登陆注册
28900900000078

第78章 保持正确的销售心态(2)

既然习惯可以加快我们的反应速度,在建立事业的时候,为什么我们不顺便养成一套方便快捷而且容易收效的工作习惯呢?一个好的工作习惯,不但使工作进行顺利,而且又省却了很多精力和脑力。习惯是工作上的一个好主人。不过我们有时会变成习惯的奴隶。如果是好的习惯,做了奴隶当然无妨,如果做了坏习惯的奴隶,一生事业便不容易成功了。所以我们要自觉地培养良好的习惯。

1.工作目标化

当你决心做销售时,你当然有一个长期的目标,希望通过事业上的成就,令你站起来,出人头地。最初的目标,不外乎是多赚一点钱,过一些比打工还有挑战性的生活。要赚多少钱才可以维持你现在的生活呢?这个就是我们在前面提到过的解决生存问题。你计算一下你的每月正常的开支和浮动开支。如果你的平均收入是3000元一个月的话,又如果你决定放弃现在的职业出来从事销售工作的时候,你一定要在六个月之后,赚到5000~8000元。

为什么要六个月之后呢?因为初出道的销售人员,最初的六个月的收入是不固定的,要挨过了六个月,才可以计算。为什么要规定收入增加50%甚至倍数呢?

(1)销售工作比较忙,即使没有实际的工作,也是有一搭没一搭的。销售工作是具有创意的苦力活,劳心劳力,如果没有把握赚多50%,倒不如从事一份稳定的工作。

(2)从事销售工作的开支也比较大,交通费,请客吃饭送礼每次虽然花的不多,但很快量就非常大。而且,穿着打扮多少有些讲究;虽然这也是自己的享受,但固定工作的人却没有必要讲派头,不需为享受名牌而付出不必要的浪费。

(3)业绩时好时坏,不趁机会及景气的时候多一些积蓄,逆境的时候便更辛苦了。

基于上述原因,稳定的工作和销售,单在收入方面,如果是少过从前的话,还是从事一份稳定的工作舒服。

当你订立了每月收入6000元的时候,究竟你要完成多少交易呢?这就需要你根据公司的收入习惯定下一个标准。比方说每笔交易的大小收入不同,新人的生意就更少一点,收入也不高,如果每笔交易能为你赚取1500元佣金,你一个月四个星期便需要做四笔生意才能赚到6000元的收入。

做成四笔生意,要投入多少时间呢?以一位新人来说,每做成一笔生意,一定要接触四位有诚意的客户。

如何找到一位有诚意的客户呢?首先,你要认识四个客户,向他们介绍你的工作,根据经验,四位肯见你的客户,一定有一位有诚意。我们的方式是要做成一笔生意,便要抓住四位有诚意的客户,为了抓到四个有诚意的客户,我们至少要抓住16个肯见你的客户。换句话说,当你向16位客户介绍过自己的产品之后,一定会有一位肯掏钱购买的客户。

如何认识16位客户呢?根据经验,如果单凭拨电话的方法,当你拨出25个电话的时候,便会有一位朋友肯见你。要找到16位肯见你的客户,你便要拨足400个电话了。

如果你一周工作五天,每天抽出三个小时打电话,每天便要拨出80个电话;或者每周15个小时用来打电话,一周便拨完400个电话。那么你肯定可以见到16位新朋友。

我们再来拆分一下每天的工作量。如果每天拨打电话用掉三个小时,平均一周是15个小时。遇上清闲的日子,上午两个小时,下午两个小时。遇上忙碌的日子,早上拨两个小时便要去见人,下午也没有时间再拨电话了。时间方面,当然不能死板,总之,保证每周的工作量就行了。拨完电话之后,你又要见16个客人。与初次见面的客户约会,时间不要超过半小时,最好是控制在15分钟之内。见面的目的是为了相互认识,引起兴趣便可以了。

