第一个月的时候，他还倒贴了上千元，他原以为在大厅工作的话，一般就是上半个月的税收征收期会比较忙碌，下半个月会很轻松，但是没想到的是，在这里工作，可谓“步步荆棘”。做过服务厅办事员的，全都吃过亏：每个月的数百单业务，不出错几乎不可能，少收的时候，只能自己贴；至于多收的话，纳税人也一定会回来，要求把多收的部分退回。
但熟悉了这个工作之后，刘宇鹏人也变得耐心细致了许多，上班气氛也变得和谐起来，并且和办税人之间的关系，也因此少了很多摩擦。
大厅工作的烦躁，让很多新进大学毕业生感到不适应，不少人都对这工作产生抵触情绪，有一名高材生就曾抱怨道：“考进来的时候，我是第一名，但为何现在只是个柜员，而其余比我考得差的却在工作轻松的岗位工作？”他的领导告诉他，办税大厅是一个青年文明号集体，“如果能把这里的事情做好了，那以后做什么工作都能得心应手”。
这名大学毕业生得到点拨以后，开始用心工作，对纳税人的疑问都详细认真地解答，后来连续两年获得了获得了“五星办税员”称号，并且得到提拔。
这个事例中，办税是一件很繁琐的事情，但是正因为繁琐，所以比较重要，如何处理好和纳税人之间的关系，就成了一个难题。但其实解决这个难题很简单，只要用心去做，和谐相处，就会得到纳税人的肯定，就像实例中的那名原来只会抱怨的大学毕业生一样，最后得到了嘉奖。这正是因为他处理好了和纳税人之间的关系，懂得了和谐的重要性。而懂得了和谐的重要性之后，自然他做什么都能得心应手，能对整个组织的进步起到他应有的作用。
相对于集体而言，我们每个人都是个体，就像海里的水滴，正是因为有无数的水滴汇聚一起，大海才能浩瀚无边。我们的社会也一样，小至班集体，大至我们整个国家。只有每个人都互补互惠，各取所长，共同发展了，整个集体才算是和谐发展。
和谐的本质是共同发展，只有关系和谐了，才能实现共同的发展。我们中华民族拥有五千年的历史，在历史的涤荡下，也成了一个拥有五十六个民族的大家庭，这个大家庭里的人各有各的特点，只有五十六个民族共同发展，共同繁荣，我们的国家才能真正地做到繁荣昌盛。
除了民族之间的和谐发展，还有生物圈的和谐。这个地球并不只有人类，还有种类繁多的花草树木和各种各样的动物，可是随着社会经济发展的速度越来越快，世界上许多物种都在走向灭绝，这不仅令人反思，人类生存在这个大环境下，是需要与其他的生物共同发展并和谐共存的，如果生物灭绝，想必人类也不会有太好的结局。所以作为“润滑剂”，和谐发展也需要运用到自然环境中。和谐发展就是根据社会的生态系统和演替动力，遵照自然法则和社会发展规律，利用现代科学技术控制规律，合理地分配资源，积极协调社会关系和生态关系，实现生物圈稳定和繁荣。
我们作为新时代的共青团员，更是需要认识到和谐发展的重要性，要将和谐这一有效的“润滑剂”运用到我们的建设中去，运用到身边的生活中去，只有这样，才能让组织进步，才能让国家发展，才能创造一个和谐美好的明天。和谐发展就是要求以人为本，始终都把人民的利益放在第一位，我们共青团员要做的，就是学会和周围人友好相处，互相帮助，这样才算是一名优秀的共青团员。
凝聚，是面对困难的“强心针”
一人力小，众人力大。生活中，很多事都是需要几个人甚至无数人一起合作才能完成。这就要求我们从小就要学会团队协作。而更多的时候，我们和周围人会面对同样的困难，这个时候，凝聚在一块儿，就更加重要了，因为只有这样我们才能从容地面对眼前的困难。
很多人都听过这么一个故事，有一个老猎人临死前把儿子们叫到床前，给他们每人一支箭，叫他们折断，他们很轻易地折断了；老猎人又给他们每人十支箭，这回，他们没一个能折断。老猎人于是说道：“你们就像这箭一样，独自一人的话，轻易就能被折断；但假如联合起来，那么就没人能打败你们。”
生活中，也是同样的道理，我们一个人能做的事有限。但是，当我们和周围人凝聚为一的话，那我们就能创造出意想不到的成果，正如我们历史上很多著名的战例一样，比如赤壁之战，人数几万的刘备和孙权联军能打败实力强大的曹操，靠的正是他们之间的团结。
生活总会有种种困难，当我们遇到困难的时候，假如我们只是自顾自己，那我们就只是一盘散沙，困难就会轻易击败我们。但假如我们凝聚一心的话，那我们就能有战胜困难的决心和希望，并且因此迸发出无穷的力量，最终取得成功。
以下的事例，就是最好的说明。
每年的春运，对于出行或者回家的人来说，无疑都是痛苦的时刻，尤其是相对于大城市而言。
