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第25章 说话巧,人缘好

丁姐是公司的老员工,公司从上到下没有一个不喜欢她的。那么她的秘诀是什么呢?赞美。

她常说:“没人喜欢听别人说自己不好,即使明知是假的,他们也要听赞美自己的话。既然如此,何不多赞美别人几句呢?捧着别人说话人家才会喜欢你。”丁姐确实很会捧人:公司的小赵是个身材略胖的女孩,她很为自己的身材苦恼。有一天她穿了一件碎花长裙,一个女同事大惊小怪地说:“小赵,你怎么越来越不会穿衣服,胖人怎么能穿碎花裙呢!”一听这话,小赵的脸当时就沉下来了。丁姐走了过来“我看看!满漂亮的嘛!颜色淡雅,衬着小赵的皮肤,多有气质呀!”小赵听了赵姐的话,高兴的几乎跳了起来,整整一天,她始终端着笑脸。销售部的促销活动出了问题,何经理脸色阴沉地召开了一次检讨会。轮到丁姐发言时,她以中肯的语气说:“我觉得我们都应当对这次促销活动负起责任,多危险啊,如果不是何经理大胆地及时改变策略,我们这一次的促销活动就会成为一场笑话!”丁姐发言完毕后,何经理的脸色也跟着平静下来,大家都松了一口气……丁姐赞美别人时,总是那样真诚自然……尽管很多时候大家也都知道丁姐只是在捧自己,但还是忍不住喜欢她,接受她的赞美。

在这个社会上,会说恭维话的人,肯定比较吃香,人缘也一定特别好。当一个人听到别人的恭维话时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好”,“你真是很会讲话!”即使事后冷静地回想,明知对方所讲的是恭维话,却还是没法抹去心中的那份喜悦。

因为,爱听恭维话是人的天性,虚荣心是人性的弱点。当你听到对方的吹捧和赞扬时,心中会产生一种莫大的优越感和满足感,自然也就会高高兴兴地听从对方的建议。相信你也曾到私人商摊处买过衣服,在你试衣时,卖主肯定就来话了:“啊!真漂亮!穿起来非常合身,朴素、大方、有风度。”本来你是不想买那件衣服的,却买回来了,这就是赞美的力量。

美国前总统威尔逊在竞选民主党总统候选人的时候,也应用赞美他人和巧于恭维的这种方法:有人发布威尔逊多年以前所写的一封信,在那封信里,他表示要将某议员打得一塌糊涂。在信件发布不久以后,在华盛顿的某一场宴会中,那位议员也在座,威尔逊在他的演说辞里,对那位议员的品格和他所博得名誉的缘由,赞誉倍至。过了不久,威尔逊又和该议员碰面了,那位议员与原来判若二人,对威尔逊十分热情客气并在竞选中支持了威尔逊。

可以说赞美他人、巧于恭维是博得他人好感、获得他人赞同的一把金钥匙。把赞扬送给别人……就像把食物施给饥饿的乞丐。在许多时候,它就像维生素,是一种最有效果的食物。

但是捧着别人说话也要掌握一定的技巧,否则就会变成令人生厌的讨好和献媚,以下就是赞美别人时需要注意的地方:

(1)时间上要及时

生活当中,同事、朋友或家人的优点,随时都可能显现。而且,它是出现于一个稍纵即逝的运动过程之中,个别时候还犹如昙花一现。所以,一个会赞美别人的人,总是能抓住时机,奉献赞美,赢得对方和在场者的好感,起到一种征服人心的效果。当你下班后走进家门,看见娇妻已先到一步,已经为你准备好晚餐,你只要深情地望她一眼,说一句“看到桌上的菜我就饿了”,她一定会心花怒放的。倘若你酒足饭饱之后,才说一句,“你今天回来的真早”,那样的效果,已经是雨后送伞了,她还能感受到你当时就有的那分热情么?

(2)内容要巧妙

赞扬的形成,在于一般双方都是面对面的,所以,内容上要具体,对象上要分明,有时尽管不直接涉及你所要赞美的客体,但对方早已心照不宣地知道你所指的是什么了。某单位“五一”节组织大家春游,办公室的一位女同事穿了一身非常得体的粉红春装,加上她那复旦学子的气韵和风度,和往常相比,的确光彩照人。这时一位朋友走到她的身边,仅道了一声“今天心情好?”她就知道是在赞美她的着装。嫣然一笑,道一声“谢谢”。扑面而来的,是一股人际相知的春风。

(3)要显得真诚

我们去赞美一个人的时候,一定要找到所要赞美的人值得赞美的地方,从态度上看,需要让人觉得诚恳。如果显不出真诚,在印象中给人一种虚情假意,人家会怀疑我们居心不良。我们的赞扬不但不能得到回报,甚至还会招致冷遇和讨厌。

(4)说话要“对症下药”

俗话说:对症下药,量体裁衣。恭维也要“因人而异”,对于商业人员,如果说他学问好,品德高,博闻强识,清廉高洁,他不一定高兴,而如果说他才能出众,手腕灵活,现在满面红光、印堂发亮,发财在即,他一定会很高兴。对于政府官员,恭维他生财有道,定发大财,这不是表明你的无知,就是表示你对他在进行讽刺,肯定会惹人反感,这时应该说他为国为民,淡泊名利,清廉公正。对于教授、教师,说他为人师表,学问渊博,思想深远,妙笔生花,他听了肯定高兴。要结合对方的职业与工作说话,有道是“上山打柴,过河脱鞋。”不要弄得“牛头不对马嘴”,免得好意恭维人家一番,人家还觉得这是“乱弹琴”。

赞美既是一种至高的说话技巧,又是联系人们情感的重要桥梁。如果你能学会技巧地捧着别人说话,你就会受到大家的欢迎,人缘就会越来越好。

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