除了上述与其身份相应的规则外，基层公务员在使用网络时还必须充分认识一系列网上漫游的基本规则，严格遵守纪律。
电子邮件（Email），即通过网络在用户之间传递的各种信息。电子邮件是一种方便、快捷的通信方式。
收发电子邮件是基层公务员利用网络办公的最常见的手段，也是最重要的方式。在收发电子邮件的不同阶段，基层公务员都务必遵循一定的规则。
在这些规则中，有的涉及网络使用操作的具体步骤、程序、方法，是关于“必须怎样”的网络法律问题，如不遵守，就无法正常使用网络；有的则涉及“应该怎样”的网络道德问题。这些规则虽不具有强制约束力，但仍要求人们严格遵守。对于基层公务员来说，遵守这些“道德性”规则，有助于维护自身的形象。
一、特点
我们可以用日常生活中的邮寄包裹来形容电子邮件：当我们要寄一个包裹时，我们首先要找到一个有这项业务的邮局，在填写完收件人姓名、地址等信息之后，包裹就可以寄到收件人所在地的邮局，对方取包裹时必须去这个邮局才能取出。同样的道理，当我们发送电子邮件的时候，这封邮件是由邮件发送服务器发出，并根据收信人的地址判断对方的邮件接收服务器，将这封信发送到该服务器上，收信人要收取邮件也只能访问这个服务器才能够完成。
电子邮件具有使用简易、投递迅速、收费低廉、易于保存、全球畅通无阻等特点，这些特点使得电子邮件被广泛地应用，它极大地改变了人们的交流方式。
最重要的是，电子邮件是人与人之间的信息交流系统，它的数据发送方和接收方都是人，所以极大地满足了大量存在的人与人之间的通信需求。
二、收发邮件
电子邮件软件会自动填入发信人的地址和日期，发信人只要提供收信人（to）和主题（subject）信息即可。自动填入发信人的地址是一种礼貌的行为，可以对伪造电子邮件等行为制造一定的阻碍，也为收信人回信提供了方便。
电子邮件可以发给一个人，也可以发给许多人，只要发信人在收信人信息栏里填上其所指定的多个收信人地址，电脑网络系统就会给这些收信人发出同样内容的邮件。
输入邮件主题是为收件人考虑，它可以让对方迅速了解信件的信息类型，简洁的主题内容可以使收信人快速决定是否阅读这封邮件。
公务员必须遵守以下几种电子邮件规则。
1所撰写的必须是公务邮件
公务员不可损公肥私，将单位邮箱用做私人联系途径之用。
2准确无误
在填写地址时，应准确无误地输入对方的邮箱地址，并应简短地写上邮件主题，以使对方对所收到的信息先有所了解。
3遵照格式
在消息板块上撰写时，应遵照普通信件或公文所用的格式和规则。邮件篇幅不可过长，以便收件人阅读。
4用语规范
邮件用语要礼貌、规范，以示对对方的尊重。撰写英文邮件时，不可全部采用大写字母。
5不发垃圾邮件
不可随便发送无聊、无用的垃圾邮件。
6保守国家机密
要保守国家机密，不可发送涉及机密内容的邮件，不得将单位邮箱的密码转告他人。
三、发邮件的注意事项
[1]1信件内容要尽可能简短明了
尽管电子邮件的一大好处就是可以在短时间内迅速传递大量信息，但你发信时一定要从收件人的角度想想：是否有时间来读它们，你的信件是不是会占用对方大量的时间甚至干扰对方的正常工作？因此尼葛洛庞帝提出：“简洁是电子邮件的灵魂。”
发送邮件时要输入收件人的姓名，在许多情况下，收件人可能是一个公共信箱，收件人姓名要大写以示礼貌和尊重，邮件要填入发信人的姓名。
2必要时输入表意符号
比尔·盖茨认为：“现在，电子邮件成为了交换信息的最主要工具，印刷习惯也在演变。如果你想要一句话让人看了发笑，想要它表达的意思很幽默，你可以加上一个冒号、一个连字号和一个括号，就成了：-），这个合成符号如果侧过来看就成了一张笑脸。例如，你写道：‘那是不是一个高妙的想法，我没有把握。 ：-）’--这张笑脸表明你的这句话是善意的。如果用一个反括号，笑脸就变成一张哭丧的脸：-（，这是一种失望的表情。这些‘情绪符号’可以说是感叹号的远亲。”
表意符号可以从侧面反映写信人的心情，使得收信者能够更好地理解这封信的内容，更为清楚地了解写信人的想法。
