具有影响力的人往往善于以自己的方式表达自己的观点和主张,善于与他人沟通。正是他们合理的表达方式、高超的沟通技巧,才促使他们成功地影响了别人。
3.有选择地影响别人
任何人都很难在任何时候影响所有的人,所以,影响力是有选择性的。影响力高的人往往能很好地把握选择性,在合适的场合影响合适的人。
4.提升自己对于环境的敏感性
影响力高的人对环境比较敏感,善于发现环境的变化,懂得在什么情况下发挥自己的影响力。
5.善于利用法定权力维护自己的影响力
影响重要人物从而获得法定权力,继而用法定权力去扩大自己的影响力。
6.自觉地调动自己的全部热情去影响别人
这种欲望可能是天生的,有的人生来就喜欢被别人注意,希望对别人产生影响。而有的人只喜欢低调,不希望被别人关注,不希望影响他人。所以,要提升你的影响力,就要自觉地调动自己的全部热情,以引起别人的关注,这样才能使员工们为共同的目标而奋斗!
用高情商打造高效团队
集思广益
成功的人士都非常重视认真听取别人对工作的看法,积极采纳别人提出的合理化建议。如果每个人都能参与到计划制订和目标实施中来,那么自然会提高他们的工作积极性,从而提高工作效率。
1880年,柯达公司创始人乔治·伊士曼首先研制成功了一种新的感光乳剂。这一发明引起了人们的重视,他的研究开始得到别人的赞助。经过6年时间,他终于研制出卷式感光胶卷,即“伊士曼”胶卷。新型感光胶卷的出现,结束了用湿漉漉的、笨重易碎的玻璃片做底片的历史。又过了两年,他又研究出手提式小型照相机,这种照相机命名为“柯达一号”,摄影爱好者从此结束了用马车装载照相器材的历史。
为了改善公司的许多经营管理策略,伊士曼很重视听取员工的意见。他认为公司的许多设想和问题,都可以从员工的意见中得到反映或解答。为了收集大家的意见,他设立了建议箱,这在美国企业界是一项首创。公司里的任何人,不管是白领员工还是蓝领员工,都可以把自己对公司某一环节或全面的战略性改进意见写下来,投入建议箱。公司指定专职的经理负责处理这些建议。被采纳的建议,如果可以替公司省钱,公司将提取头两年节约金额的15%作为奖金;如果可以引发一种新产品上市,奖金是第一年销售额的3%;如果未被采纳,也会收到公司的书面解释函。所有的建议都被记入本人的考核表格,作为日后提升人员的依据之一。
柯达公司的“建议箱”制度从1898年开始实施,一直坚持到现在。公司由于采纳员工建议,节省了1850万美元的资金,并为提建议的员工付出370万美元的奖金。柯达公司设立的“建议箱”所取得的收益,吸引了美国的不少企业。目前,已有很多企业纷纷仿效柯达设立建议箱来收集职工的意见,改善企业的经营管理。
一个企业的繁荣,关键的一条是要使全体工作人员视企业为家,和企业共命运。为此,1912年,伊士曼在柯达公司建立了“红利”制度。员工除了每个月领到比其他公司优厚的薪金外,每年还可以根据自己为公司所做贡献的大小,参加公司分红。这在美国企业中也是首创。1919年,伊士曼又把自己在柯达公司股权的三分之一发放给员工。
“红利”制度一直延续到现在。目前,柯达公司每赚1000美元,员工就可以分到27~36美元不等的红利,每年作为红利发出的金额达1.69亿美元。所以,柯达公司所在地纽约罗彻斯特的商人,每年都热切地盼望着柯达分红利的这一天——每年3月15日后的第一个星期五,他们总是在室外挂满了彩带迎接这一天的到来,以便从这笔庞大的红利中招揽更多的生意。柯达公司的这一做法大大提高了公司员工的积极性,培养了员工对公司无比忠诚的感情。
