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第41章 最后记住,老板他也是个人(1)

老板不是圣人,他也有自己的情绪和欲望。对此我们应该理解并且了解,只有做到这样,我们才能明白老板的一些所作所为,才能真正走进老板的内心之中,与他产生共鸣。而这一点恰恰是很多人所缺少的。

不要把老板想得太完美

对老板持认可和欣赏的态度,可以有效促进员工与老板建立起共赢的关系,如果在工作的过程中能对老板进行全力以赴的辅佐,则可以加深和巩固这种关系。在任何一个老板的心目中,对于全力辅佐自己的人,他往往都觉得是最值得信任和依靠的人。对这样的员工,老板也会真诚相待,器重有加。

但俗话说得好:“金无足赤人无完人”,企业中也没有完美的老板。老板他没有三头六臂,不可能事事都做得尽如人意,他不可能既懂得管理之道,又精于生产技术,还对员工理解有加。老板也只是一名普通人,我们不要把他们想得太完美,否则只会让你在工作中变得对老板更加挑剔,让你们的上下级关系变得越来越僵。在工作中,不管遇到什么样的老板,最好的办法是全力辅佐他。

【案例传真机】

美娜是一家广告设计公司的办公室秘书,最近她遇上了一件烦心的事儿。原来,她刚到这家公司没多久,对自己的工作内容还没完全熟悉呢,就遇上了公司更换领导。刚来的一个星期,美娜由原来的杜经理领导。杜经理是一位非常严厉的人,只要员工犯了错误,就会严厉斥责。甚至有时候就因为一点小小的过失,就将员工训斥半天。因此她的同事们一听说要换新经理了,便纷纷翘首以盼。

一个星期后,新的领导乔经理上任了。正当同事们都在庆幸换了经理之时,他们却发现乔经理身上又有新的“毛病”:虽然乔经理态度跟大家很和气,而且也很民主,大小事情都是与员工一起讨论,但是,他却经常需要重复返工。原来的杜经理态度虽然很严厉,但是在工作中很有主见,因此很多设计方案基本上都能一锤定音,下属只要按照他的要求去做,完成任务就算合格。但是现任的乔经理不断地听取员工的意见,想到一点便改变一点,弄得大家经常加班,效率却不高。最令美娜他们感到头疼的是,由于乔经理不断改变方案,部门的业绩量明显下降,自己和同事们的奖金也越来越少。

美娜看到两位不同风格的经理都不能让同事满意,也不知所措。同事们对乔经理的能力纷纷质疑,甚至在私下里叫乔经理为“低能儿”。美娜非常苦恼,不知道到底该怎么办。在一次跟朋友的闲聊中她把自己的苦恼告诉了朋友。朋友听了她的诉说后,对她说:“这个世界上没有十全十美的完人,也没有一无是处的庸人。你的现任经理既然能担任经理这一职位,那肯定就有他的过人之处。不管你的同事们现在怎么评价他,你都不要在乎,你就把他当作一个普通人,尽力辅佐他就是了,在努力工作中寻找新的机遇。”

朋友的话点拨了美娜的方向,“不要把经理想的太完美了,我要努力辅佐他,在努力中寻找机遇。”从那以后,美娜开始客观地认识乔经理,不再拿他与原来的经理做比较,而是尽自己的能力来帮助他。在接下来的工作任务讨论时,美娜就主动做好笔记,把大家提出来的方案记录下来,然后分项整理好,把每一个项目的优点和缺点列出来。经过美娜的整理,乔经理对大家的意见一次性就全面把握了,也就不用老是更改和完善方案,效率提高了不少。

乔经理在美娜的辅佐下渐渐地进入了状态,部门的工作也步入了正轨。渐渐地,乔经理把美娜当成了自己的得力助手,经常让美娜单独负责执行一部分项目的运作,美娜得到了表现自己的机会,在工作中展示出了自己的能力。

半年之后,美娜所在的部门因为工作出色得到了公司总部的表扬,乔经理在汇报成绩时,还向公司总部推荐美娜为部门的优秀员工。

【心思解读】

在众多的员工之中,为什么乔经理唯独对新入公司的员工美娜格外器重?原因有以下几方面:

第一,美娜懂得客观评价他人。

老板和员工一样,都是一名普通人。但是在很多人的心目中,都认为老板应该是一个完美的人,是全能型的老板,因此他们在工作的过程中也就应该做到十全十美。但殊不知,有时候就是对老板这种“完美化”的认识,让他们的内心也承受了巨大的压力。乔经理作为部门的一名新主管,在上任之初,由于原部门的员工对上任领导心有不满,因此对于他的到来寄予了厚望,当他的表现与员工的期待不符时,员工对他的信任度和认可度都有所下降,致使整个部门的业绩都出现了下滑。而美娜经过朋友的指点,对乔经理做到了客观、正确的认识。一般上司对于一个能给他人给予客观评价的员工,在心底都会有一种认同感。

