司马光说:“凡人之才性,各有所能,或优于德而强于才,或长于此而短于彼”,“用人如器,各取所长”,这是现代企业领导的最基本的管理才能。假如你是一位企业领导,对待如下不同类型的下属,应当采取不同的用人之道,使他们克服短处,发挥特长,为企业发展增添人力资源:
①知识高深的下属,懂得高深的理论,应多举一些事理;
②文化低浅的下属,听不懂高深的理论,应多举明显的事例;
③刚愎自用的下属,不宜循循善诱时,可以用激将法;
④爱好夸大的下属,不能用表里如一的话使他接受,不妨用诱兵之计;
⑤脾气急躁的下属,讨厌喋喋不休的长篇说理,用语需简要直接;
⑥性格沉默的下属,要多挑逗他说话,不然你将在云里雾中;
⑦头脑顽固的下属,对他硬攻,容易形成僵局,造成顶牛之势,应看准对方最感兴趣之点,进行转化。
在这里,实际上提出了“一位企业领导用人的前提是如何察人”的问题,做到既要察人所长,用人所长,又要察人所短,因人而用。对一个人才来说,性情为人也许是天生的,但作为领导人却能够“巧夺天工”地运用他,使之能够既显其能,又避其短。以下是10条用人的经验之谈:
①性格刚强却粗心的下属,不能深入细微地探求道理,因此他在论述大道理时,会显得广博高远,但在分辨细微的道理时就失之于粗略疏忽。此种人可委托其做大事。
②性格倔强的下属,不能屈服退让,谈论法规与职责时,他能约束自己并做到公正,但说到变通,他就显得乖张顽固,与他人格格不入。此种人可委托其立规章制度。
③性格坚定又有韧劲儿的下属,喜欢实事求是,因此他能把细微的道理揭示得明白透彻,但涉及到大道理时,他的论述就过于直露单薄。此种人可让他具体办点事。
④能言善辩的下属,辞令丰富、反应敏锐,在推究人事情况时,见解精妙而深刻,但一涉及到根本问题,他就说不周全,容易遗漏。此种人可让他做谋略之事。
⑤随波逐流的下属不善于深思,当他安排关系的亲疏远近时,能做到有豁达博大的情怀,但是要他归纳事情的要点时,他的观点就疏于散漫,说不清楚问题的关键所在。这种人可让他做小部门主管。
⑥见解浅薄的下属,不能提出深刻的问题,当听别人论辩时,由于思考的深度有限,他很容易满足,但是要他去核实精微的道理,他却反复犹豫没有把握。这种人不可大用。
⑦宽宏大量的下属思维不敏捷,谈论精神道德时,他的知识广博,谈吐文雅,仪态悠闲,但要他去紧跟形势,他就会因为行动迟缓而跟不上。这种人可用他去带动下属的行为举止。
⑧温柔和顺的下属缺乏强盛的气势,他去体会和研究道理就会非常顺利通畅,但要他去分析疑难问题,他就会拖泥带水,一点也不干净利索。这种人可委托他执行上级意图办事。
⑨喜欢标新立异的下属潇洒超脱,喜欢追求新奇的东西,在制定锦囊妙计时,他卓越的能力就显露出来了,但要他清静无为,却会发现他办事不合常理又容易遗漏。这种人可从事开创性工作。
⑩性格正直的下属缺点在于好斥责别人而不留情面;性格刚强的下属缺点在于过分严厉;性格温和的下属缺点在于过分软弱;性格耿直的下属缺点在于拘谨。这四种人的性格特点都要主动加以克服,所以可将他们安排在一起,借以取长补短。
看来,如何做到先知人后用人,是考察现代企业领导是否合适的重要环节。当然,真正有头脑、有眼光、有胆识的现代企业领导力戒用人混乱,从而使企业能够秩序化发展,时时充满人气,给企业带来良性运作。而那些用人之短的领导缺乏真正领导下属的才能,恰好是走进了管理人才的误区,这一点应当力戒从之,否则会给企业带来恶性后果。