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第13章 蜜月之后:敢问路在何方(2)

品德操守:高尚的情操,诚实的人格,热忧的服务,忘我的情怀,是职业HR必备的人格条件。

业务导向

应用整合策略:企业各种资源整合中,惟有人力资源的整合是最重要和最困难的。HR经理恰恰是人力资源整合的首要责任人。

第一,HR经理要了解高级管理人员的专业配置,以及各类管理人员的职业素质和专业水平,以帮助搭建一个合理的企业管理架构。

第二,团队组织结构中,协助选择各种专业人才的搭配,以及业务总量与人力资源数量的平衡。

第三,人力资源的整合过程也是人性化管理的过程,HR经理不仅要了解人员的专业素质,更要掌握各类人员的性格取向,特别是那些需要密切配合的团队组织结构,和较长时间在一起办公的人员。

第四,在人力资源出现过剩,造成整体结构不平衡时,要有一定的胆识和技巧“输出”一些重复的专业人员。

第五,协助企业领导人恰当控制人力资本,防止人力资源浪费。

具备业务直觉:人才能量很难用量的概念评估,职业HR经理不仅需要有随机应变的职业技巧,而且须利用自己的直觉,预见到某些可能发生的事情。

了解组织动力:HR经理必须了解团队和企业的经济效益,从绩效的浮动状况,剖析组织内部动力的合成,发现问题,解决问题,以保障组织的战斗力和健康持续的发展。

合理的判断和决策:人力资源配置的决策,是关系到团队整体实力提升幅度的最重要的决策。所以,HR经理必须不断学习,不断培养敏捷的头脑、超前的思维模式和全新的价值观念,最终养成科学合理的判断和决策能力。

角色定位

企业HR的核心服务。总经理的战略伙伴:HR经理的领导能力,从某种意义上代表了企业领导人的领导艺术。其专业素质和职业形象,不仅仅是一个部门领导应具备的品格,而且是整个企业形象的体现。所以,HR经理是参与和实施企业战略决策方案的重要角色,同时也是企业各部门主管的策略伙伴。

真正意义上的服务中心:以人力资源的合理运用为工作重心,这才是真正意义上的人力资源管理。

变革的推手:为了达成企业变革的目标,HR经理首先要做的是“换脑”:通过组织员工培训,确立新型的经营理念和价值观。其次是换人,协助企业领导人选聘具有潜能的创新人才,推动企业的变革。而当原来的组织形式不适应新经济需求的时候,就要推动组织的变革。员工利益的代言人:“以人为本”的经营理念已经深入人心,HR经理应以人性的、诚挚的、尊重的感情,关注每一位员工的需求和愿望,持续地激励员工们的创新热情。

价值创造的核心:以前HR是资源部门,最多是一个人才成本中心。现在的HR则已经成为对隐藏的价值有直接贡献的部门,HR经理需要而且必须对企业的经营结果负责。人才才是企业价值创造的核心,而吸引人才、保留人才、调动人才的积极性、培养和发展人才,正是以HR经理为首的HR部门核心价值的体现。

(资料来源:世界经理人网站,作者:华点通集团郭阳道)

HR的充电策略

不断充电是获取优秀HR胜任力的有效途径。总的来看,目前提升HR从业能力的渠道主要有以下几种:

1.参加人力资源管理专题培训

这些培训一般由大学、专业培训机构等举办,其中涉及的内容一般会包括薪酬管理(薪酬设计与管理的一般原理和方法,生产人员、销售人员、专业技术人员、研发人员等薪酬管理设计,绩效奖励计划,年终奖的设计方法等)、绩效管理(绩效管理的一般原理和方法、目标管理、KPI体系、平衡计分卡、绩效辅导与面谈等)、培训与开发(培训体系设计与管理、人力资源开发、职业生涯规划等)、人员招募与甄选(招募与甄选的一般原理与方法、面试、心理测试、笔试等)和劳动法,等等。这些培训涉及人力资源管理的各个具体职能领域层面,比较强调实用和操作的一面,在培训内容设计合理和讲师经验丰富的情况下,可以达到引导HR从业人员掌握某些具体的人力资源管理知识和技能的作用,至少可以使他们能够照葫芦画瓢地完成一些基本的人力资源管理工作。但是这种培训往往是分专题来讲授,缺乏系统性,学习者如果基础不是很扎实,常常不能充分理解人力资源管理的整体功能以及各职能之间的匹配性,导致在实践中往往只是在某一具体的人力资源管理领域中发力,缺乏与其他人力资源管理职能的配合,不能从整体和系统的角度理解问题的本质。另外,由于我国当前的培训市场比较混乱,很多讲师本人的理论素养和实践经验也不是很充分,每个人的讲法,甚至理念都不一致,往往会让刚刚接触人力资源管理的从业人员感到无所适从,甚至从一开始就产生错误理解。