第二,美娜善于辅佐上司。

每个人都有自己的长处与短处,老板也不例外。当老板的能力出现某方面的欠缺的时候,员工最好能适时给他们提供自己的帮助。美娜在面对两任经理都不尽如人意的时候,她听从了朋友的建议,不再拿他与原来的经理做比较,而是尽自己的能力来帮助他。乔经理的工作特点是虽然民主但是不够果断,美娜针对乔经理的这一特点,在工作的过程中就尽可能地整理好同事们的意见,并将其优缺点加以分类,这样乔经理在最后定夺的时候就容易得多了,工作效率也有了明显的提升。对于这样一个能够对自己的工作给予帮助的人,乔经理当然也得真诚相待了。

【解读在行动】

当老板不完美、有缺点的时候,员工需要做的不是对他横加指责或者是挑剔,而是要尽可能地靠近他、辅佐他。因为正是他的不完美,所以才能显示出员工辅佐的重要,员工也才能得到重用,提高处事的能力。那么,在工作中到底该怎么辅佐老板呢?

1.知道老板关心的事情,清楚老板对自己的期望。

平常要了解你的上司在忙什么,他忙的事情就是他关心的,他关心的就是你要关心和事先准备的事情,说不定哪天他就来找你做他关心的事了。另外,要十分清楚上司对自己的期望,他的期望是你工作的最低限,应努力做出超过上级期望的事情,实现负差距。

2.了解老板的痛苦,站在老板的角度去想问题。

要琢磨上司痛苦的地方,因为老板也是人,他也有他的领导,如果你能在缓解他痛苦的地方做些事情,那么你很容易就能得到老板的信任与器重了。在遇到难题的时候,不妨抛开以往的思维模式,学会站在上司的角度去理解工作,当你站的高度不一样,你对工作的理解就不一样,相应地工作的状态也就不一样了。

3.及时向上级汇报工作的进展。

在工作中要及时上上级汇报工作的进展情况,这样不仅能让领导在第一时间掌握信息,同时也能让老板对事件中潜在的问题及时提出指导意见。另外,交给上司的东西,比如工作计划、工作总结等,不能是成品甚至是次品,否则老板对你的印象会大打折扣。

总之,老板除去他的“老板”身份之外,他也只是一个普通的人,这世上没有十全十美的人,也没有全能型的领导。所以在工作的过程中,我们不能把领导想的太完美,而是要尽可能地以一种客观、公正的眼光去看他们。

把老板当成一个孩子看

在很多人的心目中,老板是整个公司的龙头老大,他在公司的位置是高高在上、不可侵犯的,因此在与老板打交道的过程中,常常是怀着一种敬畏的态度在与他们交往,工作中的所有事情也都是中规中矩、按部就班地来进行,可是最后的效果却往往不尽人意,让自己的工作陷入了困局。其实在这种时候我们不妨换一种思维,去掉以往印象中老板领导者的形象,转而把他们当作孩子来看,也许反而能收到更好的效果。

【案例传真机】

方林是一名优秀的企划管理人才,他在原公司供职时,他所提出的策划案都得到了客户的好评,而且在平日的工作中,他给老板提出了很多颇具效果的意见,为公司带来了不错的收益。但是自从他来到现在这家公司上班后,每次他辛辛苦苦做出来的方案都没能得到老板的回应,方林对此感到很郁闷,他不知道是自己做的方案做得不够好还是怎么回事,而让他感到更郁闷的,是当他就某项策划没有实施对老板提出询问时,老板给出的回答永远都是“还不是时候,过一阵子再考虑。”

这让方林的工作陷入前所未有的困境。一段时间以后,方林对自己现在的工作变得有些心灰意冷了,毕竟作为一个企划人,工作就是为公司的一些项目做策划,但是现在自己的建议迟迟没有被采用,这是不是老板从侧面暗示自己不能为公司创造价值呢?方林本来就是一个性格很内向的人,平时不太善于跟人打交道,再加上现在工作确实是没有什么起色,于是经过再三斟酌之后,方林向老板提出了辞职。

但老板的态度却让方林感到大为意外,老板不仅没有答应自己的辞职要求,反而还遭来了老板的疑义,老板问他:“是不是因为公司给你提供的待遇不满意?”方林连忙摇头,说自己想辞职的原因是觉得自己在公司没有任何价值。老板问他为什么会有这种认为,他说自己的策划案在交给老板之后就没有了任何回音,而且自己在问及的时候老板的回答也总是模棱两可的态度。

