每个人的智慧都是不同的,
如果将诸多不同的智慧聚集起来,
就能得到更多的智慧。
只要仔细观察,
我们都能从身边的人的身上发现他们的优点,
只要虚心地学习他们的经验教训,
我们便会越来越聪明。
1982年,本田在美国重型摩托车市场已经拥有40%的市场占有率,是哈雷最强劲的对手。
于是,哈雷摩托车的主管抱着学习的态度,前往本田摩托车设在俄亥俄州的工厂进行访问。在哈雷主管的脑中,本田车间一定是高度现代化的,可是到了那里之后,他们大吃一惊。那么本田的车间里都有什么呢?30名做管理工作的职员以及470名装配工人。
哈雷主管到本田车间之后发现,本田的摩托车只有5%会在生产线末端被剔除,但哈雷却高达五到六成。再仔细找原因就发现,光是因为缺少零件而被剔除的数量就比本田机车的总退件率高出好几倍。有的时候,零件因为在仓库储存过久,等到送上生产线时已经生锈。
经过苦心研究本田的经验之后,哈雷终于发现了问题的症结所在。
五年后,美国重型摩托车市场哈雷的市场占有率从23%增至了46%,销售额也达到了空前的1770万美元。是什么原因导致哈雷突飞猛进的呢?那就是哈雷主管在本田的参观使哈雷领导的想法有了革命性的转变。他引进了本田的库存管理系统,将其中的员工参与模式和以统计数据为基础的品质制度与扎根美国本土、了解美国人心理的特长相结合,使得哈雷在美国国内重型机车市场的占有率得到了大幅提高,并且成为世界级的角逐者。
由此可以看出,哈雷公司正是因为借鉴了本田摩托的经验,又在这个经验上创新,才终于走上了复兴之路。换个角度来思考:如果当初哈雷领导并没有去本田工厂参观,他就了解不到自身的缺陷,也不会学习本田成功的经验,就未必能够取得成功。即使后来成功了,那花费在寻找成功道路上的时间也一定比直接借鉴本田的经验要多得多。
如今,很多厂家之间都有交流和合作。因为大家都知道,借鉴别人成功的经验能让自己更加容易接近成功。自从全球最大的超市沃尔玛开始采用“天天低价”作为企业发展的一种经营模式之后,很多超市都在模仿这种成功的经验。当北京商场首次采用买商品返券的活动之后,别的商场看到了这种模式的成功,也开始大规模地学习借鉴。
由此可见,越来越多的现代人和商家已经意识到了借鉴别人经验的重要性。毕竟,站在别人的肩膀上,看得会更远,够得会更高。