在约会了16个初步见面的客户之后,你要从中拣选出四位很有兴趣和诚意的客户。当再与这些客户约会时,需要的时间便要多一些,每次要一个小时以上。

那么每周的工作量又是多少呢?15个小时打电话,在加上16个初步见面的机会,或者会花去20个小时,当然包括了花在交通上的时间。

然后再花时间去约会四个更有诚意的客户,连见面和交通时间在内,又占去了10个小时。那么,每周的工作量是45个小时。不过比较从容一点计算,每周的工作时间,应该以60个小时为准。做销售是靠佣金生活的,说白了就是为自己打工,和其他形式的工作不一样,时间到了就下班。销售人员相当于自己当老板,每天要为工作献出12个小时。

能成为一位成功的销售人员,是努力劳动的结果,不是幸运的结果。要知道我们直到联系了400个人才赚到1500元钱,相当于每个客户只给你四元都不到的报酬,这不是一种不劳而获的结果,是你的辛勤和汗水的结晶。

寻访新客源的时候,有如下经验值得提供出来作为参考。

(1)我们要见人才可以得到生意,见的越多,结果便越多。

(2)当结识人的时候,很渴望认识一些热情的朋友,根据经验,这是错误的。越是“热情”的人,越难达成交易。为什么客户对你好反而不能成交呢?因为他们心中不打算购买你的产品,为了补偿你花费在他们身上的劳动力,他们只好对你特别友善。至于那些东挑西拣的,好像严刑逼供的客户,因为他们心中已经付过了钱,便渴望多些服务是应该的。

(3)每周要见20个客户,新朋友的比例,其中要占七成以上,三成是旧朋友。即认识14位新朋友,6位老朋友。任何老朋友,都是由新朋友发展而来的。做了半年以上的销售人员,自然会有很多新旧朋友的。最保险的原则是每天认识4个新朋友,向他们介绍自己销售的产品。

(4)认识朋友固然重要,但彻底切断友谊也是必要的步骤。有些朋友是无聊的,长期和他们纠缠,只会浪费自己的时间。如果不是必要的话,少接触这类朋友是有益无害的。

根据这些经验,你就会小心地侍候那些比较挑剔的人,并欢迎他们的怀疑和质问了。

2.不断地建立客源

做销售人员要靠卖出产品才可以赚取佣金。其中的赚钱步骤是将陌生人的名字,转成产生佣金的客户名字;过程是投资了时间加上促成生意达成买卖的创意。如何令一个本来不需要你的服务的客户产生拥有的欲望呢?这便是商业上的创意。好像生人可以变成客人一样,其中的运作是怎样的过程呢?

(1)看看陌生人是否符合资格。从他的年纪、收入以及资历方面去审查一下。

(2)尽量安排机会约见,面对面地研究,探索一下陌生人的兴趣;迅速会面,建立一定的友谊。

(3)进行销售的工作,将产品有系统地介绍给客户。

(4)最幸运的是及时将产品卖出去,解决客户的需求。

(5)产品卖不出去!客户没有需要;或者暂时不想买。

(6)他是有需要的,只不过时间不合适,他日有机会再约。

经过这几个步骤之后,你便可以建立一个存储库,好像厂家的仓库一般。不过厂家的仓库是放货物,销售人员的仓库是放客户名单以及客户资料的。销售人员的工作是不断将资料更新,尽量做到不断输入新鲜血液,剔除那些起不了作用的朽木。

当你养成这个习惯,每天输入四个新名字,每天也见上几个朋友,向他们介绍产品,那么,半年之后,你的收入,肯定能达到你在半年前定下的目标。

当工作进展到某一阶段,我们应进行进度检查。这个检查工作,对于提高工作效率,当然会相当有效。

比如说你的成绩如下:

第一次见面而达成交易的机会是10%;

第二次见面而达成交易的机会是50%;

第三次见面而达成交易的机会是20%;

第四次见面而达成交易的机会是10%;

第五次见面而达成交易的机会是……

经过这样比较之后,你自然会明白为什么要浪费时间去见三四次呢?为什么不集中精力去攻第二次的客户呢?

