切合实际的希望和理想是对于自己人生的要求，而不切合实际的希望和理想，可以说是对于自己的一种奢望和苛求。成功的人士和普通人之间的区别，就是成功的人士能够清醒地认识自我，制定出适合于自我发展的希望和理想。而普通的人，却在制定出与自身条件较高的希望和理想。正确的认识自身，制定出切合实际的理想和希望(实现自我的人生目标)，同样是自控能力的表现之一。这便要求，我们在制定出人生发展计划的时候，要清醒地认识自我，从实际出发。每一个人都要始终牢记：对于自己要有要求，而不是苛求。要求能够使我们顺利地走向成功，而苛求却是诱发我们情绪激发，阻碍我们顺利地走向成功的障碍。我向你们讲述一件发生在自我身上的事情，我想你们会更好地体会到这一点。
那是在一年前的一个秋天，因为身体有些不舒服便回到了父母居住的乡下。因为那栋旧房子刚刚翻修过，院子里面横七竖八地堆满了剩下来的一些装修废料和垃圾。我看在眼里实在有那么一点点的别扭。当身体慢慢地康复之后，我便从杂物房推出了手推车，准备将这一堆垃圾“请”出去。
我想在最短的时间内完成工作。将手推车装得满满的，想用最少的次数把它运走。然而，当我推着小车子往外行走的时候，我才觉得自己的主意打错了。原来，整整一车子的垃圾是如此的沉重，并不是身体刚刚康复的我所能够轻松推动的。虽然我知道这样自己干起来很吃力，也很辛苦。可是，我自己也不知道到底是什么原因，却仍然保留着刚才的念头。
两次，我还能坚持。然而，堆放在院子里面的垃圾实在是太多子。慢慢地我有些坚持不住了。不过，随着我的坚持劳动，时间的悄悄逝去，堆放在车里的垃圾越来越少了。开始是三分之二车，后来是半车，再后来就是三分之一车。也就是将数量降低到三分之一车的时候。我并没有感到像开始那样的吃力，觉得轻松起来。很快，我便将那堆像是小山一样的垃圾“请”到了院子的外面。
望着干净的院落，我心中有一种说不出来舒畅的感觉。在这个时候，我将自己一开始在搬运垃圾时候的事情回忆了一遍。我想：为什么在开始的时候，我感到劳累，后来却感到轻松？再者便是，我如果还是坚持在开始的时候所采取的方式，能不能在这个时候顺利地完成任务呢？
对于前面的疑问，我是这样理解的：欲速则不达。我当时干活之初力不从心是超出了自己力量范围。而对于后者，我可以明确地给自己一个答案：就是不能。我甚至可以感觉得到，如果我依然坚持开始所采取的方法，我想我会放弃的。
随着时间的推移，当日子一天天地从我的身边溜过。在一次和朋友闲聊的时候，对于那次整理院子里垃圾的事情，我又有了更深的理解。你想想，我那次清理院子的垃圾，不就是正像我们在生活之中给予自己设定的目标一样吗？超出自己力量范围，将垃圾装得满满的，想要以最少的次数把它们清理出去。不正是我们不能够认识自己的能力，而给自己提出了近似于苛求的要求吗？所带来的后果，是我们不能够承受对于自己要求的压力，感到异常的疲惫，会变得情绪波动，而放弃整个人生的目标，变得异常的消沉。而在后面所采取的方法，装半车，或者三分之车的垃圾。之所以感到轻松，顺利地完成工作。不正是清楚自己的力量有多大。就像是从实际出发所制定出来能够实现的人生目标，对于自己的要求吗？
切实而能够实现的目标，是我们能够实现的人生目的。也是我们对于自己有着清醒的认识给自己的一个要求，是一种良好的自控能力表现之一，也是无数的卓越人士走向成功的能力之一。因为这种切合实际的要求，是我们能力所能达到的。我们每向前跨进一步的时候，我们都能够感受得到自己正一步步地接近自己的目标，让我们身体内的潜能得以更好的发挥。
冷静思考的力量
当事情发生的时候，冷静地想一想，是控制自我情绪，促使自己不去犯更大错误的有效方式。
你为什么不冷静地想想？想想为什么会这样？看看能不能够寻找出一个可以解决问题的方案。如果真的自己不能够想出任何的办法，你又为什么不把事情告诉给你的朋友们，或许他们会帮你想出一个较好的办法，或许他们一两句话语会让你得到关于怎么解决问题的启示呢！难道你认为你的这种不冷静是解决问题的正确态度吗？你认为你采取这样的方式，是一种强者的表现吗？
