卡耐基说:“如果把我的厂房设备、材料全部烧毁,但只要保住我的全班人马,几年以后,我仍将是一个钢铁大王。”
敢于制造赢局的人,一定是智慧与赌注并存。
卡耐基的本领之一就是在任何场合都能为自己谋划赢局,令人叹服。
1848年5月27日,“维斯卡塞特”号轮船驶离英国格拉斯哥港,经过福斯湾,航行在波涛汹涌的大西洋上。船上有一个13岁的少年和他的双亲及5岁的弟弟。这位少年与新移民们一起拥上甲板,迎着朝阳,远眺这片梦寐以求的希望之地,心中充满着憧憬。正是这个13岁少年,在来到美国后的半个世纪里,从一文不名的移民变成了美国的钢铁大王、世界首富,创造了被人们称为“美国梦”的奇迹。他就是美国十大财阀之一的安德鲁·卡耐基。
1919年8月11日,84岁的卡耐基在美国雷诺克斯市的别墅中因肺炎而谢世。这位出生于苏格兰的伟大人物,从不名一文的移民到堪称世界首富的“钢铁大王”,而在功成名就后,他又将几乎全部的财富捐献给社会。他生前捐赠款额之巨大,足以与死后设立诺贝尔奖金的瑞典科学家、实业家诺贝尔相媲美。从一个贫穷的少年变成乐善好施的巨富,卡耐基这富有传奇性的一生,简直就像是《天方夜谭》里的故事一样。19世纪末20世纪初,卡耐基钢铁公司已成为世界上最大的钢铁企业。它拥有2万多员工以及世界上最先进的设备,它的年产量超过了英国全国的钢铁产量,它的年收益额达4000万美元。卡耐基是公司的最大股东,但他并不担任董事长、总经理之类的职务。他的成功在很大程度上取决于他任用了一批懂技术、懂管理的人才。时至今日,人们还常常引用他的一句名言:“如果把我的厂房设备、材料全部烧毁,但只要保住我的全班人马,几年以后,我仍将是一个钢铁大王。”
看准目标把事情做下去
卡耐基没什么学问,能以卓越的经营才干,在十年之间陆续创办了火车头制造厂、铁轨厂,成为世界知名的“钢铁大王”。有人向他请教经营事业成功的秘诀。他答道:“把你所有的好鸡蛋全部放在一个篮子里,而后全心注意这个篮子。换言之,就是集中心力在一件事业上。”
铁路的发展为钢铁业提供了广阔的市场。当安德鲁·卡耐基还在宾夕法尼亚铁路公司作报务员的时候,他就立志要建立自己的钢铁王国。最早是有着“钢都”之称的匹兹堡,那里有丰富的铁矿资源。
1853年,宾夕法尼亚州铁路公司西部管区主任斯考特看中了有高超的电报技术的卡耐基,聘他去当私人电报员兼秘书,每月薪水35美元。当时卡耐基已是18岁的大小伙子了,他怀着强烈的上进心走进了这个更为广阔的世界。
在宾夕法尼亚铁路公司的10余年中,卡耐基平步青云,24岁就升任该公司西部管区主任,年薪1500美元,并逐步掌握了现代化大企业的管理技巧。这种技巧是他后来组织庞大的钢铁企业时所必不可少的。
与此同时,卡耐基也抓住时机,初试牛刀,参与投资,而且频频得手,慢慢积累得小有资财,为他以后开办钢铁企业奠定了一定的经济基础。
1865年,卡耐基果断地辞掉了铁路公司的职务,开始一门心思地干自己的事业。他创办了匹兹堡铁轨公司、火车头制造厂以及铁桥制造厂,并开办了炼铁厂,开始涉足钢铁企业。19世纪60年代,美国的钢铁生产经营极为分散,从采矿、炼铁到最终制成铁轨、铁板等成品,中间需经过许多厂家。加上中间商在每个产销环节层层加码,致使最终产品的成本很高。卡耐基深知传统钢铁企业的这些弊病,他决心建立一个面目全新的、囊括整个生产过程的供、产、销一体化的现代钢铁公司。1872年,卡耐基认为在炼钢事业上大干一场的时机业已成熟。首先,从技术上讲,成本低廉的酸性转炉炼钢法已经发明,他特地亲赴英国考察了发明者贝西默在生产中运用该法的实际情况。其次,美国的钢铁市场十分广阔,供不应求。而铁矿在美国极为丰富,密执安大铁矿已进人大规模开采阶段。再次,就财力而言,卡耐基已拥有数十万美元的股票及其它财产,他决定改变四处投资的老法,将资金集中到钢铁事业中来。最后,最令卡耐基信心十足的,是他在钢铁公司10余年间所掌握的管理大企业的本领。于是,到1873年底,他终于与人合伙创办了卡耐基-麦坎德里斯钢铁公司。公司共有资本75万美元。卡耐基投资25万美元,是最大的股东。在随后的20多年间,卡耐基使自己的财富增加了几十倍。
