如何在辩论、谈判中运用记忆
伟大的思想家弗朗西斯·培根说得好：“读书使人充实，辩论使人机敏。”辩论与谈判中，最难记忆的便是事实，我们如何获取和保持事实呢？回答非常简单：“使用你的记忆力！”
一、记忆力是赢得谈判的利器
我们每天都要参与辩论或谈判。可能是在谈判桌上，也可能是在饭桌上，或可能是在茶余饭后、课间休息之时。无论它发生在哪里，无论它发生在何时，也无论它发生的原因和涉及的内容是什么，请记住它都是某种意义上的竞争，都是一天中决定成功与失败的重要时刻。
那么，如何成功呢？答案就是，记忆力是帮助我们赢得竞争的利器。
例如，我们若要说明自己的销售思想会带来很多利益，就必须有充足的事实和数据支持；若要说服老板进行一些投资，就必须使自己的观点闪现出发自内心的智慧之光；若要让地方教育委员会搞一些活动，就必须证据十足且急切渴望之情溢于言表；若要从事一项简单的交易活动，就必须既了解产品性能和质量，又能解答客户提出的询问。
可见，我们一定要意识到所从事的工作就是连续不断地竞争，其竞争的“竞技场”就是辩论和谈判。否则，我们每天都会错过许多成功的机会。
二、事实胜于雄辩
应付可能出现的紧急情况，其基本前提就是：用事实把自己很好地武装起来。
1.用事实武装头脑
没有事实作为基础，是不能要求得到什么好的结果的。例如：当一位年轻人被安排到某一新的工作岗位上时，他不顾自己尚不具备任何新工作的实际经验，就要求得到很高的报酬。
当问及他为什么觉得应得到很高的报酬时，他说：“当你对某项工作一无所知时，它就是一项十分艰难的工作！”
当我们得知将要参加辩论或谈判后，不论它们是什么形式的辩论或谈判，都应尽可能快地着手准备。
如果我们尚未掌握有关知识，就去搜集和学习。要尽量广泛阅读有关书籍，并认真地加以吸收、消化。
如果对所涉及的内容较为熟悉，那就通过复习来加深记忆。
无论是从零开始，还是有了一定的基础，都要努力把重要的事实记下来，印在脑海里。这就需要记忆。这里用一个例子说明怎样做好准备工作。
我们假定将参加一个教师家长会。会上，将要求校方应该为学生们提供午饭。
为了准备发言，必须了解其他学校的有关情况。例如通过调查了解到：
（1）绝大多数的学生由于可以在学校吃午饭，因而有较充裕的时间。他们无须匆匆忙忙地回家，狼吞虎咽地吃饭，然后再急速赶回学校。
（2）学生们通过一起吃午饭，得到了过集体生活的机会。这将有利于锻炼他们在未来生活中进行社会交往的能力。
（3）吃午饭时，每个学生都有自己的任务。有的端来饭菜，有的擦净桌子，有的摆好椅子。这些都培养了学生们的责任感。
（4）那些由于离校很远而中午不能回家的学生，每天可以不再带面包、饼干上学，也不用吃路边店的不卫生食品，而吃上营养丰富的热饭热菜。
（5）对于许多家庭来说，由于孩子能在学校吃午饭，而使父母们免去了每天都要为孩子计划带什么食物的麻烦。
（6）在许多情况下，父母都没有足够的时间为孩子准备午饭。因此，学校的午餐是非常可取的。
有了这样事实，就找到辩论的大概要点，思维也就越来越清晰、明朗。
2.用事实增加信心
仅仅把事实集中起来是不够的，必须能够对它们的价值做出判断。我们对事实的分类和判断能力，不仅在准备材料时受益，而且也将有助于自己识别和分辨在辩论或谈判中对方所提出的观点。
事实可以分为可证明的、历史上的和统计上的三种。第一种事实包括自己的亲身经历。但是，由于人们的经历有限，因此，许多这种可证明的事实是依靠间接的途径，从别人那里得来的。当然，从别人那里得来的事实与亲身经历的事实，其基础是完全不同的。
我们可能经常从报纸、杂志、书刊，或从电视、收音机、因特网上获取事实。例如，从《美国的悲剧》一书中，我们能读到有关美国国会于1979年1月1日禁止生产多氯联二苯的情况。如果我们当时在华盛顿，就可以直接得到这一消息。但由于我们不在华盛顿，因此不得不依赖于书籍的传播了。可见，尽管大多数可证明的事实都来自于其他来源，但它们还是有可能被我们直接得到的。
然而，历史上的事实则无论如何是绝不可能亲身经历的。这些事实所涉及的重大历史事件，均发生在很久以前或遥远的过去。所以，它们大部分来自于书本上的记载。