2.进修在职研究生课程

目前,很多大学和学院都设立有人力资源管理或相关方向的硕士学位课程进修班。这种课程班的入门要求不高,如果不需要拿学位,而只是想提高自身人力资源管理的知识和理论修养,则对参加学习者的学历没有限制。但是如果要想最终拿到硕士学位,则要求参加者必须在大学本科毕业以后工作三四年以上,同时在完成所有课程学习之后,还要参加国家举办的学位课程考试(包括英语、专业综合两类),通过综合考试后才有资格进入论文写作阶段,在导师指导下完成硕士学位的论文写作并通过答辩之后,方可拿到国家承认的硕士学位。这种课程班的优点是学习相对系统,和脱产的专业硕士生要学习的课程基本相同,与人力资源管理有关的重要课程一般都会涉及,比较强调基础和理论,但不是非常强调实用和操作方面的内容。因此,这种方式比较适合已经有了一定人力资源管理实践基础的HR从业人员,有利于他们将实践中的一些体会跟理论加以对照,强化对人力资源管理的系统、深入理解。

它的不足之处在于,参与者通常还是以拿到学位作为首要考虑,由于课程的设计往往也是借用脱产研究生的课程(那些脱产在校攻读学位的研究生往往没有工作经验),因此,对于已经工作过一段时间的HR来说,这种学位班的有些课程会显得理论性过强了一些,实用性较差,并且其中还可能包括与人力资源管理关系不是很紧密的一些基础性学科的知识。另外,由于这种学位班的主要作用在于帮助在职工作人员拿学位,对于员工实际工作能力的提升有多大作用也很难说,因此,很多企业都不愿意帮员工为这种培训买单。最后,由于很多高校中从事人力资源管理课程教学的老师缺乏实际工作经验,与企业的接触也不是很多,因此,在讲授的过程当中,很容易出现就理论而理论、就书本而书本的情况,不能结合现实情况把理论讲活、讲透,这样就使得一些学员感到除了有助于拿学位之外,其实很难学到太多实用的知识和技能。

可以招收“人力资源管理”方向研究生的高等院校

在《授予博士、硕士学位和培养研究生的学科专业目录》中,未独立设置“人力资源管理”学科,而在“企业管理”二级学科中包含“人力资源管理”。部分单位已取得“工商管理”一级学科的博士或硕士学位授予权,这些学科也可以招收培养“人力资源管理”方向的研究生。名单如下:

具有“工商管理”一级学科博士学位授予权的单位:

北京大学、中国人民大学、清华大学、北京交通大学、南开大学、天津大学、天津财经大学、辽宁大学、大连理工大学、东北财经大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、复旦大学、同济大学、上海交通大学、上海财经大学、南京大学、浙江大学、厦门大学、武汉大学、华中科技大学、中南财经政法大学、湖南大学、中南大学、中山大学、暨南大学、四川大学、重庆大学、西南财经大学、西安交通大学、中国社会科学院研究生院具有“工商管理”一级学科硕士学位授予权的单位:

