日常的礼尚往来乃人之常情，同事间互送些一般性的礼品也无可厚非，但并非来者不拒，所有的礼物都通通收下，有时拒收同事的礼物也是必要的。比如收下一些可能影响工作大局而使某方得益的礼物，则有构成受贿罪之嫌，是万万不可取的。
估计送来的礼物别有用心者，一般都应该拒收，实在推脱不过，也要尽快回送同价值礼品；不愿收受的，除退回礼物之外，应附以委婉、诚恳的感谢。
所以，这礼物送也罢，不送也罢，都是根据情况灵活处理的。一个人只要兢兢业业的工作，诚心诚意待人，擦亮眼睛处事，有“礼”没“礼”就都不影响其打天下。
常来常往：无事也登“三宝殿”
很多“走红”的“演员”常会利用舞台下的时间进行相关活动，希望回到台上可以讨好。人生如戏，工作单位就是一个大舞台，演戏的人不仅要台上功夫过硬，台下也少不了查漏补缺，打点准备。只有台上台下配合默契、相得益彰，才能真正获得掌声与喝彩。你可以抽时间陪上司聊聊天，下下棋；到同事家串串门，聚聚餐。
中国人串门子落座之后常爱说这样一句话：“无事不登三宝殿”，言外之意是有事相求了。其实这正是台下功夫不到家的一个明显例子。会唱台下戏的人常常无事也登“三宝殿”，平日很注意与人保持联系——哪怕是一个电话也好，让别人知道，他们在自己心目中占一席之地，如果非到有事才找人，未免显得太过功利主义，不免惹人反感。昔日一个很久未与你联系的同事，突然打电话请你帮他贷笔巨款，恐怕你感到的不仅是为难，还有极大的不快吧？
八小时之外常到同事家做做客以加强联系沟通有无，看来还是必要的，但却要把握一定的分寸，懂得做客的学问。免得落个乘兴而去，败兴而归——太不拘小节，让主人反感，就会成为一个不受欢迎的客人。下面是拜访同事应注意的一些小节。
1.预约的拜访要严守时刻，别忘了“浪费别人的时间等于谋财害命”。如果预约的拜访不能准时赴约，要提前打电话通知，即使责任不在自己，也要道歉。
2.主人向自己介绍新朋友时，一定要站起来，以示尊重，同时一定要在第一次介绍中记住对方姓名，免得谈话里不好称呼。对一些自己不认识的长辈或领导同志，要主动站起来，先自我介绍，让对方了解自己。介绍自己要亲切有礼，态度要谦虚，不能自我吹嘘。如果在单位担任领导职务，也只能介绍自己所在的单位，而不能介绍职务，对某项工作有研究，只是说对某某工作爱好就行了。
3.在同事家做客，受欢迎的人绝不大大咧咧地径直坐到席上，须等主人力邀才“恭敬不如从命”。等人时，不要左顾右盼；主人奉茶之后，先搁下来，在谈话之间啜饮最为礼貌。
4.不做“不速之客”。去拜访对方，首先要选择适当的时间，探访前先要和被访的同事约好时间，了解对方是否在家、是否方便登门，免得对方有急事无暇接待，双方都感到冷淡。同时最好避开吃饭时间和午睡时间。回来时不要过晚，以免影响主人和家属休息。
5.在进同事家门之前，要先看看鞋上是否带泥。擦试之后，先行敲门再走进去。雨具，外衣等要放到主人指定的地方。如果主人较自己年长，那么主人没坐下，自己不宜先坐下。自己的交通工具如自行车要锁好，放在不影响交通的地方，如果放的位置不好或忘锁被盗，不仅自己受损失，也给主人带来麻烦。
6.要知道吸烟属个人嗜好，有人喜欢有人厌，抽烟时一定要征得主人特别是女主人的同意，以免间接吸烟亦危害人家的健康。如果主人家未置烟灰缸，多半是忌烟的。先掏烟打火，再让主人匆忙替你找烟灰缸，是不尊重人的举动。