当我们凭借书籍获取历史上的事实时，实际上就是在接受作者通过文件、书信和其他记录给予证实的材料。因此，在阅读由布林顿、克里斯托弗和沃尔夫合著的《文明史》一书时，对于苏格拉底——一位不仅没有著述甚至没有受过正规教育的石匠——居然是人类历史上最伟大的导师之一的观点，是会完全接受的，就好像自己能给予证明似的。所以，历史上的事实其本身的特点决定了我们不得不依赖于这种途径和来源去获得它。
就统计上的事实而言，它实际上是一种非常接近可证明事实的特殊事实。因为，假若我们恰巧在场，则它就是能给以证明的事实。当然，由于这样的可能性甚小，因此接受它们也就同接受其他两种事实完全一样了。不过，我们必须像对待历史上的事实那样，密切注意统计上事实的来源，因为它们在辩论和谈判中经常使用，而且是许多思维和结论的基础。
3.检验事实的可靠性
由于事实都来源于不同的渠道，所以，我们必须了解如何在使用之前对它们进行检验。尤其是来源于网上的事实，有时不一定很准确。
面对各类消息，你应做如下的工作：
（1）来源是什么？尽我们的可能保证事实来源的可靠性。这在统计上的事实中要特别严格。请记住，数字是可以被“编造的”，因此，不要使用会有利于他人目的的统计上的事实。
（2）它们是否合适？事实看上去应适合我们的标准。例如，如果有人告诉我们，地球最近被证明是扁平的，那是绝不应接受这种观点的。因为，它与我们所具有的地球与宇宙其他星球关系的知识背道而驰。
（3）它们是否与其他事实相一致？如果一组事实与另外一组事实不相一致，那我们会很自然地怀疑这两组事实；反之，如果它们完全一致，我们就会很放心地把其作为有效的证据而予以接受。
（4）它们是否能被其他人所接受呢？虽然我们所使用的事实无须都最具可靠性，但如果事实能为其他人接受，使用它们也就更为可靠。使用不为别人接受的事实是没有任何意义的。
三、全方位应用记忆方法
我们可以选用任何一种自己喜欢的记忆方法将事实清楚地印在脑海里。在有了正确的事实证明自己的观点后，我们就将赢得辩论或谈判的胜利。
这里我们用前面关于校方应该为学生提供午餐这一问题例子，利用一下心理联想的记忆方法记住这些雄辩的事实。
（1）我——想象自己有一大群孩子。由于饭桌不够大，孩子们不能同时吃饭，只得轮流上桌。因此，每个孩子必须急急忙忙地吃，而自己又不得不跑前跑后，为他们忙个不停。
（2）鞋——想象一支训练有素的部队已排好了训练队形，每个战士都穿戴得非常漂亮，但集合好的队伍又解散了，因为他们每个人都没有穿鞋。
（3）农工商——这是社会上三股重要力量，且分工明确，各司其职。孩子们的劳动也不尽相同，一如大人似的责任各异。
（4）桌子——想象在一个餐桌上，由于放的面包太多，有些掉到了地上。
（5）手指——想象自己不得不计划给孩子带的食物。要带的有5种基本食品，掰着手指头在数这几种食品是否都准备齐了。
（6）六棱镜——想象自己在六棱镜中间，四周都是人影，匆匆忙忙，自顾不暇，以至没有时间为孩子准备午饭。
我们同样可以使用记忆链条来帮助自己记住有关论据。
让我们回到以上6个发言的论点上去，并给每一论点找出一个中心词语。
第一点的中心词语可以是“匆忙”；
第二点可以是“集体”；
第三点是“责任”；
第四点是“面包”；
第五点是“计划”；
第六点是“时间”。
在对顺序做一些调整后，记忆链条就可能是这样：
集体
一个负有责任的集体
责任
有责任完成一项计划
计划
这项计划是提供面包
面包
匆忙地制作面包
匆忙
为了按预定的时间交货
时间
通过想象右边那些自己创造的情节，就可以回忆出左边的中心词语，从而清楚地记住那6个论点。
四、沉着机敏驳对手
在掌握了充足的事实以后，我们就把自己很好地武装起来了。那么，我们来看一看竞争中的第二个重要前提，它就是一定不要让任何东西阻碍我们的思路。
当有人向我们提问时，我们的大脑会突然变得一片空白吗？
其实只要我们真正掌握了事实，就绝不会忘记，就不会有什么人能难倒我们。因此，做到了这些，我们就可以满怀信心地奔赴“竞技场”去参与竞争，而且无须害怕任何辩论或谈判中的对手，因为成功的方法在我们这一边。
万一有紧张的情绪，我们要用微笑代替紧张和担心。我们会发现，微笑一下能很快使自己放松。一旦放松下来就赶快回忆应回答的问题。
一位演员在《马克·康妮利的绿色牧场》中扮演蒂劳德这一角色。演出时，他的同伴忘了自己的台词而呆呆地站在那里。这位扮演蒂劳德的演员却异常地沉着、冷静。他说：“儿子，我知道你在我的面前有些紧张。但我是蒂劳德，我知道你此刻在心里想些什么。”这样，他就补上了同伴忘掉的台词。