1881年,卡耐基实现了童年的梦想,与弟弟汤姆一起成立了卡耐基兄弟公司,其钢铁产量占美国的1/37。1892年,卡耐基把卡耐基兄弟公司与另两家公司合并,组成了以自己的名字命名的钢铁帝国——卡耐基钢铁公司。他终于攀上了自己事业的顶峰,成了名副其实的钢铁大亨。他与洛克菲勒、摩根并立,是当时美国经济界的三大巨头之一。
卡耐基谈到事业时认为,获得成功的首要条件和最大秘密,是把精力和效力完全集中于所干的事。一旦开始干哪一行,就要决心干出名堂,要出类拔萃,要点点滴滴地改进,要采用最好的机器,要尽力通晓这一行。失败的企业是那些分散了资力,因而意味着分散了精力的企业。它们向这件事投资,又向那件事投资;在这里投资,又在那里投资,方方面面都有投资。“别把所有的鸡蛋放入一个篮子”之说是大错特错。他告诉我们,要把所有的鸡蛋放入一个篮子,然后照管好这个篮子。注视周围并留点神,能这样做的人往往不会失败。照管好那个篮子很容易,想多提几个篮子因而打碎鸡蛋的人也很多。有三个篮子的人就得把一个篮子顶在头上,这样很容易摔倒。
其实,究竟应该把鸡蛋放在一个篮子里,还是放在几个篮子里,应该是仁者见仁,智者见智的问题。尤其现代社会,市场风云变幻,有时为了避免投资的风险性,把鸡蛋放在多个篮子里,的确是个好办法,拿卡耐基的这些例子,主要是说明对自己的目标,全心全意付出的重要性。很多企业家,以为成功就是一时的机遇好,大发一笔,从此就财运亨通了。这种看法大错特错。成功是在全身心的投入中一点一点获得的:确定明确目标:如果没有明确目标,显然不能专注于一项事业,而目标是不能随便确定的,要在分析所有内外因素后,确定下来的有战略眼光的目标。
做好准备工作:专注于一项事业,并不是除此之外,什么也不干,而是,要清楚要干好这项事业需要作好哪些准备,比如:资金,可以通过别的方式积累。技术,可以向别人学习。人才,可以用心去挖掘。总之,专注的意思是,明确最终目标,通过多种手段去实现。
全心投入事业:一旦准备工作齐全,事业开始,就不能思前想后,犹豫不决,东张西望了,一定要一门心思把自己选定的事业做好,相信自己的目标是经过深思熟虑的,不要被其他诱惑所中断。
坚强面对挫折:任何事情也不会一帆风顺,有暂时的反覆,都是难以避免的,要有面对挫折的勇气和决心,才有可能将事业坚持到底。
平淡面对成功:目标选对,方法选对,当然事业不久就会小有所成,这时,最重要的就是要明白自己真正的大目标还没有来到,要不懈的继续往前走,不要留恋于一时的风光而贻误了大好时机。
做任何事,专注于它才有成功的希望,做事业,也是如此。善用他人补救自己的不足卡耐基是美国史上最成功的企业家之一,而他之所以获致成功,是由于在罗织、培育高品质团队经营精英,可为企业的卓越经营而努力。其实,如果你研究了卡耐基的做事方式,你会明白他的成功绝非偶然。卡耐基虽然不懂得钢铁、冶金技术,但他却很善于发现人才,于发挥他人的长处,并时时注意赞美别人。有独特的识人用人之道。他本人虽然文化不高但他不惜代价大量聘用有专长的技术人才。
在管理学尚未萌芽的时代,卡耐基深知高薪所能产生的激励效果。在他的门下,有许多精通冶金工业技术、擅长发明创造的人在为他工作。其中,最出色的专家之一就是炼钢工程专家比利·琼斯,琼斯几乎每天都在为卡耐基公司埋头苦干。他为了重用干部比利·琼斯(BillJones)特别以当时美国总统相同的年薪聘用他。
