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第35章 擦亮眼睛,了解老板欣赏谁(1)

老板欣赏、提拔、喜欢一个人是有理由的,至少这个人身上有值得老板欣赏的地方。那么从了解老板欣赏的人入手,我们同样可以知道老板的兴趣爱好,同样可以摸透老板内心的想法。

老板欣赏有责任的员工

责任感,是我们在工作中必须具备的基本素质之一。这里提到的责任感,是指一名员工要意识到自己对公司有应尽的义务。这句话听起来似乎很简单。所有的员工都会说:“你瞧,我做了这么多事情,每天都忙得团团转,很对得起公司付给我的薪水呀!”是的,这么说没错。公司付给你多少薪水,你就做多少事情,很多人都能做到这一点,他们都是合格的员工,但是,也仅仅是合格的员工而已。如果你想做一名被老板赏识的员工,只做到这一点是远远不够的。拿多少钱做多少事,这是一名员工最起码的职业准则,也只满足了老板对员工最基本的期望,这样的表现用有责任感来形容实在是过于牵强。

【案例传真机】

鼎鼎大名的汽车大王亨利·福特,在他诸多的投资收购计划中,他曾经做出了一个让所有人都匪夷所思的决定:他要收购一家毫不起眼的小工厂。这究竟是怎么一回事?

福特之所以要收购这家工厂,就是为了让这家工厂的一位名叫斯坦因曼斯的员工加入到自己的旗下。

思坦因曼斯是一名普通的工程技术人员,因为德国国内经济不景气,为谋生计,在失业后他来到了美国。刚来的时候,由于举目无亲,思坦因曼斯根本就无法立足,他只得到处流浪,直到幸运地得到一家小工厂老板的雇用,成为制造机器马达的技术人员。思坦因曼斯是一个对工作善于钻研的人,很快便掌握了马达制造的核心技术,并在当时的马达制造行业小有名气。

有一次,美国福特公司有一台马达坏了,公司所有的技术人员都没能修好。正在一筹莫展的时候,有人推荐了思坦因曼斯,福特公司马上派人去请他。

思坦因曼斯来了之后,他什么都没做,只要了一张席子铺在电机旁,聚精会神地听了3天之后,向公司人员要了一架梯子,爬上爬下忙了多时,最后他在电机的一个部位用粉笔划了一道线,写下“这儿的线圈多绕了16圈”。福特公司的技术人员按照思坦因曼斯的建议,拆开电机,把多余的16圈线取走,再开机,电机正常运转了。

福特在得知一名小工厂的技术人员解决了公司所有人都没有办法解决的难题之后,对他的技术能力十分欣赏,他不仅给了思坦因曼斯一万美元的酬金,还亲自邀请思坦因曼斯加盟福特公司。但思坦因曼斯却拒绝了福特的邀请,他说他不能离开那家小工厂。因为那家小工厂的老板在他最困难的时候帮助了他,他有责任为公司继续贡献自己的力量。

福特听后感慨不已。不久,福特做出收购思坦因曼斯所在的那家小工厂的决定。董事会的成员都觉得不可思议,这样一家小工厂怎么会进入福特的视野呢?福特意味深长地说:“因为那里有思坦因曼斯!”

【心思解读】

思坦因曼斯既不是最顶尖的技术专家,也不是能给公司带来巨大商业效益的明星,名不见经传的他究竟有什么魅力,能让福特这个大企业的老板对他常识有加呢?原因很简单,那就是斯坦因斯曼对原来的公司所具有的高度责任感。

任何一位老板,对于负有责任心的员工都会刮目相看,因为这是员工身上最耀眼的闪光点。而且一个人只有在拥有了强烈的责任心之后,他才能全身心地投入工作,才能与公司共进退,拼力维护公司的利益。每一个工作都有它的责任,每一个环节也都有它的关键之处。一个小地方的责任的疏忽,一个步骤不到位,很可能导致全局失败。试想,有哪一个老板会把公司的重担交付给一个办事粗心、没有一点责任心的员工?

而思坦因曼斯正是用他身上所具备的强烈的责任感,打动了福特,受到了福特的尊重和重视。福特感觉到,在公司里,有高度责任感的员工不可多得,所以在游说恩坦恩曼斯加盟不果后,他决定收购恩坦恩曼斯工作的小工厂。

【解读在行动】

有高度责任感的员工能让大多数老板刮目相看,因为有责任感的员工是最可以托付重任、让老板放心的员工。在现代职场中,一个数字的准确度可以直接关系到公司的生存死亡,一名员工有责任心的行为可能成为公司扭亏为盈的关键。是否具备责任心已经成为一名员工能否得到老板赏识的分水岭。那么,有哪些方法,可以帮助你成长为一名富有责任心的人呢?