老板听了方林的话,连忙对他说:“方林你误会我的意思了。当初在聘请你来公司之前,我就知道你是一个很好的企划人,而且我也从来没有怀疑过你的能力。对于你所提交上来的策划案,之所以迟迟没有给你答复,是因为你做的企划报告实在是太长了,而且密密麻麻的文字,我看了几个字后就觉得有些烦,于是就想着等找个安静的时间好好看,结果很多时候一忙就没有时间好好研究了。”老板说完不好意思地挠了挠头。并向他一再表示,今后这个问题应该好好沟通一下,听了老板的一番话,方林决定留下继续工作。

晚上回到家后方林和妻子谈到了白天的事情,妻子跟他说如果她是老板,也不愿意看那些密密麻麻的报告。但如果是一份做得简单、明了的报告,自己倒是很可以看的,哪怕在接下来的工作中还要花一些时间就报告中的问题和员工进行讨论,但这总比让自己看报告要好得多,就像小孩子喜欢图画书而不喜欢纯文字的书一样。

方林对妻子的观点不是太赞同,但眼前别无他法,暂且把老板当个小孩子跟他处处看吧。

这样做的结果让方林大为惊讶,他发现老板的确不爱看冗长的文件,更愿意在知道策划的大概内容后和他一起讨论。通过这样的了解、沟通,方林又能在自己熟悉的领域大展鸿图了。

【心思解读】

方林在妻子的建议下,放弃了与老板相处的惯常方式,转而以与孩童相处的方式来与老板进行交流,为自己的职场生活开启了一片新的天地。为什么老板会有跟孩童相类似的思维习惯呢?有一个很简单的原因,那就是他们都没有生存的压力。

小孩子因为年幼无知,所以他们根本就不懂得生活中还会有压力存在。而从老板的角度来说,他通过自己创造、积累下来的财富,已经足够让自己过上衣食无忧的生活,因此他不必再为如何维持生计而烦恼,他不必和员工一样,担心遭到老板的责骂或者是辞退。他所考虑的,就是如何增加自己的财富积累。在这样一个大的前提下,这就使得他也跟小孩子一样,感觉不到生存的压力。当一个人没有了生存压力的约束之后,他们的言行举止就不会受到控制。

【解读在行动】

在老板孩童似的处事风格中,他制约员工的方式,主要是通过薪水的发放与职位的升迁来实现。而在日常的工作相处中,员工和老板比起来明显处于弱势,且这种弱势在每个员工身上体现的强弱程度都很不一样,我们要想把这种程度变小,唯一的办法就是做一名合格的员工,力争让自己不陷入困境。那么,在把老板当成一个孩子来对待时,我们的工作具体该怎么实施呢?

1.知道他想要什么。

我们都知道,孩子在表达自己的需求的时候,常采用的方式就是哭。他的哭声所表达的含义有好几种,如饥饿、孤独、困、害怕等等,只有了解了他哭的真正原因,我们才能对症下药。在跟老板相处的时候,也是一样的道理,我们必须先弄清楚他想要的到底是什么,我们才能拿出相应的解决方案。如果在不清楚老板的意图的情况下就盲目开始工作,最后很可能就是白忙一场。

2.将工作计划做得有可看性。

小孩子在学习一门新的知识的时候,相较数以千计的方块字来说,简单直观的图画让他们更容易接受。在工作中,老板在面对长篇大论的工作计划的时候,他们的心理跟小孩子是一样的道理。他们希望知道的,是你关于工作的大体方向,关于工作中细枝末节的问题,那不在他的考虑范围之内,而且又长又密的文件,会让他一看就觉得头疼,甚至是厌恶。因此,如果你需要策划一个项目,就像案例中的方林一样,那么你在做报告时,应该把报告做得简单、明了,具有可看性,能很快地让你的老板不费什么精力就能明白你想说些什么。这样就能以最快地方式达到目的。

3.工作计划必须有预见性。

在跟小孩子打交道的过程中,为了激励他们的学习兴趣,很多家长往往都会给他们先预设一个目标,比如说如果他考试能拿前五名,就有玩具送给他。这样他有了一个冲刺的目标,在学习的过程中就有了努力的动力。跟老板相处也是一样的道理。在递交给他的工作计划或者是企业策划案中,对这个计划的实施效果有一个预见性,先让老板看见计划的收益,看到甜头的老板自然就会对你的计划感兴趣。

总之,员工在和老板打交道时,要像听辨婴儿的哭声一样,根据他们不同的哭声提供给他们不同的需求。当我们把老板当成小孩一样看待时,就能把被动被老板管理变成主动帮助老板解决问题,不仅提高了工作的积极性和愉悦性,也为自己的职场形象加添了分数,让自己更能得到老板的赏识。

老板也是有虚荣心

职场中,有很多人经常会遇到这样的遭遇:自己明明为公司带来了巨大的利润、做了非常大的贡献,但是这个时候自己的待遇反而不如当初没出成绩的时候好,自己不仅没有因为给公司做出了贡献而得到奖赏或者是提拔,反而被老板打入了“冷宫”。这到底是为什么呢?

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