彼得？杜拉克，美国著名管理学家，现代管理学理论奠基人，著有数十部管理、经济、社会等方面的专著，被译成20多种文字，在世界各国广为传播，是全世界管理者的经典。《商业周刊》称其为“当代不朽的管理思想大师”，《经济学人周刊》更称其为“大师中的大师”。杜拉克认为，专业工作者运用他的职位和知识，对该组织作出实质性的贡献，影响该组织的经营并使该组织的工作有成果，就是一位管理者。管理者不能以有无部下来定，主管人员也有些不是管理者，如制造业工厂的领班，他们对公司的发展方向、生产内容、产品质量以及生产方法均无职权和责任。杜拉克认为，管理者泛指那些必须在工作中运用自己的职位和知识作出影响整体行为和成果的决策的知识工作者、经理人员和专业人员。作为管理者，不论职位高低，都必须力求有效。影响管理者达到有效性的原因有四个：
1.管理者的时间有被别人占用的倾向性。管理者是组织的俘虏，任何人都可以随时来找他。
2.管理者将被迫忙于日常作业，除非他采取措施来改变他们的生活和工作的现实。日常作业是指如安排市场销售或生产事务这些专业部门的管理事务，而这事实上又不是管理者的规定职责。这样，管理者肯定不能使管理更有效。
3.管理者及他们的工作所提供的贡献，只有得到最主要人物，如其他部门的管理者、本人的上司等承认和应用时，才能是有效的。
4.管理者属于组织范围之内，对于外部的认识是有限的。外部信息是通过抽象整理后以资料报告送上来的，这种信息实际上包含了一定的价值标准，外部的信息不能量化，而且最重要的是它时刻都在变化，电子计算机的应用并不能解决这一问题。
要点：
要想提高管理者的水平，提高他的行为水平、成果水平和满足水平，惟一的途径，就是提高有效性。有效性的条件在于每一个人只要在某一重要方面具有特长，便用他做这一方面的工作，而且他还必须了解其他领域的知识。但不可能希望管理者是“万能博士”或“宇宙天才”。
