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第14章 旁敲侧击,探查老板的能力(2)

有一家公司的员工将自己拟好的销售计划在下班时塞在了经理办公室的门把手上,没过两天,他便被邀去说明情况。他一进门,经理就开门见山地说:“计划写得不错,就是字体太潦草了。”这就使这位员工紧张的心情顿时放松了下来,他问道:“我的计划是不是预算开支较大啊?要不我再与两个同事一起修改修改,然后再向您汇报一下。”经理打断了他,说:“费用对我们公司不是问题,我看计划很可行,只要你有信心,那就去做吧,千万别让时机错过了。”员工听了大受鼓舞,然后信心十足地拿起计划离开了,两个月以后,这位雇员就将出色的销售业绩摆在了经理桌上。

同样,以生产石化产品ABS而位居全球行业首位的中国台湾奇美公司董事长许文龙对于公司内部大大小小的事却是全权授权,自己从不作任何书面指令,就算是偶尔和主管们开会,也只是聊聊天、谈谈家常而已。更让人感到奇怪的是,他在公司里连一件专门的办公室也没有,也不知道自己的图章放在哪里。他每天的主要工作就是开着车到处去钓鱼,正巧感到有一次下大雨,他便决定到公司去看看。当他到达公司后,员工看见他都惊讶地问:“董事长,没事你来公司干什么?”他想了想觉得很有道理,于是,便一溜烟地开车走了。

一手缔造了宏基集团的施振荣在谈起自己的领导经验时说,最重要的一点就是信任员工,充分授权。他常说:“企业要想做到代代相传,必定要建立在授权的基础上。再强势的领导人,总有照顾不到的角落,也会有离开的一天,但是在一个授权的企业,各主管已经充分了解公司文化,能够随时随地自主诠释企业文化,这样的企业才有生命力。”他是这么说的,也是这样做的。对公司的员工,他总是予信任、充分授权,即使他们工作做得慢、与自己方式不同,也绝不插手。他说:“一个老板要能忍受员工犯错误,并把它看作成长必须要付出的代价。只要是无心之过,只要最终他赚的钱多于学费,你就没有理由吝于为他缴学费,你一插手,他失去机会和舞台,怎么成长呢?”在他的这种管理方式下,宏基涌现了不少独当一面的人才,也形成了强大的接班人队伍。

【心思解读】

那么这些老板是不是都是“傻子”,都是一些不懂得管理的人呢?从他们的成功来看,自然不能算是傻子。可是这些老板为什么要这么做呢?他的心里有什么样的想法呢?其实这些老板的想法非常简单:给予员工信任,让比自己更聪明的人去替自己赚钱。对于这些老板来说,信奉这样一个道理:事必躬亲虽然证明了你的敬业,却不是一个聪明的老板的做法。毕竟,一个人的能力是有限的,一个无权不揽,有事必废的老板必然是什么都干不好的。老板授予员工权利,没有信任就不能授权;缺乏信任授权就会失败。可以说,信任是授权的开始,授权则是信任的结果。因此,老板一旦授权,就要信任员工,“用人不疑,疑人不用”,只有充分的信任才能让授权发挥最大的作用。

像许文龙这样的老板就是聪明的老板。因为他懂得正确地利用员工的力量,发挥协作精神,为公司创造业绩,同时也有效地减轻了老板自己的负担。在现代管理上有句话形容这种情况:“你抓得少些,反而收获越多。”“最成功的统御管理是让人乐于拼命而无怨无悔,实现这一切靠的就是信任。”这是经营之神松下幸之助的一句名言,信任具有强大的激励威力,更是授权的精髓、前提和支柱;也是现代领导文化的核心。老板应该在信任中对员工授权,只有这样才能让授权发挥最大的功效。

【解读在行动】

既然老板授权给了我们,并且给予了我们信任,我们该如何报答老板的这份“恩情”呢?换句话说,我们该如何了解老板的良苦用心,提升自己的业绩呢?以下几点不妨学习一下:

1.主动承当责任。

信任,是惠普公司成功的一个不可或缺的因素。惠普的老板们深知,对员工的信任能够让他们愿意担负更多的责任,从而能使公司的团队合作精神得以充分的发挥。既然老板是这么想的,也就意味着他是这么希望的。那么我们就应该主动承当起公司的责任,把工作尽量做到完美。只有这样,才能不辜负老板,才能不辜负老板的信任。

2.提高自己的能力。

我们知道大部分老板之所以不信任员工不是对他们的人格产生怀疑,而是因为不信任他们的能力更怕他们在操作过程中所出现的失误,从而造成的损失。那么对于员工来说,我们就应该切实提高自己的能力,减少失误的次数,提高工作效率,减少损失。

