维克托?弗鲁姆,1919年出生于加拿大,是著名的心理学家和行为科学家。早年毕业于加拿大麦吉尔大学,先后获学士及硕士学位;后就读于美国密执安大学,获博士学位。毕业后曾在宾夕法尼亚大学和卡内基一梅隆大学执教,并长期担任耶鲁大学管理科学“约翰?塞尔”讲座教授兼心理学教授,主要著作有:《工作与激励》《、组织动力》《、管理决策新论》等。弗鲁姆认为,领导风格(即决策方式或领导方式)划分为三类五种:独裁专制型两种,协商型两种,群体决策型一种。而有效的领导者应根据不同的环境来选择最为合适的领导风格,利用从专制独裁到群体决策的一系列领导方式。以下便是三类领导的五种风格:
一、独裁专制型
1.领导者运用手头现有的资料自行解决问题,作出决策。
2.领导者向下级取得必要的资料,然后自行决定解决问题的方法。向下级索要资料时,可以说明情况,也可以不说明。在决策过程中,下级只向领导提供必要的资料,而不提供或评价解决问题的方案。
二、协商型
3.以个别接触的方式让有关下级了解问题,听取他们的意见和建议,然后由领导者作出决策。决策可以反映下级意见,也可以不反映。
4.让下级集体了解问题,并听取集体的意见和建议,然后由领导者作出决策。决策可以反映下属意见,也可以不反映。
三、群体决策型
5.让下级集体了解问题,并且与领导者共同提出和评价可供选择的决策方案,努力就决策方案的选择取得一致。讨论过程中领导者仅作为组织者而不用自己的思想去影响群体,并愿意接受和落实任何一个集体支持的方案。
要点:
要想确定一种最为合适的领导风格,需要以决策者有正确的经验为基础。经验根据越完整,正确选定领导风格或决策方式的把握就越大,选择的有效性也越高。采取高参与程度的群体决策方式,较之其他决策方式,需要花费更多的人力和时间。
但是,较之其他的决策方式,能获得更高的决策可接受性,而且决策也能够得到有效的实施。不过,认为群体型决策总是比独裁专断型决策更有效的论断未免过于天真;反过来,独裁专断型决策也并不总是比群体型决策有效。