口，镇守阆中，也是紧要的地方，不可招回，只能在帐中将内选人破张邰。"孔明笑着说："张邰是魏国的名将，非等闲之辈，除非张飞，无人可挡。"
孔明一个劲地褒扬张飞，赞张邰，黄忠却沉不住气了，说："军师为什么轻视众人呢？我虽不才，愿斩张邰首级，献于麾下。"孔明说："汉升虽勇，但怎奈年老，恐非张邰对手。"黄忠听了，白发倒立说："我虽然老了，两臂尚能拉三石之弓，浑身还有千斤之力，岂有不足与张邰对敌的道理。"孔明说："将军年近70，如何不老？"黄忠健步下堂，取架上大刀，转动如飞，壁上硬弓，接连被他拉断两张。孔明说："将军要去，谁为副将？"黄忠不服老，说："老将严颜，可同我去，但有疏忽，先砍下我这白头。"
当然，明激是正面地贬抑对方，伤人很重。有时可改用暗激法间接地贬抑对方，同样也能起到好的激将效果。
从效力上看激将法还分正激法和负激法。正激法产生积极情感、积极效果，负激法产生消极情感、消极后果，故而使用激将法要注意掌握一个度。没有一定的度，激将法收不到应有的效果，超过限度，不仅不能朝预期的方向发展，还有可能使对方自甘堕落，破罐子破摔。
52．用人看血型的窍门
一个人能胜任什么工作，这与他的素质和气质有着密切的关系。而人的血型与其做事的风格和特点密不可分。近年来，西方一些心理和生理学家研究发现，血型不同，其行为特征也不同，这其中具有某些规律性的东西。一些人事研究专家也向社会推荐下列根据血型使用人才的方法：
其一，计划部门适合用的人才
（1）O型人才
喜欢独创性，不反对原有方案。
对别人提出的意见持宽容的态度，并善于采纳。
对于新的设想接受得较慢。
对于自己提出的建议决不撤回，有时因过于固执己见而妨碍了工作的进展。
（2）AO型人才
擅长于巧妙地改进和提高现有的计划内容。
适合于做把各种提案综合成可行性计划的工作。
擅长于理解他人的意见，但对于改变现有计划的行为，持否定态度。
能够出色地进行会议协调工作和对议事记录的整理工作。
喜欢提出独特的想法，并愿意由自己独自实施。
（3）BO型人才
富于想像力，想法自由奔放，毫无约束。
善于理解计划的目的，综合各种意见的能力很强。
存在着不愿认可他人意见的倾向。
能够很快地理解新的设想。
思想活跃，但有时会提出缺乏现实性的建议和方案。
（4）AB型人才
分析能力强，善于使用统计性资料。
能够提出很多实用性的建议。如果有充分的理由证明自己的建议不适宜，便能毫无怨言地撤回自己的建议。
愿意归纳各种各样的设想或意见。
善于主持会议，但讨厌过于事务性的会议。如果自己提出的意见毫无道理地遭到冷遇便会消沉气馁。
其二，事务部分适用的人才
（1）O型人才
如果清楚地认识到工作的目的，就能坚持下去，但不喜欢做像齿轮那样的机械性的工作。
进行机械性工作的能力差。
总想做些引人注目的事情，容易使他缺乏与周围其他人的协调性。
（2）AO型人才
适合做周密细致地工作，能够有耐心地坚持做单调的不引人注意的工作。
与周围人的协调性搞得较好。
有时以自己所持的工作方式为依据，抵制上级的意见。
（3）BO型人才
不适宜固定在一个岗位做单调的工作，工作兴趣易变，工作缺乏周密性。
如果对一件工作的兴趣上来了，可以一头钻进去，具有彻夜不眠地干下去的高度集中的精力。
乐于帮助他人进行工作，但他的帮忙有时能起好作用，有时相反，会越帮越乱。
听从命令。
（4）AB型人才
处理事务的能力极强，对于新的工作的适应能力也很强。
在工作时间里能够聚精会神地专心工作，但耐力不足，不能开夜车，易于疲劳。
乐于接受别人委托交办的事情。
能够正确理解各种指示。
53．根据血型使用人才
其一销售、涉外部门适用的人才
（1）O型人才
对开拓销路有很高的热情，能够集中精力积极地开展这方面的工作。
敢于大胆地进行数额巨大的交易，因其过于大胆，所以有时会造成贸易亏损。
擅长于记忆住贸易对象，并擅于抓住他的性格、特长及弱点。
对待对方好感情用事。
O型中又有许多类型，如擅长作战型、社交型等。
（2）AO型适用的人才特点
办事责任感强，小心谨慎，很少出现大的失误，但事事请示上级，因此效率低。
善于听取他人的意见，但自己缺乏主见。
能够大致上判断出对方的性格。
遇到困难的局面时，有逃避的倾向。
善于记忆并记录整理交涉的经过。
（3）B0型适用的人才特点
富于实践性，但办事不够稳重。跟任何人都毫无顾忌地进行广泛地接触，容易开拓出新的销路。
有些粗心，过于相信对方的倾向。
总想使对方彻底地领会自己的主张。
有时把注意力过分地集中在一个交易上，因而忽略了其他交易机会。
不擅长日常的交际、应酬及酒席。
（4）AB型适用的人才特点
富于实践性，对付人的能力很强。
