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第36章 其身正,不令而行

原文:孔子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”——《论语·子路》

译文:当管理者自身端正,作出表率时,不用下命令,被管理者也就会跟着行动起来;相反,如果管理者自身不端正,而要求被管理者端正,那未,纵然三令五申,被管理者也不会服从的。

在管理实践中,领导者的个人魅力和权威起着重要的作用。儒家也特别关注领导者的作用,尤其是领导者对团队管理的表率作用。孔子说:“政者,正也。子帅以正,孰敢不正。”(《论语·颜渊》)即是说,只要领导者能做到廉洁奉公,遵纪守法,严于律己,不谋私利,就会产生很强的感召力和号召力,他的领导意图和主张就能得到很好的贯彻执行。所以孔子说“其身正,不令而行”;相反,如果自己不正其身,不能自律,就没有威信和引导力,这就是“其身不正,虽令不从”(《论语·子路》)。领导者的个人魅力是通过领导者的素质表现出来的,它可以增强领导者的权威。领导者素质是指在先天禀赋的生理和心理基础上,经过后天的学习和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。领导者的素质一般包括政治素质、思想素质、道德素质、文化素质、专业素质、身体素质和心理素质,以及领导和管理能力等。

有人把现代领导这应具备的素质进行总结,现将其罗列如下:1、政治素质:(1)要有理论功底(2)要有高度的事业心和责任感(3)要有顽强的进取心和坚韧性(4)民主性强,服务性好。2、知识结构:(1)理论知识(2)社会主义市场经济知识(3)掌握领导科学。(4)一定的专业知识。3、能力素质:(1)统帅全局的战略头脑(2)多谋善断的决策能力(3)不断创新的进取精神(4)知人善任的组织才能。4、品德素质:(1)大公无私,不以权谋私(2)具有较强的原则性(3)敢于承担责任:(4)自尊而不自傲,忠诚而不屈从(5)遵纪守法,廉洁自律(6)忠实诚信。5、身体素质。其实对领导者所应具备的素质的探讨古已有之。《孙子兵法》上说:“将者,智、信、仁、勇、严也”。《诸葛亮兵法》上说:“夫将材有九。道之以德,齐之以礼,而知其饥寒,察其劳苦,此之谓仁将。事无苟免,不为利挠,有死之荣,无生之唇,此之谓义将。贵而不骄,胜而不恃,贤而能下,刚而能忍,此之谓礼将。奇变莫测,动应多端,转祸为福,临危制胜,此之谓智将。进有厚赏,退有严刑,赏不逾时,刑不择贵,此之谓信将。足轻戎马,气盖千夫,善固疆场,长於剑戟,此之谓步将。登高履险,驰射如飞,进则先行,退则后殿,此之谓骑将。气凌三军,志轻强虏,怯于小战,勇于大敌,此之谓猛将。见贤若不及,从谏如顺流,宽而能刚,勇而多计,此之谓大将。”

领导者的在管理中所体现的权威,一般有两部分,一部分来自领导者的个人魅力,一部分来自于职位所赋予它的权威,当然在古代领袖的权威还来自于对上天的崇拜、宗教信仰、世袭等传统性权威。领导个人的权威有时发挥极其重要的作用,甚至决定管理的成败。良好的个人魅力能对员工产生很强的吸引力,能让员工对你产生尊敬的。这才是一个领导者的个人魅力的体现,同时也是让员工在你的领导下努力工作,愿意在你的下面工作的一个因素。

领导者要敢为天下先,身先士卒,用于做出表率,当仁不让。《论语·卫灵公》:“子曰:‘当仁不让于师。’”“当仁”有两解:一为面临仁德;一为担当实现仁道之重任。朱熹注:“当仁,以仁为己任也。虽师亦无所逊,言当勇往而必为也。盖仁者,人所自有而自为之,非有争也,何逊之有?”(《论语集注》)说明了领导者的表率作用极端重要。领导者个人要有很强的魄力。所谓魄力,是说敢于揭露企业管理当中存在的问题。说得再直白些,就是不怕揭伤疤,不怕揭丑,敢于直面企业残酷的现实。

领导者要做到正身和自律,作风谦逊,增强自己的道德修养,要做道德高尚的人,要严格要求自己。意识到自己的义务和承担责任的意义,想尽一切办法,不惜一切付出,扮演好自己承担的脚色,管理好自己领导的机构;主动地、创造性地去实现自己的工作目标。正身的实质也就是自律,就是通过提高人的道德自觉来达到行为的自我控制。各级管理者的正身和自律,有着重要的先导和示范的作用。俗话说,“正人先正己”,“上梁不正下梁歪”,就是这个道理。正身和自律是一种自觉的道德行动,是“仁”的一种表现,它出自于人心灵的内在的规定性,所以,孔子说:“为仁由己,而由人乎哉”(《论语·颜渊》),“我欲仁,斯仁至矣。”(《论语·述而》)既然正身属于“仁”的范畴,它出自人的内在自觉,因此要求管理者“正己”而又“不求于人”(《中庸》),即端正自己的行为,而不苛求于人,这样就会减少上下左右的摩擦。正身有很大的感召力和示范力,所以,孟子说:“正己而物正者也。”(《孟子·尽心上》)管理者自己身正,起好表率模范作用,要求下级、被管理人员作什么事情,不需要作动员和说服,他们就有自觉性和主动性,就像“天不言,而万物化成”一样。所以,管理者的行为是否合符纪律和法制规范,具有重要的意义。