每当我经过街道看到人们为一些小的事情而发生争执，看到在某某商场顾客和售货员为了一件商品的外包装有点刮蹭痕而粗口争吵；看到有人在酒吧昏暗的灯光下酗酒……在这个时候，我总会表现出不屑一顾的神情，心中就像是上面所想的一样。在这儿我并不是表示自己有多么的高尚，显得比他们更有素质。我只是觉得他们所采取的这种方式并不是真正解决问题的办法。其实，只要他们冷静下来，仔细地思考，便会毫不费劲地寻找到解决问题的办法的。例如：在商场和售货员争吵的人，他们只要心平气和地说出自己的理由。当对方仍然是刚才那种态度的时候，完全可以找到商场的负责人，将问题说明。“顾客就是上帝”是每一个商场所遵循的宗旨。只要你不是无理取闹，任何一家商场的负责人，都会还给你作为消费者的正当权益的。
由此，我们可以看到，当事情发生的时候，冷静地想一想，是控制自我情绪，控制自己不去犯更大错误的有效方式。上面所说的只是在日常生活之中所发生的一些小的事情。当我们在工作之中，或者开创自己的事业的时候，遇到由于外部原因，诸如同行业不正当的竞争，暗地里给你使坏，或者是原本已经签订好的合约被对方单方面毁约的时候，让自己冷静下来，想一想就显得更为重要了。
亚历山大·贝明是旧金山一家快递公司的负责人。他便向我讲述了一个让自己冷静下来好好想一想，而挽回了公司命运的事情。
亚历山大·贝明所说的事情是发生在2000年，本世纪的最初一年的冬天，也是他刚刚成立“飞人快递公司”的那一年。在日益竞争激烈的社会，一家新成立的公司想要取得生存和发展是何等的艰难。在那个时候，亚历山大·贝明首先所要解决的是客户源的问题。他将目标锁定在了公司所注册区域的公司。然而，让他感到失望的是，这些公司所有的信件，要传递的快件已经被另外的公司所垄断。他要想挤进去，确实不是一件容易的事情。然而，亚历山大·贝明还是找到了突破口，采取比其他公司更为优惠价格和确保服务质量，与一家大型的跨国公司签订了一份负责该公司所有邮件和快递的业务。这也是亚历山大·贝明“飞人快递公司”的发展契机。他便凭借着这两项政策，取得了广大的客户源。然而，就当亚历山大·贝明的事业蒸蒸日上的时候，一件意想不到的事情发生了。
这天，亚历山大·贝明像是往常一样在办公室处理手头上工作的时候，一个电话打了进来。给亚历山大·贝明打这个电话的是“飞人快递”的一个客户，一家大型的跨国公司。他质问亚历山大·贝明为什么还没有将前几天让他们传送的快件送到对方的手中，还告知他那可是一封几千万美元商贸业务的合同。如不能在规定的时间送达，要求亚历山大·贝明的“飞人快递公司”赔偿所有的经济损失。亚历山大·贝明在接到那个电话之后，慌了。这可不是一件小事情啊！于是，他连忙召集全体员工着手查那件事情，看看是不是哪一位工作人员粗心而漏发。可是。不管他怎样细心地检查，始终没有发现关于那封快件的任何讯息。渐渐地他变得急躁起来，不免责备起手下的员工起来。员工们也感到莫名其妙，因为，他们实在没有看到那封快件啊！他们想提醒亚历山大·贝明，让他问问是不是对方并没有将这份快件交付给他们。然而，在这个时候，亚历山大·贝明又会听谁的劝告呢？他固执地认为一定是哪位员工粗心而将此件漏发。这可是值几千万美元的一份合同啊！看来他辛辛苦苦创建的“飞人快递”
到此就要结束了。
他变得格外的消沉，渐渐地也懒得理睬那件事情了，整日里借酒消愁，等待着法院给他送来传票。
贝律·费尔，“飞人快递”业务部门的负责人，也是亚历山大·贝明的朋友，看到朋友这种状态，在心里暗暗地着急。为了朋友，也为了“飞人快递”的前途和命运，他决定好好地找亚历山大·贝明谈谈。
贝律·费尔敲开了亚历山大·贝明办公室的门，第一句话便说道：“这样是解决问题的方法吗？”
亚历山大·贝明没有做任何的回答，只是无奈地看了他一眼，长长地叹了一口气。
“你怎么不冷静想一想呢？我仔细核对了收件明细登记表与库房物卡对照单据，印证了他们并没有将那封快件交给我们，你不妨打电话向对方核实一下。”贝律·费尔提醒道。亚历山大·贝明依然没有任何的表示，只是示意让贝律·费尔出去。
没有任何的人会甘心接受失败的现实，只要有一点挽回的机会便会积极争取。贝律·费尔刚才的话提醒了亚历山大·贝明。他让自己冷静下来仔细一想，可能真的是对方弄错了。因为正如贝律·费尔所说的一样，他们对于任何一件邮件都是记录在案的。既然在业务登记表上找不到关于这封快件的任何记录，那么肯定是对方并没有将这封快件交给本业务部门。这样一想，亚历山大·贝明立刻从那种自暴自怨的状态之中走了出来。连忙给对方打了一个电话，让对方好好地核实一下，是否真的将这封快件交付给了他们公司。