1.不轻易许诺,一旦你做出承诺,必须有履行这个承诺的责任。

如果你是一个很信守承诺的人,别人可能会对你的承诺守信表示赞美,你可能就不会欣欣然而喜,因为你觉得自己本该这么做,这是你的一种生活态度,生活的准则。

2.不为自己的失职找理由。

人难免有疏忽的时候,没有谁能做得尽善尽美,这是可以理解的。但是,如何对待已经出现的问题,就能看出一个人是否能够勇于承担责任。与其为自己的失职找寻理由,倒不如大大方方承认自己的失职。领导者会因为你能勇于承担责任而不责难你;相反,敷衍塞责,推诿责任,找借口为自己开脱,不但不会得到别人理解,反而会“雪上加霜”,让别人觉得你不但缺乏责任感,而且还不愿意承担责任。

3.不仅仅是要完成自己应该做的。

一个有责任感的员工,不仅仅要完成他自己分内的工作,而且他会时时刻刻为企业着想。只要你是企业的一员,你就有责任在任何时候维护企业的利益和形象,这是自我责任的一种延伸,而这种延伸才能真正代表一个人对于企业的责任感和忠诚度。

如果你想得到老板的赏识,就表现出你的高度责任感。在公司里,要对自己的工作尽心尽责,不轻率疏忽;在其他时间也要注重保护公司的利益,维护公司的形象。可以做到这些的员工,得不到老板的赏识才是怪事。

做一个不可替代之人

有很多人,虽然是公司里元老级的人物,但是往往得不到老板的重用;还有一部分人,虽然是刚入职场的新人,但是他们的晋升速度却远远在那些老员工之上,这是为什么?

从那些晋升速度快的员工身上,我们可以发现他们都有一个共同点,那就是他们都有一套独属于自己的看家本领,有不同于职场其他人的核心竞争力。他们深深懂得:只有当自己成为了公司不可或缺的人之后,才能引起老板的重视,才能在公司立足并获得更多的发展。

【案例传真机】

阿东是一名年轻的厨师,他从厨艺学校毕业后,应聘到该市一家星级大酒店的餐饮部工作,由于餐饮部里大厨很多,再加上阿东刚从学校毕业不久,也做不出上得大场合的大菜,所以他只能在餐饮部当下手,或者是做一些点心和水果拼盘。

在这家大酒店里,无论早晨、中午还是晚上,水果拼盘是免费配送的,所以需要的量就比较大,于是阿东被老板专门安排做水果拼盘,刚开始,阿东对这份工作很不满意,觉得自己当初应聘进来是为了当大厨的,但是现在自己却只沦落为一个打下手帮厨。但是随着时间的推移,阿东逐渐对做水果拼盘产生了兴趣,并练就了一套绝活,他不仅水果削得很漂亮,而且可以摆很多不同的花色出来。

有一位长期包住酒店的贵客在品尝了他做的水果拼盘之后,觉得拼盘不仅美观而且味道也可口,就特意要求见见做拼盘的人。阿东从老板的口中得知有人店名要见自己,心里非常的激动,觉得终于有人欣赏自己的成果了。

阿东在见到客人之后,心想,她一定品尝过很多美味的小吃,于是请客人指点还有什么需要改进的地方。客人看着年轻人说,已经很好了,不过要是能去掉果核而又让人看不出来,就更好了。

阿东在听过客人的建议之后,他回到后厨按照客人的建议重新做了一份拼盘,他发现这样相较于以前的方式的确是要好很多,但是唯一的缺点就是在去掉了果核之后,在拼盘的造型上难以达到以前完美的效果。阿东是一个追求完美的人,他在心里暗下决心,一定要找到一个解决的办法。于是他开始认真的摸索,经过了两周的时间,在试过了无数种水果之后,阿东终于成功了:去掉果核,把两只苹果的果肉再天衣无缝地放进一只苹果中,这样不仅苹果外表显得很丰满,吃起来也很香,非常有创意。

先前给阿东建议的客人是酒店的大客户,每次来她都让让年轻人给她做这道点心,后来,她还把这道点心推荐给了周围的朋友,大家对阿东的手艺都赞不绝口,以至于后来很多人前来住店都是为了尝一下阿东的水果拼盘。逐渐,阿东在酒店的地位基本上与厨房的主厨相平等,因为整个酒店除了阿东会这一门技术之外,没能出现第二个人。酒店里年年裁人,但裁员的名单永远落不到阿东的头上。

【心思解读】

站在老板的角度来说,他的最终目的是盈利。他盈利的主要方式,则是依赖于员工的付出与努力。一个拥有特殊专长的员工,无疑是能够有效帮助自己获得更多利益的人,因此对于这样的员工,老板从心底来说自然是厚爱有加的。为什么酒店里年年裁退人员,却从来裁不到阿东的头上呢?那是因为在阿东的身上,有着别人所没有的能力--在这个酒店,阿东做出来的水果拼盘是独一无二的,周围无人能及。而且酒店的客户,几乎可以称得上都是阿东用自己的手艺拉来的。如果轻易地将他裁退的话,无异于断了酒店的客源,没有一个老板会做这样的蠢事。

【解读在行动】

随着生活节奏的不断加快,我们在职场中所面临的生存与竞争压力也越来越大。要想让自己在职场的竞争中立于不败之地,就一定要培养自己的核心竞争力。在自己的职业优势还没有形成以前,就要认真的进行摸索,努力培养自己的职场核心竞争力。只有当自己成为了公司没人可替代的人之后,才能让自己的职场之路越走越远,越走越宽。那么,我们究竟该如何培养自己的核心竞争力,让自己成为工作中不可替代的那一个人呢?

