香港的郑先生曾被同行称为是“铁人”，他小时候家里很穷，14岁就去做学徒工，二十一岁凭手里的一百多港币创业，等到他四十三岁时，已经成了国外某名牌服饰在香港的销售代理人了，同时他还在房地产、股市做了大量投资。郑先生是一个成功商人，但他的人缘却不像他的生意那么好：他的生意伙伴不喜欢他，觉得他没有人情味，总是冷冰冰的，他们甚至相信，如果不是因为合作关系，郑先生连眼尾都不会扫他们一下；他的员工讨厌他，在他们眼里郑先生是个冷酷的老板，他们在他面前总是战战兢兢，生怕出一点错而被痛骂。郑先生的一个老朋友曾劝过他：“现在不比二十年前了，那时只要拼命干就有的赚，现在不光要拼命干还得和各类人搞好关系，否则生意就很难做。况且‘晴天留人情，雨天好借伞’，你就敢说自己将来不会求到别人？”无奈这些话郑先生根本听不下去。在1997年的亚洲金融危机中，郑先生的股票、房地产，赔得一塌糊涂，他所经营的公司生意惨淡，缺少流动资金，情况极其危险。公司员工没人愿陪这个“暴君老板”共渡难关，纷纷辞了，有限的几个老朋友也是自顾不暇，没能力帮他，结果郑先生破产了。
郑先生因为不懂得与人为善，把人际关系弄得冷冷冰冰，结果在他遇到困难时，没有人愿意帮他，叫天天不应，叫地地不灵，最后落到破产的地步。我们必须明白，做任何事情都要与人打交道，这其中既有自己的合作者，又有自己的同伴和下属，我们只有处理好了与他们的关系，才能取得事业上真正的成功。
美国钢铁大王卡耐基可能是世界上最通晓人性的人了。他不仅在事业上成功，而且是成功学的鼻祖。当今世界上，因袭其理论的著作铺天盖地。从西方到东方，几乎每一种语言都有他的著作的译本。他从人如何成功的角度创造出一套独特的成人教育的方法，从而使卡耐基成人教育机构遍布全球，多达1700多所。而接受过他的理论教育的人，不乏各界名流、各国军政要人、内阁成员以及总统这样的人物，当然还有一批又一批的富豪。由于他的启发，越来越多的人大脑中都萌生了成功梦。
但是，卡耐基关于发财的秘密却是“人”。
卡耐基曾说过：“一个人要是对别人真心感兴趣，在两个月之内，他所得到的朋友，就能比一个总要求别人对他感兴趣的人，在两年内所交的朋友要多得多。”
李女士是上海一个女子休闲俱乐部的总经理，作为一个年仅三十七岁的女性，她在事业上是非常成功的，不过她常说：“我在人际交往上更成功。从某种角度来看，我的成功是人的成功而不是事的成功！”三年前，李女士还在市区租房经营一个形体教室，规模非常小，学员也很少。不过，从那时起她就意识到了人际关系的重要性，她开始注意培养自己的人缘。她记住了学员的生日、爱好、家庭情况，根据对方的情况来制定训练计划，尽管这样做会给自己增加很多麻烦……渐渐地，她的训练室越来越有名气了，学员们把自己的朋友、同事都介绍过来，并给她提出各种好的建议。一年后，李女士的形体训练室变成了健身俱乐部，而三年后的今天，健身俱乐部又变成了一个集健身、娱乐、休闲于一身的综合性的俱乐部，李女士的身价也超过了千万。她的朋友遍布各行各业，良好的人缘已经成了她的一笔难以估量的财富。
当你喜欢别人，主动关心别人的时候，别人也会喜欢你，愿意帮助你，对别人的关注越多，别人给你的回报也就越多。
有一位先生是一家著名文学杂志的主编，他曾这样对他的部下说过：“如果作者不喜欢别人，别人就不喜欢他的小说。”他这里指的不是别的，而是说一个作家如果不喜欢别人，他就必然会把这种人性的弱点带到他的小说中去，那么读者读了就会很反感。
所以卡耐基总是劝说一个企图成功的人：“要学会微笑。”
中国人也常说：“和气生财。”
这无非是强调用一种宽容的态度紧紧地抓住你周围的那些人罢了。
人们在赞美中会获得无穷的工作热情。林肯说过：“每个人都喜欢别人的赞美。”
威廉·詹姆士说过：“人性最深切的秉性，是被人赏识的渴望。”
所以，很多成功者都得出这样一个结论：一个想做大事的人，或者一个想做群体事业的人，或者一个想做领导的人，他最需要的才华不是他的业务能力，而是他“粘合人”的本领。美国商界年薪超过100万美金的人并不算多，但查尔斯·史考伯是其中之一。他曾被卡耐基聘为总裁，他这样谈过他被器重的秘诀：
“我得到这个位子，主要是因为我跟人相处的本领。我认为，我有能够使员工鼓舞起来的能力，是我拥有的最大资产。而使员工发挥最大能力的办法，就是赞赏和鼓励他们。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心了。我从来不批评任何人，我赞成鼓励别人工作……而讨厌挑错。
“我在世界各地见过很多大人物，不过还没发现任何人——不论他多么伟大，地位多么崇高——不是在被赞许的情况下，而是在被批评的情况下工作得更卖力、成绩更佳的。”
要想成功，你必须在肯定对方能力和品格的前提下，紧紧抓住你的合作者和你的下属，尤其是在事业最关键的时刻……”
在任何情况下，当人们对你有好感时，就会大力支持你，在你所做的一切正面工作上给你一个道德上的、应得的好处。所以，生活中你要尽可能把他人放在第一位，与人为善，这样对你的事业，对你的个人发展，都会有很大的帮助。
