主动是什么？主动就是不用别人告诉你，你就可以出色地完成工作。一个优秀的员工应该是一个自动自发地工作的人。而一个优秀的管理者则更应该努力培养员工主动性。
主动地去做好一切吧！千万不要等到你的老板来催促你的时候。不要害怕犯错，勇敢一点吧，当你迈出这一步时，成功也就在不远处向你招手。
4.责任所在，请勿推辞
责任重于生命，我们的一生也许就是为了完成一个、两个或者更多的任务，履行我们的责任，尽管有些任务不可能完成，只要尽责那也是一种荣誉。
——西点54届毕业生、德州大学校长詹姆斯·克拉克
责任是什么？不同的人会有不同的回答，就像是一千个观众的眼中就有一千个哈姆雷特一样。“是，长官，保证完成任务！”在西点军校，当一个学员说完这句话的时候，他也就有了完成这项任务的责任了。责任是对人生义务的勇敢担当；责任也是对生活的积极接受；责任还是对自己所负使命的忠诚和信守。一个充满责任感的人，一个勇于承担责任的人，会因为这份承担而让生命更有力量。
西点军校坚信，没有责任感的学员不是合格的学员，没有责任感的公民不是好公民。责任感，对自己、对国家、对社会、对民族，任何时候都不可或缺。司令官要为学员树立榜样，要为下级的行动负责，甚至还有更多的责任。学员、下级也要以相同的责任意识和行动回报长官，这是做成任何一件事的基本条件。因此，西点在教育中，一刻也不松懈对学员责任的灌输。每有对此攻击者，都会遭到毫不客气的回击。
许多从西点走出来的大人物都对西点赋予学员的责任感赞赏不已，不少人还提到国家利益的高度对此加以肯定。
社会学家戴维斯说：“自己放弃了对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”放弃承担责任，或者蔑视自身的责任，这就等于在可以自由通行的路上自设路障，摔跤绊倒的也只能是自己。
可是在很多公司，我们常常能够听到以下熟悉的话语：
“现在是午休时间，你3点以后再打来吧。”
“那不是我的工作。”
“我现在很忙。”
“那是杰克的工作。”
“我不知道该如何帮你。”
“这件事我们现在办不了。”
“你还可以多补充一些，对吗？”
当然，在这些司空见惯的话语之外，我们也看到了另外一些与之相反的事例。
琼斯在一家大公司办公室从事打字工作。一天，同事们出去吃饭了，这时，一个董事经过他们部门时停了下来，想找一些信件。这并不是琼斯份内的工作，但是她依然回答道：“对此信我一无所知，但是，达拉先生，让我来帮助您处理这件事情吧！我会尽快找到这封信并将它放在你的办公室里。”当她将他所需要的东西放在他面前时，董事显得格外高兴。
故事到这里并没有结束。四个星期后她被提升到了一个更重要的部门工作，并且薪水提高了30％。猜猜是谁推荐她的？就是那位董事。在一次公司管理会上，有一个更高职位的工作空缺，他推荐了她。
对一名公司的职员来说，责任是什么？责任就是自己所负使命的忠诚和信守，责任就是对自己工作出色的完成，责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华。总之，责任就是做好公司赋予你的任何有意义的事情，也是一种完成任务的工作态度。
一位曾多次受到公司嘉奖的员工说：“我因为责任感而多次受到公司的表扬和奖励，其实我觉得自己真的没做什么，我很感谢公司对我的鼓励，其实担当责任或者愿意负责并不是一件困难的事，如果你把它当作一种生活态度的话。”
世界上很少有报酬丰厚却不需要承担任何责任的便宜事。想要一时不负责任当然有可能，但要免除世间所有责任可得付出巨大的代价。当责任从前门进来，你却自后门溜走，你失去的可是伴随责任而来的机会！对大部分的职位而言，报酬和所承担的责任有直接的关系。
主动要求承担更多的责任或自动承担责任是优秀员工必备的素质。大多数情况下，即使你没有被正式告知要对某事负责，你也应该努力做好它。如果你能表现出胜任某种工作，那么责任和报酬就会接踵而至。
有两种人永远无法超越别人：一种人是只做别人交代的工作，另一种人是做不好别人交代的事。哪一种情况更令人丧气，实在很难说。总之，他们会成为第一个被裁员的对象，或是在同一个单调卑微的工作岗位上耗费终生的精力。
用上面所说的任何一种方式做事，你或许可以躲过一时，却永无成功之日。在前工业时代，虽然听命行事的能力相当重要，个人的主动进取更受重视。决定哪些该做，就应该立刻采取行动，不必等到别人交代。清楚了解公司的发展规划和你的工作职责，就能预知该做些什么，然后一一着手去做！
凡是具有主动性的人，世界都会赋予他巨大的褒奖，不仅是钱还有荣誉。什么是主动性呢？主动性就是没被人告知却在做着恰当的事情。