作为一名领导者,与下属的沟通不能仅局限于对他们的问寒问暖,而应该激励大家参与到工作目标的决策中来。
善于倾听
当人们遇到问题时,他们所寻求的协助者,一定是知己,这个知己不一定是有能力的人或高层人士。所以,领导者要对需要你帮助的下属伸出诚挚的援助之手。要做到这点,你必须在意识方面有所改变,摒弃传统的“问题与解答”的方式,因为这种方式只求“实效”,却不能达到良好的效果,因为它缺少感情。
请你注意聆听下属的意见,尤其是有抱怨情绪的意见。全神贯注地去听他们说的究竟是什么,每句话的含义是什么。请你特别注意的是,下属说出他们的困难时,因为他们往往紧跟着说出自己怎样去解决的办法。他们所需要的是领导者的关怀和同情,只要你能流露出关注的眼神与倾听的态度,那么你在协助下属解决困难方面可以说就已经成功了一半。
与下属交谈后,要把他们所要求解决的问题铭记在心。随时记住他们的困难和问题,遇到时机,就立即切实予以解决。在解决下属的困难时,尽量多问一问你还没弄清楚的问题。如果确实是一个棘手的问题,你要实事求是地告诉下属,你的能力有限,但要表明保证积极地去办。如有的问题,侵害了公司和集体的根本利益,要表明对这些事情确实爱莫能助。在耐心听抱怨时,要以问话的方式引出问题的关键所在,再恳切地和他详谈,表露谅解、关怀和支持的心意。
做一个善于倾听下属心声的领导者吧!这样,你在员工的心里会更有威信。同时,你也能赢得下属的爱戴与尊敬,并能够充分发挥一个管理者的统御才能。
与不同性格的下属相处的妙招
一个高情商的领导者就是一个成功的政治家,他能够使自己周围的人感觉自己受到了重视,从而与下级建立良好的关系。
那么,如何与下级建立良好的关系呢?建立与下级的关系时需注意哪些事项呢?
在建立与下属的关系中,应注意以下几点:
(1)下属不是单个的人,而是一张由人组成的关系网,不仅要了解网上的个体,也要了解全体间的关系。
(2)注重建立个人信誉,树立好名声并赢得尊重。
(3)利用权力合理安排下属的工作,并适当进行干预,使下属的分歧与相互依赖符合你的总体任务需要,同时均衡各方势力,创造相对和谐的工作环境。
(4)在管理工作中引入更多权力源,注重发展个人势力,包括:展示自己的工作能力与技巧,掌握大量信息与有形资源,建立关系,用辅助权力弥补权力空隙。
(5)调整个人管理风格以适应具体环境。
(6)作为领导者,还要善于使用批评与赞美两种工具来凝聚人心,激励下属。
每一个人都有自己的性格,你的下属也不例外。你只有先了解了下属的性格,才能知道如何与他们相处,如何因人而异地管理。以下是几种对待不同性格下属的方法,从中你可以得到启发:
1.发挥年轻下属的积极性
作为已不再年轻的上司,要填平与年轻下属之间的鸿沟,首先要设法使下属理解工作的价值,增强使命感。对工作的价值意识,青年人最敏感。有时青年人沉溺于娱乐而玩忽职守或者顶撞上司,甚至辞职,究其原因,往往是因为认识不到本职工作的价值而产生不满所致。同时,有些上司在下属面前,对本职工作也存在大发牢骚的行为,这也容易招致年轻下属的不满情绪。
你必须努力使全体人员对各自的工作产生强烈的使命感,特别是事关公司整体的大事,务必使下属明确他所在的岗位应发挥的作用。
还有,要及时给予年轻下属一定的权力,即使是消遣、娱乐活动,只要给青年人充分发挥的权力,他们就会热情倍增,并出色地完成任务。被人推着走,是他们所厌烦的。
2.调动年老下属的智慧
在与年老的下属相处时,你只需记住下列的“八字诀”,并按之实行即可。
(1)尊重