不断地记录,不断地研究,你自然会掌握到方法的。

当你到超级市场买东西的时候,你也会在出发之前,列好一张购货清单,买完之后,你会小心核对,以免错漏。同时,你又会将清单保留下来,留待收到时再核对,确保无误。买东西你也会这么小心选择,对于自己的事业,为什么不小心核对呢?

做销售人员是没有师傅的,唯一的老师是靠自己的经验,错误犯多了,你的经验自然就得到了。犯了错没有核对,岂不是会有再犯的机会吗?从前犯的错误,岂不是冤枉了吗?唯一令你进步的方法,是自我监督,细心想一想为什么没有结果呢?错在哪里呢?

3.培养你的第二天性

你要培养你的第二天性,也就是专业销售人员的信念。

两位学到相同销售技巧的销售人员,理论上他们应该创造不相上下的业绩,但实际上,千千万万的例子告诉我们,不是这样的,多少人在课堂上学习了再多的销售知识技巧,但也无法保证他能成为一位伟大的销售人员。

销售的知识与技巧是“知”的层面,“知”和“行”是处于完全不同层面的两件事,你能使一个人有步骤地增加“知”的能力,但是一个人不想“行”、不积极“行”的时候,知识与技巧的作用都无法充分发挥。

一位记者曾访问一位退休的美式足球教练,问道:“创造奇迹式胜利的秘诀在哪里?”

他回答说:“我们的球队如同其他球队一样都有最杰出的选手,面对这些一流的选手,我还能教他们什么技巧呢?他们对美式足球的技巧与认识,绝不会比我少一分,我懂得的也绝不会比他们多一分,我能做的唯一的事情,就是让我的球队在迎战对手前的一分钟,战斗意志达到沸腾。”

同类推荐
  • 八步成就售楼王:售楼员超级情景训练

    八步成就售楼王:售楼员超级情景训练

    本书以大量的房地产销售实践与培训经验为依托,针对售楼员日常工作中的客户接洽、挖掘需求、房源推介、客户追踪、异议化解、议价守价、签约成交、售后服务等工作事项,精心收集和整理了上百个具有代表性的问题,并采取情景模拟的形式,通过“情景描述+错误应对+情景解析+话术示范”四个模块,全面、系统地展示了售楼员应当掌握的销售知识与技巧。
  • 金融制胜

    金融制胜

    资本市场是必需的吗?它致命的缺陷能克服吗?谁的手在操控?谁是真正的赢家?是谁,制造了金融危机?事实就是,我们无法否认正面临高度的危机风险!金融战争已经开始,只有面对,别无选择。
  • 搞好行政当好经理

    搞好行政当好经理

    本书经过一线作者深入调研,总结出一套优秀企业之所以获得成功的行政管理经验,希望广大经理人从中汲取精华,为自己的职业生涯打下坚实的基础。
  • 激励不用钱

    激励不用钱

    心理学强调,人的需求是多层次的,物质的需求属于最低层次的需求,所以简单的金钱激励一定是最愚蠢、效果最差的激励方式——也许有些人拿高薪就有干劲,但他们绝对不是企业的中坚力量!本书提倡非金钱的激励方式,从不同的角度阐释了非物质激励的方法,结合大量发生在知名企业里的真实案例,既有完善员工激励制度的方法指导,又有激励员工的技巧展现,相信不同层级的管理者都能从中受到启发。
  • 商务谈判成功技巧

