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第16章 团队建设(1)

世界著名管理大师罗伯特·凯利说:“任何组织和企业的成功,都是靠团队而不是靠个人。”的确,创业靠单打独斗是不行的,必须依靠团队的力量,才能战无不胜,所向披靡。每一个创业者都必须做好团队建设,把力量凝聚在一起,才能创业成功,基业长青。

1找最适合的人合作

好的合作伙伴是创业成功的起点,不好的合作伙伴是创业失败的起点;好的合伙人,可以帮助企业腾飞,不合格的合伙人,给企业带来的可能是灾难。对于创业者而言,选择合作伙伴,意味着将企业未来几年的命运与人共享。

东星集团董事长兰世立说:“对一个创业者而言,想要取得成功,必须经过多年的努力奋斗。这其中左右成功与否的因素有很多,在我看来最重要的就是合作伙伴的选择。”有这样一个未经证实的统计数据:5年之内,90%的创业企业会倒闭;10年之内,剩下10%的创业企业中的90%也将会退出市场,也就是说,10年之后,只有不到1%的创业者会幸存下来。出现这种情况的原因许多专家都做过一些分析,其中,创业者没有很好的合作伙伴是创业失败的主要因素之一。

我们知道,创业是一个艰辛的过程。在这个过程中,单枪匹马、单打独斗的创业者往往都以失败而告终。一个人的力量是有限的,结合多个人的力量就会变得很强大。因此,创业者在创业期间需要寻找创业的合作伙伴,通过整合资源的方式把企业做大做强。

被誉为世纪杰出经理的杰克·韦尔奇说:“人的因素是决定性的因素。在创业过程中,找到好的合作伙伴至关重要。”成功学大师陈安之说:“先为成功的人工作,再与成功的人合作,最后让成功的人为你工作。”好的合作伙伴是创业成功的重要筹码。创业者应该以找到优秀的合作伙伴作为自己创业成功的重要条件。

拥有药学专业硕士和医学专业博士头衔的玄振玉是我国知名的企业家。他有着10年新药研究的经验,曾主持过十多项新药的开发研究工作,是一个典型的学者。但他并不满足于做一个学者,他希望利用自己丰富的知识开创一番事业,于是他选择了创业。

2003年,玄振玉的玉森新药开发有限公司在上海成立。创业伊始,他就发现做企业和做研究有很大的差别。他清醒地看到自己在研发上的优势和管理上的弱势。因此,玄振玉的当务之急就是寻找一位志同道合、懂管理的专业人才负责企业的日常运作。虽然玉森公司急需一位管理上的合作伙伴,但是玄振玉并没有匆忙做出选择。他希望自己的合作伙伴是一位“人品可靠、专业所长的人士”。这也是他挑选团队成员的标准。

几个月下来,玄振玉找到了有着多年管理经验、良好口碑、而且正在寻找合适投资项目的工商管理硕士王勇。两个人经过详谈之后一拍即合。王勇为了全身心地投入到玉森公司的运营管理中,他把自己收益颇丰的服装和投资两大项目交给其他人打理。玄振玉任命王勇为公司执行董事。王勇加入公司后在人事管理、规章制度的建立到公司发展框架的搭建上都倾注了很大的心血。

事实证明王勇是一个非常好的合作伙伴。王勇的加盟使玉森公司各方面都取得了长足的进步,公司安全地度过创业期,进入了迅速成长期。

玄振玉并没有狭隘地认为像王勇这样能力强、作用大的人就是合作伙伴,而是把公司所有的员工都视为合作伙伴。玉森公司自创立以来,他便提出“以人为本”的理念,并按照自有的研发模式,建立和培养了适合中药现代化的专业研发团队。在人才梯队方面注重“老中青结合”和“学科领域互补”,更是吸引了像药理学家李仪奎、中药药剂学专家徐莲英等这样的中药领域著名专家、教授加入研究队伍。目前,公司拥有博士、博士后以上的专业技术人员几十名。

好的合作伙伴是创业成功的起点,不好的合作伙伴是创业失败的起点;好的合伙人,可以帮助企业腾飞,不合格的合伙人,给企业带来的可能是灾难。对于创业者而言,选择合作伙伴,意味着将企业未来几年的命运与人共享。那么什么样的合作者才是好的合作伙伴,应该从哪些方面去定义好和坏呢?我以为好的合作伙伴应该是具有以下优点的人。

1.专业性强

合作伙伴应当为创业者解决许多问题,成为创业者的左右手,并为公司创造价值,这是最基本的要求。我见过有些创业者仅仅因为和对方关系好或对方有点钱就把他们作为自己的合作伙伴,这种伙伴迟早会给企业带来麻烦。

2.学习能力强

学历代表过去,学习能力掌握将来。合作伙伴要懂得从任何的细节和任何人身上学习和感悟,并且要懂得举一反三。学一次,做一百次,才能真正掌握其中要领。学习是一种态度,只有谦卑的人,才能真正学到东西。拿破仑·希尔说:“能学习的人,才是有长进的人。”