当然，同事应酬中没有永远的主人，永远的客人，做个懂礼之客固然重要，做个能得体待客的主人也要紧得很。事先得知同事将来访，要提前“洒扫门庭，以迎佳宾”，并准备好茶具，烟具。客人进门后，要热情迎接并请上座。如果客人是远道而来，要问问是否用过餐。对一般客人，在饭前只给烟茶就可以了，茶壶可以放在桌上。对尊敬的客人或领导、长辈、同事，要在另外的屋里把茶倒好送进去，每次倒茶要倒八分满，便于客人饮用。
对于“不速之客”，也要起立相迎。室内来不及清理，应向客人致歉。不宜当着客人的面赶忙扫地，弄得满屋灰尘。接待时，要问明来意。比方说：“你今天怎么抽空来了呢？”对方如答：“有事要麻烦您。”可又不一下子直说出来。就不要立即追问，恐怕是因为还有家中其他人在场，难于启口。那就不妨改变一下接待方式。
不要多事：“和事佬”未必能“和事”
黑格尔说过：“一个矛盾的产生，往往并不是这个矛盾本身，它也许是另外一个矛盾的衍生物。”在公事应酬繁忙的圈子里，许多不妙的情况实在太多，简直防不胜防，但有这样一条法则可以帮你时时以不变应万变，那就是：既不做“和事佬”，也不做“软柿子”。
老李和老吴是一双在同一科室配合了数年的老搭档，平日关系极好，两人无论谁受了同事的“欺侮”与误解，另一方总会挺身而出，“仗义执言”，为老友寻个公道，真可谓荣辱与共。可最近竟然分别在同科另一位同事老丁面前大加数落对方的不是，但表面上却依然友好。老丁惊异之余深感二人都把自己当亲近者诉说“心理话”，实在是很瞧得起自己，何不替他们双方出面调和，做个“和事佬”，最终化干戈为玉帛？这不仅对得起他们对自己的一片信任，今后求他们办事也方便。
于是，老丁先跑到老李家替老吴“承认错误”，说好话，表达“和好”之心，又跑到老吴家替老李做“自我批评”，痛陈“谅解之意”，然后心满意足，好不骄傲的回到家里，暗想此事办得实在漂亮，那两位肯定会对自己感激之至。不想等了数天，李、吴不仅没有丝毫谢意，反而都对其冷淡之至，俨然一副攻守同盟的样子，又好得像一个人似的。弄得老丁在同事中落了个挑拨离间的坏名声，真是伤心之极。
过了很久，老丁才明白自己错在哪里：办公室里的是是非非天天都有，连夫妻都免不了“勺子碰锅沿”，又何况是还各存利害关系的一对同事，偶尔的摩擦、不满自不用说，互相指责对方不是，发泄一下心中不快也很正常。而自己的那番话不仅让李、吴二人觉得自己是个典型的“两面派”，不值得深交，更会担心二人“黄金搭档”的良好形象在领导和同事们中间遭到破坏，影响日后发展。那么关键时刻自然立即“求同存异，一致对外”了。
老丁的教训是惨痛的。同事之间，有太多的微妙关系存在，大部分是亦敌亦友的，无论私交如何要好，但在利益面前，总要有竞争，甚至斗争，数不完的斗争。办公室里的“冤家对头”，也许正是办公室外的“铁哥们儿”。所以，在工作环境下如果总想做个有“正义感”的人，动不动就要去做“和事佬”，不仅很少能得到感激和好处，反而会招惹是非，要知道是非背后麻烦多啊！
更何况有的时候，一些同事为了某些目的，既想与“对手”暂时停止干戈，便于成功，但又不便亲自出面，免得尴尬、唐突，于是便选择一个适当的“和事佬”。本来做一件可以令人化敌为友、化干戈为玉帛的好事是理当义不容辞的。但做“和事佬”也应该有一个界线和分寸，免得成事不足还殃及自身。