果然，不出所料。五个时辰过去，那家大公司打电话来一个劲儿向亚历山大·贝明赔礼道歉。他们的那封快件真的没有交付给“飞人快递”。他们并且向亚历山大·贝明提出请求，是不是能够将这封快件在一天之内送达对方的手中，他们会付给比平时高出十倍的费用。
亚历山大·贝明在当时真的想在大骂对方一顿之后挂上电话。然而，他脑子突然间一转想到，如果自己在这个时候答应他，帮他们将那封快件按时送达，不仅能够使得这家公司成为自己的长期客户，还会在同行业之中树立起良好的形象。于是，他爽快地答应了这家公司的请求，并且，不收取任何的费用。
亚历山大·贝明成功了。也就是他采取了这样的高姿态，让“飞人快递”诚信周到高效的美誉远播，成了那个区域内快递业的龙头老大，渐渐地垄断了整个市场。
在事情发生的时候，保持冷静，不要被一时的情绪所左右，仔细地想想，你一定会找出很好的解决问题的方法的。亚历山大·贝明的事例便是一个最好的证明。
解决的是问题还是自己
无论在你遇到任何不公平的事情，受到不公平的待遇的时候，你应该想一想，你这样去做真的能解决问题吗？还是解决了你自己？千万不要让自己变成“情绪恶魔”控制的傀儡！
和雷蒙是在朋友所举办的一次生日宴会上认识的。在那个晚上，年轻而有自信的雷蒙谈吐风趣，就像是好莱坞的明星一样的引入注目。在我的心中留下了极好的印象。然而，就在几个星期之后的一个晚上，在另一位朋友的家中再次见到他并不是那个在我印象之中留下极好印象的年轻人。
那个晚上，他再也没有上次的风采，一个人孤独地坐在角落的沙发上，愣愣地看着身边高声谈笑的人们，眼中在有意无意之中流露出了丝丝忧郁。
他这是怎么啦？怎么与上次判若两人？我感到了一丝好奇，虽然我知道随便地打听别人的秘密是一件很没有修养的事情。但是，我忍不住心中的好奇，还是问了身边的朋友。
“他，雷蒙，这个年轻人是不是出了什么事？”我问道。
我所问的正是雷蒙的一位好朋友。他看了我一眼，又朝愣愣地坐在沙发上像一只孤独而忧伤野兽一般的雷蒙，无奈地摇了摇头，像是在感叹一样的说道：“他真够不幸的遇上了一件极其麻烦的事情？”
“什么事情？”我追问道。
雷蒙的朋友犹豫了片刻，把他所知道的事情给我讲述了一遍。
原来，雷蒙所遇到的是工作上的问题，引起他烦恼的是公司里面新来的一位上司所带来的。这位上司也不知道究竟是怎么的，在工作上屡屡地找他的麻烦，对于雷蒙的工作简直就是吹毛求疵，即使雷蒙的工作完成得近似完美，他都会找出一点点不足出来，让雷蒙重新再做。
“是不是他的工作干得真的不怎么好？”在听完了朋友的讲述之后，我想任何一家的上司都不会这样对待自己的下属的。可能是原因出在雷蒙自己的身上，雷蒙过多的站在自己的位置上看待问题而产生了是对方故意找他麻烦的假象吧。于是，我试探性地问道。
“不可能，雷蒙的工作绝对是没有什么问题的，难道你不知道，雷蒙是我们这儿最出色的设计师吗？”雷蒙的朋友像是受到了侮辱一样的大声叫喊道。
“那么，为什么他的上司这样地对待他，我真的找不出一个能够解释清楚的理由？”我说道。
“还不是因为……”他的朋友忿忿不平地说出了隐藏在其中的原由。我这个时候，才知道了，真正的由头是在于，那位新来的上司第一次到公司的时候和雷蒙发生了一点点小小的误会。是因为停车位而引起的误会。那天，雷蒙就像是往常一样，准备将车停放到预定车位的时候，紧贴着他的车子就像是一阵风一样，一辆车子抢先停在丁雷蒙所要停的车位。于是，雷蒙便和他争执了起来，坚决要让对方让出车位。雷蒙不知道这位与自己争车位的汉子正是今天走马上任的顶头上司。
难道仅仅就是因为如此不愉快的不期而遇？倘若真的是这样的话，我便真的有些瞧不起雷蒙的那位新上司了。然而，我仔细地想了想原因绝对不这么的简单，肯定还有一些什么别的事情。那么，到底是什么呢？我无法猜测。带着一点点的好奇，我再次向坐在沙发上的雷蒙看去。
雷蒙好像有些不愿意再在这儿呆下去了。他站了起来，向四下打量了一眼，便无精打采地迈动脚步向外走去。
“雷蒙您现在要走吗？我刚好也想回去？能不能一起走？”我与主人打了一声招呼便追上去了。
于是，我和雷蒙便一块儿离开了这儿。在路上，我的话往关于他和上司之间纠纷之间的事情引导。终于，我知道了所有事情的真相。正如我所猜想的一样，事情并没有像他的朋友所说的那样简单。其实，在很大的程度上原因还在于雷蒙不能很好地控制自我，而采取了不正确的态度导致的。