如果让其承担较大的责任，便稍有畏怯，缺乏自主性的判断。
在交易方面的事务能力极强，在货币的使用和商品价格方面也追求合理性。但有时过分地追求合理性，招致对方的讨厌。
喜欢对事物和工作纯事务性地下结论。这显得办事效率高，但缺乏感性，难和对方建立亲密的关系。
其二，人事部门适用的人才
（1）O型
热心于录用人材。
擅长记住部下的面孔、姓名、经历等，适合于做人事工作。
善于做提高职员道德的工作，在录用新职员时善于向新职员宣传未来的前景。
有偏见，喜欢八面玲珑的人，因此在录用职工时，容易看错人。
（2）AO型：
能够周密而又准确地编制出职员名簿，细致地计算出工资等，对这些事务性工作非常擅长。
能够出色地使用电子计算机。
在启用人才时，有过于看重类型的倾向。
擅长制订职业道德、职工守则一类的规范性文件，并热心实施，但对各具体部门的实情缺乏了解。
其三，秘书、汽车司机适用的人才
（3）O型
工作积极，上级一下达命令，便立即执行，对上级忠实。
具有使老板喜欢的本事。
如果是女秘书，会活跃气氛。
有些依仗老板的权势。
开车进步慢。可一旦掌握了技术，便能稳定地发挥，事故率极小。
换开不熟悉的车子便有些慌乱，信心不足。
拒绝别人搭车。身体、精神状况不佳时，如果勉强开车，有出事故的危险。
（4）AO型：
善于整理房间，把办公室收拾得干干净净。
待来客周到得体。
能够听老板的话，但不会体察和迎合老板的心情。
技术优秀，对汽车的机械性能也很熟悉，安全开车，很少出事故，很富有避免突然发生车祸的本能。
换开不熟悉的车，也能操作自如。
连续工作时间太长时容易出现事故。
（5）BO型：
富有调查能力和收集情报、信息的能力。
能够迎合老板的心情和爱好。女秘书的话，有"小特务"的才能。
适宜做秘书，但有时会置老板于不顾而独断行事。
司机中机灵的人多，掌握技术快，车开得很出色，但有些大意，小事故比较多，有必要经常检查其视力。
心情不好，急躁时容易出现事故。
熟悉地理。
（6）AB型
善于收集资料和会议讨论事项，有当助手的出色才能。
虽然容易接近，但给人留下有些冷漠的印象。
公私分明，不适合做私人秘书。
同机学习技术快，很少出事故。
一出事故，往往是意想不到的大事故，一般发生在由于疲劳，头脑突然出现空白的情况下，所以在睡眠不足时，要特别注意。
54．肯定人才的工作成果
在一个公司中，突然有四位基层主管在一个月内相继提出调离的申请，这使得老总大为不解，到底是什么原因呢？通过个别谈话和暗地察访才发现，原来在两年前许诺这几个年轻人加薪、提职的期限已过去了近一个月，这几个年轻人认为老板说话不算数，他们的努力没有得到肯定，因而愤而辞职。而其实，老总只不过是因为事务繁忙而忘记了而已。
这种例子现在经常可以见到。由于一再面临全球经济、环境和社会的倒退冲击所造成的地球问题，随手可得的消费文化，以及随时可丢弃的生活经验包围着他们。因此，在工作方面，现代职员不再相信"不问收获"的做法。因为没有人向他们保障工作的稳定性，而这却是任劳任怨的惟一潜在报酬。期待现代职员以传统标准为工作卖力是不实际的，因为老板已抽回交易的条件筹码，所以，管理者必须提出新的交易，提供新的报酬制度及新的保障，以回馈现代职员的奉献。
管理者必须了解到，现代职员之所以急于获得报酬和肯定，是由于事业前景不稳定所造成的，而这股经济力量同样限制了老板。现代职员认为没有所谓的长远的合作关系，他们也不相信老板能提供任何持久关系，因此，他们不愿意对只提供长期报酬的老板做投资。完善的劳资关系对现代职员而言是不可的。这应该可以让管理者了解，为什么现代职员总是要求短期红利。提供短期红利是在建立一种新的报酬制度，现代职员相信他们的贡献受到管理者的充分肯定。然而，这些红利并不必须是金钱上的。一位小有成就的大企业职员曾经这样说：
"金钱或许可以让我在这儿多待一会儿，但不见得会让我觉得自己是团队的一分子，它无法让我有最好的工作表现。我猜我真正希望的是成为团队的重要人物，觉得自己所做的工作有持久的价值。"这种说法反映了新一代年轻职员中的一种典型的心态。
55．帮助员工
人们有一个误解，总是认为地位高的人不需要使用他人，只有地位低的人才会求人，这种说法有失偏颇。
地位高的人，往往是最知道如何借重别人力量的人。当他遇到困难，非自己能够解决时，就知道如何获得别人的援助，他自己决不做过于繁重的工作，知道分工合作，他只做那些别人不会做的事。
我们平日接触的人，大致可以分为两种，，一种是地位比我们低的人，或在许多事情上，必须听从我们的命令。另一种是地位比我们高的人，许多事情必须听从他的指示。通常社会上多数人最容易犯的毛病，就是眼睛永远望着天。