3.志向远大

目光短浅者,成不了大事。21世纪最大的危机就是没有危机感,最大的陷阱就是满足。每个人都应该学会用望远镜看世界,而不是用显微镜看世界。有了远大的志向,才能有激情和创业者一同前进,为企业的前途奋斗。

4.勇于实践

空有想法,没有实践结果仍为零。只有实践,才知道什么是对的什么是错的。坚持对的,纠正错的,这样才会有发展。勇于实践不仅仅是把想法变成行动,更重要的是体现了一种务实、创新精神。

5.舍得付出

没有付出就没有收获。斤斤计较的人,一生也就只得两斤。在创业阶段,需要付出体力、脑力、财力和知识等。不知道付出的人,无法为企业和社会创造价值。付出是一个长期的阶段,而不是心血来潮的冲动,合作者的付出不应囿于一时一地。

当然,好的合作伙伴没有固定的标准,重要的标准就是对创业者创业成功有所帮助。合作伙伴不仅仅指人,也可以是企业。但是创业者必须注意,在合作伙伴的选择上,一定要抱着宁缺毋滥的原则,否则就可能走向失败。华为总裁任正非说:“创业成功先从选好你的合作伙伴开始。俗话说一个好汉三个帮,这‘三个帮’是很重要的。”我们回头看那些成功的企业,就知道合作伙伴的重要性。

2打造拳头团队

著名企业家三星集团前董事长李健熙说:“团队成员就像手掌伸出的手指,长短粗细各有不同,但是每个人的特点都很鲜明,捏在一起,就是一只有力的拳头。”内部和谐的团队力量永远要大于单个成员力量简单相加的总和。创业领导者的重要任务之一就是对团队成员统筹安排、调整搭配,形成一支默契、互相了解、长短互补的团队。

创业者在创业期间,各种资源都比较短缺,尤其是人力资源更是难寻。人力因素是创业成功与否的决定性因素之一。管理学家米契尔·拉伯福说:“一个企业能够取得多大的成就,很大程度上就在于这个企业所拥有的人才优势以及人员配置的合理性。”众多的初创企业在5年后会倒闭,人力资源短缺或人力资源没有得到合理的配置导致资源浪费是很重要的原因。我曾见过许多公司,他们的员工不可谓少,可是总会出现有些员工忙得不可开交有些员工无事可做的现象。出现这种情况,根本原因就是人力资源没有得到合理配置。

在一个团队里面,每个成员都有自己的才能和特点,创业者需要给这些有不同才能和个性的成员合理地安排工作岗位,给他们一个自我发挥的空间,充分展示他们的才华。著名企业家三星集团前董事长李健熙说:“团队成员就像手掌伸出的手指,长短粗细各有不同,但是每个人的特点都很鲜明,捏在一起,就是一只有力的拳头。”内部和谐的团队力量永远要大于单个成员力量简单相加的总和。创业者的重要任务之一就是对团队成员统筹安排、调整搭配,形成一支默契、互相了解、长短互补的团队。

上海复星集团是一家非常注重合理调配团队成员的公司。复星集团是我国最大的民营控股企业集团之一,集团拥有医药、房地产开发、钢铁及零售业务投资这四个具有竞争优势和增长潜力的主导产业板块。此外,还战略性投资了其他行业业务,包括金矿开采及金融服务等。据中国工商联2005年公布的2004年度调研排序结果显示,以销售额为基准,复星集团在中国的“上规模民营企业”中排名第三;在2007年中国企业联合会、中国企业家协会排出的中国企业500强名单中,以公布的销售收入为基准,复星集团名列第74位。复星集团的团队成员都非常年轻,年龄最大的郭广昌不过38岁,最年轻的谈剑只有35岁,其他的都在36.37岁之间,然而就是这样一支年轻的团队却在短短10年中创造了近百亿元净资产的神话,把复星打造成为中国民营企业的三强之一。

复星集团的巨大成功吸引了众多关注的目光。我们可以发现,复星集团的成功跟它的管理团队有着极大的关系。复星有五个创始人,这五个人都是个性极为鲜明的人。郭广昌善思善变,喜欢冒险,爱折腾事儿;梁信军个性张扬,不拘一格;范伟风格内敛,工作踏实;汪群斌介于张扬和内敛之间;谈剑个性多样。这五个人都是才能超众的人。他们个性不同,专长也不同。郭广昌是他们当中的领导者,根据他们各自的特点分派不同的任务,使每个成员的作用都得到最大限度的发挥。随着企业的不断扩大,企业开始向多元化发展,他们五人的作用和位置也相应地起了变化。郭广昌善于整合与协调团队,担任整个集团的董事长;梁信军成了集团的副董事长兼总裁,是复星投资和信息产业的领军人物;范伟成了复星地产的总裁;汪群斌成了复星医药的总裁;谈剑负责体育及文化产业。他们五个每个人都独当一面,在整个复星集团起着举足轻重的作用。可以说,在创业初期正是因为这个创业团队五个人的才能都得到合理调配、充分发挥,才造就了今天的复星伟业。

