电话销售人员在进行电话销售的时候，好的结束语是一次高质量的通话的关键要素之一。
既然如此，那么好的结束语应该至少考虑到几个方面呢？
1.进一步也是最后的主动提供帮助
例如，“请问还有什么我能帮助您的吗？”这样就给了客户一个询问其它问题或者提出其它服务请求的机会。同时，也让客户觉得客户服务代表很有耐心，并没有着急要挂断电话的意思。此外，这样做也可以有效减少客户因对答案或解决方案没有把握或者有其它的问题没有来得及询问而引起的重复来电。
2.感谢客户来电
例如，“感谢您致电××公司（××客服中心），再见！”这样让客户感到企业非常注重并且很愿意跟客户沟通。
还有一点，其实也是跟上面一点相关联的，就是在跟客户说再见之前，再一次报出企业的名称，不断加深客户对企业品牌形象的认知与印象，尤其是当客户刚刚经历了一次愉悦的服务体验的话，更会加深对企业品牌的服务内涵的理解。
电话销售有一个特点，即不利于说明任何复杂的产品。作为电话销售人员，你无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。因此你必须更有效地运用结束电话的技巧，达到你的目的后立刻结束电话的交谈。
