走在大街上，经常能听到孩子稚嫩的声音：“妈妈，我要吃麦当劳！我要喝可乐！”我的大儿子小的时候也经常这样对我和太太讲，动不动就要去麦当劳或者肯德基，小儿子到现在有时候还会这样讲。等我和太太一带他去的时候，孩子那种愉悦的、欢快的、期待的心情马上就反映出来了。并且在校园里，孩子们都会互相询问：“麦当劳，你去过吗？”或者“你过生日，妈妈会带你去肯德基吗？”其实，那里的东西不一定就比家里做的好吃。但是孩子都认可，都觉得汉堡比馒头好吃，可乐也都爱喝。
这就是品牌深入到了人心，但深入人心的不仅仅是一个汉堡或者一罐可乐，而是品牌背后的文化和内涵。麦当劳和肯德基卖的不仅仅是汉堡、可乐，他们卖的是一种愉悦、一种环境、一种能让孩子快乐的氛围。这也是孩子们都愿意去的原因。
同样的，我们今天穿名牌、坐名车、吃名菜，消费的不仅仅是产品本身，也是品牌文化。比如买车，不同品牌的车性能上虽然有差别，其实日常生活中不影响使用。但是我们买的时候就会关注“品牌”。有的人喜欢奔驰，有的人喜欢宝马，还有的人喜欢沃尔沃。
实际上，做品牌就是做文化，没有文化的品牌是空中楼阁。如果麦当劳和肯德基的品牌没有文化，那么他们就是在卖汉堡和可乐。它们想从国外卖到国内很难，想卖到这么好的价格也很难。如果宝马和奔驰的品牌没有文化，那么它们都是四个轮子的汽车，和国内的任何一个牌子的车没有区别，要想让消费者花那么多钱购买也是很难的。
以前我们计划经济的时候，物质条件贫乏，只要有东西能用就OK。但现在物质多元化发展，品牌就成了人们的关注焦点。现在等值标准的产品越来越多，物质同质化越来越严重，在购买力相当的情况，影响人们选择的不是价格，而是品牌。也就是我们看到的：奔驰、宝马、沃尔沃……不同的人有不同的选择。其实实际上，这些车不都是开吗？但是不一样，不同品牌的车开起来的心理感受是不一样的：奔驰带来一种自豪感，宝马让人觉得有驾驶乐趣，沃尔沃让人觉得很安全。
这些产品，他们能持续多年卖上一个好价格，都是因为他们有一个好品牌，有一种好的品牌文化。我们的许多国货质量不见得比国外的差，而且价格更便宜，但就是卖不过外国货。这里面的根本原因不在于产品，而在于品牌。99，90的产品中，国内的品牌跟国外的品牌一比，消费者都会选择国外的品牌，这是毫无疑问的。任何产品，在保证质量的前提下，再有一个好的品牌就一定可以打开销路。
其实“品牌如人”，一个人要获得成功就先要有知名度，有了知名度还要有美誉度，还要有属于自己的特征，品牌也是这样。比如：一个人信用很好，人人都知道他说话算数；或者一个人能力很强，做事雷厉风行。那么当别人要找一个合伙人的时候，很可能会第一个想到那个诚信的人；如果公司想聘请一位主管的话，可能第一个想到那个能力很强的人。品牌也是一样，还拿车打比方，想要展示自己的人会第一个想到“奔驰”，想要驾驶乐趣的人会第一个想到“宝马”，想要安全感的人会第一个想到“沃尔沃”。
“展示自己”“驾驶乐趣”“安全”就好比品牌的性格和脾气，它能让人很具体、很形象地感受到这个品牌。当人们需要相应特征的产品时，会第一个想到对应的品牌。
