一、办公时需要遵守的原则
[1]1恪尽职守
公务员对待工作要做到专心、细心、耐心，对人民给予的权力要有强烈的责任心。公务员要按照规定、权限和程序认真履行职责，不拖延、不推诿、不马虎应付，做到令领导、同事和群众满意。
2遵守劳动纪律
自觉遵守作息时间和请假制度，不迟到、不早退、不无故旷工。因故不能到岗，须提前请示、报告并征得上级批准，必要时履行请假手续。在本职岗位或公务活动场所的工作时间里，不应办理一些与工作无关的事情，不可利用职务之便为个人谋利。
二、融洽的人际关系需要注意的礼节
[1]1与上级的关系
公务员要增强服从意识，下级服从上级，严格按领导的指示办事。并且要特别注意以下几点：
第一，尊重领导并注意必要的礼节，以维护领导的威信。领导讲话时要认真倾听，见到领导应起立致意，说话办事必须注意不要越位，不在同事之间随便议论、指责领导。
第二，对领导指挥中出现的错误可提出意见或建议，但要考虑场合、讲究方法，注意维护领导的威信，不可当面顶撞或推诿执行。
第三，全力配合领导工作，应多出主意，帮助领导做好工作。
第四，应努力做好本职工作，办好领导交办的工作，不断学习、充实自己，多请示、多汇报，赢得领导的信任和认同。切忌在领导和众人面前卖弄自己的才华。
若是你上班迟到了，领导问起原因，你会怎么回答？
A“今天太堵了，所以迟到了！”
B“今天交通管制，所以迟到了！”
C“今天下雨，所以迟到了！”
D“对不起，这是我的错！”
若是选择前三个选项，那么只能说：一个连上班迟到这样的小错都不敢面对的人，怎能去承担更大的责任？领导愿意将重要的工作交给他吗？答案是否定的。
沃尔特·米勒是美国一位著名的社会活动家、职业培训专家和多家著名跨国公司的咨询顾问。他在考察了诸多成功人士的经历以后发现，决定这些人成功的不是智商、领导力、沟通技巧、组织能力、控制能力等因素，而是责任--一种努力行动、使事情的结果变得更积极的心理。
沟通可以促进相互了解，那么与上级建立互信关系最好的方法是什么？
如果你能将领导交代的事情一丝不苟、尽善尽美地完成，即便从未到领导办公室或家里“汇报思想”也没有关系。因为你使领导“省心”与“安心”，最后求得“放心”和“舒心”。还有什么比这个回报更大呢？
行就行，不行就不行，既不夸下海口，也不逃避责任，这种关系最能经得起时间的考验。这样的互信关系一旦形成，那么领导和你都会变得更加轻松愉快，工作效率和工作回报也会随着时间的推移而日渐提高。如此“双赢”之举，何乐而不为？
2同事间的关系
公务员要与同事互相支持、互相关心、互相信任，要以诚相待，尊重他人，共同做好工作。要特别注意以下几点：
第一，嘴巴要紧，肚量要大。不在背后议论同事的隐私，听到同事说自己的短处，要宽容。
第二，乐于助人。乐意帮助新同事，对同事的困难主动表示关心，在力所能及的情况下尽力给予帮忙。
第三，与同事保持适当的距离。特别是与异性同事相处，应注意语言和行为文明。
第四，物质上的往来应一清二楚。同事之间相互借钱、借物或馈赠礼品应记在备忘录上，以便提醒自己及时归还或以其他方式表示谢意，以免遗忘，引起误会。
第五，对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉，进行说明。
为人处世之道
如果某位同事带了一些水果、瓜子、糖之类的零食到办公室，在休息时分给大家吃，或者同事中有人获了奖、评了职称，大家高兴，要他买点东西请客。这时，你应该积极参与，融入集体，不要漠不关心，这样可以使你和同事之间关系融洽。
3与下属的关系
领导对下属要多关心、支持、体谅和爱护，要摆正上下级关系。特别要注意以下几点：
第一，要有人格魅力。要诚实、待人和蔼、礼贤下士，要敢于在上级领导面前承担责任，维护下属利益，提高个人人格魅力。对下属的失礼、失误，应以宽容的胸怀对待，尽力帮助下属改正错误，而不要打击、报复。
第二，要善于听取下属的意见和建议。应当采取公开、私下、集体、个别等多种渠道听取下属的意见，了解下属的愿望，改正工作中的不足。
第三，应放手使用德才兼备的下属，多肯定、多鼓励。
三、引见介绍
如果有来访者要求与单位领导见面，通常应由办公室的工作人员介绍并引见。
介绍和引见客人时，应注意以下几点：
第一，在引领客人前往领导办公室的途中，工作人员应走在客人左前方数步远的位置，并不时回顾、指引，切忌只把背影留给客人。同时，还可以得体地介绍本单位的概况或一些注意事项。
第二，在进领导办公室之前，应先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可贸然闯入。进入办公室后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。介绍时需注意措辞，应遵循手势礼仪，用手示意，但不可用手指着对方。
第三，要注意介绍的顺序。一般是把身份低、年纪轻者介绍给身份高、年纪大者，把男士介绍给女士。如果有多位客人同时来访，应按照职务高低的顺序来介绍。
第四，介绍完走出房间时，应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。