美国商界中年薪最先超过一百万美元的人中有一位是查尔斯·史考伯。他在一九二一年被安德鲁·卡耐基选拔为新组建的美国钢铁公司第一任总裁,而当时,他只有三十八岁。史考伯不是天才,对钢铁的制造也并不比其他人了解得多。那么,为什么钢铁大王安德鲁·卡耐基要付给史考伯一年一百万美元,或是一天三千多美元呢?主要因为他具备了激励他人才华的能力。史考伯说,他得到这么多薪金的原因就在于他和员工相处的艺术:“我认为那些能使员工鼓舞起来的能力,是我所拥有的最大才干。而使一个人发挥最大能力的方法,是赞赏和鼓励。如果问我喜欢什么的话,那就是‘诚于嘉许,宽于称道’”。无论何时,对于别人表示诚实而真挚的赞赏和鼓励,别人在享受它的同时都会很感激地记着你,这是给别人也是给自己带来快乐的源泉。正如卡耐基所言:“在你每天所到的地方,不妨多说几句感谢的话,留下一些友善的小小火花。你将无法想象,这些小小的火花如何点燃起友谊的火焰,但当你下次再到这个地方的时候,这友谊的火焰就会照亮你。”
每当卡耐基发现能力出众的青年人,都会倾力提拔;对于其中特别杰出的,甚至会吸收为合伙人,按他的规矩,赠予1%的干股。卡耐基曾颇为自负地说:“拿走我的工厂,我的机器设备;拿走我的铁道,我的船,我所有的交通工具;拿走我的钱;夺去我的一切;但是请将我的重要干部留下,不用二、三年,我将会再度拥有一切。就算有一天我的全部工厂被大火烧毁,但只要和我一起奋斗的这些人还在,不出一年,我就又会成为百万富翁。”在卡耐基的墓碑上,写着一段意味深长的话,“埋在这里的人,懂得如何将比自己更优秀的人为他所用”。许多人认为,这句话是卡耐基成功经验的画龙点睛的写照。谈到用人,卡耐基说:“一块钱的价值还是一块钱,一个人的价值却是没有限制的。在某一方面我是门外汉,并不意味着我在这方面就没有价值,我可以抓住别人的价值,来弥补自己的不足。只要善于利用别人的长处,自己就能够变成长处最多的人。”
卡耐基不仅会用“利”,还会用“名”。他小时候,曾经抓到一窝小兔子,但是没有东西喂它们。他就想出了一个绝妙的主意。他对周围的孩子们说:“你们谁能给兔子弄点吃的来,我就以你们的名字给小兔子命名。”这个方法太灵验了,卡耐基一直忘不了。记住人家的名字,而且很轻易地叫出来,等于给别人一个巧妙而有效的赞美为了争取美国宾夕法尼亚铁路公司的铁轨生意,他就把生产铁轨的钢铁厂命名为“汤姆生钢铁厂”,因为该铁路公司的董事长名叫汤姆生,最后订单源源而来。为了跟对手普尔门化解嫌隙,避免恶性竞争,并能彼此携手合作,他主动提议合作公司的名称为“普尔门卧车”公司,果然迅速解了争端。当时,卡耐基的中央交通公司正跟普尔门的公司争夺联合太平洋铁路公司的卧车生意。双方互不相让,大杀其价,使得卧车生意毫无利润可言。后来,卡耐基和普尔门都到纽约去拜访联合太平洋铁路公司的董事会。有一天晚上,他们在一家饭店碰头了。卡耐基说:“晚安,普尔门先生,我们别争了,再争下去岂不是出自己的洋相吗?”
“这话怎么讲?”普尔门问。
于是卡耐基把自己早已考虑好的决定告诉他——把他们两家公司合并起来。他把合作、而不竞争的好处说得天花乱坠。普尔门注意地倾听着,但是他没有完全接受。最后他问:“这个新公司叫什么呢?”卡耐基毫不犹豫地说:“当然叫普尔门皇宫卧车公司。”普尔门的面孔一亮,马上说:“请到我的房间来,我们来讨论一下。”这次讨论翻开了一页新的工业史。领导是“影响和推动一个群体或多个群体的人们朝某个方向和目标努力的过程”。领导行为的核心在于影响和推动,其特征在于能够担负目标使命并使其他成员贯彻实施。因此,从卡耐基的用人之道我们应该懂得:第一,真正的好领导是能用各种方式把不同背景和才能的人聚集到一起,并为其提供公平的、合理的机会,使他们贡献他们的最佳表现,实现个人目标,发挥个人潜能的同时为组织创造价值。