当你被告知过一次后再做同类事情就不需要再被告知了，你同样会有所收获，但付出与收获却不成比例。
另外一些人，他们直到被告知过两次后才去做事情，这类人得不到荣誉也得不到金钱。仅次于主动去做应该做的事情的，是当有人告诉他怎么做时立刻去做。
还有一类人，只有当他们被贫穷压迫得没有出路时，才会去做事。这类人只会遭到漠视，收入当然十分微薄。这些人一生中大部分时间都在盼望幸运之神会降临到自己身上。更次等的人，只在被人从后面踢时，才会去做他应该做的事，这种人大半辈子都在辛苦工作，却不停地抱怨运气不佳。
然而，还有比上述几类人更严重的。这类人即使别人走到他们面前向他们示范并且停下来督促他们做，他们也仍然不会用心地做事。他们总是失业，得到他们应得的藐视。在这种情况下，命运之神会耐心地在拥挤人群的一隅等待着他们。
亲爱的员工，你是否趁经理不注意时偷偷地开小差，或者煲与工作无关的电话粥，就像当年上课时趁老师不注意偷偷地摆弄新买的铅笔刀？又是否将本来属于自己的工作推托给其他的同事，就像“大个子吉姆”从来都认为别人比自己干得少？抑或当老板布置一项任务时，你不停地提出这项任务有多艰巨，暗示老板是否在你做成之后给你加薪或者你做不成也情有可原，因为这的确不是一项容易的工作？当你已经习惯了让别人替你承担责任，那么你将永远一事无成。当你少一些牢骚，少一些理由，多一份责任，多一份主动的时候，成功自然就会敲你的门。
5.突破平庸，追求完美
自动自发就是主动精神，所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他人要求的积极表现，以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破常规”的智慧和判断力。
——西点著名学子格兰特将军
西点特别重视培养学员的主动性和进取心。进取心的高低往往影响学员在训练时的表现。西点发现，那些缺乏进取心的学员，能完成任务，但并没有大多亮点；而进取心强的学员，不仅能把事情做好，还会尽自己的最大能力把事情做得更好。“最大的成功”都是保留给具有“我能把事情做得更好”的态度的人。
美国通用电器公司一直使用这样的口号来激励员工，那就是：进步本身就是公司最重要的一项产品。
那么你为什么不考虑将进步也变成你最重要的一项产品呢？我们将通过以下的练习来帮助你培养并发展追求完美的态度与能力。
每天工作前，花10分钟想：“我今天要怎样把工作做得更好？”“我今天该如何激励员工？”“我还能为顾客提供哪些特殊的服务呢？”“我该如何使工作做得更有效率呢？”
这项练习很简单，但很管用。试试看，你会找到无数创意来赢得更大的成功。你的心理状态决定着你的能力。你以为你能做多少你就能做多少。你若真正地相信自己能做得更多，你就能创造性地思考出各种方法。
如果自己的心态会决定自己做事的方式，我们应先认清自己的真面目，除去会妨碍自己发挥能力的因素。各位应不难想象否定性思考法的危害。至于要除去长期存在的心理障碍，也许有人会认为这非一时半日能完成的。实际上，你只要除去“只要一半”的想法，其他障碍也会随之消除。这就如同“多米诺骨牌”，为促进骨牌效应，你应从平日的说话方式开始着手，你是否经常有“只要一半”的说话倾向。
以下是“7种危险的心理陷阱”。
（1）有××条件的人才能做到……。
（2）我从没有受过××训练。
（3）如果要做××我的年纪已太大了
（4）如果要做××，我太年轻了。
（5）要我做××，简直是难以想象：
（6）我没有做××的能力。
（7）我不适合做××。
这些说话方式，是为自己维持生活现状的最好借口，若经常使用就会产生“我根本不会，怎么做得到呢！？”等自认为无能的想法。我们应确认，负面的言语会使自己受束缚，真的变成无能。
你是否经常使用这些言语？其频繁的程度可能比你想象中的多。为更了解自己的心态，你不妨连续几天身上带一本小册子，逐一记下所说的否定性言语，或许会发现情况比想象的严重。不过，你不必为此过分担心，只要了解此点就不难改变。
事实上，这类心理上的陷阱相当多，大部分的人在很小的时候，即已被灌输“专门化”的观念。
在小学时，如果自己表面的适合性与才能被发现时，就会感到有人已为你决定一个方向。上中学、高中时，发展的重点就整个放在自己较专长的部分，至于其他方面较弱者，则很少加以理会。而大学，是一般人认为决定前途最好的时期，因此很多人为了将来的就业，使自己前途的发展范围变狭窄。
另有一种人，对成功有潜在性的恐惧，他们认为自己“不值得成功”，而陷入了心理的陷阱。