    商务谈判成功技巧

    《商务谈判成功技巧》对商务谈判进行了深入的剖析,系统地介绍了商务谈判的概念和类型、商务谈判成功的原则、商务谈判的礼仪、商务谈判的组成、商务谈判的程序、影响商务谈判的潜在因素、商务谈判的技巧、商务谈判的实用战术、巧用商务谈判规避风险。本书能有效地帮助搏击商海的勇士们和智者们抓住商务谈判的关键环节,成为商务谈判中的常胜将军。
热门推荐
  • 傲世鬼师独爱:残魂冥王

    傲世鬼师独爱:残魂冥王

    万事万物流转始终,千年万年沉淀时间长河,沧海桑田变化不休,没有什么能够一成不变。唯有那份悸动,那份感觉,那个你,那份爱,始终长眠于我身旁!一个古武界的普通医家传人——宁月,因为贪玩,害好友莫峰魂锁上古阵法中,她因此穿越另一个大陆,那个地方充满危险:那是个妖魔鬼怪与人类共存的世界。且看她如何创出属于自己的一片天下!
  • 反派恩仇录

    反派恩仇录

    “师傅,似我等这般精彩绝伦的人生,为何还会成为反派?不该是万众瞩目的主角吗?”“因为为师生而为贼,不对,应该说这天下,从来便不是一个人的江湖啊。”
  • 黑山少年

    黑山少年

    红尘一梦,白发太匆匆,谁都曾少不更事,风云变幻,再叙辛酸。
  • 我的假面骑士学院

    我的假面骑士学院

    我的名字叫苏,目前失忆中。目前在一所训练假面骑士的学院生活。我不知道未来会如何,但却知道我渴望力量,足以无视一切障碍的力量。假面骑士的学院,现在正式开学。
  • 末日千面

    末日千面

    如果末日忽然来临,你做好准备了吗?末日之时,各色人物的挣扎,各种死法。。。
  • 小学生最感兴趣的科幻故事(小学生爱读本)

    小学生最感兴趣的科幻故事(小学生爱读本)

    科幻故事带给我们无穷无尽的想象,这是人们对自身和宇宙的一种想象,更是人们对人类社会未来命运的一种关注和猜测。《小学生最感兴趣的科幻故事》针对小学生们爱幻想和对科学知识渴求的特点,精心编辑而成。《小学生最感兴趣的科幻故事》筛选出十几篇著名的科幻故事,将其精华部分以优美的文笔加以编写,如《海底两万里》《隐形人》……这一部部经典的科幻名著,给小学生们插上了想象的翅膀;凡尔纳、阿西莫夫、倪匡、星河……一个个闻名世界的科幻大师,为小学生们创造了一个个精彩绝伦的未来世界。
  • 侠武论道

    侠武论道

    独叹首,听烟雨细腻,飘絮如织,牵银丝,化容妆,笑忘君,莫回头。黄粱一梦,醉醒颠簸,阅离合,悲欢化作弄影枝,痴人说笑笑人痴,不觉笼里笼外?他山不憩,似是故人,望川流,轮回往复谁罔谁,最难糊涂。
  • 遇见另一个你

    遇见另一个你

    喜欢一个人没有什么对或不对可言。当你决定要爱一个的时候,其实他已经成了你生命中的一部分。即使日后分开,昔日的那个爱人,也已经铭刻在心。
  • 剑灵之神

    剑灵之神

    从异界大陆转世来到剑仙大陆。从默默无闻到天下为王。一手合并内讧了数百年的人类王朝。覆手灭亡与血族有说不清关系的数百世家。一人之下,万万人之上!三名神的弟子,十品绝世剑灵魔麟皇,注定此生不会平淡。覆手平天下,翻手众生哭!
  • 恋爱100分,惹火娇妻百分百

    恋爱100分,惹火娇妻百分百

    “想跟别的男人结婚你问过我没有?”纪寒凌将崔小馨拉进卧室“看看这些,都是我们的回忆”“呵~别想了,这辈子,你都逃不了了~”崔小馨:“......”纪寒凌:“说话”崔小馨:“你是魔鬼吗?”