北京大学、中国人民大学、清华大学、北京交通大学、北京航空航天大学、北京理工大学、北京科技大学、北京林业大学、中央财经大学、对外经济贸易大学、首都经济贸易大学、南开大学、天津大学、天津商学院、天津财经大学、山西财经大学、内蒙古工业大学、辽宁大学、大连理工大学、沈阳工业大学、东北大学、东北财经大学、吉林大学、东北师范大学、哈尔滨工业大学、哈尔滨理工大学、燕山大学、哈尔滨工程大学、东北林业大学、复旦大学、同济大学、上海交通大学、华东理工大学、华东师范大学、上海财经大学、上海大学、南京大学、苏州大学、东南大学、南京航空航天大学、南京理工大学、河海大学、南京农业大学、浙江大学、杭州电子科技大学、浙江工业大学、浙江工商大学、中国科学技术大学、合肥工业大学、安徽工业大学、安徽财经大学、厦门大学、华侨大学、福州大学、南昌大学、江西财经大学、山东大学、中国海洋大学、山东经济学院、河南大学、河南财经学院、武汉大学、华中科技大学、武汉科技大学、中国地质大学、武汉理工大学、华中农业大学、中南财经政法大学、湘潭大学、湖南大学、中南大学、长沙理工大学、中山大学、暨南大学、华南理工大学、广西大学、四川大学、重庆大学、西南交通大学、西南财经大学、云南大学、昆明理工大学、云南财贸学院、西北大学、西安交通大学、西安理工大学、西安电子科技大学、西安建筑科技大学、长安大学、兰州大学、广东工业大学、青岛大学、中国石油大学、山东财政学院、中国社会科学院研究生院。

具有“企业管理(含:财务管理、市场营销、人力资源管理)”二级学科博士学位授予权和二级学科硕士学位授予权的单位名单可见教育部网站。

(资料来源:教育部网站)

3.融入HR圈子

融入HR圈子是为了和从事人力资源管理工作的同行加强交流,通过思想碰撞,找到自己的不足。融入圈子的行为包括向资深人力资源管理专业人员请教和学习;参与HR专业人员参加的俱乐部、沙龙、聚会以及各种专业会议或论坛,通过同行之间的交流来了解和学习其他人的成功经验。

在融入圈子之前,要知道自己适合什么样的圈子一自己有些什么兴趣爱好,自己的参与动机是什么,有多少时间参加圈子的活动等,要提前为自己做个定位。

另外,要了解圈子。圈子由哪些人组成、有些什么形式的活动、对圈中人有哪些要求、圈子对吸纳自己持何种态度等,自己必须有个全面认识。

如果你要进入的圈子是个现实圈子,你可能需要一个“引路人”,将你带入那个圈子之中。如果没有合适的引路人,不妨勇敢地毛遂自荐,为自己谋求一个机会。进入了圈子,你就会有一个相应的角色,是核心、是骨干还是边缘人物,决定于你的态度和加入的时机。

圈子也是需要经营的,要维护好你的圈子,还需要一定的投入。首先你要规划好自己用于圈子中的时间,不可太多亦不可太少。其次,电话、短信、E—MAIL、QQ、MSN等沟通联络的工具必不可少,搭配使用则效果更佳。另外,偶尔充当一下组织者能让你的圈中地位提高不少。

除了上述路径之外,HR专业人员要想提升自己的人力资源管理能力和管理水平,方式还有很多,比如阅读人力资源管理理论和实战技巧方面的书籍、浏览网上资料、向前辈学习等。当前,中国HR从业人员面临着多方面的挑战,HR不仅要尽快弥补人力资源管理基础知识和基本技能方面的欠缺,同时还要不断研究和应对很多特殊环境和特殊问题,这些都对中国HR从业人员提出了新挑战,比如,企业的社会责任、《劳动合同法》的出台、“80后”的管理、国际化等。只有不断学习,才能更好地做好人力资源管理工作,帮助企业实现经营目标,达成企业的战略和使命,真正成为企业的经营伙伴。HR从业人员强化自身专业能力和提升专业知识水平的途径也有很多,必须根据实际情况,选择一种既符合自身特点又满足企业需要的方式。

证书横行的时代:我要哪一张

经济危机让一些人将钱袋捂得更紧了,也让更多人明白此时正是加强充电准备赶超他人的大好时机。但是面对社会上各种各样的培训,哪项培训是适合自己的?哪种培训能为自己的职业发展增加竞争砝码?职场人士应该明确,培训是为了提升自己的核心竞争力,帮助我们更快更好地获得职业生涯发展,但不是任何培训都具有最大化效用,只有让培训围绕自我的职业规划服务,才能使培训达到最佳效果。

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