复星集团二把手梁信军曾多次公开表示对郭广昌推崇备至,说他具备了一个团队领导者的综合素质。梁信军说:“首先他情商高,具有较大的包容性,能很好地整合团队,并让团队的每个人都能畅所欲言;第二,他不独裁,能给大家适当分权,很好地进行协调,满足了团队成员的参与欲望。”

我们知道蚂蚁能够运输超过自己体重上百倍的物体,除了它们本身拥有的超强机能外,善于分工协作是一个重要原因。蚂蚁搬运食物都是成群结伴的,最强壮有力的蚂蚁在前面拉和后面推,稍微弱点的就在旁边起辅助作用,一些幼小的蚂蚁甚至什么都不做,只是在旁边起着“啦啦队”的作用。一个团结合作的队伍力量是无穷的。最好的团队,是善于分工协作、让每一个成员都能发挥最大价值的团队。

我所指的团队不仅仅是指创始人团队,而是指所有的创业员工团队。创始人团队是创业员工团队的一部分,他们整体的目标是一致的,并不存在任何冲突。创业者需要解决好创始人之间的协调问题,更要解决好整个团队成员的协调问题。著名管理学家彼得·杜拉克说:“卓有成效的管理者善于用人之长。”就像在足球场上一样,不但每个位置的成员不可少,而且善于射门的球员要放在前锋的位置上,善于防守的球员要放在后卫的位置上,善于组织的球员要放到中场的位置上。只有每个球员都得到合理调配,发挥一己之长,整个球队才会是一部高速运转的机器。一个企业也是如此,每个成员都要得到合理的调配,个人价值以及团队力量才会最大化。

华为总裁任正非在创办华为的时候,就坚持把每一个员工都放到最适合的位置上去。在招聘员工时,首先对应聘者进行详细考察,看他适合公司的哪个部门哪个位置,对于不适合公司的坚决不要。应聘者入职之后,还可以在内部进行调整,直到公司和员工自己都满意为止。华为员工的工作是高效率的,华为创立后飞速发展,这主要得益于员工得到了合理的调配以及才能得到发挥。

发挥团队成员的最大价值,道理够浅显,我相信每个创业者都能明白,重要的是明白如何才能发挥成员的最大价值。虽然具体的细节有很多,但是总的方面是要合理调配成员、爱护成员、关心成员和给员工合理的报酬等。创业者心向员工,员工就会发挥他们最大的价值。

3构建牢固的企业结构

复星集团董事长郭广昌说:“创业团队经得起失败的考验而不散,仅仅依靠友谊是不够的。”创业者应该明白,维系一个创业团队的纽带不能依靠感情。在切身利益面前,感情是脆弱的,良好的感情不是一个团队顺利发展的保证。对于如何维系一个团队,郭广昌给出了一个很好的答案:第一个是默契;第二个是建立法人治理结构。

安徽肥肥网络公司年轻的CEO汪海说:“行之有效的制度,才是企业发展的原动力。”蒙牛集团的总裁牛根生说:“一个事业能不能成功,关键靠制度设计。”两位创业者都认识到制度的重要性,这并不是什么巧合。

有些创业者凭着良好的关系走到了一起,或出资或出力走上了共同的创业之路,但如果没有制度的保障和制约,长久下去账务就会变得不清晰,各种矛盾就会滋生,创业之路也难以长远。其实,创业合作者之间仅仅依靠情意、关系是远远不够的。在经济利益面前,这些都显得非常脆弱。马云说:“这个世界上最不可靠的东西就是关系。”这种关系具有广泛的含义,既包括公司外部的关系也包括公司内部的关系。曾经有许多创业者跟我讲他们与合作伙伴分道扬镳的故事:他们之间互不信任,互相指责,以前的情意、关系都不复存在,创业也以失败告终。

复星集团董事长郭广昌说:“创业团队经得起失败的考验而不散,仅仅依靠友谊是不够的。”创业者应该明白,维系一个创业团队的纽带不能依靠感情。在切身利益面前,感情是脆弱的,良好的感情不是一个团队顺利发展的保证。对于如何维系一个团队,郭广昌给出了一个很好的答案:第一个是默契;第二个是建立法人治理结构。默契是建立在信任的基础上的,而信任是建立在法人治理结构基础上的。当然信任也可能来自长久的合作过程当中。在这两点之中,法人治理结构更为重要。郭广昌说:“从根本上来说,法人治理结构非常重要,就是要亲兄弟明算账。”在这里,我们就不难看出众多创业团队解散就是因为没有构建起法人治理结构。

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