3.拒绝诱惑,对企业忠心耿耿。

很多老板之所以不敢再授权之后信任自己的员工,理由就是外面的诱惑太多,一旦自己给了员工足够的信任,那么就意味着自己的企业受到巨大的威胁。当然,老板的担忧是可以理解的,而我们要做的就是拒绝外界的诱惑,对企业忠心耿耿,这样才能不辜负老板的信任和授权。

重大关头考验决策能力

在企业经营的过程中,许多的商机都是转瞬即逝,这就需要老板能够适时作出决策。但是有很多老板在工作的过程中,平时很少关心外界的变化,一旦到了事关企业生死的关头,他们难以迅速作出反应,做出有利于公司发展的决策。

【案例传真机】

南海公司是上个世纪80年代塑胶产业的领头羊,虽然赢家并不总是南海公司,但是在多数人的心中,南海代表着塑胶,反过来,塑胶也意味着南海。

到了上个世纪90年代初,有一家实力强劲的塑胶公司以势不可挡的力量登台亮相了。相较于南海公司的发展速度来说,它的成长速度是惊人的,而且有传闻说该公司正在秘密研制一种新产品;而在现有的塑胶产品中,该公司的产品质量显著优于南海同类产品。总之,一切都是那么可怕。但是南海公司一直活在自己是“龙头老大”的范围里,对于市场上什么时候出现新的竞争对手竟然一无所知。

时任公司总裁李德安形容当时的情景:“我们奋力拼搏,改进质量,降低成本,但另一家厂家也展开了还击。更糟的情况来临了,1993年的秋天,业务急剧衰退,接着只好缩减产量,但它的速度怎么也跟不上市场的滑坡,仓库的货物还在不断堆积。”公司不断地开会、争论,却没有达成任何协议。

转眼一年的时间过去了,但是南海公司所面临的困境却依旧毫无改观,这样公司总裁李德安意志逐渐消沉。一天,李德安与一位副经理谈论公司的困境。李德安朝窗外望去,问道:“如果另选一名新总裁,你认为他会采取什么行动?”这位副经理犹豫了一下,答道:“他会放弃塑胶的生意。”李德安把头转回来,目不转睛地看着这位副经理,不置可否。

看到这种现状,一些客户摇着头说:“都到了这种时刻,还下不了决心。”最终南海公司因为对市场的变化反应过于迟钝,在遭遇了那家实力强劲的塑胶公司的冲击后,迟迟拿不出切实可行的解决方案,以至于让公司的经营陷入了困境。

【心思解读】

为什么曾经身为塑胶行业龙头老大的南海公司竟然被一个后起之秀所打倒?公司总裁在面对强劲的竞争对手的时候,为什么没有当机立断作出相应的反击?他的心里究竟是怎么想的呢?

从南海公司老板的角度加以考虑,南海公司已然成为本行业中的龙头老大,因此他不必害怕自己公司的地位会遭到其他公司的冲击。同时,南海公司可以说是塑胶产品的元老级企业,不论是产品的质量,还是产品的品牌效应,它都有其他塑胶产品公司所不具备的优势。在这种前提条件之下,南海公司眼前的大任就是提高公司自身的发展即可。即便是现在出现新的竞争对手,他们的技术实力也不可能超过自己。

【解读在行动】

南海公司之所以后来会陷入经营的困境,与公司总裁的盲目自大有很大的关系。当我们在职场之中也遭遇了自大型的老板,该怎么做才能既跟他和谐相处,同时又顾及到公司的利益呢?

1.不要伤害老板的自尊。

自大型的老板一般都具有很强烈的自尊心,他们害怕自己的能力比员工差,害怕自己在工作中出现纰漏等等。因此要想和这类老板和谐相处,就要懂得时刻维护老板的自尊心,尽量避免会伤害老板自尊的行为出现。

2.跟老板打交道时要懂得迂回婉转。

自大型的老板在工作中都会表现得比较自信,甚至是自负。他们认为自己的想法和观点都是正确的,不需要他人再对自己“指手画脚”的。因此在跟这类型的老板打交道时,要想获得他们对自己的器重,最好跟他们采取迂回的交往方式,如果要向他们提建议或者是意见,要尽量以婉转的方式表达出来,切忌用开门见山或者直奔主题的方式。否则只会起到相反的效果。

3.工作重要保持低调。

每个老板都喜欢优秀的员工,也渴望能得到优秀的员工,但是如果员工的表现超过了自己,老板的面子上肯定挂不住,对于自大型的老板来说更是如此。因此在日常的工作过程中,一定要避免自己在老板面前锋芒毕露,如果自己确实是一个能力出众之人,在老板面前也要低调行事,大小事情多向老板请示。

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