1.找到自己的强项,做好规划。

上天对每个人都是公平的,他在造就世间的生灵万物时,就给了他们相应的生存之道,如猎豹凭借速度得以生存,乌龟凭借其厚重的壳得以生存。作为万物之首的人类,也应该发挥自己的长处。只有拥有自己独特的长处或者优势,才能从容面对工作。在面对自己的工作的时候,不要太急功近利,先为自己的职业好好做个规划,看看自己适合从事什么工作,或者适合从事公司内部什么部门的工作。只有从事相对适合自己的工作,你才更容易形成自己的核心竞争力。

2.避免重复,培养自己的创新能力。

培养自己核心竞争力的一个重要方式就是不断地创新。现在的社会各种信息技术都是瞬息万化,如果我们只知道墨守陈规,迟早一天会被社会所淘汰掉。在工作中,不要为了寻求一时的稳定而长时间地呆在对自己能力增长没有任何帮助的职位上,过久的单一重复劳动是削弱我们职业核心竞争力的一个负面因素。每个岗位上的核心员工,一定是那些从事创造性工作的员工,这些工作才是企业的核心竞争力。

3.不断充电,全面学习。

要培养自己的核心竞争力,需要给自己不断地充电,进行全面的学习。要经常参加与行业相关的培训,平时多给自己充电,强化自己的专业能力。加强学习,培养自己的综合能力以及附加能力,例如去学习外语、电脑、驾驶以及一些职业认证等。

总之,一个平庸没有自己核心竞争力的人,哪怕他再努力,再忙忙碌碌,也很难得到老板的重用和提拔。只有不断地提高自己的能力,让自己变得不可或缺,就能成为公司中的顶尖人才。那时候,老板的目光当然就会经常落在你的身上了。

做好每一个细节

很多人心里都存在这样一个疑问:自己与同事身处同样的环境,做的是同样的工作,为什么老板总是更器重他们一些?有好的工作、好的待遇,老板首先考虑的总是他们?自己的学识比他们要高,工作能力也不比他们差,甚至还略胜他们一筹,这其中的奥秘到底在哪里?

其实,工作能力的强弱与学识的高低都不是造成这一差距的关键,关键在于他们有一颗永远追求上进的心,有一种追求更加出色的工作态度。他们不放过工作中的任何一个小细节。

【案例传真机】

阿秋是通过招聘进入公司的,刚进入公司就表现出与众不同的成熟和老练。与阿秋一起进入公司的大多是刚毕业的新员工。很多新员工来到公司之后,还处于懵懵懂懂的适应期,不知道在办公室里有什么事可做,也不知道怎样表现自己的能力。阿秋因为在学校时就做过一些兼职,知道试用期是老板关注和考察新员工的关键时期,是老板给新员王打分的阶段,所以从一开始就注重表现自己,努力把工作做得出色。

阿秋应聘的职位是文员。文员有很多杂而烦琐的事情,但是阿秋都做得井井有条。令老板赏识的是,阿秋做事特别注重认真,每一个小细节都尽自己最大的努力把它做得出色。同样是发一个传真,老板交给其他人去做,他们把文件往传真机上一放,号码拨通后,按下“开始”键,就认为事情完成了,扭头就走了。有一次,老板把传真交给新来的方妍,方妍没有打电话确认就忙别的事去了。等老板问起时,才慌张地回答:“对不起,我忘记打电话问了。”老板看到方妍做事不踏实,后来有什么事情,就直接交给阿秋做。

而老板交给阿秋的文件,阿秋都会通过自己出色的工作来维护公司的形象。首先,阿秋会核查文件上的信息是否写全,包括接收方的公司名称、收件人的姓名和电话,并特意标注传真件的总页数。对待比较重要的客户,阿秋还会准备一个专门的传真封面,这样,能让对方感觉公司的正规和对他们的重视。在每一次发完传真之后,阿秋会在3分钟后打电话去确认,在确认对方已经收到传真之后,再把信息反馈给老板。

阿秋发现,哪怕是一件很小的事,也可以做得更好、更细致、更出色。就连简单的接电话,阿秋都非常注意。有的新员工在接到电话的时候,非常猛地说一声:“你找哪位?”还有更不懂的,问:“你是谁?”这样都让客户觉得冒昧和突然。有一次,老板从外面打电话回公司,新来的一个同事阿芳接了电话说:“你是谁?”老板听了很不高兴,说:“你问我是谁,你是谁呀?”就这么一件事,这名新同事在工作例会上受到了老板的点名批评。而阿秋每次接电话时都保持快乐的声调,然后说:“你好,××公司。”对方就会直接提出要找的人和要办的事。阿秋用简单的几个字,既介绍了公司名称,让对方知道没有打错,又相当于善意的询问,符合接电话的礼仪。

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