对领导、对同事、对工作不满的人永远大有人在，遇到有同事前来诉苦，大骂某人有意为难他，某人的做法对他极不公道等等，最明智的倾听者所表现的态度将是既关心同事的利益，又注意会置身事外；既会很有耐性的听着对方的“苦水”和牢骚，但又只听不问，尤其不会追问事件的前因后果，因为一旦成了“知情人”，日后恐怕就大为不利了。其实，过去的都已经过去，又何必去追究？除非这个同事一向与自己十分要好，那倒无妨略作了解，献些小计，但千万不可在事后做“高音喇叭”。
总之，绝不做“和事佬”，但也绝不做“软柿子”，对别人的指责有意见就要提出来，哪怕从此分道扬镳，得罪同事。假如真能这样做，那么相信你的同事一定会发现你身上这个优点：坦率明理。不打不相识，以后反倒更得人心。
惠人悦己：赞美让人开心，自己也不会有损失
美国哲学家詹姆士说：“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”他不用“希望”，“盼望”，而用“渴望”这个词，足以说明人们需要的程度。也就是说，人们对于被肯定的渴望，绝不亚于对于食物和睡眠的需要。而人们渴望被肯定的本质就是：“渴望被重视”，“渴望赞美。”
美国著名的成人教育家卡耐基说：“我们滋养我们的子女、朋友和员工的身体，却很少滋养他们的自尊心。我们供给他们牛肉和洋芋，培养精力；但我们却忘了给他们可以在记忆中回想好多年像晨星之音的称赞。”
小雨年轻漂亮、有才气且很会事，单位里许多年长的同事都对她另眼相看。某日，她在楼梯上遇到了单位电话员小潘。小潘天生小儿麻痹，身材瘦弱。出于同情，小雨与小潘搭话（平日单位里很少有人主动同她交谈），夸奖她的衣服漂亮，称赞她穿的裤子显得个子高，几句原本是应酬敷衍的话，竟让小潘激动得满脸红晕，眼放异彩。从那以后，小潘竟然真的漂亮起来了，理了个新发型，有时还涂点淡淡的唇彩，穿衣服也讲究多了。
也许有些人会批评小雨，说：“这是种拍马屁的方法没有用——对于明白人是不会产生效果的。”是的，拍马屁是骗不了明白人的，那是肤浅、自私、虚伪的，它应该失败，而且应该常常失败。有些人对别人的赞赏是非常饥渴的，任何赞美之词都可以接受，哪怕明知是假意恭维。但我们不得不承认的是，许多人正是凭着这种善意的恭维获得了希望和自信，重新鼓起了生活的勇气，乃至改变一生。
一百多年前，在美国，由于“渴望被重视”，“渴望获得赞美”，一个未受过任何高等教育，极度贫困的杂货店员，争分夺秒地研究他花费5角钱买来的法律书。在经过近20年，共计17次惨痛失败后，他终于成为一名律师乃至总统，他的名字就是亚伯拉罕·林肯。林肯解释说：“那是因为人人都喜欢赞扬。”当然这种人类的本性并不是林肯第一个发现的，所有在办公室里、公司里、商店里、工厂里工作的人们都会无一例外地遭遇过，在一番刻意地自我表现之后，却不见丝毫赞扬。因而工作中，我们应该永远不要忘记，我们的同事都是人，也都像我们自己一样渴望别人的欣赏和赞扬。欣赏和赞扬是所有的人都欢迎的东西。
在我们每天所到的地方，不妨多说几句感谢的话，留下一些友善的小小火花。你将像前面我们提到的那个女孩子一样，无法想象这些小小的火花如何点燃起友谊的火焰，而无论日后你走到哪里，这友善、温情的火焰都会照亮你的心灵。
但是值得注意的一点就是，我们的赞扬必须真实可信，如果一个人的赞扬明摆着不是出自真心，那就无异于是对他人的侮辱。一位叫做弗顿·谢恩的大主教曾经说过：“赞扬就像薄薄的腊肠片，清爽可口，恰到好处。”