四、接收与回复
[1]1应注意的内容
接收与回复电子邮件时，通常应注意以下几点：
第一，应当定期打开收件箱，查看有无新邮件，以免遗漏或耽误重要邮件的阅读和回复。
第二，应当及时回复公务邮件。一般应在收件当天予以回复，以确保信息的及时交流和工作的顺利开展。若涉及较难处理的问题，可先电告发件人业已收到邮件，再择时另发邮件予以具体回复。
第三，若由于因公出差或其他原因而未能及时打开收件箱查阅和回复，应迅速补办具体事宜，尽快回复，并向对方致歉。
由于电子邮件的方便性和某种程度上的公开性，公务员很可能收到大量的信件，以至于无法一一答复。在这种情况下，许多网络指南类书籍的作者建议只从其中阅读你要的信件，然后给予答复。但是我们在此进一步建议：有空的话，也尽量给其他发信人回信，以示尊重。
作为大名人的比尔·盖茨这样谈他的境况：由于一本名为《富翁及名人电子邮件通信录》的书籍中记录了他和其他政要的电子邮件地址，结果造成了大麻烦。他说：“这给我带来了很大的麻烦，如雪片般的邮件向我飞来，包括问我如何完成家庭作业的学生、索要钱财的人，甚至有一些对鲸鱼感兴趣的人。我的地址还招致陌生人粗鲁的或是友好的信息，以及那些来自新闻界的令人气恼的言辞。”
的确，网络绝非一块净土，对待比尔·盖茨所收到的那种邮件，回不回信就是他自己的事情了。
2不要漫无目的地到处随意发信
网络提供了十分便利的邮件通信手段，但这并不是你随处发信的理由，你应该在必要的时候给他人写信。如果收信人迟迟不答复，或者明确回信表明不愿意继续通信或拒绝再对某一问题进行讨论，最好不要再给他（她）发电子邮件。持续不断地发邮件被视为不友好、不礼貌的行为。
五、保存与删除
基层公务员应当注意电子邮件的保存与删除。
第一，要定期整理收件箱，对不同邮件分别予以保存和删除，不可使邮箱过于拥挤。
第二，对需要保存的邮件，应当复制成其他形式，更为安全地保留下来。既可复制在硬盘或软盘上，也可打印成稿，与公文归为一类。
第三，要及时清理与公务无关的垃圾邮件、已无实际价值的公务邮件以及已被复制的其他公务文件。
六、查阅资讯
由于工作的需要，基层公务员往往会上网查阅一些重要的新闻或资料。查阅资讯也有一定的规则。
1做好准备
基层公务员在上网前，应大致了解自己要查找的内容和要登录的网站，并提前做好记录、下载或打印的准备。明确目标后，上网时就能直奔主题，不会在网上漫无目的地进行临时查找。
2提高效率
在网上查阅资料需要一定的技巧和方法。基层公务员应当熟练地掌握与运用这些技巧和方法，从而提高办公效率、节约时间。对于自己需要的资料，可及时下载，不宜在网上长时间浏览。
3独善其身
网上经常会传播一些虚假消息，甚至有大量的非法内容。基层公务员要保持清醒的头脑，增强辨识能力，不要轻信他人所言，更不要人云亦云、以讹传讹，更不能主动发布假消息以致谬种流传。
4文明交流
在网上与他人交流时，应确保用语的规范和文明，不得使用具有攻击性、侮辱性的语言。
5借助“工具”
计算机有自身独特的语言符号系统，基层公务员应当加以了解。
语言符号
几种常用的表情符号：
：）表示微笑。
：（表示皱眉。
：|表示冷漠。
：D表示大笑。
使用聊天软件时，表情符号是我们常常使用的一种表达感情的方式。恰到好处地使用表情、图片、动漫等，可以使聊天图文并茂、妙趣横生。
但是如果是在处理公务时使用这些表情符号、图片，就有点不合时宜了。因为某些表情符号和图片较为夸张，用在公务活动中显得不庄重，很可能会让对方觉得困惑，有时候还会引起一些不必要的误会。
公务员在使用表情图片时，一定要加以选择，一般可多选择一些适合话题、适合情景、适合气氛的表情图片，多使用表示祝福的表情图片；忌用带有侮辱性、低级下流的表情图片；表意不明、容易造成误解的表情图片也尽量不要使用。
6言语有度
为维护自身和各级行政机关的形象，基层公务员切不可以单位或部门的名义在网上任意发表个人对新闻时事的看法，尤其不能发布假消息或泄露国家机密。
