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第19章 展览礼仪

展览是一种有组织的宣传形式,具体来说,展览就是集中陈列与某一主题相关的实物、模型、文字、图表、影像等资料,供人参观、了解。

公务员在公务活动中,会组织或参加一些展览,所以展览礼仪必不可少。

一、整体形象

公务员在组织展览活动时,应安排专人在展会门口负责迎送宾客,最好是聘请专职的礼仪小姐全程负责。服装宜采用色彩鲜艳的单色旗袍,并胸披写有参展单位或展品名称的大红色绶带。

参展单位的工作人员应统一着装,以方便参观者辨认;应在左胸佩戴胸卡,写明本人单位、职务、姓名。女性工作人员最好化淡妆,且不应佩戴首饰。

二、遵守礼仪

展览会的组织者各司其职,确定参展单位、展览内容的宣传、展位分配、安保和辅助服务等工作。

展览正式开始,工作人员应立即各就各位,站立迎宾。不应迟到、早退、无故脱岗、东游西逛。当参观者走近自己的展位时,工作人员应主动问好,面含微笑地说“欢迎光临”,然后稍许欠身,伸出右手,掌心向上,指尖直指展台,并告知对方“请您参观”。当参观者离去时,工作人员应当真诚地向对方欠身施礼,并道以“谢谢光临”,或是“再见”。

三、展示示范

解说人员应用通俗易懂的语言讲解展品的历史、意义、用途、功能等,必要时,还可邀请参观者亲自动手操作,或由工作人员为其进行现场示范。

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