但是，2012年的上海，因为3000名志愿者的加入，最大程度地减少了车站工作人员的压力以及乘客们的无奈感。
参加这些志愿者的，基本上都是在校学生，吴辰阳就是其一名，他来自上海工程技术大学，是一名大三学生。他是上海工程技术大学志愿者中的领队，每天的工作除了和上海站团委进行有效沟通之外，还担负着上海站的客服工作，为有需要的乘客解决问题。
早在三年前，吴辰阳就是上海世博会的志愿者，当时他的服务对象既有中国人，也有外国人。谈到两次志愿活动的不同之处，他说：“春运主要是为广大的普通百姓服务，面向基层实践，可以感受他们的生活，同时还能帮助他们，这是很有意义的。”
杨文婕是刚到上海的大一新生，但是她也加入了志愿者团队，她坦诚地表示，当时参加这个团队是觉得“好玩”，但是几天后，她改变了自己的看法，她说：“志愿者不是来玩的，同样有专业要求，还要学会细心并且全心全意为旅客服务，这是一个需要认真对待的工作。”
2012年1月18日，这一天是志愿者丁一的生日，这也是他第一次在一个陌生的车站过生日，志愿者们筹钱买了个小蛋糕，一起围着庆祝了一下，丁一说，这是他人生最有意义的一个生日。
这一天，也是丁一到南广场轮换工作的第一天。当年的春运，是首次推出了网上订票和电话订票服务，站内只出售电话和网络订票以后剩余的票，这使得不少乘客感到不适应。丁一印象最深的是，有一回，一名老婆婆提着行李想买票，但是此时票已卖完，站台的工作人员尝试帮她电话订票，也没有成功，最后老婆婆急得都要哭了。
正在老婆婆准备离开的时候，丁一突然想到了个办法，那就是中转订票，结果订到票了，老奶奶高兴得直说感谢，但丁一说，当时他的感觉同样很兴奋，这是帮助别人之后的快乐。
向丹是三峡移民，她的志愿者同伴们称她为“三峡好人”，做志愿者的过程中，向丹同样遇到过一件很难忘的事。
有一次，一名90多岁的老人，来到车站乘车，但是却找不到他相应的候车室，向丹看过老人的车票后，才发现原来老人走错了车站，应该到虹桥站坐车，但是老人对上海不熟悉，不知道虹桥站在哪儿，也不知道如何乘车去，向丹最后亲自搀扶着老人，将老人送到虹桥站。
这样的例子，在志愿者中是经常发生的，因为他们中很多人戴着橙色帽子，穿着橙色马甲，所以很多人就亲切地称呼他们为“小甜橙”。
正是是有了这些“小甜橙”，减轻了上海站的工作压力，同时也帮很多在春运中遇到困难的乘客解决了难题。
他们的笑容是春运中的一道亮色，他们是名副其实的小甜橙，他们的行动使乘客心里发甜，解决了乘客眼前的麻烦。
春运是我们国家的一道难题，但是小甜橙们在志愿活动中不怕苦不怕累、一心一意服务他人的精神大大减轻了铁路部门的压力。从小甜橙们的事例中，我们可以看到，小甜橙们凝聚了面对困难的乘客们的心，让他们在面对春运的无奈中多了一种宽心的感觉，他们的笑容就像寒冬里的阳光，温暖着乘客们的心，让他们在春运人流纷扰中多了一点舒心的感觉。试想想，没有这些志愿者，或许整个车站就会变得很乱，导致效率低下，人们坐车也会因此变得更加困难。
现实生活中，在我们周围，总是有很多事需要团结别人，我们应该学习志愿者们的精神，要懂得和周围人凝聚一心，不要只顾着自己。我们学习的时候，班上是一个集体，如果我们只顾着我们自己的话，那我们也难以和别人共同进步，整个班集体的氛围也会因此混乱不堪；在家里，我们如果也不懂得和爸爸妈妈以及我们的兄弟姐妹们好好相处，那当我们家里遇到困难的时候，我们也只能束手无策，不能和爸妈一起帮家里渡过难关不说，还会拖累家里。所以说，我们应该从小就学会在困难面前与我们周围人凝聚一心，共同面对。
困难来临的时候，我们首先要做的是学会不焦不躁。困难并不可怕，可怕的是我们因为困难而惊慌失措。学会冷静地对待困难了，我们才能想办法团结周围人，并且提出自己的建议。其次，我们要懂得，时刻和周围人凝聚在一处。我们每个人，都会有自己的想法，比如我们去旅行，会有人想走小路，会有人想走大路，但当我们整个集体已经决定要走哪条路之后，我们就应该抛弃自己的个人想法，和集体保持一致，只有这样，我们才能有更强的凝聚力去战胜一切。
我们国家刚建立的时候，一穷二白，但是我们国家依旧白手起家，研制出了自己的卫星和飞机，靠的就是我们民族的凝聚力。共青团员作为祖国未来建设的接班人，我们更应该明白凝聚一心的重要性，学会凝聚我们周围同学的力量。这样，我们才能够更加健康地成长和学习，能够挑战更多的困难，并在这种挑战中不断增强自己的能力，为建设祖国做好准备。