一个由权威的领导者要有自知、自尊和尊人的品质。一个人要有自知之明,要正确认识自己,正确对待自己,才是一个聪明的人,这样才能自尊,才能尊敬别人。一个狂妄自大的、我行我素的、天马行空似的领导者,既不自尊,也不能尊重别人。人际关系也一定不会和谐,其至可能还会很紧张。人与人之互相尊重,人际关系就会和谐。“敬人者人恒敬之,爱心人者人恒爱之”,你尊重你的下属和员工,下属和员工就更加尊敬你;你爱你的下属和员工,下属和员工就更爱你。管理者“爱人、敬人”就能形成强大的凝聚力和创造力,就能形成和谐的企业的社会生态平衡氛围,这样就没有克服不了的困难。所谓企业管理中“亲密原则”,一定要以相互尊重为其前提。企业的领导或管理者,尊重你的下属,尊重你的工人,就能使企业具有亲和力和凝聚力,就能调动职工的积极性。所以,现在西方摒弃了泰勒的“科学管理”而追求文明的合乎人道主义的管理,即实行以尊重人为前提下的管理,现在,都认识到“以人为本”的管理更有效率。那种把人当作物、当作工具的管理方式,就是对人的不尊重。日本的管理很重视人,很重视对人的尊重。日本现在风行一种所谓“走动式管理”,其根本宗旨在于,深入到职工中去,了解情况,沟通意见,联络感情,建立一种亲密的企业氛围。美国AMWAY公司获得成功的要素之一,就是通过对员式承诺的方式:“尊重并肯定员工个人的尊严、权益及贡献,致力于为员工提供一个得以激发创意的工作环境和训练机会,以提高其工作成就和个人满意度。”这样做的结果,使职工感到他们受到尊重,使职工一心一意地为企业效力。一个企业得到职工的全力支持,就一定会立于不败之地。

被尊为中国IT业教父的柳传志是一个创业的传奇。这个传奇的意义不仅在于他领导联想由11个人20万元资金的小公司用14年时间成长为中国最大的计算机公司,并成功实现了对IBM公司PC业务的并购,他的培养接班人的能力也为世人所称道。再一次谈话中,在谈到如何发挥个人领导魅力团结团队时,柳传志先生说,作为领导人,必须要做到诚信、正直,争取追随者以身作则、身先士卒很重要,“创业的时候,没高报酬,我吸引谁?就凭着我多干,能力强,拿得少,来吸引住更多的志同道合的人。”在领导方式方面,柳传志认为,当企业小的时候,或者刚开始做一件全新的事的时候,一定要身先士卒,那个时候,领导是演员,要上窜下跳自己去演。但是当公司上了一定规模以后,一定要退下来,用人去做。柳传志先生形象地用“屋顶图”总结了联想成功的因素,他认为“建班子、定战略、带队伍”为主要内容的管理理念最为重要。当被问及如何选择接班人时,柳传志先生说,品德和学习能力使他最为看重的,他还认为,年轻人是否有上进心和悟性非常重要,要善于通过总结事情的成败并运用,实现自我的逐步提高,同时,要成为领导人还需要具备强烈的成功欲望和把职业做成事业的事业心。

领导者的个人权威很重要,并不是说领导者的权威是无限的,它是有一定的范围的,如果过分倚重个人权威,超过一定范围就会产生负面的作用。所谓的过犹不及就是这个意思。人是有限的,经历、知识、才能、经历、激情、魅力、年龄、心理、智商都是有限的,管理思想当然难免有局限性,这就需要某种平衡。当代的民营企业家的成功,大多数都带有浓厚的个人英雄主义,个人人格魅力和冒险精神而不是管理在创业初期起了决定性的作用,但当企业发展到个人的经验无法应对和市场竞争加剧的时候,管理就是一个无法回避的问题了。项润先生研究认为,企业在最初的成长5年中,约有50.7%的难以为继而走向倒闭,10年以上寿命的企业只有当初的24.7%。企业发展有六道坎:0-100万时技术是核心,100-3000万时营销是核心,3000-1亿管理是核心,1亿-10亿转变观念是核心,10-50亿战略管理是核心,50亿以上企业文化是核心。(载《商界》增刊《中国企业管理模式经典》14页)。当企业发展到一定阶段,企业处于从量变到质变的飞跃阶段时,再完全靠英雄主义式的个人权威就有危险了,而是应该将个人权威向制度性权威过渡,必须以制度管理和企业精神来引导扩大的业务和员工。

福特汽车的例子就说明个人权威有其弊端。福特汽车是老福特一手建立起来的,流水线的生产方式也是由他创建的,这种流水线大大提高了当时的生产效率,并使整个汽车制造业获得提高。但是,当老福特进入到“认知模式僵化”的阶段后,他认为福特汽车就应该是黑色的,就应该是两缸的发动机,他固守原有的一切,不愿进行任何变革。此时,其他的汽车厂商都已经开发出了新的汽车型号,并受到消费者的欢迎,福特汽车的总工程师认识到再不改变,公司会面临困境。于是,他私下开发出一款新的车型,将福特汽车原有的黑色变为其他的颜色,发动机也变成了四缸型。但在福特的权威之下,这个正确的方案被他否决。当这位工程师将样车放到老福特的面前时,老福特显得非常激动,亲自上前把样车拆毁了。这件事情过后,老福特的儿子也开发了一款迎合市场需求的新车,同样被老福特送上了废品粉碎线。直到老福特的孙子掌权后,福特汽车才开始有了新的车型,使福特汽车重新拥有了生命力。

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