还没开始动手，就认为自己必定会成为悲剧主角的人相当多，这是非常错误的看法。任何人都有成功的价值，只要相信自己能做到，全力以赴，就有获得成功的资格，一切的结果全看你如何做！
许多企业家在成功之前，都有听到“就到此为止吧”或“你会一文不名的”这类话的经验。
在从事新工作时，必定会遭遇困难，尤其是开始发展属于自己的事业时，更是如此，你应先克服这些困难。有很多人回忆过去的事情时，总是想到痛苦，对当时的兴奋早已忘了。事实上，记住当时的兴奋与努力，才是鼓励你成功的最重要因素。
所以，最大的障碍是你自己，周围人的否定性想法，常会带给自己很大的负面影响。大部分的人，连朋友在内，都会对创意者的构想，抱着怀疑心理，至于成功与否，他们并未仔细思考。这种怀疑大概是不了解你所做的理由与方法所致。他们不能确定你将会做些什么，惟一能确定的是你将会“变”，而远离他们。
一个人的工作没有主动性，有没有追求完美的精神，这对工作来说具有本质的区别。有许多聪明的人，他们的工作能力强，可总是得不到老板的赏识。为什么呢？他们不想接受命令，他们自以为聪明，一眼就看穿了他的雇主压榨员工的用心。
老板安排这种人去办事的时候，更多的时候，他们总是干脆地回答：“我不想去，你能安排其他的人吗？”这种人即使他们的全部才能被埋没，在我看来，也不值得同情。
每个老板都喜欢积极主动、善解人意的员工，人们也乐意和这种人共事。从现在起开始为别人加倍努力吧，不要等着别人来吩咐。比自己份内的多做一点，比别人期待的多服务一点，如此你就可以吸引老板的注意，得到加薪和升迁的机会。
光有自动自发的工作习惯是不够的，还需要有突破平庸，追求完美的精神，这才是个人进取的精义。那些能自动自发，全身心地投入到自己工作和事业中的人，总能发掘出无穷的机会。
6.自动自发源自敬业
在公司中，无论你是什么身份，是贵为CEO，还是身为普通员工，都要看重自己所从事的工作，否定自己的劳动是个巨大的错误。
——西点67届毕业生、通泰电子集团首席执行长威蒙顿尔
西点的基本教育方针指出：敬业是军事职业伦理观的基本成分。它们鼓舞并指导毕业生努力报效国家。敬业起着某种完美观念的作用，这一作用既可以使爱国主义精神长存，又可以提供一种度量责任履行程度的天平。能否自动自发，很大程度上取决于一个人的敬业精神。正如俗话所说“爱一行干一行”，只有爱岗敬业才可能保质保量、自动自发地完成任务。
员工在追求成功的过程中会遇到这样那样的困难。那么，战胜困难，就要有敬业精神。敬业精神是强者之所以成为强者的一个重要方面。这也是由弱者到强者应该具备的职业品性，如果你在工作上能敬业，并且把敬业变成一种习惯，你会一辈子从中受益。
很多年轻人初入社会时都有这样的感觉，自己做事都是为了老板，为他人挣钱。其实，这也并无什么关系，你出钱我出力，情理之中的事。再说，要是老板不赚钱，你怎么可能在这家公司好好呆下去呢？但有些人认为，反正为人家干活，能混就混，公司亏了也不用我去承担，他们甚至还扯老板的后腿，背地里做些不良之事！稍加细致地想想，这样做对你自己并没什么好处。
工作需要自动自发，工作就是要付出努力，正是为了取得某种成就或实现某种价值，我们才专注于什么，并为之付出精力。从这个意义上说，工作不仅是我们谋生的手段，而是超越了工作主体自身的职能而要去做的事！
从根本上讲，首先是一个态度问题，是一种发自肺腑的爱，一种对工作的真爱。工作需要热情和行动，工作需要努力和勤奋，工作需要一种积极主动、自动自发的精神，只有以这样的敬业态度对待工作，我们才可能获得工作所给予的更多的奖赏。
小娜在一家大型建筑公司任设计师，常常要跑工地，勘测现场，还要为不同的客户修改工程细节，可以说是十分辛苦，但他仍主动地去做，毫无怨言。虽然她是设计部唯一的一名女性，但她从不因此逃避强体力的工作。她从不感到委屈，反而挺自豪。
有一次，老板安排她为一名客户做一个可行性的设计方案，时间只有三天。这是一件极难做好的事情。接到任务后，小娜看完现场，就开始工作了。三天时间里，她都在一种异常专注的状态下度过。她食不甘味，寝不安枕，满脑子都想着如何把这个方案弄好。她到处查资料，虚心向别人请教。
三天后，当她带着布满血丝的眼睛把设计方案交给了老板，得到了老板的首肯。因做事积极主动、工作认真，现在小娜已经成为公司的骨干。老板不但提升了她，还将她的薪水翻了三倍。
后来，老板告诉她：“我知道给你的时间很紧，但我们必须尽快把设计方案做出来。如果当初你不主动去完成这个工作，我可能会把你辞掉。你表现得非常出色，我最欣赏你这种对工作敬业的态度！”