渴望被重视、鼓舞、影响着人们的心灵。虽然我们没有汽车、金钱、地位给别人，但是我们却能够给别人我们所能给的东西，这就是真诚的赞赏。赞美是促人向上的催化剂，是挖掘人们内在善、美之心的最好铁锹，它能使人朝气蓬勃。懂得满足别人被赞美渴望的人，就能够和别人友好相处。
一位著名企业家说过：“促使人们自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚，慷慨地赞美别人。”如果我们想搞好同事关系，就不要光想着自己的成就、功劳，别人是不理会这些的；而是需要去发现别人的优点、长处、成绩，然后不是虚情假意的逢迎，而是真诚的，慷慨地去赞美。
从明天起，如果你发现中午的工作餐中有一道好菜时，不要忘记说这道菜做得不错，并且把这句话传给大师傅；如果你发现一位同事的项目搞得很利索，不要忘记赞美他雷厉风行的工作态度。虽然这些话语并不能令他们得到加薪或提拔的好运，但至少你在自己没有任何损失的情况下，诚心诚意地向他们奉上了一枚“开心果”。
不传流言：让流言止于智者
有人的地方，就会有流言。虽说古人早有“谣言止于智者”的忠告，但智者毕竟很少，谣言总是会被传来传去。
在办公室里，每个人忙忙碌碌地工作，固然是为了公事，然而一起工作总要说话，说话也不可能光说正事，难免会讲些题外话。其中有些闲谈不仅很有趣，而且人们在背后谈的也是有关同事的好处。然而有些却纯粹是伤害他人的闲话，不论有意还是无意，这种闲话都是不可宽恕的——故意的是卑鄙，无意的是草率。何况有时“言者无心，听者有意”，经过许多人丰富的想象，也许在一番穿凿附会，改头换面之后，谣言就产生了，再加上“说闲话者”捕风捉影，添油加醋之后，更使谣言的传播速度加快，远远超过做事的速度。
传播伤害他人的流言，有时是出于嫉妒，有时是为了借揭示别人不知道的秘密来抬高自己的身价，这些都是极令人厌恶的。但办公室里也的确有许多可以讨论的话题。我们不可能，也没有必要做到绝口不提不在场的人，只是一旦发现自己想要说些不利于他人的话时，就应该立刻闭嘴了。要知道，说闲话者，终被闲话累。
“名誉是一个人的第二生命”，没有了名誉，以后就无法正正当当地待人处事。被流言蜚语影响，乃至毁掉了名誉的人自然悲愤、痛苦，而那些以害人损失好名声为乐，经常传播流言谣言的人，在他毁人名誉的同时，也毁了自己的名誉，却还不自知。领导和同事也许还会听他津津乐道地说别人的短长，可是也许内心深处早已充满了轻视的鄙夷，久而久之，就再也没有人轻易相信他说的话了，哪怕那是真话，这又何尝不是自毁前程、得不偿失？这些仁兄们最喜好的是玩“阴”的，他们从不拿工作或业绩表现来正面交锋，也没什么真枪实弹，真材实料，而是运用各种漫骂、造谣使对方为流言所伤，这正是“暗箭伤人”的最好写照。
有人用这样几句话来描述组织中流言的性质：“言者捕风捉影，信口开河；传者人云亦云，添油加醋；闻者半信半疑，真伪难辨；被害者莫名其妙，有口难辩。”真是形象逼真之极。也惟有组织中的全体成员互相信任与合作，人人做“智者”，才能破解这种恶性循环。
当然，并非所有的谣言都罪大恶极，“马路消息”和“小道新闻”也是同事间沟通的话题。除了可以冲淡工作里的沉闷和无趣，也可以制造一些可供讨论的话题，更可能是领导者运用的一种手段。有的领导者有时将还未决定的人事案或计划案传达出去，是为了通过“放风声”、“探风向”了解各种反应。若反应好，则顺水推舟，实施此案；若反应不佳，则只当是传言、终究无法成为事实。从这个角度来看，此种传言仿佛是组织内的民意调查，领导者多少能获得一些信息。
